Call-центр «Живой голос»

Их очень много, самое плохое отношение начальства к своим сотрудникам, многочисленные штрафы, не своевременная выплата зарплаты, могут кормить завтраками по поводу зарплаты около 2 недель. Ужасные условия для работников, элементарно в офисе нет уборщицы, девочек операторов заставляют мыть туалеты начальство! Все операторы бегут от туда со страшной силой, большая текучка. В объявлении указывают з/п от от 3000 грн (это обман), Подробнее>>

Ребята, это просто ужас! Везде полный обман, пишут запралту от 2500 гр-3000 гр- бред, проработав там месяц вы заработаете около 1300-1500 грн, это при условии что пахать будете как лошадь. Ни какого уважения к работником от начальства, хотя этих людей и начальством особо не назовешь,начальница не во что не ставит людей. Никакого оформления за два месяца люди не получили.Хотя Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Граждане будьте бдительны - это АФЕРИСТЫ. Взяли у нас деньги на строительство, затягивали начало работ, что успели налепить указывает на то, что данная шарашка к стройке отношение не имеет. На прямо поставленный вопрос по закупкам выяснилось, что средства полученных от нас на стройматериалы растрачены на решение своих проблем. Расторгли договор, подали в суд на возмещение ущерба. Руководит шарашкой Коваленко Г., будет вешать лапшу про простуду и отравленные пирожки.

Владивосток

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Ну что ж. Напишу и я отзыв. Ситуация следующая. Делала узи у Купитман выявили полип, Юлию Вячеславовну я обожаю ещё с первых родов. Всю беременность вела и роды принимала и анестезию поставила бесплатно т. к подрезали. К ней вопросов нет. Дала рекомендацию что нужно делать гистероскопию с полипэктомией. После Ю. В сделала через пару недель ещё узи, все тоже самое полип эндометрия. Записалась на гистероскопию с полипэктомией к Серман С. Н. И вот тут началось. Девочки в службе поддержки или (Call Centr) пишу уточняю цену сколько денег копить. Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Св крысы, направление Озон Топовые крысы Маргарита Поталаха и Милана Исаева. Если вы лох, вам сюда, потом не говори, что я не предупреждал.
Положительные стороны:
Ищут лохов на работу
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
 Довольные операторы отзывы не пишут)). думаю это фейк)) Старые операторы и новые операторы имеют разный процент дохода. 10%- старый, другие 1%, с этого года фиксированная сумма 30 р с продаж. , Доход зависит от руководства от того понравитесь вы им или нет. подключают оферы, отключают, видят хорошие продажи регулируют вашими доходами. Оператор всегда не прав. Вас погрузят в эту работу, что своего личного времени не будет. всегда тренинги, обучение. Текучка ОГРОМНАЯ.

Россия, Москва

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
 Мотивация вчерашних операторов отличается от новеньких. Раньше платили от 150 -500 рублей с продаж. Пришла по рекомендации. Сегодня платят от 30 до 50 рубля с продаж, не важно какой у тебя чек. 2500 в неделю заработала за 40 часов, со мной пришла девочка, у нее продажи были очень хорошие 100 % апрув и 100 % чек. зарплата 3000 в неделю. Будучи в шоке оба ушли.) Кто хочет зарабатывать, тут делать нечего. Кто сомневается идите. Сами убедитесь! Мне жалко потраченное время.

Россия, Санкт-Петербург

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
заметно, что к сотрудникам отношение с позиции дискриминации, кто-то "нравится", кто-то нет. учительница по банковским продуктам для будущих сотрудников-консультантов если и относительно знакома с предметом, то категорически не владеет методикой преподавания. на своей волне что-то стремительно жмет не комментируя что именно жмет и читает с экрана. участники семинара естественно теряются, а та продолжает и не заботится все ли открыли/нашли нужную кнопку/вкладку. никто еще ничего не успел ни найти/прочитать, ни разобраться, тут же задает вопросы. это хорошо если еще до этого так называемого обучения есть опыт и на него опираешься, если ...
Положительные стороны:
все что они сами о себе говорят звучит как сплошные достоинства, но, увы, врут
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
 Отработал в компании 9 месяцев ! Могу сказать точно что есть положительные стороны такие как своевременно оплата труда и развития персонала, график ! Но как по мне отрицательных сторон на много больше. Тебя заставляют продавать товары которые тебе не нравится к примеру амулеты. Постоянно меняющиеся правила Не прозрачность компании Не возможно расти в компании даже если ты будешь делать апруф 100 и чек 105, тебе будут выкручивать в уши что у тебя слабый выкуп хотя у меня лично ниже 54% ни когда не было и скажут что много ошибок по статусам и т. д. Твоя зарплата будет постоянно менять то есть ты можешь продавать один товар и течение месяца получать за него

