Поиск отзывов
Результаты поиска
Отзыв сотрудника Евгения о компании Ozon.ru
Адрес: Новосибирск
Автор: Евгения
Отрицательные стороны
Всех приветствую. Предупреждаю сразу, текста будет много. Я работала оператором чата поддержки Ozon(внешний) Начну с простого. Начиналось обучение, которое длилось 2 недели. На обучении всем говорят «вы будете получать 25-27к». На обучении у нас был очень хороший наставник, про него ничего плохого сказать не могу. Потом после обучения предстоит 3 аттестации. 1-тестирование на 60 вопросов, 2-онлайн аттестация по скайпу с руководителем(про него я позже расскажу), 3-тестирование заказчика. После обучения и успешной сдачи аттестации добавляют в рабочие беседы с руководителем и так далее. Поначалу, все было хорошо. Спокойно сидишь на линии, консультируешь клиентов. Спустя полмесяца, начался честно говоря ужас. Смены начали очень сильно сокращать на 5-9 часов, хотя полноценный рабочий график у меня был 2/2 по 12 часов. И когда была корректировка смен, то я работала по 4-5 часов, вместо 12. Один рабочий час - это 105 рублей. Это просто смешно. Даже за раздачу листовок платят больше, чем в крупной компании Ozon zon zon. Все операторы думали, что эти корректировки продержаться хотя бы неделю, но не тут то было) Корректировки были начиная с октября месяца под конец ноября. Все операторы естественно начали возмущаться, с какого перепуга они должны работать по 3-5 часов, когда обещанное время было 12 часов. В рабочем чате можно было урвать дополнительные часы, которые сотрудники отдают. Но это было очень сложно. Было хорошо в октябре-ноябре, когда можно было спокойно отдать свои часы, к примеру, если стало плохо, ребенка надо к врачу отвести, по семейным обстоятельствам и тд. Как только начался декабрь, так и началась нагрузка и начался весь сам ужас. Руководители вынесли такой вердикт, что якобы все часы теперь нельзя отдавать день в день, а если и отдаёшь, то предоставляй доказательства, которые между прочим, не так легко предоставить, особенно когда тебе резко стало плохо во время работы(голова болит, с желудком проблемы и так далее). На минутку, один руководитель так и сказал, что никто никому ничего не должен. Так с какого перепуга я тогда должна предоставлять доказательства, если никто никому ничего не должен, почему я должна платить штраф за то, что какой-то руководитель допустил ошибку и сказал ложную информацию о штрафе? Была одна девочка, которая заранее поинтересовалась о штрафе, так как ей срочно нужно было уехать в другой город по сем.обст. Ей руководитель сказала «штраф за невыход на смену - 1500». Окей, она согласилась. Но после того, как она вернулась, ей поставили удержание в 3к. Соответственно, она начала писать, как и почему у нее такая сумма, на что ей руководительница ответила «ошибка»))) не извините, не простите. Тупо «ошибка». За чью-то ошибку человек должен работать бесплатно 30 часов!! Ой, расскажу про самую классную руководительницу, которая всех и вся обосрет, особенно стажеров, которые вот-вот вышли на смену и конечно, им первое время ещё ничего не понятно. Назову ее ФИ. Ксения Новик. Это та руководительница, которая будет вас обсирать за спиной, насколько вы все новенькие тупые)) Разве это нормально такое говорить, имея должность руководителя? Также, больничный тебе естественно никто не оплатит и в отпуск тебя тоже никто не отпустит, хотя по договору, после 6 мес. работы исполнитель имеет полное право попросить и уйти в отпуск. Его не дадут, потому что видите-ли большая нагрузка, хотя в нашем кц под 400 операторов. Ой, задену ещё тему увольнения. Чтобы уволиться, вам придётся пройти испытание под названием «цирк шапито». Когда просишь у РГ документ о заявлении на увольнении, а вместо этого, он начинает тебе говорить, что «откидываем все свои обиды и злость», даже после 3 раз попыток попросить заявление - вам его не дадут. Только лишь на 4 просьбу дали. Штрафы, кстати, за одно «неловкое движение». Просидел за чатом больше 30 минут - штраф. Неправильно эскалировал - штраф, не ту резолюцию выбрал - штраф, опоздал с перерыва - штраф, если собираешься увольняться без 2х недельной отработки - штраф 3к. Хотя, мы, как самозанятые, имеем полное право не отрабатывать 2 недели, так как это неофициальное трудоустройство. Еще хочу заметить тот факт, что перед тем, как выйти на линию, просят подписать договор, а потом говорят, что после того, как отправим мы этот договор, пришлют в ответ его с подписью и печатью компании. И что в итоге? Проработав 4 месяца ответного договора с печатью и подписью нет. Руководители засирают всех новеньких, абсолютно, которые вот-вот вышли в линию и ещё только адоптируются. В общем, ни за что не идите на эту работу. Вы не получите обещанные 25-27к. Вы получите от силы 10тысяч остатком, если будете доп часы в свои выходные брать, а если не будете, то получите еще меньше.
