МТС

Положительные стороны:
В МТС я пришёл ещё в 2019 году агентом. Тогда таскал симки по точкам, стоял в холоде возле ТЦ, впаривал тарифы, учился разговаривать с людьми, у которых на лице написано «отстань». Через два года вырос до торгового представителя, потом до супервайзера. Сейчас руковожу группой из шести ребят. Работа не сахар, но зато драйв есть. Компания реально вкладывается в обучение — тренинги, вебинары, постоянные планёрки. Иногда бесят, но потом понимаешь, зачем это всё. Условия по деньгам нормальные: KPI жёсткие, но...
Отрицательные стороны:
Контроль — как под микроскопом. Каждый звонок, каждый отчёт — всё проверяют. Бывает, прилетает выговор за ерунду. В августе 2024 мне влепили дисциплинарку за то, что один агент опоздал на выезд на 15 минут, хотя я сам в тот день был в командировке. Руководство орёт, KPI трясут, будто мы на войне. План продаж каждый месяц поднимают, а ресурсы не добавляют. Иногда ловишь себя на мысли, что живёшь на работе — днём точки, вечером отчёты, ночью анализ. Нагрузка дикая, но...
Подробнее>>