Россия, Пермь

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
официально был трудоустроен 20 марта. за 1.5 месяца работы получил 7000 рублей, что является ниже мрота) как такое возможно, спросите вы? - всё по договору, ответят вам. если вы готовы жить на 7000 в 1.5 месяца, то можете смело устраиваться. думаю, вам всё понравится. после того, как я получил указанную сумму, отработал еще немного, в надежде что-то получить. но смысла особого не было, не стал тратить время своё. написал заявление на увольнение. на что мне сказали, что нужно отработать еще 14 дней, иначе меня уволят со статьей прогула. (можете ознакомиться ...
Положительные стороны:
коллектив, который обучался вместе со мной. отличные св, наставники.
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Не квалифицированная работа мастера , а так же ужасный call центр. На выезд они выезжают быстро , а вот проблемы они решают - очень медленно точнее никак Подробнее>>

Отрицательные стороны:
- Супервайзер и график. Пожелания к графику далеко не всегда учитываются и выпросить график чисто 2/2, как об этом было заявлено на обучении нереально. На новый год так же хотелось несколько выходных, но дневной смене по большей части в этом отказано, зато многие вечерники отдыхают. Так же супервайзеру постоянно приходилось напоминать о своем существовании и своих других делах, чтобы он правильно ставил график. - Некоторая предвзятость к новым сотрудникам(например за весь день могут не поставить на дк, даже если просить) и определенное число "любимчиков", которые могут опаздывать на смену или

Санкт-Петербург

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Плохое отношение к клиентам! Неуважение к старшим! Предлагают не все услуги, которыми может воспользоваться клиент. Постоянно повышают голос!Ожидала сдачу 30 минут! На вопрос, когда же я ее получу, мне сказали, что если мне сильно надо, чтобы шла и меняла! Попросив книгу жалоб, мне отказали и сказали ждать администратора еще полчаса! Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Позвали в проект "Бери заряд", вышла на обучение в пятницу и сразу вопрос "Ребят, а давайте перенесём на понедельник?" Что мешало прописать это в чате, а не собирать людей с утра? Ладно, давайте перенесём. В субботу пришло уведомление, что людей на проект набирать не будут. Спустя месяц предложили другой проект "Юрент". Окей, давайте попробуем ещё раз. Первый день обучения - воскресенье. Итак, первый день. Доступов нет, время окончания обучения изменилось - вместо 8 часов мы должны присутствовать все 12. Созвон на 10 минут, где перед нашими глазами потыкали в разные ...
Положительные стороны:
Понятия не имею
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Собирают не законно персональные данные , фз 152 , 137 угол кодекса , 23 , 24 конституционного кодекса 152гражданского кодекса , не порядочные супервайзеры и коллективы , которые этим занимаются . почему они решили что они имеют на это права? Работодатель нарушает трудовой договор , трудовая дискриминация
Положительные стороны:
Был хороший заказчик , не штрафовал , дополнительные часы оплачивали
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Посоветовал бы сменить мотивацию для отдела продаж, сейчас она больше похожа на казино; Обязательно нужно сменить офис (плохой воздух, после рабочего дня в метро нужно стоять в очереди на вход, тараканы в санузлах); В отделе продаж не хватает отдела "Развития", это поможет отделу продления заниматься именно продлением, сейчас отдел продаж по сути это большой отдел технической поддержки и обрабатывается % 40 новых заявок, все остальные клиенты должны разбираться с сервисом самостоятельно и в отдел продления такие клиенты приходят без понимания того чем они пользуются, что приводит к отвалам. Более понятный ...
Положительные стороны:
ДМС Сервисы предоставляются как сотруднику сбербанка (Okko, сберзвук и др) Коллектив (Большинство коллег адекватные, веселые и всегда готовы прийти на помощь) Корпоративные активности (Хахатон, турнир внутри компании по настолкам и видеоиграм и др)
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Контора по бесконечному "обучению". Львиная доля отплаты заказчику уходит самой ИП шаимовой, немного перепадает "тренерАм", люди получают как самозанятые копейки и через 1-2 месяца уходят. И "обучение" новых, с других проектов закрывшихся переводят. Это самое жуткое, что видела в своей жизни. Отвратительное отношение т.н. тренеров. Никаких соцгарантий. Не советую никому, нервы, время потеряете.
Положительные стороны:
Нет
Подробнее>>

