Поиск отзывов
Результаты поиска
Связной Тревел - Остерегайтесь мошенников. Украли деньги.
Отрицательные стороны
Хочу рассказать свою печальную историю, как я потеряла деньги при покупке авиабилетов через всем известную компанию "Связной.Тревел". Оплатила на интернет сайте компании авиабилеты СПб-Варшава-Ларнака и обратно. Затем необходимо было поменять дату вылета. Поскольку "Связной.Тревел" предложили поменять дату и доплатить двойную стоимость, отказалась и купила у другого оператора. А "Связной.Тревел" запросила о возможности возврата билета. "Связной.Тревел" ответил мне: "Да, возврат возможен. Но вы должны придти к нам в офис и оплатить 1500руб, чтобы мы инициировали возврат в авиакомпании LOT - "Польские авиалинии". После оплаты им 1500руб наступила гробовая тишина. Все мои попытки связаться с ними и объяснить причину невозврата 11049рублей на мою банковскую карту, с которой была произведена оплата, оканчивались неудачей. В дополнение , как позже выясниться, к потерянным за билет деньгам, я еще сама выложила мошенникам 1500рублей сверху. "Ждите 60 дней" - все, что удалось добиться от "Связной.Тревел". Прошло 60 дней..... Начинаю многочисленные попытки добиться ответа, почему не возвращаются деньги. Отправляю официальную выписку Сбербанка о том, что деньги на счет не поступали. Звоню по номеру колл-центра, пишу запросу в электронном виде..... В итоге получаю ответ: "Вы платили на счет авиакомпании, мы не можем ничего сделать". Нахожу координаты и связываюсь с представительством компании LOT (Польские авиалинии) в России. Естественно, там мне советуют решать такие вопросы через туроператора, через которого я покупала билет. Прошу "Связной.Тревел" еще раз обратиться по своим каналам в авиакомпанию и попросить вернуть мои деньги. Получаю ответ от "Связной.Тревел": "Ваши деньги заблокированы, обращайтесь в ваш банк". Обращаюсь в свой Сбербанк и получаю ответ, что деньги при покупке билета 7 мая 2015года с моей карты были списаны. Никто их не возвращал и уж точно не блокировал. Передаю информацию банка в "Связной.Тревел", а в ответ..... правильно - тишина.... Скорее всего, деньги мне уже не вернут, прошло 70 дней с момента подтверждения компанией "Связной.Тревел" возврата мне денежных средств. Поскольку офис "Связной.Тревел" находится в Москве, буду пытаться писать заявление на них в полицию и прокуратуру по интернету. А также искать коллег по несчастью.... Может быть у кого-то есть подобный печальный опыт и он поделится со мной - есть ли какой-то выход, если не вернуть свои деньги, то хотя бы наказать мошенников.
Положительные стороны
нет
Комментарии:
Напишите Заявление в Полицию . Но без инета а реальное письмо .
Да, спасибо, только эти мысли и приходят в голову.
Ответчик в Москве, а я в Санкт-Петербурге.
В любом случае надо что-то делать.
Отзывы о компании
17.08.2015 купила авиабилет на сайте связной тревел.Заявленная стоимость авиабилетов 13554 руб. 00 коп.При оплате банковской картой списались ден.средства в размере 14087руб.00коп.При попытке выяснить в чём собственно дело, оператор горячей линии и специалист по бронированию просто свалили всю вину на меня, якобы я неверно выбрала способ оплаты на сайте!!!!! При этом ничего толком объяснить не смогли и посоветовали написать претензию, что Подробнее>>
Добрый день. 06.05.15 около 18:14 при оформлении заказа на сайте сайт выдал сообщение "заказ не подтвержден.Если с Вашей карты были списаны средства, то они будут возвращены".Данное сообщение говорило об отмене заказа.Чтоб позвонить и узнать на горячую линию необходим номер заказа.Но на почту ничего не пришло, не было и сообщения на телефон.Пассажир выбрал иной способ добраться до места назначения. Однако, утром Подробнее>>
Здравствуйте! У Связного отвратительное отношение к клиентам!!! Никому не посоветую к ним обращаться. Первый раз встречаю такой кошмар. Сначала, когда сделала заказ через сайт, с меня списали деньги, но не прислали маршрутную квитанцию. Пришлось самой звонить выпрашивать. Затем мы задали вопрос о возможности смены билета. нам ОБЕЩАЛИ ответить в течение 48 часов. Ответа в течение 3-х суток так и не Подробнее>>
Решил воспользоваться услугой бронирования и покупки билетов через оператора. Поскольку расплачиваться банковской картой не рискую, учитывая что даже защита банков не справляется с кражей персональных данных, не говоря уже у всяких пунктах типа Связного, поэтому рассматривался вариант оплаты наличными. Быстро нашел подходящий вариант, забронировал (заказ № 7691517022616 (В)) и отправился согласно оферты в ближайший от меня офис, расположенный в ТРК Подробнее>>
Хочу предостеречь всех от покупки билета на сайте Связной-тревел. Вот уже 2 месяца пытаюсь вернуть деньги за отмененный рейс разорившейся авиакомпании Московия. В начале моего обращения мне обещали вернуть деньги при условии подтверждения авиакомпанией факта отмены рейса, прошли недели и после моего повторного обращения по почте отправили ответ, в котором рекомендовали обращаться в авикомпанию, которая выдает деньги в другом городе. Подробнее>>
Покупала билеты на их сайте, в маршрутной квитанции написано, что эконом класс. Даже звонила предварительно на горячую линию связного, чтобы уточнить класс авиабилета. Но при регистрации на рейс оказалось, что мне продали билеты в дисконт класс, который допускает только 10кг бесплатного багажа. Пришлось в аэропорту доплачивать по 600 рублей за каждый билет (500+100р комиссия). По прилету написала претензию через форму на Подробнее>>
На сайте связной тревел 20 мая мне дважды продали один билет. . . Решила забронировать билет и оплатить его на сайте (по рекомендации авиаперевозчика) , т. К у меня маленькие дети и ехать куда - то мне было неудобно. Выбрала нужный рейс, забронировала и оплатила картой. Во время операции, видимо, произошел сбой и, на экране появилось сообщение - операция выполнена Подробнее>>