Положительные стороны
Нету.
Отрицательные отзывы
Уже в какой раз заказываю на озоне то книги, то косметику и т.д., в итоге: заказ есть, а доставки нет! Распространенные случаи отмазок курьеров интернет-магазина, чтобы вам не привозить заказ: 1) Один телефонный звонок за весь день (за редким исключением 2 или 3 раза), а вы в этот момент находитесь в другой комнате/вызвало начальство (иногда курьеры звонят и днем, если ваш заказ Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Я устроилась в озон, имея опыт работы там, раньше работала в двух пунктах и всё было нормально. Сейчас же устроилась, проработала 3 дня с утра до ночи, и решила уволиться, так как далеко добираться до пункта, долго ехать, а потом ещё пешком долго идти очень. Сообщила об этом руководству, по адресу Челябинск, Пушкина 25, новый пункт, руководство два брата там, а они мне ни копейки не заплатили. Внешне выглядят и ведут себя интеллигентно, по-доброму, но это всё напускное, маска. На самом д...еле, они крохоборы, знали что я далеко ...
Положительные стороны:
Я уже работала в озон раньше и нравилось и всё было нормально, кроме одного пункта выдачи, о котором дальше пойдёт речь
Подробнее>>
Михаил:
Отрицательные стороны:
Первые 2 недели платили как положено 2200 за ночь, с третьей недели сократили до 2000. А вот потом началась свистопляска, постоянные задержки, сейчас уже неделя прошла, до сих пор не выплатили. Кормят «завтраками», говорят, что проблемы у приложения « Мой налог». Это тут при чём? Короче вешают лапшу. Ребята, не идите туда, пожалейте свои силы.. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Рабочему месту поставила бы пять звезд,если бы не отсутствие кондиционеров(ужасно душно). Проходит обучение-2 недели.Затем ты как школьник,сдаешь тестовый звонок.Обучение ужасное,после того как выходишь на линию,понимаешь что половины всего ты не знаешь.Руководство!!!Обратите больше внимания на обучение CRM!!Звонков с целью сделать заказ, 10%. Остальные орут и спрашивают,где их заказ,или что пришел бракованный товар.Служба доставки работает ужасно,а операторы должны отдуваться!!!Никакого позитива в работе я не увидела.Одно выслушивание криков.Звонки идут один за одним.при работе по 12 часов,перерыв 1.5 часа.Уходы в туалет высчитываются из перерыва .Опоздал на 2 минуты,пиши объяснительную!!!!Не верьте про сказки про корпоративы и сокращенную работу в праздники.За новогодний корпоратив собирали деньги,и заставляли выходить на работу 1 января!!! Хотя при трудоусройстве говорили,что новогодние праздники у всех будут выходные.И за все это удовольствие,оклад 11000 в течении тех месяцев,и потом зарплата не прибавляется.хотя обещают примемии(по отзывы сотрудников,которые работают больше трех месяцев).Большую зарплату можно ... Подробнее>>
Дмитрий:
Отрицательные стороны:
Очень плохо относятся к работникам, зарплата уже идет с мая месяца, так и не , лохотрон, 25000р , так и не вернули.... Подробнее>>
Последний раз что-то заказываю в этом магазине. К товару претензий нет, цены приемлемые, но обслуживание - это трэш. История трагикомична. Приезжали гости и очень нужен был к вечеру субботы матрац, поэтому решила подготовить все заранее и заказ сделала в среду. Чтобы не волноваться и не таскать его заказала доставку курьером. Так как работаю до 19 часов + еду из МО доставку заказала специально с 18.00 до 22.00 - есть у них такой пунктик оплачивается дороже, чем в любое другое время. В заказе помимо матраца была еще раскраска (48 листов - это важная инфрмация))). В четверг со мной связался курьер и сказал, что заказ они могут доставить хоть сегодня, но максимум до 19 часов! Я сказала, что на сайте указано время с 18.00 до 22.00, а я до 19.00 только работаю, на что получила ответ - "Никто Вас под дверью ждать ... Подробнее>>
