Поиск отзывов
Результаты поиска
Отзыв о работодателе «Тинькофф банк»
Отрицательные стороны
1)Постоянный режим многозадачности очень развивает, за 1 минуту в мозгу при работе ОВО строится столько ассоциативных связей, что ты после работы реально должен поспать хорошо, чтобы всё это усвоилось, полезное запомнилось, а не нужное отфильтровалось, если вы спите 5-6 часов в день - вы не вывезете в начале , нужно 8-9 часов для сна при такой работе.
2)Скользящий график
Я успел проработать как 2-2 так и 5-2
И там и там есть + и -
в 2-2 все знают 16 дней пашешь как проклятый, 14 отдыхаешь, вот и я так думал пока не понял, что 2-2 это на самом деле 1-3, 3-1, 2-2, 1-1-1, вот в таком 12 часовом режиме ты порой по 3 дня на работе хоть домой не "ехай", потому что как приехал ты раздеваешься и спать, а если по-ешь то не заснешь и не выспишься и сдохнешь на линии, потому что там нужен мозг, заряженный не только кофе с шоколадкой....
Если вы живете в более чем в 1.5 часа езды до работы, 2-2 не потянете.
5-2
все хорошо когда приходят они, эти самые 2, но 5 - подряд заёбует, выгодно только в новый год, потому что те же 2 выходных могут быть плавающими как и при 2-2 но я работаю с 7 утра, и день оч быстро пролетает, нежели если работать с 9 или позднее начинать.
3) Дисциплина.
Реальна постоянная нехватка личного времени, дисциплина там оч. сильная я до сих пор раза 2-3 в месяц чиркаю объяснительную за очередную минуту опоздания на смену либо же перегул личного перерыва или обеда - со временем надоедает писать их и ты просто перестаешь опаздывать, понимая на сколько важно твое присутствие на линии четко по рассписанию =))) Ходишь по офису с секундомером по сути.
Не переживайте, если вдруг станет резко плохо, всегда можно отпроситься во внештатный перерыв.
4) Не удобно что курилка в 1 месте для всех и бегать к примеру с верхних этажей порой занимает весь перерыв но ноги реально качаются)))) Но и мотивация бросать ибо нех...
Если есть вопросы по трудоустройству условиям работы итп пишите свои контактные данные, по возможности всем отвечу (Скайп вк мейл моб. тел)
Положительные стороны
Введение:
Прочитав множество отзывов, я понял что это сплошной негатив от сотрудников, которых постигла неудача в работе, людям инстинктивно свойственно себя утешать скрывая реальные причины увольнения, никто не хочет признавать, что где-то он ленив, не собран, или просто отбитый на глухо, хочу рассказать ситуацию изнутри как действующий сотрудник банка, ручаюсь за искренность отзыва, вот пришел с работы решил почитать, а тут такую херню про ТКС пишут, вот вам опровержение, начнем с "+" работы у нас.
1) Становишься лучше
Проработав около 3-х месяцев, я почувствовал значительную прибавку словарного запаса и умения тексто-вертить. Реально уровень развития повышается, ну если есть задаток конечно.
2)Дисциплина
Я научился приходить вовремя всегда и везде, теперь даже идя в туалет дома, я по привычке начинаю искать секундомер в телефоне:D
3) В начале работы осознаешь что ты тут вообще НОЛЬ, и если ты это понимаешь и начинаешь сначала к нулю прибавлять единички, а потом умножать, то по закону математики, твой карьерный рост не за горами. Я видел много тех кто пытался умножать "0" на "что-то" - результат вы все прекрасно знаете.
4)Очень сильная и отработанная до мелочей система мотивации и обучения. Ни один банк не берет сотрудников со средним образованием, тут же тебя так научат что ты будешь чувствовать себя действительно образованным человеком.
