Поиск отзывов
Результаты поиска
Отзыв о работодателе «Тинькофф банк»
Отрицательные стороны
1)Постоянный режим многозадачности очень развивает, за 1 минуту в мозгу при работе ОВО строится столько ассоциативных связей, что ты после работы реально должен поспать хорошо, чтобы всё это усвоилось, полезное запомнилось, а не нужное отфильтровалось, если вы спите 5-6 часов в день - вы не вывезете в начале , нужно 8-9 часов для сна при такой работе.
2)Скользящий график
Я успел проработать как 2-2 так и 5-2
И там и там есть + и -
в 2-2 все знают 16 дней пашешь как проклятый, 14 отдыхаешь, вот и я так думал пока не понял, что 2-2 это на самом деле 1-3, 3-1, 2-2, 1-1-1, вот в таком 12 часовом режиме ты порой по 3 дня на работе хоть домой не "ехай", потому что как приехал ты раздеваешься и спать, а если по-ешь то не заснешь и не выспишься и сдохнешь на линии, потому что там нужен мозг, заряженный не только кофе с шоколадкой....
Если вы живете в более чем в 1.5 часа езды до работы, 2-2 не потянете.
5-2
все хорошо когда приходят они, эти самые 2, но 5 - подряд заёбует, выгодно только в новый год, потому что те же 2 выходных могут быть плавающими как и при 2-2 но я работаю с 7 утра, и день оч быстро пролетает, нежели если работать с 9 или позднее начинать.
3) Дисциплина.
Реальна постоянная нехватка личного времени, дисциплина там оч. сильная я до сих пор раза 2-3 в месяц чиркаю объяснительную за очередную минуту опоздания на смену либо же перегул личного перерыва или обеда - со временем надоедает писать их и ты просто перестаешь опаздывать, понимая на сколько важно твое присутствие на линии четко по рассписанию =))) Ходишь по офису с секундомером по сути.
Не переживайте, если вдруг станет резко плохо, всегда можно отпроситься во внештатный перерыв.
4) Не удобно что курилка в 1 месте для всех и бегать к примеру с верхних этажей порой занимает весь перерыв но ноги реально качаются)))) Но и мотивация бросать ибо нех...
Если есть вопросы по трудоустройству условиям работы итп пишите свои контактные данные, по возможности всем отвечу (Скайп вк мейл моб. тел)
Положительные стороны
Введение:
Прочитав множество отзывов, я понял что это сплошной негатив от сотрудников, которых постигла неудача в работе, людям инстинктивно свойственно себя утешать скрывая реальные причины увольнения, никто не хочет признавать, что где-то он ленив, не собран, или просто отбитый на глухо, хочу рассказать ситуацию изнутри как действующий сотрудник банка, ручаюсь за искренность отзыва, вот пришел с работы решил почитать, а тут такую херню про ТКС пишут, вот вам опровержение, начнем с "+" работы у нас.
1) Становишься лучше
Проработав около 3-х месяцев, я почувствовал значительную прибавку словарного запаса и умения тексто-вертить. Реально уровень развития повышается, ну если есть задаток конечно.
2)Дисциплина
Я научился приходить вовремя всегда и везде, теперь даже идя в туалет дома, я по привычке начинаю искать секундомер в телефоне:D
3) В начале работы осознаешь что ты тут вообще НОЛЬ, и если ты это понимаешь и начинаешь сначала к нулю прибавлять единички, а потом умножать, то по закону математики, твой карьерный рост не за горами. Я видел много тех кто пытался умножать "0" на "что-то" - результат вы все прекрасно знаете.
4)Очень сильная и отработанная до мелочей система мотивации и обучения. Ни один банк не берет сотрудников со средним образованием, тут же тебя так научат что ты будешь чувствовать себя действительно образованным человеком.
