Поиск отзывов
Результаты поиска
Московский оконный сервис - Дилетанты и халтурщики
Автор: Александр
Отрицательные стороны
У меня почти новые пластиковые окна. Когда я обратился в эту компанию, им было всего полтора-два года. Но уже из них стало немного поддувать. Вызвали мастеров из компании ссылка. Скорей всего, окна требовали просто регулировки и смазки. Пришел мастер из Московского оконного сервиса и сказал, что у нас стоит бракованный уплотнитель и нужно его заменить. Установил мне какой-то уплотнитель и сказал, что это самый лучший вариант. С регулировкой и заменой резины двустворчатое окно вышло около 4000 р. Гарантию дали на работу 6 месяцев, а на материал 1 год. Прошло полгода, гарантия моя по ремонту прошла, наступила зима, и из окон стало сильно дуть, еще сильнее чем раньше. Так как мои окна еще были на пятилетней гарантии изготовителя, то когда я стал дозваниваться до производителя и его представители приехали на осмотр, они были просто в шоке. Сказали что уплотнитель изначально стоявший был очень хороший, оригинальный, а в компании Московский оконный сервис поменяли мне хорошую резину на резину, которая не одобрена компанией-производителем и они снимают меня с гарантии.
Сейчас, конечно, ничего не сделаешь, окна у меня испорчены и без гарантии, но я позвонил в компанию ссылка и спросил у них, какие уплотнители самые лучшие они ставят и оператор тот же Константин признал, что немецких и никаких вообще импортных уплотнителей у них нет, они их не закупают в принципе, а работают с российскими уплотнителями, изготовленными в Ижевске. И не скрывают этого.
Если бы я был умнее и спросил об этом у них при заказе, они бы, полагаю, честно мне бы про это и сказали. Так что мне по сути и придраться не к чему. Сам виноват - не спросил с какими уплотнителями компания работает. Доверился солидному сайту и тому, что компания вылезает в первых строчках рекламы и считал, что они специалисты и своё дело знают. И не стал лезть с лишними дилетантскими вопросами.
Пишу отзыв, может, кому-то пригодится мой опыт. Умные люди не набивают себе шишек сами, а учатся на чужих ошибках.
Положительные стороны
нет
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
В декабре 2014 года подписал договор на работы по профилактике окон, замене запорной арматуры, регулировке; основная цель поставленная перед мастерами - через окна не должно дуть!работы проведены, но через окна сильно дует; при личном обращении 30.12.14 по телефону было сказано, что это будет устранятся дополнительно и это проговаривалось перед заключением договора!?; так же присутствовала откровенная ложь -, что дефекты не устранили так как меня лично не было и мастера не могли со мной общаться.1). справочная служба и подготовка персонала отвечающего на звонки - неуд!2). общая оценка - неудовлетворительно3). Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Цены выше средних, по срокам не успевают. Очень много жалоб! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Компания отстой цены бешеные. За смену ножниц в арматуре с меня потребовали 3000 руб только за работу. Мастер пришел только на третий день и сказал, что будет делать через три дня. Взял за вызов 500 руб и ушел. Не верьте им. Фамилия мастера Коновалов. Cycle. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Устанавливали в Резиденциях Сколково, вспоминаем как страшный сон! Свои «косяки» не хотят устранять, пришлось переделывать у другой компании. Хамское отношение, после того как деньги получили. Работали с двумя мастерами (собственник и исполнитель) по имени Сергей. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В 2017 установили секцию москитной сетки - антикошка на основе ПВХ сетки и пластиковой рамки, но по факту, кошки местами выдавили эту сетку очень быстро, а поперечная рамка, призванная придать жёсткость конструкции, легко и просто выбивается/выдавливается кошкой, которая лезет по сетке. Короче говоря - если вам дорог ваш питомец, я бы не рисковал, конструкция хлипкая и лазающих по сетке кошек 5-6 кг - не выдерживает. А резинки по контору, в первую же зиму скукожились и слезли наружу. Стоило всё не дёшево. Установка была 3 секций на 3 окнах. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Треснуло стекло. Обратились в эту шарашку. Менеджер Юлия проконсультировала не правильно по ценам выезда мастера. Мастер не профессионален, на наши вопросы ответить не смог. Запросил за свою работу 1500 руб. Изначально цена была озвучена в размере 500 руб. за выезд. Потом выяснилось, что нужно доплатить еще 1000 руб. за составлении сметы. Менеджеры этой компании не клиенто ориентированы. Звонила им с утра, чтобы разобраться в данной проблеме, обещали перезвонить через 10 минут. Перезвонили вечером. Менеджер Евгений не дал никакой информации, грубо и не клиенто ориентированно общался. Не обращайтесь! Подробнее>>
Спешу поделиться впечатлениями!)) Вчера в воскресенье еле открыла окно на проветривание перед походом на прогулку с ребенком, а вернувшись домой закрыть уже не смогла... Мы живем за пределами МКАД в Домодедово, нашла компанию в интернете, позвонила, по телефону, сказали что починить окно может стоить до 3500 рублей. Конечно с такой суммой растаться мне было морально тяжело, но надо было срочно чинить, так как окно в детской комнате, и я просто не могу рисковать здоровьем своей дочки! И что удивительно ко мне обещали приехать в течении нескольких часов!Но то что происходило дальше меня очень приятно удивило: Мастер мне перезвонил через 10 минут после того как я оставила заявку, сказал что подъедет примерно через час, приехал вовремя, посмотрел на окно и сказал, что такой ремонт мне обойдется в 2 тысячи и спросил согласна ли я на выполнение работ, я не долго думая ... Подробнее>>
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику Вашей фирмы Р....ну К....енко. Вроде бы и проблема не такая большая - и никто (другие оконные фирмы) не брались за исправление - говорили, что окна менять надо... У меня в квартире (новостройка в г.Домодедово) "заводское" (от застройщика) остекление балкона. Денег, естественно, после покупки квартиры и ее ремонта мало осталось - на замену окна на балконе (13,5м балкон) не хватает пока. А в оконные проемы, сделанные застройщиком, естественно дует и щели большие - не работал подъемный механизм при закрывании окон. Р....н приехал, посмотрел, подумал, подтянул что-то, рейки какие-то удлинил...Ну, в общем, за 2000 рублей (это работа и фурнитура) окна мои на балконе стали закрываться нормально. Зиму перезимовать можно, а там и о замене подумать можно... Так что большое спасибо вашему мастеру Р....ну К....енко. Если что случится, я сразу к нему обращаться буду (естественно, в Вашу ... Подробнее>>