Поиск отзывов
Результаты поиска
Отзыв сотрудника Евгения о компании Ozon.ru
Адрес: Новосибирск
Автор: Евгения
Отрицательные стороны
Всех приветствую. Предупреждаю сразу, текста будет много. Я работала оператором чата поддержки Ozon(внешний) Начну с простого. Начиналось обучение, которое длилось 2 недели. На обучении всем говорят «вы будете получать 25-27к». На обучении у нас был очень хороший наставник, про него ничего плохого сказать не могу. Потом после обучения предстоит 3 аттестации. 1-тестирование на 60 вопросов, 2-онлайн аттестация по скайпу с руководителем(про него я позже расскажу), 3-тестирование заказчика. После обучения и успешной сдачи аттестации добавляют в рабочие беседы с руководителем и так далее. Поначалу, все было хорошо. Спокойно сидишь на линии, консультируешь клиентов. Спустя полмесяца, начался честно говоря ужас. Смены начали очень сильно сокращать на 5-9 часов, хотя полноценный рабочий график у меня был 2/2 по 12 часов. И когда была корректировка смен, то я работала по 4-5 часов, вместо 12. Один рабочий час - это 105 рублей. Это просто смешно. Даже за раздачу листовок платят больше, чем в крупной компании Ozon zon zon. Все операторы думали, что эти корректировки продержаться хотя бы неделю, но не тут то было) Корректировки были начиная с октября месяца под конец ноября. Все операторы естественно начали возмущаться, с какого перепуга они должны работать по 3-5 часов, когда обещанное время было 12 часов. В рабочем чате можно было урвать дополнительные часы, которые сотрудники отдают. Но это было очень сложно. Было хорошо в октябре-ноябре, когда можно было спокойно отдать свои часы, к примеру, если стало плохо, ребенка надо к врачу отвести, по семейным обстоятельствам и тд. Как только начался декабрь, так и началась нагрузка и начался весь сам ужас. Руководители вынесли такой вердикт, что якобы все часы теперь нельзя отдавать день в день, а если и отдаёшь, то предоставляй доказательства, которые между прочим, не так легко предоставить, особенно когда тебе резко стало плохо во время работы(голова болит, с желудком проблемы и так далее). На минутку, один руководитель так и сказал, что никто никому ничего не должен. Так с какого перепуга я тогда должна предоставлять доказательства, если никто никому ничего не должен, почему я должна платить штраф за то, что какой-то руководитель допустил ошибку и сказал ложную информацию о штрафе? Была одна девочка, которая заранее поинтересовалась о штрафе, так как ей срочно нужно было уехать в другой город по сем.обст. Ей руководитель сказала «штраф за невыход на смену - 1500». Окей, она согласилась. Но после того, как она вернулась, ей поставили удержание в 3к. Соответственно, она начала писать, как и почему у нее такая сумма, на что ей руководительница ответила «ошибка»))) не извините, не простите. Тупо «ошибка». За чью-то ошибку человек должен работать бесплатно 30 часов!! Ой, расскажу про самую классную руководительницу, которая всех и вся обосрет, особенно стажеров, которые вот-вот вышли на смену и конечно, им первое время ещё ничего не понятно. Назову ее ФИ. Ксения Новик. Это та руководительница, которая будет вас обсирать за спиной, насколько вы все новенькие тупые)) Разве это нормально такое говорить, имея должность руководителя? Также, больничный тебе естественно никто не оплатит и в отпуск тебя тоже никто не отпустит, хотя по договору, после 6 мес. работы исполнитель имеет полное право попросить и уйти в отпуск. Его не дадут, потому что видите-ли большая нагрузка, хотя в нашем кц под 400 операторов. Ой, задену ещё тему увольнения. Чтобы уволиться, вам придётся пройти испытание под названием «цирк шапито». Когда просишь у РГ документ о заявлении на увольнении, а вместо этого, он начинает тебе говорить, что «откидываем все свои обиды и злость», даже после 3 раз попыток попросить заявление - вам его не дадут. Только лишь на 4 просьбу дали. Штрафы, кстати, за одно «неловкое движение». Просидел за чатом больше 30 минут - штраф. Неправильно эскалировал - штраф, не ту резолюцию выбрал - штраф, опоздал с перерыва - штраф, если собираешься увольняться без 2х недельной отработки - штраф 3к. Хотя, мы, как самозанятые, имеем полное право не отрабатывать 2 недели, так как это неофициальное трудоустройство. Еще хочу заметить тот факт, что перед тем, как выйти на линию, просят подписать договор, а потом говорят, что после того, как отправим мы этот договор, пришлют в ответ его с подписью и печатью компании. И что в итоге? Проработав 4 месяца ответного договора с печатью и подписью нет. Руководители засирают всех новеньких, абсолютно, которые вот-вот вышли в линию и ещё только адоптируются. В общем, ни за что не идите на эту работу. Вы не получите обещанные 25-27к. Вы получите от силы 10тысяч остатком, если будете доп часы в свои выходные брать, а если не будете, то получите еще меньше.