4-а). Обучение: Все происходит поэтапно, но объем информации очень и очень большой, на первые 2 недели я тратил около 4-5 часов личного времени для усвоения материала на дому, это в итоге позволило мне сдать экзамен и быстро избавиться от страха перед линией. Трудящемуся да воздастся. После обучения, я думал, что я полноценный сотрудник, но оказалось это все были азы, теперь я понимаю что первые 2 месяца ты работаешь в основном как секретарь, переключая звонки на старших, т.к. мало к чему допущен. Я работаю сейчас уже 3 месяца ровно (не считая 2 недели обучения) и рывок между 2 и 3 месяцем реально ощутим, "от таблицы умножения до логарифмов" , и каждый день ты узнаешь что то новое, и так приятно уже будучи старшим специалистом, помогаешь новичкам в решении тех же тупых вопросов с которыми сам ранее обращался на группу помощи))) Главное не боятся нового и неизведанного.
4-б ) Мотивация.
Очень сильная и отработанная система мотивации в ТКС
Делая успехи ты постепенно учишься новому и постоянно есть результат, потом опять новое, снова результат, звонки оцениваются по качеству, и действительно если захотеть, то можно до нуля все звонки снизить, я считаю что снижает не контроль качества а ты сам себе - ты можешь лучше, с таким настроем надо работать.Я вижу как адвизорам (это супер-старший специалист который все все все знает) платят по 72к в среднем их премии 0.7 - 1.0 от их оклада, и это зачастую столь милые люди которые всегда помогут и решат все твои вопросы, но это далее про Коллектив .
Когда я на 2-неделе обучения получил 100% за звонок, я был очень рад, сейчас у меня слабый прогресс но в среднем на 1-2 звонока в месяц из 12-16 оцененных у меня близится к сотке, а нулей всё меньше, но я часто в личном времени изучаю внутрибанковские процедуры и учебные материалы, если этого не делать - прогресса не будет. Со временем из вас делают полноценного сотрудника, подключая все новый и новый функционал, таким образом если на 3ей-4ой неделе работы ты обрабатываешь дай бог 5-10 % всех звонков то к 3 месяцу по вопросам кредитных карты ты уже 90% обрабатываешь и уже помогаешь другим - это классно!
5)Коллектив
Тут как повезет, мне группа очень хорошая попалась, изначально мой РГ смотрел на меня как на гавно, но со временем стал помогать оспаривать звонки, если на то были реальные причины, если же в помощи отказывал - всегда аргументировал или просил уточнить позже. Очень Четкий РГ, никогда не нервничает и не повышает голос. Это очень мужская профессия, я слышу рядом на линиях других РГ женского пола - жуткая истерика очень часто...родственники из краснодара, муж недоё..вает.. тут всё ясно. Ответственности у РГ очень много, они почти не сидят на линии. Далее Ассисты - ребята которые в 90% случаях рады твоем звонку на линию помощи, если ты тупишь, что-то забыл чего-то не знал - звонок асисту решает все проблемы, иногда решить проблему можно когда рядом сидит старший спец и у него нет на линии клиента, а иногда они успевают дать ответы на твои вопросы и при активном клиенте, но это редкость.
Корпаротивы, раз в 2-3 месяца стабильно собираетесь в рабочий день и тусите где хотите, очень прикольно, секс, наркотики, рок-н-ролл, Шучу, просто бухло суши и танцпол xD
6) Работа, но не только
Очень удобная комната отдыха, тут вы можете пошпилить в настольный тенис, в настольный футбол,в шахматы,в друг друга - шутка за 300!
Так же можно полежать на пуфике или кресле и поспать, к примеру после ночной смены или же в обеде. Хорошо оборудованная кухня, есть кофе-машины микроволновки чайники - все бесплатно, молоко, чай, сахар, я такого еще нигде не видел на работе. Есть так же платные вендинги с бутерами(50-100р) с кофе (20-50р) и прочьим фастфудом, есть столовка(хз не заходил по ценам) и буфет(50-150р), короче голодными не останетесь, если в падлу с собой носить.
Для любителей фитнеса есть на одной из площадок на территории спорт-зал хорошо оборудованный - по льготным условиям (очень щедрым)
Подытожим
1)Коллектив - супер! Девочки молодые красивые, я хожу со стояком по офису порой xD. Пацаны - вообще ребята, и денег если надо займут и домой довезут иногда даже, а если что сигой угостят точно!