4-а). Обучение: Все происходит поэтапно, но объем информации очень и очень большой, на первые 2 недели я тратил около 4-5 часов личного времени для усвоения материала на дому, это в итоге позволило мне сдать экзамен и быстро избавиться от страха перед линией. Трудящемуся да воздастся. После обучения, я думал, что я полноценный сотрудник, но оказалось это все были азы, теперь я понимаю что первые 2 месяца ты работаешь в основном как секретарь, переключая звонки на старших, т.к. мало к чему допущен. Я работаю сейчас уже 3 месяца ровно (не считая 2 недели обучения) и рывок между 2 и 3 месяцем реально ощутим, "от таблицы умножения до логарифмов" , и каждый день ты узнаешь что то новое, и так приятно уже будучи старшим специалистом, помогаешь новичкам в решении тех же тупых вопросов с которыми сам ранее обращался на группу помощи))) Главное не боятся нового и неизведанного.
4-б ) Мотивация.
Очень сильная и отработанная система мотивации в ТКС
Делая успехи ты постепенно учишься новому и постоянно есть результат, потом опять новое, снова результат, звонки оцениваются по качеству, и действительно если захотеть, то можно до нуля все звонки снизить, я считаю что снижает не контроль качества а ты сам себе - ты можешь лучше, с таким настроем надо работать.Я вижу как адвизорам (это супер-старший специалист который все все все знает) платят по 72к в среднем их премии 0.7 - 1.0 от их оклада, и это зачастую столь милые люди которые всегда помогут и решат все твои вопросы, но это далее про Коллектив .
Когда я на 2-неделе обучения получил 100% за звонок, я был очень рад, сейчас у меня слабый прогресс но в среднем на 1-2 звонока в месяц из 12-16 оцененных у меня близится к сотке, а нулей всё меньше, но я часто в личном времени изучаю внутрибанковские процедуры и учебные материалы, если этого не делать - прогресса не будет. Со временем из вас делают полноценного сотрудника, подключая все новый и новый функционал, таким образом если на 3ей-4ой неделе работы ты обрабатываешь дай бог 5-10 % всех звонков то к 3 месяцу по вопросам кредитных карты ты уже 90% обрабатываешь и уже помогаешь другим - это классно!
5)Коллектив
Тут как повезет, мне группа очень хорошая попалась, изначально мой РГ смотрел на меня как на гавно, но со временем стал помогать оспаривать звонки, если на то были реальные причины, если же в помощи отказывал - всегда аргументировал или просил уточнить позже. Очень Четкий РГ, никогда не нервничает и не повышает голос. Это очень мужская профессия, я слышу рядом на линиях других РГ женского пола - жуткая истерика очень часто...родственники из краснодара, муж недоё..вает.. тут всё ясно. Ответственности у РГ очень много, они почти не сидят на линии. Далее Ассисты - ребята которые в 90% случаях рады твоем звонку на линию помощи, если ты тупишь, что-то забыл чего-то не знал - звонок асисту решает все проблемы, иногда решить проблему можно когда рядом сидит старший спец и у него нет на линии клиента, а иногда они успевают дать ответы на твои вопросы и при активном клиенте, но это редкость.
Корпаротивы, раз в 2-3 месяца стабильно собираетесь в рабочий день и тусите где хотите, очень прикольно, секс, наркотики, рок-н-ролл, Шучу, просто бухло суши и танцпол xD
6) Работа, но не только
Очень удобная комната отдыха, тут вы можете пошпилить в настольный тенис, в настольный футбол,в шахматы,в друг друга - шутка за 300!
Так же можно полежать на пуфике или кресле и поспать, к примеру после ночной смены или же в обеде. Хорошо оборудованная кухня, есть кофе-машины микроволновки чайники - все бесплатно, молоко, чай, сахар, я такого еще нигде не видел на работе. Есть так же платные вендинги с бутерами(50-100р) с кофе (20-50р) и прочьим фастфудом, есть столовка(хз не заходил по ценам) и буфет(50-150р), короче голодными не останетесь, если в падлу с собой носить.
Для любителей фитнеса есть на одной из площадок на территории спорт-зал хорошо оборудованный - по льготным условиям (очень щедрым)
Подытожим
1)Коллектив - супер! Девочки молодые красивые, я хожу со стояком по офису порой xD. Пацаны - вообще ребята, и денег если надо займут и домой довезут иногда даже, а если что сигой угостят точно!