Хороший коллектив штатников. Корпоративный транспорт до сортировочного центра Львовский. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Всё хорошее быстро кончается. Волгоградский склад на Таймырском проезде был хорошим местом до недавнего времени, пока начальство не решило поступить со своими штатными сотрудниками очень подло. Сначала начали набирать Озон Джоб и по-тихоньку выжимать нас, пообещали сократить, но по итогу нас просто решили выжать с работы просто варварским способом : сначала поснимали нас с наших участков и поставили на тяжелые, не давали нам работать, урезали зарплату (незаконно). Отправляют всех на ДО( отпуск за свой счет), заставляют переходить в джоб, половина уволилось из-за вот такого отношения начальства. Очень разочарована в этой ...
Положительные стороны:
Все было хорошо, и зп достойная, отпуска, больничные, корпоративный транспорт
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Читайте мой отзыв от 08.07.2024 и комментарии к отзыву . Работал на складе в Медведково в Москве . Обманули с должностью, обманули с зарплатой, ( обещади где- то 500 рублей в час, а заплатили 200 и сказали, что тем, кто увольняется не положена премия за последний месяц, только окладная часть ) обманули с условиями труда, угрожали и пытались запугать, чтобы я стёр свой отзыв и комментарии к нему , отомстили мне, когда я отказался и испортили мне намеренно трудовую книжку
Положительные стороны:
Не увидел
Подробнее>>
Демид:
Отрицательные стороны:
Зарплата, отношение работодателя, отсутствие соц.пакета, отсутствие перерывов, невозможность уйти на больничный. Работал неофициально, до последнего отказывались увольнять, когда категорично сказал что увольняюсь лишили зарплаты за пол месяца, т.к видите ли им не хватает сотрудников. Подробнее>>
Аноним:
Отрицательные стороны:
Офис в бизнес центре, но в зале отдела разработки - 200 человек!
Open-space, кондиционер не работает, духота жуткая. Ваше место 1 метр 10 сантиметров, справа и слева за такими же "партами" сидят коллеги. Напротив придвинут такой же ряд и за ним тоже сидят и на тебя смотрят.
И таких рядов по 12 человек в зале не менее 15.
Короче, это ад. Из-за плохих условий не надо там работать!
Москва, Адмирала Лазарева, 24 - ТЦ Успех
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Руководитель отдела тестирования [Щ.] [П.] увольняет без объяснения причины, применяя угрозы увольнения по статье, при обращении к пиплпартнерам о незаконности действий щщщедухина и предоставления доказательств из переписки с угрозами от него, Hr бездействует. Еда для сотрудников, кто перерабатывает после 20:00 просроченная с плесенью
Положительные стороны:
Офис, предоставляемая техника
Подробнее>>
Аниса:
Отрицательные стороны:
Распитие алкогольных напитков руководством в вечернее время. Обещанные скидки на продукцию сказали нет, узнала на увольнение про личный почтовый ящик ozon. Поздно сделали учётную запись. При увольнении обманывают на премию, не хотят платить. Воруют время сотрудников часы отдыха. Не рекомендую к работе Отношение ужасное как к нигерам на плантациях. Подробнее>>
Студенту на пару месяцев с минимальной зп может подойти Подробнее>>
02.12.12. в интернет-магазине OZON.RU были заказаны книга Часодеи. Часовое имя ( http://www.ozon.ru/context/detail/id/19108707/ ) и кукла Winx Club "Стильная штучка. Техна" ( http://www.ozon.ru/context/detail/id/18419974/ ) по предоплате с пользовательского счёта OZON.RU, доставка в пункт выдачи заказов, и дальше самовывоз. 05.12.12. пришло письмо на электронную почту, что мой заказ передан в службу доставки и сейчас идёт в мой город. Скриншот этого письма прикреплён Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Это была одна из первых моих работ. Видимо первый блин комом. Если сравнить, то были места и похуже потом. Но впечатления остались скорее негативные. Работал я на пункте выдачи. Собеседование прошло быстро и берут там всех без разбора в принципе. Пункт у нас был проходимый и народа всегда было много. На точке я работал тогда один и домой приходил как выжатый лимон. Нагрузка очень высокая, но зарплата сущие копейки. Люди приходят через одного недовольные и с претензиями. На коллег жаловались особо скандальные и тех штрафовали по пустякам. Меня тоже штрафанули ...