2)Начальство - как повезет
3)Рабочее место стандартное, техника исправна, но бывают и неисправности хоть и редко, сидеть удобно спина не болит, жоп не затекает вроде пока:D
4)Спортзал-льготы, отпуск 14+7+7 (год) премии до 100% в месяц от оклада
5) Планирую через 1-2 года ворваться в отдел обучения там зп 120+
Ребят дерзайте , главное иметь стимул или стимул поимеет вас и уйдёт к другому - на личном опыте я испытал как можно вырасти на фоне абсолютно нулёвых сотрудников, замечая чужие неудачи - замечаешь свой успех, но это не повод не помоч слабому, так что не путайте со злорадством, тут таких нет.
г. Москва
Отзывы о компании
Положительные стороны:
В работе представителем их много. Это очень подвижная, активная работа, связанная с общением с множеством людей за день. Оплачивается она достойно, при условии конечно, что не просто карты развозишь, а продаешь доп.продукты на встречах. Статистика отслеживается через бота в телеге, по итогу видишь, сколько и за что выплатили, все прозрачно. Телефон выдали, связь оплачивают, со своего не надо звонить.
Отрицательные стороны:
Они тоже есть. В любую погоду за рулем, едешь к клиентам. Встреч иногда зашкаливающее количество и нужно ко всем успеть, без вариантов. Клиенты могут опаздывать, переносить, отменять встречи, приходить без паспорта и прочие ситуации.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Мне нравится работать в ДКО :) Это интересно, помогать людям. Здорово было оказаться здесь и посмотреть как все устроено изнутри :) И пусть не все клиенты вежливо общаются , приятных людей все равно больше. А еще просто кайфую дома на удаленке, столько времени освобождается :)
Отрицательные стороны:
Тут как уже упомянула бывают сложные клиенты и стрессовые ситуации, приходится держаться.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Тут много классного, работа на удаленке, в офис не гонят ни по каким поводам, я даже трудовой договор подписывала через представителя, обучение тоже все было онлайн, трудоустроили официально и сразу, деньги выплачивают вовремя, есть премирование, коллектив в основном хороший, руководитель группы помогает во всем, бывают разные мероприятия.
Отрицательные стороны:
Достаточно строгая система оценки, не всегда ясны критерии, иногда приходится оспаривать их через руководителя, чтобы получить нормальную премию.
Подробнее>>
Положительные стороны:
По зп в колл-центре все ок, деньги не задерживают, работаешь только из дома, никуда ездить не надо, даже на учебу и подписание документов, график составляют заранее, в течение смены всегда много маленьких перерывов и один большой, тяжело только в первые дни на линии с непривычки, потом уже нормально.
Отрицательные стороны:
Смены могут ставить не так, как указываешь в пожеланиях, могут перенести твою смену не спросив.
Подробнее>>
Положительные стороны:
В работе представителем в Тинькофф много положительного, это интересно, много общаешься с другими людьми, постоянно в разъездах, рабочий телефон предоставляется, отличный коллектив, который всегда поможет и поддержит, бывают корпоративы, официальные и не очень, есть и другие бонусы от работодателя помимо зп, но самое главное это конечно зп, она тут большая, если хорошо постараться.
Отрицательные стороны:
Есть претензии к логистике, распределение адресов не всегда удачное и само количество встреч иногда зашкаливает, работы много, очень редко бывают дни, когда можно закончить пораньше.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Личностный рост без отрыва от работы. Представителю нужно уметь много, чтобы зарабатывать достойно. Усваивать большие объемы информации и быстро реагировать на изменения. Осваивать разные тонкости коммуникации и продаж. Качать стрессоустойчивость, т.к. клиенты и ситуации бывают разные. Все эти скиллы 100% пригодятся в дальнейшем. Они пригождаются уже сейчас. Заметил, что появилось больше уверенности и раскованности. Это проявляется не только в работе, но и в жизни.