2)Начальство - как повезет
3)Рабочее место стандартное, техника исправна, но бывают и неисправности хоть и редко, сидеть удобно спина не болит, жоп не затекает вроде пока:D
4)Спортзал-льготы, отпуск 14+7+7 (год) премии до 100% в месяц от оклада
5) Планирую через 1-2 года ворваться в отдел обучения там зп 120+
Ребят дерзайте , главное иметь стимул или стимул поимеет вас и уйдёт к другому - на личном опыте я испытал как можно вырасти на фоне абсолютно нулёвых сотрудников, замечая чужие неудачи - замечаешь свой успех, но это не повод не помоч слабому, так что не путайте со злорадством, тут таких нет.
г. Москва
Отзывы о компании
Положительные стороны:
Такая работа не дает закиснуть мозгам и есть хоть какая то минимальная физическая активность, в отличие от работы в офисе, это если о работе представителя говорить, плюс много коммуницируешь с разными людьми, растешь как личность, и все это за неплохие деньги.
Отрицательные стороны:
Есть и минусы, работаешь в снег, в дождь, жару 30 градусов, не важно, пробки, не пробки, до клиентов надо доехать, все карты успеть развезти.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Если кратко, Тинькофф много требует от своих сотрудников, но и как работодатель свои обязательства выполняет всегда четко. Если работу выполняешь хорошо, банк не скупится на премию)Зарплату всегда выплачивают вовремя, с этим проблем не бывает. Так что если работы не боитесь, велком)
Отрицательные стороны:
Случаются штрафы, но если разобраться, это всегда по вине сотрудника. Причем "по вине" не в том смысле - что сложная ситуация и ты не смог разрулить, а в том, когда сам ленишься или тупишь.У меня сейчас оч редко такое
Подробнее>>
Положительные стороны:
В работе представителем их немало. Нет привязки к месту, активная разъездная работа, на выезде 90% времени. Много общения с интересными людьми, учишься разговаривать с людьми разного возраста, достатка, характера. Нужные знания дают, помогают проводить первые встречи, выдают телефон с оплаченной связью, доступ к боту, где смотреть свою статистику. Оплачивают встречи, продажи и немного докидывают на бенз. Иногда освобождаешься раньше.
Отрицательные стороны:
Иногда освобождаешься позже из-за опоздунов клиентов. Бывает отправляют в отдаленные районы, хотя договаривались на работу в ближайших
Подробнее>>
Положительные стороны:
В продажах все отлично. Я просто не вижу минусов. С самого начала мне честно рассказали обо всех условиях, было подробное обучение, была практика вместе с наставником. Оформили по договору, все официально. Работаю из дома, график сама себе выставляю. По согласованию с руководителем естественно, но дают выбирать удобное время.
Отрицательные стороны:
Дома должна быть идеальная тишина, пришлось договариваться со всеми, хорошо что семья пошла навстречу)))
Подробнее>>
Положительные стороны:
Устроился во взыскание. Мне подходит. Все легально, прозрачно, корректно по отношению к клиентам. Никакой жести и близко нет. При этом адекватные условия, за месяц выходит неплохо. Зависит от итогов работы. У меня неплохо хотя относительно многих опыт не такой большой, мне кажется желание тут важнее работать и зарабатывать
Отрицательные стороны:
Много требований, очень строгий контроль, что логично. Было обучение, сразу сказали, что оно оплачиваемое. Но оплатили только через время... После того, как уже по факту начал работать
Подробнее>>
Положительные стороны:
Могу поделиться мнением касаемо работы представителя. Все ок при устройстве, телефон дают, сим карта оплачена, все оформление идет через этот телефон. На первые встречи ездишь с опытным представителем, так и правда гораздо лучше в голове укладывается все, что смотрел и читал на обучении онлайн. Деньги приличные платят и без задержек.