Положительные стороны:
Единственное, что действительно радует, — это возможность работать удалённо. В современном мире это большой плюс. Не нужно тратить время на дорогу, можно работать из дома, что экономит силы и деньги. Но всё-таки компании нужно серьезно пересмотреть внутренние процессы. Ощущение, что между отделами не существует связи. Для такого крупного контактного центра, который обрабатывает сотни тысяч звонков в день, это недопустимо. Возможно, если бы наладили коммуникацию и оптимизировали процессы, работать здесь стало бы комфортнее. ...
Отрицательные стороны:
Устроился я туда на удалённую позицию, и с самого начала возникли проблемы: доступы к системе не могли выдать две недели. Две недели я просто сидел без дела и ждал. Ну ладно, это можно было бы списать на "случайность". Но когда я уволился, оказалось, что с самой компании меня уволили, а с проекта — нет! Причём я об этом узнал только через год. Звоню на горячую линию, а там первый оператор заявляет, что ко мне вообще претензий быть не должно,...
Подробнее>>

Отрицательные стороны:
 Три или четыре раза получила от них приглашение на работу на Хедхантере. В резюме написано, что у меня Вид на жительство и есть ИНН, СНИЛС, регистрация и т. д. Когда позвонила по вакансии, некий сообщил, что не знает значения Вида на жительство, обещал спросить у бухгалтерии и, естественно, так и не перезвонил. Потом я позвонила по еще одному приглашению от этой же конторы. Ответила некая нервная девица. Она тоже обещала позвонить, но до сих пор тишина)) Не рекомендую идти в эту контору. Они и не скрывают, что это фирма-однодневка.

Россия, Воронеж

Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Отзывы тут все нереальные-написанные самими-же изобретателями этой карусали. Позиционируют себя как тех, что работают без штрафов в инстукциях, и вот опять вранье! Никакого регламента со штрафами нет, и тем более не говорят об этом просточкам-новичкам украинцам. Их цель промотивировать работу и бортонуть без оплаты. Человек отпрашивается на учебу, отработав месяц, и его за борт! Без сохранения зарплаты! Зато принимают всех, и тех, кто с дефектами речи, лишь бы работали бесплатно какое-то время. Про ошибки вообще цирк, ошибки не разбирают, за что про что, виноват и все! И все операторы в итоге виноваты по уши, и без оплаты вон со двора! Не ведитесь на эту карусель! А я цену своего труда знаю, и свой уровень. Скажу больше, есть список подсадных уточек: Коваленко Юлия (001) — 512% Шашенко Мария (020) — 290% Дяченко Ирина (014) — 289% Завалий Максим (024) — 218% ... Подробнее>>

Держитесь подальше от этой компании, люди. Работал там чуть более 3 месяцев, за этот срок получил в районе 6000 рублей, что очень огорчило. Придераются к каждому слову, требуют от операторов нереальных результатов, как-будто операторы не люди, а роботы. С февраля месяца этого года была введена новая система накащания — за каждый ложный результат от оператора, с него взимается по 1000 рублей. Под термином «ложный результат» понимается малейшее отступление от сценария, который выдается оператору. Пока я работал в этой компании (а занимал я там не самую последнюю должность), в операторы набираются все, абсолютно. Нет никакой системы выбора работников, из-за которой эти же самые люди, некоторые из которых вообще впервые увидели интернет-телефонию, просто работают в убыток себе. Пускай даже принимают всех, но обучение в 3 часа (для исходящей связи), это уже слишком… А потом еще и выполнение плана требуют, мол «работаем неэффективно». ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Если вы хотите почувствовать себя роботом, и сплошным дерьмом без права голоса или без возможности быть услышанным, то вам прямиком в кол центр! Руководитель направления Soft Collection Василенко Наталья Анатольевна, её зам. Кристина Гавриленко опустят вас ниже плинтуса! Зарплату задерживают и постоянно режут! на проекты заливают мертвые активы, то есть те, по которым клиента уже давно нет, соответственно вы звоните впустую, вам за это не заплатят. С сотрудниками не считаются, НИКОГДА не входят в положение. И что самое интересное, если даже тебе и дадут отпуск за свой счет, то вам придется его отработать! Большинство операторов работают на договоре подряда, соответственно больничный-отпуск не оплачивается, в трудовую ничего не пишется, и никакого соц пакета у вас нету. И еще, оператор никогда не будет прав, если на тебя подаст жалобу какой то псих, который орет в трубку проклиная тебя и всех твоих близких, угрожает тебе, ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Отрицательных сторон куча. Всех не перечесть. Главное, что поразило- эти дебилы думают, что мы будем работать за ставку 1000 грн. в месяц? При этом работать нужно по 12 часов. Зачем и нафига если можно найти работу 8 часовую с такой зарплатой. Требования завышенные - приходишь на собеседование к некой Дроцкой Ларисе - во время собеседование слушаешь как эта дебилка в рабочее время решает в телефонном режиме личные проблемы, созванивается с мамой, потом звонит решает проблемы ее и на то, что ее ожидают ей както фиолетово. Вот зачем такие люди сидят там? И сидят же наверное не на 1000 грн ставку? А реально ничего не делают- я была свидетелем. Ты выслушаешь всю эту ахинею по поводу их тестирования, потом проходишь эти психологические тесты , потом собеседование в он-лайне по скайпу с психологом и одним из руководителей и кучу еще дебильных ... Подробнее>>