Отрицательные стороны:
Сугубо технические моменты. До клиентов иногда невозможно дозвониться из-за телефонии. Бывают фейковые встречи.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Если говорить о работе представителя, то это, неплохой доход когда освоишься)) У меня стало все получаться через пару месяцев, нормальный срок для адаптации я считаю)) Во многом благодаря поддержке, мне повезло с наставником с которым ездил на первые встречи, учился, еще с нашим РГ который горой стоит за представителей и всегда поможет советом или делом, если есть вопросы к расчетам, графику или чему угодно))
Отрицательные стороны:
Штрафы, причем не влияет новичок ты или нет(( С первых дней можно получить нарушение(
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю консультантом Тинькофф банка, помогаю клиентам в чате :) Получаю неплохие деньги за эту работу, познакомилась с кучей крутых людей из числа коллег, уже успела обзавестись мерчом, пользуюсь продуктами любимого банка на лучших условиях, недавно мне наконец-то сделали ДМС, так что я еще и медицинской страховкой скоро буду пользоваться :)
Отрицательные стороны:
Большая объем работы, постоянно несколько чатов открыто, в течение смены новые открываются нон-стоп. Чувствуешь себя белкой в колесе :)
Подробнее>>
Положительные стороны:
Считал Тинькофф современным и молодежным банком еще до устройства, после полугода работы убедился в этом окончательно. Все делается быстро, в моем случае уже через день после первичного собеседования был на первом дне обучения, а сразу же после него получил оффер и через 2 дня работал на линии. Большинство коллег моего возраста +-5 лет, в общем все молодые, даже руководители, поэтому атмосфера соответствующая, нет духоты и токсичности. В работе все четко, прозрачно, просто.
Отрицательные стороны:
С графиками только бывает бардак, приходится меняться сменами.
Подробнее>>
Положительные стороны:
У продажников выгодная схема мотивации, заработок по сути без потолка, нет ограничений, на первое время действуют дополнительные бонусы. Работаешь удаленно, из дома, в комфорте. По графику есть возможность договориться на удобный.
Отрицательные стороны:
На удаленке не хватает живого общения с коллегами. Пересекаемся только онлайн. Раньше не работала из дома, не думала, что это будет так сильно ощущаться.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Все познается в сравнении. Ранее работала в другом известном банке, тоже удаленно, в поддержке клиентов. Почти по всем параметрам Т-Банк впереди. Зарплата выше. Количество бонусов больше, в прошлом банке был только ДМС, тут еще много всего помимо страховки. Более организованные процессы (не лагает телефония, есть к кому обратиться в случае форс-мажора и т.д.). Более подробные скрипты и инструкции, при этом специалисту дается больше свободы.
Отрицательные стороны:
Те же, что и на прошлом месте. Штрафы, негативные клиенты, большая нагрузка.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Только устроилась в Т-Банк, отработав первую неделю впечатления огонь)) Правда до этого были еще 2,5 недели обучения, так что я тут можно сказать почти месяц)) Обучение длинное не зря, информации очень много, плюс практика в реальных звонках, а еще тесты, экзамены, поэтому так долго, но все это было полезно, я убедилась, что работа мне подходит, мне тут комфортно и у меня даже получается, правда не всегда пока)) В группе где работаю нравится, как то быстро влилась в коллектив, все дружелюбные, подсказывают, советуют))
Отрицательные стороны:
Есть штрафы, это правда(( О них говорят еще на обучении, и при устройстве тоже((
Подробнее>>
Положительные стороны:
Стабильная удаленная работа с четким, установленным заранее графиком, белой зарплатой, всеми гарантиями, соцпакетом, в который входит даже ДМС. Периодические обучения, причем не только по продуктам, но и по софт-скиллам, то есть полезные не только для работы. Вообще все сотрудники тесно общаются, есть много чатов по интересам, благодаря этой работе у меня появилось много хороших знакомых из числа коллег. С кем то общаемся только в онлайне, с людьми из моего города виделись лично пару раз, часто собираться не получается из-за разности графиков.
Отрицательные стороны:
График не очень, выходные плавающие, по времени смены бывают ставят неудобно.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Отличный коллектив и главное душевный рг Алена М. Помогает разруливать спорные ситуации и оспаривать оценки. Нормальная зп и полный соцпакет. Официальное трудоустройство с отпусками и больничными.