Положительные стороны
Нету.
Отзывы о компании
Артур:
На склад устроился без опыта, взяли, но вот всю подноготную проверили, я так понимаю, что абы кого не берут. В основном выхожу в ночные, там платят больше и мне такой режим больше подходит. Подробнее>>
Ирина:
Забирают по утрам, вечером отвозят на район, почти к самому дому. Есмть перерыв на обед, всегда отпускают (здесь с этим строго). Платят регулярно, не придерживают деньги. Спеодежду выдают на месте. Обеды комплексные можно купить там же, вообще недорого.На этом складе Озон работаю с февраля. До этого работал на складе дугой компании, там меньше получал и на правах раба, а не сотрудника Подробнее>>
Владлена:
Удобный график, нормальная зп, хороший коллектив, адекватное руководство — основные плюсы работы в call-центре Ozon. Я оператором уже третий раз устраиваюсь, так что мне есть с чем сравнивать. Подробнее>>
Даша:
Работаю удаленно в колл центре уже год. Мне нравится, очень удобно! Работаю из дома, режим и график работы выбираю сама, часто беру подработки, за счет которых удается зарабатывать еще больше. Работа ответственная, халтурить не получится. Подробнее>>
Лора:
На пункт выдачи в Озон взяли вообще без проблем, требований особенных к кандидатам нет, а вот к работе есть. Есть четкое время на приемку и обслуживание, больше никаких нюансов. Платят без задержек, над душой никто не стоит, требований не предъявляет, меня устраивает. А в нынешнее время так вообще держусь за свое место руками и ногами! Подробнее>>
Положительные стороны:
Хорошее место, хорошая возможность заработать, человеческие отношения в коллективе. Понравилось как встретили, что были готовы помочь, объяснить и подсказать в любой момент. И еще за всю вахту не было ора на работе и инцидентов в общежитие, это прям удивительно если сравнивать по моим прежним вахтам на мясопереработке
Отрицательные стороны:
---
Подробнее>>
Арсений:
Нормальная компания, хороший коллектив и руководство даже неплохое. Может я просто удачно попал, а может так на многих складах Озона. Денег платят много, в сравнении с моей предыдущей работой. Даже на проезд тратиться не приходится. Нас вместе с еще двумя мужиками с района забирает автобус компании. После работы также отвозят. Подробнее>>
Борис:
Работаю курьером в Озоне, езжу на их машине. КАСКО и помощь в дороге, если что-то случилось - есть. Машину осматривают перед выдачей и после сдачи, чтобы не было косяков. Оплата зависит от количества заказов и смены. Я приловчился, беру много заказов, разводу быстро, короче меня устраивает. Удобно, что можно самому выбрать график и работать так, как мне комфортно. Подробнее>>
Алина Ракуцкая:
Отзывы о компании очень противоречивые, поэтому начинала я у них с опаской. Думала, что если не подойдет, то сразу уволюсь. Как итог, сижу в call центре уже восемь месяцев. Прошла экспресс-обучение, освоилась (многое все равно приходилось изучать на рабочем месте). Сейчас уже плаваю здесь, как рыбка в воде. На праздники всегда аврал, клиенты могут попадаться требовательные, но ко всему привыкаешь. Зп стабильная, не занижают, всегда вовремя получаю, условия норм — на что жаловаться-то? Подробнее>>
Валерий:
Подрабатываю курьером на Озоне, неплохой вариант доп заработка. Езжу на своей машине, маршрут сейчас дали нормальный, по сути все рядом, успеваю развести, иногда еще и быстрее справляюсь. Оплата раз в неделю, бензин компенсируют. Логистика пока не подводила, как будет дальше посмотрим. Но в наше время деньги не лишние, так что хорошо, когда есть такие варианты. Подробнее>>
Роман:
Устроился водителем в Озон, вначале на своей машине, сейчас пересел на машину компании. Машины свеженькие, не убитые. Работа посменная, я выезжаю в 4 утра, к обеду уже дома. Меня устраивает, платят отлично, весь день свободен. Работы всегда хватает, можно брать и больше загрузок. При трудоустройстве обязательно смотрят стаж, плюс оценивают твою работу, за косяки штрафуют. Подробнее>>
Мартин:
У нас в городе работы нет, езжу вахтой на Озон. Условия хорошие и по работе, и по проживанию. Задержек с оплатой труда не было. Склад просторный, чистый, теплый. Но работы очень много, надо именно вкалывать с утра и до вечера, но есть перерыв на обед, можно хоть немного отдохнуть и поесть, кстати, кормят недорого и вполне вкусно. Подробнее>>
Ирина:
В ПВЗ в OZON условия хорошие. Работаю уже год. Трудностей не было ни в начале, ни сейчас. На мне прием и выдача заказов. Клиенты почти все уже знают меня в лицо, да и я их узнаю. Удобно, да и приятно встречать их потом на районе, многие здороваются)). Подробнее>>
Ольга:
Получаю стабильную зп на ПВЗ. Устроилась в Озон еще полгода назад. Сначала хотела на склад попробовать, но поняла, что не потяну. Нашла себе другую работу, а в ПВЗ пошла за доп деньгами. Напряга никакого, просто принимаю/выдаю заказы. Веду их учет, слежу за чистотой помещения. График очень удобный и прямо возле дома рабочее место. Подробнее>>
Ольга:
Сейчас найти удаленку чтобы не кинули сложно, устроилась в Озон, тут хотя бы компания большая, подстав с выплатами нет. Работаю сменами, удобно что время и график работы выбираю я сама. Выплачивают без задержек, да и платят нормально, труд людей ценят хорошо, поэтому даже не жалуюсь. Если будет вакансия в офис перейти, попробую, там плюсов еще больше. Подробнее>>
Положительные стороны:
Вопросов к работодателю нет. Место комфортное. В прямом и переносном смысле. Офис не старый, команда +/- среднего возраста, есть с кем пообщаться. Платят почасовую ставку + за отработку по кандидатам. Доволен.
Отрицательные стороны:
---
Подробнее>>
Олег:
Работаю в Ozon экспресс доставке, не на постоянке(мы теперь Фреш :)). У меня уже есть основная работа, а это просто источник доп.дохода. Получаю нормально для неполного дня. Мороки с заказами нет. Все заказы выдают по адресам в одном районе, так что сильно мотаться не приходиться. Ура, теперь можно без масок! Подробнее>>
Евгений:
Курьером в доставке Озон можно нормально заработать за смену, которая получается, как неполный рабочий день. Я начинал вместе с товарищем, он через месяц ушел, потому что не получилось совмещать с учебой, а я остался. У меня уже есть «мои» районы, город хорошо изучил. Заказы получил, рассортировал по адресам и развозишь. Обычно в пределах одного-двух районов. ЗП платят, пока не жалуюсь. Подробнее>>
Олег:
Подрабатываю в Озоне на доставке, работаю на своей машине. Когда делаю одну загрузку, когда две. Есть четкое время, в которое надо уложиться, логистика нормальная, поэтому развожу даже быстрее. Хорошие менеджера, условия, выплаты каждую неделю. Есть и штрафы, куда ж без них. Неприятно конечно, но во всех крупных компаниях они есть, поэтому не парюсь. Подробнее>>
Жанна:
Для меня работа в Озон это стабильность и удачное расположение. Работаю в пункте самовывоза уже 7 месяцев, нареканий нет. Слаженный коллектив, простая работа, которая не требует особенных навыков, да и само место работы комфортное. Бывает свободное время, можно отдохнуть. Главное, что при устройстве не требуют особенно ничего. Подробнее>>
Инна:
Работать в Озон мне нравится. Есть возможность карьерного роста, хорошие условия труда, дмс для сотрудников, нормальная заработная плата, лояльное и адекватное руководство. Работаю в офисе в колл-центре, хорошее место и условия для работы, есть все. Плюс девчонки в коллективе классные, дружные. Да и платят без задержек. Подробнее>>