Находясь в командировке в г. Екатеринбург, 27февраля 2013года я посетила магазин "Живой огонь", расположенный по адресу: г. Екатеринбург, проспект Ленина, д.24/8, офис 9, тел.8(343) 345-96-65, 379-59-22; где я подверглась мошенническим действиям со стороны работников магазина. Находясь в магазине, я потянулась за недорогой кружкой, стоящей в глубине открытого стеллажа, и задела рукавом фигурку мамонта, которая стояла на самом краю полки. Статуэтка Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Пришла я в эту компанию, полная надежд на получение интересного опыта, была готова вкалывать, чтобы заработать побольше. Проблемы начались почти сразу: главный товар, на котором компания делает основную прибыль - бумага А4 - отсутствует на складе практически всегда. Наименований масса, но количество на свободном остатке - жалкие крохи, которых не хватает на всех. Система такова, что менеджеры бронируют на своих клиентов товар. И если тебе что-то понадобится, то нужно звонить или идти лично и выпрашивать, объясняя, что тебе позарез надо. Очень часто тебе отказывают, но сами не тратят, сидят, как собаки на сене. База 1с хоть и настроена неплохо, однако виснет довольно часто. Программеры не горят желанием помогать поскорее, копошатся, вообще довольно равнодушные товарищи. Хотя я их теперь понимаю, с такими задержками зарплаты.. Зарплата полусерая. Белый оклад - 9000 руб. до вычета 13%. Остальное в конвертике. Оклад вместе с серой - ... Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Работала в Сити-Колл супервизором... Как вы понимаете, все что здесь написано полнейший бред! Сейчас читаю комментарии "работников" и становится смешно: - "Работаю в компании больше года." - "City call- молодая компания, которая развивается. Штат наших сотрудников более 200 человек. З/п достойная, есть возможность построить свою карьеру" - "Многие операторы получают больше, чем обещают" Вы всерьез верите, что обычные работники будут писать такое ? В обычной жизни люди так даже не разговаривают! Так говорят только малограмотные HR-ы, которые до этого нигде не работали, а им поручили создать о компании положительный имидж т.к. за каждого приведенного оператора, который отработает месяц им премия - привет Пахаруковой Даше и Кристине ))) А теперь существенно: в Челябинск компания вернулась не так давно... Какие больше года? Почему вернулась? Ну потому что в Херсоне (Украина) колл-центр накрылся медным тазом, в Белоруссии запустить площадку не получилось, а Омск не тот город о ... Подробнее>>

Крупнейший в УРФО контакт-центру City-Call. Нужен был Менеджер по сопровождению проекта. После собеседования осталось негативное впечатление. Во-первых, нет никакого проекта, проект уже год как реализован, в текущее время выполняется оперативное управление серийным оказанием услуг конкретному клиенту. Во-вторых, нет никаких социальных гарантий, работодатель отказался прописывать в трудовом договоре перечень функциональных обязанностей, систему показателей влияющих на премию, график рабочего дня, сообщив что он ненормированный, а Подробнее>>

Пришла я в эту компанию, полная надежд на получение интересного опыта, была готова вкалывать, чтобы заработать побольше. Проблемы начались почти сразу: главный товар, на котором компания делает основную прибыль — бумага А4 — отсутствует на складе практически всегда. Наименований масса, но количество на свободном остатке — жалкие крохи, которых не хватает на всех. Система такова, что менеджеры бронируют на своих Подробнее>>

Зоомагазин "Живой мир", г Тула, ул Волкова 8. Пригласили смотреть за аквариумами, назначили испытательный срок на з/п 5500 руб, типа неполный рабочий день, главное выполнять работу. Надо проводить 3-4 часа. Что смутило изначально, так что что там не выбрасываются даже сдохшие крысы, а скармливаются в том же помещении червям. Животные содержатся не в лучшем состоянии в ужасных условиях, кормят самым Подробнее>>

Отрицательные стороны:
Да действительно компания не выплатила деньги мне лично вовремя, задержка в начале была около 3 мес, затем я уволилась. Думала все кинули на 2 тис гр, затем через пару мес, а точнее через 4 мес начали приходить по 200, по 400 гр в мес. Так они выплатили мне 2000 гр. С задержкой ну зато не кинули меня.
Положительные стороны:
Выплатила деньги, хороший коллектив, отличный был тренер Саша, правда его потом не стало, пропал где то, хорошая возможность раскрепостить себя, ну если ты стеснительный человек, много чего полезного дала мне эта компания, холодные продажи, да и вообще продажи использую в жизни. ... Подробнее>>