Отрицательные стороны:
Долго не переводили в чат, хотя хотела работать на нем изначально и проговаривала это. Оценка 0 бывает поставлена несправедливо, приходится спорить.
Подробнее>>
Положительные стороны:
После полугода работы на линии поддержки в Тинькофф поймала себя на мысли, что стала уверенней себя чувствовать в общении с другими людьми, не только на работе. Да и на работе все что в начале казалось сложным, страшным и т.д. сейчас так не ощущается.
Отрицательные стороны:
Оценивают строго и с первого дня, нет скидки за то, новичок ты или нет, поэтмоу первые зп были мягко говоря не очень.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Пишу чисто про работу представителем. Тут все ок с оплатой, если норм общаешься с людьми и не стесняешься продавать (с опытом приходит) то доход хороший. Деньги не задерживают. Выдают рабочий смартфон. Коллектив норм.
Отрицательные стороны:
Бывают отменяются встречи не по твоей вине.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Если бы писала это полгода назад, скорее был бы негативный отзыв) Не особо удачно выбрала направление, пришла на телемаркетинг, но оказалось, что допродажи и обработка возражений не мое, хотя с клиентами общалась хорошо. РГ предложила не рубить с плеча и перейти на другое направление, внутренним переводом это несложно сделать, так я стала консультантом по банковским услугам, вот тут я наконец чувствую себя в своей тарелке)
Отрицательные стороны:
Что там, что там есть проблемы с графиком, пожелания не всегда учитывают.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю в чате, консультирую по продуктам, тарифам, списаниям, комиссиям и прочим банковским вопросам. Работа интересная, частенько возникают нестандартные ситуации, так что бездумно ответить скриптом не прокатит :) Получается идет постоянное развитие, учишься быть еще находчивее, еще стрессоустойчивее, еще быстрее :) Тинькофф проводит регулярно обучения.
Отрицательные стороны:
Нагрузка на спецов в чатах бывает огромная :( В работе частенько несколько чатов одновременно :(
Подробнее>>
Положительные стороны:
Впечатлило обучение перед началом работы)) Я думала покажут программы, как работать. А это был полноценный курс молодого бойца, точнее специалиста поддержки банка)) Разобрали вообще все, включая общение с разными типами клиентов и скрипты, много практиковались, причем сразу на реальных клиентах)) Все с поддержкой наставника, который поправлял, хвалил, подсказывал)))
Отрицательные стороны:
В работе все равно поначалу бывали сложности, так как инфы с обучения не хватило((
Подробнее>>
Положительные стороны:
В Тинькофф помимо удаленки, стабильной работы со стабильной зп и разных бонусов есть еще один классный плюс - карьерный рост. Ощутила это на себе, когда постепенно из новичка, который только-только погрузился в тему инвестиций чуть глубже, чем на любительском уровне и часто терялся даже в ответах на не особо сложные вопросы, постепенно стала ведущим специалистом поддержки. А с этого месяца я стала персональным менеджером. До сих пор не верится…. Устраиваясь в банк я думала, пересижу немного в комфорте, на удаленке работая, подумаю, чем хочу заниматься дальше. А затянуло) ...
Отрицательные стороны:
Дисциплина строгая, есть штрафы, есть прослушка и оценка.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю представителем. До этого работал на аналогичной должности но в другом банке. Обид на него нет, так что без имен. Просто факт - в Тинькофф нравится больше. Нет искусственных органичений по зарплате - все что заработаешь, все твое. Мотивация без сложных схем, просто понять какая выйдет зп, что сделать, чтобы заработать больше. Да даже продукты если честно лучше, выгоднее, поэтому их проще предложить.
Отрицательные стороны:
Нет какого либо железного оклада, который получишь несмотря ни на что. Все зависит от кличества встреч и доп.продаж на них.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Мне тут нравится, ЗП в целом довольна, есть тариф для сотрудника и некоторые бонусы при использовании продуктов банка, в дальнейшем медстраховка и другие плюшки. Также тут все по ТК, то есть отпуска, больничные и т.д. Консультанты на линии работают удаленно, это экономия 2 часов на дорогу в моем случае, почувствовала что жить начала.
