Поиск отзывов

отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине

Результаты поиска

2015-11-01 | Просмотров [3133]

1 0

Окна Комфорта

Ольга:

Отрицательные стороны

Товары и услуги:- Пластиковые и алюминиевые окна;- Опции к окнам;- Остекление квартир;- Остекление лоджий;- Остекление балконов;- Остекление коттеджей;- Пластиковые двери;- Витражи;- Замер, установка;- Кредит, расскорчка;- Гарантии и сервис. «Одинцовские окна» и «Окна Комфорта»: два названия и единый стандарт качества! Компания «Одинцовские окна» начала своё развитие в 1996 году. Тогда это была небольшая фирма, которая занималась производством и продажей пластиковых окон в подмосковном городе Одинцово. В 2003 году, компания «Одинцовские Окна» заявила о себе на оконном рынке Москвы под торговой маркой «Окна Комфорта». Вместе с выходом на Московский рынок, компания «Окна Комфорта» принципиально пересмотрела свою политику в области сервиса и качества предлагаемой продукции и услуг. Окна ПВХ стали ещё технологичнее, качественней и надёжнее.

Положительные стороны

нет

Договор № 254066 от 02.12.2014г. К сожалению прочитав отзывы я поняла,что делать это нужно до того как решите обратиться в эту "ФИРМУ" Но я уже попала в эту ловушку и проблему придется решать через суд. Сначала все действительно очень хорошо!С вами мило разговаривают,доходчиво объясняют,почти в срок приезжает замерщик,производит замер(не учитывая пожелания заказчика - на свое усмотрение)и вот тут-то все и начинается...Для замены двух окон в одной комнате,я обратилась в эту фирму.Заключили договор,назначили день приезда замерщика А...СЕЯ! Поскольку в этот день я была на работе,попросила прийти дочь,которая объяснила А..СЕЮ,что именно я хочу,потому-как одно (боковое окно)не стандартное,откосы чуть шире обычных,а подоконник уже,и я просила удлинить до пола откосы,но А..ксей решил,что он знает лучше что мне надо...Произвел замер,составил калькуляцию,объявил сумму 55400руб.00коп. Всю сумму взяли до установки окон в двух частях. Сначала 30.000 руб.,когда окна привезли-заставили оплатить остальные 25.400 руб. Пока вся сумма не будет оплачена,окна устанавливать не будут!!! Дочь(к сожалению)оплатила как просили. Устанавливать приехали в назнач.день с опозданием на 3 часа(с вашим временем никто там не считается)Все назначенное время у них видимо условно,но нам судя по предыдущим отзывам,с этим"повезло"...Когда стали устанавливать,выяснилось,что откосы короткие(не такие как просили мы).Я перезвонила А...сею,попыталась выяснить почему так получилось,на что он мне ответил,что такие окна в нашем доме он уже устанавливал и всех это устраивало,а если это не устраивает меня ,то надо-было находиться дома во время замеров. Я попросила его как-то решить эту проблему,пока устанавливают первое окно,на что он мне пообещал связаться с руководством и перезвонить,звонкая я ждала долго-не дождалась,перезвонила сама-не доступен.Через какое-то время я все-таки дозвонилась,но он разговаривал со мной уже другим тоном.Объяснил,что у руководства совещание и решить проблему пока невозможно!Я предложила ему подъехать вечером,а это был четверг,померить сколько еще надо добавить откос до пола,заказать и в субботу работу доделать,на что А..сей ответил,что подъедет только в субботу,а работа перенесется еще на неопределенный срок! Поскольку монтажники закончили работу с установкой первого окна,а решения по второму никакого нет,мы написали в акте о приемке о частично проделанной работе и они ушли прихватив наш удлинитель,который они попросили для работы(поскольку своего у них не было-теперь есть).После того,как они ушли,я позвонила по тел.4955962705,где менеджер В...рия пообещала как-то разобраться и перезвонить(но в этой фирме,как я поняла,перезванивать не принято),я привыкла людям верить и долго ждала,после чего перезвонила еще раз.На что В..рия ответила,что больше помочь ни чем не может,попросила позвонить завтра менеджеру Ларисе,которая заключала с нами договор и решать эту "проблему" с ней.Я так и поступила-позвонила!Л..риса так-же объяснила,что все выяснит и клялась что перезвонит если не днем,то обязательно к вечеру,когда пойдет в центральный офис на учебу,но подождав до 6 часов я опять стала звонить,(тел.в центр.офис мне дала Виктория после моей настойчивой просьбы).Л..риса действительно была там,и объяснила что по этому вопросу я должна обращаться к юристу Л..не(у которой рабочий день короче чем у меня с 9 до 18 часов) Я работаю с 9 до 20 часов,на что Л..риса ответила,что больше ни чем помочь мне не может,а руководство на совещании.Серьезная фирма-совещание круглосуточно,видно очень много проблем!!!???На первый взгляд такая огромная серьезная "фирма" без участия юриста не может добавить кусок пластика,я уже не прошу переделать,просила только добавить!!! но это оказалась для "ФИРМЫ" невыполнимо.Окно у меня стоит в комнате ,никто устанавливать его,как я поняла,теперь не собирается!!! Придется обратится в другую фирму,чтобы установили,а мне обращаться в прокуратуру и писать на сайт нашего Правительства,чтобы они помогли мне вернуть деньги хотя-бы за установку,которую они так и не собираются делать(хочу заметить ,что мои деньги за установку у них уже пол месяца в обороте),а окно стоит у стеночки.Писать буду не на один сайт,хочу что-бы как можно больше людей узнало ,что шикарная реклама не показатель!!! В завершение хочу обратиться к руководству быть душевней и порядочней к людям которые вам несут свои деньги(которые,как я инвалид с 15 летним стажем)собираем не один год!


точно как в запросе

Результаты поиска

Окна Комфорта

Отрицательные стороны

Положительные стороны

Комментарии:

Добавление комментария

Отзывы о компании

О нас