Положительные стороны:
Близко к дому
Подробнее>>
Их нет. Если не считать официальное трудоустройство Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В мае 2023 года меня хотели сделать рабом. Мне просто сказали о том,что я должен работать 5/2 по 12 часов в сутки,не видя солнечного света. Да я лучше на даче буду выращивать цветы и клубнику,нежели заниматься мышиной вознёй на сером складе. Здесь вас никто не спросит о чём вы пишите стихи,какие цветы выращиваете на даче,какие книги читаете,сколько деревьев посадили в своей жизни. В Озоне вы будете пешкой на шахматной доске,шестерёнкой в механизме капитализма,серой мышью под серым питерским небом. Не рекомендую данную компанию творческим людям,у которых есть цель в этой быстротечной ...
Положительные стороны:
Можно доехать на автобусе за 30 минут.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ну, их куда больше чем ожидалось. Работаю пока что в Буграх на подборке, новый склад говорили полно работы будет, по итогу сидишь без работы чуть ли не час, штрафы на каждом шагу, руководство молодое и какое-то глупое которое не может ответить на элементарные вопросы, спрашивается тогда как они вообще поднялись по должности если даже не могут ответить на интересующие вопросы, постоянно что-то требуют но для этого ничего не сделали сами, работаешь там как в рабстве серьезно, на подборе 6 этажей, как нам объясняли что первый блок только обустраивают и там ...
Положительные стороны:
Развозка и бесплатный обед не идеально но хоть что-то
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Начальство ужас. Сами вечно перерабатывают и считают, что остальные должны. На работе штрафуют, что незаконно по тк рф. За прогул 3000. За опоздание даже на 5 минут 1500. Дневная ставка зависит от графика, но варьируется в моем пункте от 1300 до 1800. Черная зарплата. Трудовой договор хотят составлять только через 2 месяца. Обедов нет. В общем, не советую, если уважаете себя и свой труд. Давно пора привлечь трудовую инспекцию в их контору.
Положительные стороны:
Рядом с домом, не слишком сложная работа, но не всегда.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Муж работал на Озоне. Сначала было нормально, обучение, за 1й месяц получил оклад голый и в конце второго премию за 1й. И потом начался дебилизм. Сначала отправлять в командировки в добровольно принудительно форме, принудительно кидали на работы не в профиль за 2500/смена, за командировку не заплатили вообще, писал заявления за свой счёт ставили прогулы. За ноябрь в расчетник написали одну сумму, пришло на половину меньше. Опоздал на час, писал объяснительную, отработал день поставили целый день прогул. И все до ставили прогулы. Писал заявление, что получать зп на карту жены, по ...
Положительные стороны:
Официально, есть больничный.
Подробнее>>
Заказала у них товар, потом пришло сообщение через недели 2, что 1 книги нет у поставщика, ну ладно думаю, пусть остальные пришлют книги должны были прийти в пункт выдачи, ждала около месяца, потом отправила им письмо о том, когда же мой заказ прибудет, буквально на следующий день ответили, что заказ уже в городе, подождала еще, потом решила в магазин позвонить Подробнее>>
Хороший коллектив штатников. Корпоративный транспорт до сортировочного центра Львовский. Подробнее>>