Отрицательные стороны:
Никого не волнует, что ты работаешь первые месяцы, оценивание одинаково для всех и в оценку могут попасть не особо удачные звонки, РГ поможет оспорить если оценка несправедливая, но это время и нервы…
Подробнее>>
Положительные стороны:
У представителя активная драйвовая работа, много общения с самыми разными людьми, и неплохая оплата за это дело. Если конечно предложишь клиенту что-то еще помимо карты, которую привез. Схема мотивации простая, когда разберешься. В статистике все отображается верно в последнее время.
Отрицательные стороны:
Хотелось бы обратить внимание на оплату амортизации авто. Ее нет.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Могу поделиться мнением касаемо работы представителя. Все ок при устройстве, телефон дают, сим карта оплачена, все оформление идет через этот телефон. На первые встречи ездишь с опытным представителем, так и правда гораздо лучше в голове укладывается все, что смотрел и читал на обучении онлайн. Деньги приличные платят и без задержек.
Отрицательные стороны:
Работа не рядом с домом, районы большие и логистика иногда хромает.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Адекватная оплата, которая с ростом и повышениями становится побольше, интересная работа, помогающая погрузиться в банковскую сферу и научиться взаимодействовать с разными людьми, полная удаленка, лучший коллектив и ДМС со стоматологией.
Отрицательные стороны:
Скорость работы, высокая цена ошибки в консультациях.
Подробнее>>
Положительные стороны:
В продажах есть возможность зарабатывать много, т.к. потолка нет. Планы устанавливаются заранее и не меняются на ходу, все по-честному, сколько получится - все твое. Система мотивации простая, без сложновыполнимых условий.
Отрицательные стороны:
Есть строгая система оценки качества.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Тинькофф банк не нуждается в предоставлении)) Он большой, известный, крутой и самый современный) Тут здорово работать по многим причинам) Работа интересная. Тебя окружают профи, поэтому можно быстрее вырасти. Тут есть разные варианты карьерного развития, возможности перевода на другие должности. Тут большинство работают на удаленке, меня ни разу не приглашали в офис даже для подписания документов, все делается дистанционно
Отрицательные стороны:
Есть дисциплина и чуть чуть бюрократии, как и во многих больших компаниях(
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работая представителем банка, получаешь навыки, которые пригождаются везде. Это мегаважный навык продаж, а также стрессоустойчивость, умение быстро найти подход к человеку, подобрать нужные слова, быстро расположить к себе. А еще тайм-менеджмент, так как встреч всегда много и нужно успеть везде.
Отрицательные стороны:
То как распределяются встречи между представителями, иногда в течение дня все плотно, иногда наоборот есть окна, у других так же.
Подробнее>>
Положительные стороны:
В начале работы присутствовал страх, что не справлюсь, но обучение, похвала и помощь наставников, плавное погружение в новую для меня профессию, возможность первое время посоветоваться с более опытными сотрудниками, поддержка коллектива, то есть таких же как я спецов с линии, сделали свое дело, получилось почувствовать себя увереннее и с первых дней работать практически без ошибок, быстро получить первое повышение и выйти на более высокую зарплату.
Отрицательные стороны:
Хотелось бы работать в чате, но меня к сожалению пока не переводят, обещают потом.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю представителем в банке Тинькофф, тем самым человеком, который привозит карту, помогает с установкой приложений, фоткает и тд) По факту дел у представителя больше, чем просто доставить карту. Люди часто задают вопросы по тарифам и тд, нужно уметь проконсультировать. Почти для каждой встречи есть офферы, то есть желательно предложить человеку что то еще) Больше продаж - больше денег, на вознаграждение они очень хорошо влияют)
Отрицательные стороны:
Не все сразу получается. Проводится обучение, что то узнаешь из вебинаров, что то от наставника, который помогает проводить первые встречи, что то от коллег. Но нужные скиллы для того чтоб на изи продавать и больше зарабатывать появляются постепенно со временем
Подробнее>>