окна столицы-сп - Строго на строго не рекомендую

Автор:Эмиль

Здравствуйте О данной компаний могу сказать многое , работаю не первый год являюсь их партнером дилером . В 2020 году данное производство совершило столько брака что это перегибает любую планку терпения . Просто убивают заказы и портят репутацию дилера перед клиентом . Начну по по порядку . 1. Ответные планки и прижимы всех конструкций постоянно надо перекручивать и регулировать . Отнимает время на монтаже это мало какого монтажника радует и приходиться доплачивать за доп работы соответсвенно неся убытки. 2. Углы на изделиях приходиться всегда зачищать , иначе соединило или дабой правильно не поставить , просто лень зачистной станок настроить . Тоже это все отнимает лишнее время . И даёт понять на сколько качественно идёт у них Сборка. 3. В случае каких то проблем будьте готовы к тому что вам скажут что угодно , перевёрнут как угодно , но виноватым остаётесь именно Вы , очень трудно добиться переделки брака или устранения рекламации . С отдела рекламации звонят и ведут разговор так как будто ты не когда окнами не занимался ( у меня стаж 13 лет ) слушают тебя а потом опять втирают своё мнение и в итоге сам все переделываешь потому что клиент ждать не будет и ПК Окна Столицы этим пользуются и потом просто забывают про брак . 4. Раньше проблем по оплатам не было ни с наличкой ни с без налом , теперь полный трэш , лучше и не связываться с без налом , время укатаете в пустую. 5. В 2020 году через каждый заказ шёл брак который либо можно было исправить либо нет но от ПК Окна Столицы реакции ноль. Угадали мне заказ большой 55 м2 ламинирование профиль Рехау . Стекла с раскладкой , подставили перед клиентом так жестко что он ко мне больше не обратиться не когда , хотя он застройщик коттеджей очень важный клиент был!!! Заказал за свой счёт переделку , строго было обозначено что до 30 декабря все привезут, 28 декабря звонят говорят что привезут я назначаю монтаж закупаю расходный Материял выстраиваю планы и тут на тебе звонок 29 уже вечером где говорят что ламинация вздулась и что изделия будут переделывать и Доставка будет где то в январе , я объяснял им что это будет краине жестко , что у меня из за этого будут проблемы , но им без разницы . В итоге этот прикол для меня минус хорошая сумма которую не кто уже не вернёт . В общем дождусь всех своих доставок и больше даже сетку москитную у этого производства не закажу и всем кому раньше рекомендовал сообщю о таком вот отношении, и качестве работы ПК Окна Столицы . Я очень много раз пытался с кем то там поговорить но это не возможно дальше своё менеджера вам не дадут поговорить , такая вот политика . Знаю что у этой фирмы есть Хозяйва и директора вот им хочу сказать так - Вам должно быть стыдно за то как вы делаете свой бизнес , и за то как ваша компания относиться к тем кто вам деньги зарабатывает , без нас дилеров вы не кто и звать вас не как , а вы такое позволяете на своём производстве . Просто видимо зажрались . Краине не рекомендую данное производство , берегите свои нервы и время коллеги.

 

Здравствуйте О данной компаний могу сказать многое , работаю не первый год являюсь их партнером дилером . В 2020 году данное производство совершило столько брака что это перегибает любую планку терпения . Просто убивают заказы и портят репутацию дилера перед клиентом . Начну по по порядку . 1. Ответные планки и прижимы всех конструкций постоянно надо перекручивать и регулировать . Отнимает время на монтаже это мало какого монтажника радует и приходиться доплачивать за доп работы соответсвенно неся убытки. 2. Углы на изделиях приходиться всегда зачищать , иначе соединило или дабой правильно не поставить , просто лень зачистной станок настроить . Тоже это все отнимает лишнее время . И даёт понять на сколько качественно идёт у них Сборка. 3. В случае каких то проблем будьте готовы к тому что вам скажут что угодно , перевёрнут как угодно , но виноватым остаётесь именно Вы , очень трудно добиться переделки брака или устранения рекламации . С отдела рекламации звонят и ведут разговор так как будто ты не когда окнами не занимался ( у меня стаж 13 лет ) слушают тебя а потом опять втирают своё мнение и в итоге сам все переделываешь потому что клиент ждать не будет и ПК Окна Столицы этим пользуются и потом просто забывают про брак . 4. Раньше проблем по оплатам не было ни с наличкой ни с без налом , теперь полный трэш , лучше и не связываться с без налом , время укатаете в пустую. 5. В 2020 году через каждый заказ шёл брак который либо можно было исправить либо нет но от ПК Окна Столицы реакции ноль. Угадали мне заказ большой 55 м2 ламинирование профиль Рехау . Стекла с раскладкой , подставили перед клиентом так жестко что он ко мне больше не обратиться не когда , хотя он застройщик коттеджей очень важный клиент был!!! Заказал за свой счёт переделку , строго было обозначено что до 30 декабря все привезут, 28 декабря звонят говорят что привезут я назначаю монтаж закупаю расходный Материял выстраиваю планы и тут на тебе звонок 29 уже вечером где говорят что ламинация вздулась и что изделия будут переделывать и Доставка будет где то в январе , я объяснял им что это будет краине жестко , что у меня из за этого будут проблемы , но им без разницы . В итоге этот прикол для меня минус хорошая сумма которую не кто уже не вернёт . В общем дождусь всех своих доставок и больше даже сетку москитную у этого производства не закажу и всем кому раньше рекомендовал сообщю о таком вот отношении, и качестве работы ПК Окна Столицы . Я очень много раз пытался с кем то там поговорить но это не возможно дальше своё менеджера вам не дадут поговорить , такая вот политика . Знаю что у этой фирмы есть Хозяйва и директора вот им хочу сказать так - Вам должно быть стыдно за то как вы делаете свой бизнес , и за то как ваша компания относиться к тем кто вам деньги зарабатывает , без нас дилеров вы не кто и звать вас не как , а вы такое позволяете на своём производстве . Просто видимо зажрались . Краине не рекомендую данное производство , берегите свои нервы и время коллеги.