Отрицательные стороны:
Работа не рядом с домом, районы большие и логистика иногда хромает.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Хочется поблагодарить тренеров с обучения за подробный разбор всех вопросов, своего наставника с которым у меня была суперкомфортная практика, я пару раз растерялась, чуть истерика не случилась, спасибо что спокойно разобрал недочеты и меня все же взяли работать, в реальной работе пока так не тупила еще, научили хорошо)) Работать нравится, удаленка, много общения, именно такую работу я и хотела…
Отрицательные стороны:
На обучении кажется, что сложно временами, зато потом встречаясь с реальными ситуациями понимаешь, зачем столько всего заучивали…
Подробнее>>
Положительные стороны:
Это мое первое настоящее место работы, если не считать мелкие подработки во время учебы))) И пока мне нравится. Помимо самой работы и денег я тут получила возможность самореализовываться, оттачивать свои коммуникативные навыки, пробовать новые техники и приемы, вырабатывать свой стиль, чтобы помогать людям еще быстрее, объяснять эффективнее и оставлять о себе и банке хорошее впечатление. Хочется попасть в этом году со своим кейсом на Tinkoff Glory и выиграть))
Отрицательные стороны:
Надо работать)) А если серьезно, работа с людьми часто утомляет, несмотря на то что удаленке, из дома и в комфортной обстановке))
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю консультантом. Тут хорошая зп (размер не могу разглашать). Нормально построенная работа. Все остальное не плохо. Коллектив нормальный, устройство по трудовому с отпусками и всеми отчислениями. Много возможностей для роста, есть варианты расти внутри одной должности или перейти в другое направление. Лично знаю тех, у кого это получалось.
Отрицательные стороны:
Некоторые скрипты и инструкции (опять же не могу разглашать), плавающий график работы
Подробнее>>
Положительные стороны:
Устроился в Тинькофф дистанционно, работаю тоже удаленно. Зарплата складывается из оклада и премии. Работа интересная, моя тема-Инвестиции, хочу дальше в этом же направлении развиваться. В целом спокойно, пока все устраивает.
Отрицательные стороны:
На старте было мощное обучение. Правда в основном продуктам компании. Так как консультирую по инвестициям хотелось бы все-таки более углубленного обучения по фондовому рынку, хотя бы по российскому.
Подробнее>>
Положительные стороны:
мне лично с работой повезло. занимаюсь сканированием документов. офис практически рядом с домом. на работе все тихо спокойно, с общением с клиентами работа вообще никак не связана, от коллег тоже никак не завишу.только я, компьютер и кипа документов. работа может и рутинная, но очень спокойная, мне подходит просто идеально. никаких стрессов, все на автомате
Отрицательные стороны:
усталость к концу дня, так как постоянно сосредоточенной надо быть, ошибаться нельзя
Подробнее>>
Положительные стороны:
Очень хороший заработок если умеешь продавать. Работаю в своей машине, делаю сам перерывы, над душой никто не стоит. Встречи каждый день под завязку и это тот случай когда не жалуешься а наоборот радуешься когда много работы)
Отрицательные стороны:
Люди бывают разные, бывают и хамоватые… ну как и везде в прочем!
Подробнее>>
Положительные стороны:
Впечатлило обучение перед началом работы)) Я думала покажут программы, как работать. А это был полноценный курс молодого бойца, точнее специалиста поддержки банка)) Разобрали вообще все, включая общение с разными типами клиентов и скрипты, много практиковались, причем сразу на реальных клиентах)) Все с поддержкой наставника, который поправлял, хвалил, подсказывал)))
Отрицательные стороны:
В работе все равно поначалу бывали сложности, так как инфы с обучения не хватило((
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работа, которая дает массу навыков, начиная от просто грамотной коммуникации, заканчивая уверенностью, продажами, умением найти подход к любому человеку, стопнуть негатив в свою сторону, отстоять свою точку зрения и т.д. Думаю, что пригодиться потом, даже если решу не продолжать карьеру в банке, а развиваться в другой области, софт скиллы везде важны. Каким то в Тинькофф учат, некоторые приходят сами собой, сама это ощутила
Отрицательные стороны:
Работа бывает стрессовой, нон-стоп решение вопросов клиентов в телефонном режиме и не все звонящие будут благодарны
Подробнее>>
Положительные стороны:
По зп в колл-центре все ок, деньги не задерживают, работаешь только из дома, никуда ездить не надо, даже на учебу и подписание документов, график составляют заранее, в течение смены всегда много маленьких перерывов и один большой, тяжело только в первые дни на линии с непривычки, потом уже нормально.