Лариса:
Когда устраивалась в пункт выдачи заказов меня подкупил гибкий график работы, а также возможность выбрать место работы рядом с домом, чтобы не тратить время на дорогу. Особых требований не было. Самое главное быть внимательной и не ленится. А так, работа не сложная, чисто механическая. З/п дают своевременно, без задержки. Подробнее>>
Анна:
Работаю на складе озона и вот могу сказать, что компания надежная и условия неплохие. Да, не идеально, есть над чем работать, но Озон это видит и совершенствуется, вот улучшили склад, работать стало еще комфортней, короче много чего. Есть ежедневный план у каждого сотрудника, его надо сделать иначе может быть штраф. Я обычно выполнять успеваю, проблемы в этом не вижу. Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю водителем-курьером в Озон уже 10 месяцев. Компания предоставляет автомобили для работы( у меня нет своей машины, брать в аренду не вариант ), а здесь есть механики и мне не нужно беспокоиться о ТО и расходах на ремонт. График удобный, получается нормальный заработок, а еще есть фишка, что платят за каждого приглашенного водителя, который начинает работать 15 к, я уже двоих привел. Мне еще нравиться, что нет начальника над головой, работаю и никто мне мозг не выносит
Есть объем, который надо в день выполнить, деньги только за выполненую работу,не схалтуришь
Отрицательные стороны:
---
Подробнее>>
Положительные стороны:
Вопросы к рабочему процессу есть, но в остальном все куда не шло. Главное, что платят исправно и в первый же день оформляют по всем документам. Не договор, а по трудовой сразу. За 2/2 задолбишься, но при таком графике можно зарабатывать зато нормально. Главное разобрался быстро как делать сверх нормы.
Отрицательные стороны:
---
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю вахтером на воронежском крупном складе. Делаю приемку, упаковку, вношу данные. Сама работа не тяжкая, но за вахту закрутишься так, что устаешь ужасно. Компенсируют это все транспортом до места вахты, питпнием, жильем, вменяемой зарплатой.
Отрицательные стороны:
Не смущают по правде. Есть чуток.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Тыщу раз удаленка. Это номер один в моем списке однозначно. План рабочий есть, в остальном предоставлен самой себе.
Отрицательные стороны:
Но не дают к сожалению рабочие ПК, это минус явный. Хорошо, что комп мой вполне еще дышит.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Удобная система задач, все понятно, имеются скрипты для коммуникаций с кандидатами, удобная программа по основным задачам. В пиковые периоды хорошая премия сверх оклада. ДМС через 6 месяцев работы
Отрицательные стороны:
Не сразу можно оформиться по ТК, вначале только договор. Но переводят быстро.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Неплохая работа, если судить по зп. Сижу дома, отвечаю на тикеты по инструкциям, влилась во все это быстро, обучения было на пятерочку. ЗП пока не задерживали. Штрафов, которых многие так бояться, я не получала ни разу
Отрицательные стороны:
Тупые люди в переписках бесят, а они бывают встречаются среди клиентов
Подробнее>>
Положительные стороны:
На складе зарплаты адекватные, нагрузки маленькими не назовешь. Первое время было тяжело выдерживать ритм, сейчас втянулся. Оформление по трудовому законодательству, есть премии, работает программа «приведи друга». Есть возможность вырасти до начальника смены, админа
Отрицательные стороны:
Есть холодные зоны, сквозняки, приходится одеваться теплее, а не всегда так удобно работать
Подробнее>>