Сервисный центр "Мобитек" (Россия, Воронеж) - необязательность по срокам выполнения услуги

12.10.2017 г. около 11 час. отдал в ремонт внешний аккумулятор Asus 20100 - перестал заряжаться сам и заряжать устройства после однократной зарядки. Персонал фирмы обещал в течение дня диагностировать неисправность и позвонить о результатах. Не позвонили - минус в обслуживании клиентов. 13.10.2017 г. около 11 час. пришел сам узнать о результатах диагностики (дефект контроллера питания) и возможности ремонта в короткий срок. Обещали выполнить ремонт в течение 2 дней за 2000 р. и позвонить. Не позвонили 15.10.2017 г. ни о выполнении заказа, ни о переносе сроков ремонта - минус в обслуживании клиентов. 15.10.2017 г. около 13 час. пришел сам выяснить о причинах задержки выполнения заказа. Менеджера, принимавшего заказ, и мастера, его исполняющего, в "офисе" не оказалось. Однако в подвале("офисе") присутствовали молодые люди, которые прояснили задержку заказа: нет необходимого контроллера. Хотя 13.10.2017 г. менеджер на вопрос о наличии запчастей отвечал уверенно: имеются. Эта третья несостыковка вызвала негативные мысли о профессионализме персонала фирмы. Заглянул в интернет, нашёл только один отзыв о фирме - резко отрицательный и совпадающий по некорректному отношению к клиентам с моим случаем. Встревоженный этим отзывом 16.10.2017 г. в 14.30 час заглянул в "офис" фирмы и узнал, что заказ не выполнен, а мастер (единственный на всю фирму!) резко заболел на неопределенное время. Был вынужден забрать аккумулятор даже в разобранном виде во избежание неисправимых поломок "ремонтниками". Вывод: изменить название фирмы на "Маньяна"- броско и по сути.