Поиск отзывов
Результаты поиска
Ростелеком, ОАО, телекоммуникационная компания - отзыв пользователя Клиент о работе в компании
Клиент:
Отрицательные стороны
Между ОАО «Ростелеком» и *** былзаключен договор об оказании телематических услуг связи с физическим лицом №**. Оплачены услуги передачи данных в сумме 1470 руб.00 коп. 05 мая 2011 года, вследствие открывшейся новой информации об услуге **,воспользоваться таковой оказалось невозможным. 06 мая 2011 года, ***, попросилаоператора связи расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму. Специалист отказала, мотивировав тем, что расторгнуть договор может только лицо его заключившее. Равно как и ранее тот же специалист заявила, что заключить договор может лишь абонент, на чье имя оформлен договор на домашний телефон. Далее, специалист пояснила, что уплаченная сумма может быть возвращена в течении двух недель. На просьбу ****. поговорить с начальником отдела – направила в 210 кабинет. Работникикабинета №210, не отрываясь от чаепития, так же пояснили, что я зря к нимпришла и деньги действительно будут возвращаться две недели. Разговаривалиочень грубо, впоследствии перешли на крик. На мое высказывание о законе «о защите прав потребителей» уверили, что «Ростелеком» этот закон не касается. У вас свой кодекс? ****, в силу тяжелого состоянияздоровья не имеет возможности посещать Ваш офис ежедневно из-занекомпетентности Ваших специалистов или несовершенства Вашей системы. ***, так же по состоянию здоровья, не имеетвозможности выслушивать истерики работников ОАО «Ростелеком». Поэтому перейдем все таки к закону. Согласно ст.10. Закона о защите прав потребителей, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Согласно ст.18. Закона потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Кроме того, на основании ст.26.1. потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи Согласно ст.25. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. На основании вышеизложенного, прошу вернуть излишне уплаченную сумму в срок до 12 мая 2011 года в полном объеме. В противном случае материалы будут переданы в суд. Денежные средства прошу перечислить на пластиковую карту. Получатель:***. Согласно гл.7 ГПК РФ, судебные издержки подлежат возмещению ответчиком, так же на основании ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму этих средств в размере ставки ЦБ РФ на день просрочки. 11.05.2011 Претензия предъявлена в отделение в г.Нефтеюганске. На сегодняшний день отношения не выяснены. Секретарь не знает кто руководитель, а сотрудники в голос твердят о том, что мама должна прийти лично написать заявление. Она не может ходить!! 2 часа звоню по всем вашим телефонам - бесполезно, никто ничего сказать не может. что? за полторы тысячи удавитесь но не вернете??? отличный сервис, будет вам реклама. Wed, 18 May 2011 04:00:38 +0000 (GMT) письмоот Utel: Добрый день,****! Спасибо Вам за обращение. Информация по Вашему вопросу передана компетентному специалисту, решениетребует некоторого времени, после чего полученный ответ будет отправлен на Вашадрес электронной почты. Надеемся на Ваше понимание. --Исходноесообщение-- От: **** Дата: 25.05.2011 14:02:36 Кому: general_cc@u-tel.ru Тема: Utel Добрый день. По поводу претензии. Вернули деньги в сумме 361 рубль. Оплаченобыло 1470рублей. Объясните на каком основании удержано 1109 рублей? Wed, 25 May 201110:22:05 +0000 (GMT) письмо от Utel : Добрый день! Спасибо Вам за обращение. Уточните,пожалуйста, номер услуги, относительно которой Вами составлялась претензия. --Исходноесообщение-- От: ***** Дата: 25.05.2011 16:28:32 Кому: general_cc@u-tel.ru Тема: Utel заключен договор об оказании телематических услуг связи с физическим лицом№116689 от 05 мая 2011 года больше никаких бумаг нет. Wed, 25 May 2011 15:30:12 +0000 (GMT) письмоот Utel: Добрый день,**** ! Спасибо Вам за обращение. Указанныйлицевой счет в квитанции является лицевым счетом услуги фиксированной связи ****,то есть Ваш платеж 5.05.2011 поступил на счет этой услуги. Данный платежотображается на счету этой услуги. То есть платеж был внесен не на счет услугиинтернет, а на счет услуги фиксированной связи. Данные средства могут пойти всчет уплаты за услугу фиксированной связи. --Исходноесообщение-- От: **** Дата: 25.05.2011 21:35:39 Кому: general_cc@u-tel.ru Тема: Utel Не поняла? Какой фиксированной связи? она за интернет платила! в офисе ейпояснили, что удержали эти деньги за то, что мы якобы были подключены кинтернету. Такого в принципе быть не может потому как договор был заключен 05мая, претензия доставлена в приемную 06 мая в 9 утра! ну если только директор вносу ковыряет... Я не хочу даже знать куда Ваши операторы отнесли этот платеж!