Отрицательные стороны:
Смены могут ставить не так, как указываешь в пожеланиях, могут перенести твою смену не спросив.
Подробнее>>
Лаура:
самое лучшее это то что работа из дома. Покупала гарнитуру сама, но это ничего страшного. Обучение компенсировали, оно было полным легким и очень умно составленным! Спасибо руководителю что четче объяснила мотивацию премии и тп, работать всегда легче когда хороший руководитель Подробнее>>
Саша:
Оставляю отзыв как представитель банка Тинькофф. Конкретно у представителей зарплата складывается из оплаты за встречи, компенсации ГСМ и бонусов за консультирование и продажи. Да, и то, и другое - обязанность представителя, это надо учитывать. И именно за это хорошо доплачивают, у меня с премиями выходит 60+ стабильно, и это не Москва, и не Спб, и даже не миллионник. В моем городе реальная средняя зарплата 30. Есть возможность влиять на свой заработок, знаю что у некоторых ребят выходит даже больше, чем у меня, но они опытнее, так как дольше работают. Есть стабильность, деньги еще ни разу не задерживали. Зависишь от количества выданных карт = проведенных встреч, но работа есть всегда, особенно в последнее время, карты “Мир” еще не все клиенты успели получить ;) Подробнее>>
Юра:
Можно зарабатывать хорошие деньги, не обманывают при устройстве и говорят реальную зарплату, есть возможность увидеть сколько и за что начисленно, нет недочетов в подсчете смен, платят строго день в день, принимают пожелания к графику работы и отпусков, есть карьерный рост, за полгода в отделе входящих обращений - от стажера до ведущего спеца сам прошел, не имея знакомых в банке. Подробнее>>
A.A.:
Заработная плата и ее размер, со всеми бонусами выходит отличной. Обучение на старте и по ходу работы постоянная, плюс помощь коллег и рук-ля по любому вопросу. К 2 месяцу работы на линии в 99% ситуаций я знаю что делать, в 1% я знаю у кого спросить, что делать. Подробнее>>
Без имени:
Удаленка оператором ПК таки существует!! хотя все говорили что такой профессии нет.. Уже 5 мес работаю в банке Тинькофф на этой должности. Перевожу сканы документов в нужный формат и мне реально за это платят деньги, причем вполне нормальные!! Обучение тоже было полностью дистанционным и тк работа несложная прошло быстро. На случай чего есть контакты руководителя, всегда можно связаться и быстро получить ответ!! Подробнее>>
Вадим:
Известный и самый удобный банк с кэшбеком и прочими плюшками, сам пользуюсь тинькофф с 2017 года задолго до того как пришел сюда работать. Работаю представителем с октября 21 года, за это время зп только росла, хотя первое время бывали и штрафы. Сейчас выходит более чем хорошо, с учетом полусвободного графика работы, никто не контроллит особо. Главное нормально провести встречи, отправить доки и все отметить. Подробнее>>
Гена:
Хочу свое мнение выразить касательно работы оператором сканирования в офисе. Идеально если в силу обстоятельств не тянете другую работу. Несложно, монотонно, но ненапряжно. Сделка, больше сделал больше получил. Деньги платят стабильно и вовремя. Требований особо нет, я вообще весь день в себе и в наушниках, руки делают, голова другим занята, никто не лезет. Подробнее>>
Лена:
Операторка по продаже кредитных продуктов, из плюсов это 100% то что удаленка как она есть, удобно, хоть и нужна тишина. Также это продажи без потолка по премии, лично для меня это плюс, язык подвешен. Коллеги все классные тоже плюс. Особенно спасибо моей наставнице Алине за помощь в понимании некоторых моментов которые я не до конца усвоила на обучении. Благодаря ей получилось круто стартануть без ошибок в прослушке и с успешными продажами с kpi для новичка выше ожиданий, похвалу получила даже от РГ, хотя пока типа только закончила обучение и наверное на птичьих правах, хотя уже подписала гпд Подробнее>>
Положительные стороны:
Пошла в консультанты, а не в продажники, хотя такая возможность тоже имелась, и зп в продажах обещали выше, но мне хотелось именно помогать людям и быть полезной, довольна выбором на все 100%, приятно получать хорошие оценки своих консультаций от клиентов, благодарности и конечно же премии за хорошую работу))))
Отрицательные стороны:
Неприятно получать низкие оценки за диалоги (в месяц прослушивают и оценивают несколько звонков), особенно обидно за несправедливые оценки, потому что их оспаривание заставляет привлекать руководителя и тратит время.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Сам представителем в Тинькофф работаю. Друга лучшего тоже к нам звал, но он пару дней поработал и сказал что это не его. Я подумал так, скорее всего реально работа не для всех. Просто он воспринимал работу как работу курьера. А это совсем не так. У людей всегда куча вопросов. И зарплата сильно зависит от продаж. Ничего сложного как по мне в этом нет. Если разобраться, все изучить и уметь с людьми общаться. Со временем, уже к каждому можешь находить подход, причем легко, это на себе проверено))
Отрицательные стороны:
Не спорю, что не всем подходит эта работа
Подробнее>>
Положительные стороны:
В Тинькофф мне встретился самый душевный коллектив, за всю истоию моей трудовой деятельности, всегда помогут и подстрахуют, особенно если речь идет о РГ, есть связь с коллегами, несмотря на то что почти все удаленщики, есть разница в часовых поясах, все в разных городах, комьюнити все равно тесное.
Отрицательные стороны:
Если не в Москве, то возможностей встретиться с коллегами гораздо меньше, насколько я знаю в регионах мало встречаются, и не в таких масштабах как в столице, там и клуб бегунов, шахматы, разные неформальные встречи
Подробнее>>
Положительные стороны:
Помощь и внимание новичкам. Это моя 3я работа, и 1я, где мне не просто дали задание и иди делай. А всему научили от А до Я. Насыщенное обучение, разбирали теорию, реальные кейсы. Несколько дней практики с клиентами. Потом работа под присмотром, есть линия помощи для новеньких сотрудников. Плавный вход в работу получился.
Отрицательные стороны:
Несмотря на всю помощь новым сотрудникам особых поблажек нет. Звонки также прослушиваются, а ошибки влияют на зп.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Оклад небольшой, в принципе как везде. Зато фактически нет потолка по заработку. И банк платит премии реально, это нормальные деньги, а не символические пара тысяч. Другое дело, что платит только за результат, а не просто так. Поэтому для тех, кто готов выкладываться работа подходит. Для меня в том числе.
Отрицательные стороны:
Только на оклад прожить было бы проблематично, приходится работать прям на максимум.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Тинькофф банк не нуждается в предоставлении)) Он большой, известный, крутой и самый современный) Тут здорово работать по многим причинам) Работа интересная. Тебя окружают профи, поэтому можно быстрее вырасти. Тут есть разные варианты карьерного развития, возможности перевода на другие должности. Тут большинство работают на удаленке, меня ни разу не приглашали в офис даже для подписания документов, все делается дистанционно
Отрицательные стороны:
Есть дисциплина и чуть чуть бюрократии, как и во многих больших компаниях(
Подробнее>>
Положительные стороны:
Меня взяли в Тинькофф с нуля. Был небольшой опыт работы сейлом, но вообще никак не связанный с банками и даже с финансовой тематикой. С самого начала помогали, обучали, реально поддерживали. Тинькофф заинтересован в том, чтобы сотрудник был эффективным и готов хорошо платить. Зарплатой я довольна.
Отрицательные стороны:
Чтобы хорошо зарабатывать, нужны высокие продажи. Продавать продукты Тинькофф не сложно, они крутые, я в это верю, а это важно, когда веришь в то, что продаешь. Но люди разные, звонков каждую смену ну очень много. Это выматывает. Надо чередовать с отдыхом работу, чтобы не перегореть...
Подробнее>>