KEA Company

Malva Style (KEA Company) — интернет-магазин. Виробництво текстильної продукції. Дистрибуція, імпорт, експорт. Ми надаємо якісну дистрибуцію в роздрібні та гуртові торгові підприємства, та реалізуємо продукт кінцевому споживачу.

Комментарии:

Марина:

Почну з етапу навчання. Все начебто добре, нормальне ставлення і зрозуміла подача інформації. Але чим далі — тим більше тестів, стресу і купи завдань. Неначе робота із високим рівнем ЗП. Вимоги в них не співпадають з умовами роботи, які вони надають. Ну то таке, найменші проблеми. Далі — сама робота. В чатах бітріксу спілкування із менеджерами жахливе. Купа притензій, все не так, працюємо не швидко і т.д. Дійсно в некоректній формі писали «пред’яви» кожного дня. Хоча працювали ми тільки перший тиждень. Із співробітниками спілкуватись не вміють одним словом. Друге, це велика кількість відмов від замовлень, які не залежать від менеджера. За ці відмови також постійно читали нотації, начебто ти винен в цьому. Ніхто не розбирався і не слухав розмови із клієнтом. Часто були ситуації, що людина просто передумала, або почитала відгуки погані, або не сподобалась якість на НП при огляді. Ти дожимаєш клієнта по скрипту, робиш всю роботу, він відмовляється і ти не отримуєш за ці замовлення гроші, а в подарунок — нотації, що забагато відмов. Якщо поглибитись в систему нарахування ЗП, там жах. Вони обіцяють 10-15 тисяч, але по факту максимум тут — 3-4 тисячі. Це факт! На співбесіді та навчанні ти ще не розумієш усієї суті, але потім поглиблюєшся, починаєш рахувати і хочеться плакати. За 5 днів роботи я нарахувала приблизно 450 грн. Шок!!! Вирішила написати дівчинці, яка звільнилась, запитати чому. Вона розповіла всю правду про ЗП. Її дохід за перший місяць — 1600 грн, за другий — 4000 грн. Також було шоком для мене те, що поставили перед фактом про зміну графіку: від завтра працюємо на годину більше, сказали вони, тому що ви не справляєтесь. Ну як це? Я ж також можу сказати, що від завтра працюю на годину менше, бо стомлююсь, наприклад. Не думаю, що комусь це сподобається. Потім ще зрозуміла фішку «кращої» пакистанської тканини. Люди, її не існує. Це розвод на гроші. Як і «знижок», і сертифікатів, і крутої якості. Всього цього НЕМАЄ. Вони дурять не тільки співробітників, а й клієнтів. Саме головне це те, що мене по факту кинули на гроші. Я відпрацювала 2 тижні, дізналась багато цікавого і вирішила не витрачати час. Перед звільненням подзвонила «чарівній» Юлії Василівні і запитала все, що мене цікавить. Головне питання було: якщо звільнюсь напротязі випробувального місяця або ви мене звільнете, я ж можу розраховувати на виплату 2500 грн за навчання + гроші за замовлення? Відповідь була: звісно ж так. Потім я попрацювала ще декілька днів, повідомила про звільнення, вона мені сказала: я перетелефоную тобі завтра, обговоримо. Але ніхто мені 2 дні не дзвонив. Я зателефонувала сама, розуміючи, що від мене починають «морозитись». Було те саме питання про гроші, на що мені відповіли: за навчання ти нічого не отримаєш, бо мало пропрацювала. Тобто як? Не було такої умови, що потрібно відпрацювати певний час, щоб отримати ці кошти. Говорили так, що хто проходить навчання і починає працювати — отримує 2500 грн. І буквально декілька днів тому те ж саме мені і підтвердили, а зараз кажуть зовсім інше, мовляв «компанія не бачить сенсу вкладатися в тебе, бо ти мало відпрацювала і не виправдала надій». Так ви також блін і моїх надій не виправдали, але я витратила сумарно місяць, оформила близько 70 замовлень за 2 тижні, принесла компанії прибуток, вони свої гроші отримали, а я ні. Це називається кидалово на гроші. Також система нарахування ЗП: працюєш місяць і за нього отримуєш в кінці наступного. Дуже дивна система під час війни, коли ти не знаєш, що буде завтра. Всі компанії стараються виплачувати хоча б 2 рази на місяць або навіть кожного тижня, але в Malva чхали на це. Менеджери в них постійно змінюються, дівчата надовго там не затримуються. Це вже багато про що каже. Бізнес модель така: менеджер замовлень наоформлював, вони постійно «пресують», що треба швидше, треба більше, бо розуміють, що твоє перебування тут дуже не надовго, тож треба вижати максимум. Отже, замовлення оформлені, грошики є, а ти там якось сам розбирайся. Платити ми будемо тобі 100 грн на день грубо кажучи. Не подобається? Знайдемо інших. І пошуки менеджерів і навчання у них проходить на постійній основі. Якщо щось не подобається, то відповідь одна — в тебе погана конверсія, багато відмов, тож що ти хотіла. Але там і без відмов копійки. Тож дякую, що дочитали до кінця. Висновок такий: хочете нормальну роботу з адекватним заробітком і людським відношенням до себе — вам не сюди.