Сервисный центр "Pro:Service" (Россия, Псков) - Странное отношение к клиенту, нарушение самими же установленных сроков, потеря бампера и...смартфон таки воскресили

Давно уже медным тазом накрылся мой старичок Lenovo S720. Поплыли пиксели. Мне советовали перепрошить Лёню, типа поможет. Перепрошивал - не помогло. Диагностировать самостоятельно в чем была проблем не мог, поэтому трубка долгое время просто валялась на полке. А вот недавно появились лишние деньги и было решено Леново воскресить. Лучше иметь рабочий запасной телефон под рукой. Как раз так получилось, что погиб с концами Sony родственницы и она искала замену временную. То есть я мог бы помочь, но не мог. В общем пошел искать по округе сервисные центры по ремонту техники. Ладно, вообще то я пошел тогда за подушкой двигателя для своей Audi A4, но смартфон был при мне. Как раз на маршруте попался сервисный центр по ремонту мобильных устройств с яблочным дизайном. Он назывался(ется) Pro:Service. Место дислокации Псков, Юбилейная 36. Заглянул, там мастер что-то ковырял и рассказывал клиенту какую-то дичь на непонятном языке (не из-за терминологии, а стиля общения, громкости голоса и отсутствия четкой дикции). Я занял очередь. Довольно скоро мое время пришло, мастер узнал что за проблема у меня и охренел. Я сказал, что "пиксели поплыли". Он ответил, что "такого быть не может, как это так?" Да вот так это так. Взяли и поплыли. Я мастер или кто? В общем поковырялись при мне в Lenovo. Сначала один чувак, потом второй. Коллективно пришли к выводу, что нужно звонить третьему. Третий сказал дистанционно, что менять нужно матрицу. Мне показали ее стоимость, озвучили сроки готовности, дали бумагу, подтверждающую приемку моего девайса и отпустили с миром. Прошло время. За пределы озвученных сроков я вышел на 3-4 дня. Решил зайти проверить, что как? Оказалось, что телефон еще не готов. Ладно, ушел, попросил позвонить по готовности. Спустя пару дней позвонили. Уже сроки озвученные больше чем на неделю нарушены были. Ну ерунда это конечно. Позвонили потом, я пришел. Телефон воскресили. Отдали старую запчасть, показали работу новой и... должны были назвать сумму, которую стоило озвучить еще на этапе первоначального обращения моего перед занесением этой самой суммы в бумагу приемки, рядом с графой сроков. Сумму мне тогда действительно озвучили "1200-1300", но только озвучили. В этот раз о сумме естественно никто уже не помнил, кроме меня. Начали гадать сколько с меня взять. Сначала хотели 1800, потом плавно до 1500 опустились. Хотели полторашку, но я сообщил, что озвучена была сумма "1200-1300". Конечно же согласились только на большую. В итоге 1300 короче (запчасть стоила 450, кстати). Никакого чека не выдали. То есть понятно, что сумма мимо кассы пошла. Налоговая скучает без них. Выдали зато бумажку, типа гарантию с размытыми условиями. Это тоже в общем то пофиг. Вероятность поломки при аккуратном обращении мизерная, а сломался телефон не в моих руках и при другом обращении. Так что... Вроде все нормально. Просто как то не серьезно. Сроки нарушают, хотя судя по количеству смартфонов на столе и количеству клиентов, которое я каждый раз там наблюдал, нагрузки на них никакой нет. Сумму называют от балды. А еще... еще они потеряли бампер моего смартфона и отношение ко мне как клиенту меня тоже не порадовало. В последнее время, в связи с подработкой тайной, стал на это тоже обращать внимание. Понравился только дизайн помещения и то, что смартфон в конечном счете воскресили.