Верните деньги! Wed, 25 May 2011 16:31:30 +0000 (GMT) письмоот Utel: Добрый день,***** ! Спасибо Вам за обращение. Возвратденежных средств может занять длительное время. Денежные средства находятся насчету абонента и они могут пойти в счет оплаты услуг фиксированной связи и Выможете не оплачивать соразмерно данную услугу. --Исходноесообщение-- От: **** Дата: 25.05.2011 Кому: general_cc@u-tel.ru Тема: Utel Уже вернули 361 рубль, а остальное? на пирожки директору? Скакой стати они на счете абонента оказались, скажите, мне? Фиксированная связьменя не интересует!! Хорошо, давайте так. Абонент подключил интернет по моей просьбе. Мне интернетнужен для работы, от этого зависит объем и соответственно оплата. Сейчас я немогу обратиться к другому оператору, потому что Вы украли у меня эти деньги.Давайте я обращусь в суд и тогда Вы мне выплатите не только эти 1100, всесудебные издержки, и по ст.395 ГК РФ, а так же оплатите мою упущенную выгоду, кслову, рабочий день мой стоит 4000 руб., плюс ко всему, как вытекающиеобстоятельство - оплатите лечение, поскольку сейчас мне приходиться работатьпрактически на улице и очень до поздна. Как Вам такой вариант? Wed, 25 May 2011 18:35:05 +0000 (GMT) письмоотUtel : Добрый день,***** ! Спасибо Вам за обращение. Решение Вашего вопроса компетентным специалистом требует некотороговремени, после чего с Вами свяжутся или полученный ответ будет отправлен на Вашэлектронный адрес. Надеемся на Ваше понимание. --Исходноесообщение-- От: ****** Дата: 26.05.2011 15:03:01 Кому: general_cc@u-tel.ru Тема: Utel Я надеюсь что этот вопрос не зависнет в воздухе. А так же я дождусь все такивозврата незаконно удержаных ден. средств. И последнееот Ютел: После расторжения договора денежные средства былипереведены с услуги "Домашний интернет" на услугу фиксированнойсвязи. Ваш текущий баланс услугификсированной связи Вы можете узнать по автоинформатору 88003001806 или у наших операторов потелефону 88003001801 или 11801 (звонок бесплатный). ________________ С уважением, Utel. www.u-tel.ru
Положительные стороны
нет таких
Отзывы о компании
Всеволод:
Работаю уже более 4 лет, причем даже уходил на полгода, но все равно вернулся обратно. Хорошо сплоченный коллектив, достойный заработок, возможность карьерного роста. Если кто то негативно отзывается, то у него просто не получилось работать в данной сфере, думаю это касается любой работы. Подробнее>>
Сергей:
Работал в данной компании почти год. Из плюсов: берут без опыта, полное обучение с бизнес тренером (бесплатное),офис в центре города, молодой коллектив, все общительные. Зарплата тут сдельная, так что если вы без опыта, не рассчитывайте сразу на миллионы, а так у меня в среднем выходило 20-25к, при этом я работал часов 6 и мог совмещать с учебой Подробнее>>
Аркадий:
Белая зарплата, перспективы развития ( повышение от агента, до супервайзера и даже до руководителя направления), отличный дружелюбный коллектив, быстрая адаптация, реальная возможность заработка, не смотря на сдельную оплату Подробнее>>
Анастасия Чайкина:
Специалист по домашнему телефону,всё сделал оперативно и высоко квалифицированно,спасибо (вот только имя не узнала) невский район Санкт-Петербург
Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
В компании работаю с 2014 года. Дружный коллектив, стабильная ЗП, полный соц. пакет, поддержка коллег. Также есть возможность карьерного роста и развития.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Некоторые клиенты могут быть недовольными и выражать свои эмоции в грубой форме, что может быть вызывающим для операторов колл-центра. Также, в период пиковой нагрузки может возникать необходимость работать сверхурочно или в выходные дни.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Карьерный рост, подарки детям на НГ/1 сентября, скидки сотрудникам компании от партнеров, скидки от Ростелеком сотрудникам
Отрицательные стороны:
Отрицательных сторон в этой компании нет, одни плюсы.
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
существует зарплата в конвертах.Выполняю работу инсталяторов по подключению услуг связи получаю за это вознаграждение в конверте (в итоге копейки).Работая в ростелеком более 25 лет как был нищим так им и остался.Хотите жить ниже черты бедности пожалуйста к нам, начальство таких любит.
Плюсы в работе:
Если вам нравится технология связи,работать можно.
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Откровенно, ждать улучшений, нет смысла. Доходность компании на высоте, наркобизнес отдыхает. Вот получено это, за счет снижения расходов на персонал. ТК РФ с каждым годом все меньше и меньше выполняется, все проблемы взаимоотношений работодателя и работника перекладываются на плечи линейных руководителей, делая их козлами отпущения. В прослойках типа филиал, сидят одни передасты. Им лень подумать, потому вся их деятельность ложится на плечи подраздедений на земле.
Хороший трамплин для юных, чтоб опыта набраться. Торопитесь пока есть еще у кого!
Плюсы в работе:
Стабильность выплаты з.п. и пособий. Грамотные наставники (скоро не останется), получение хорошего опыта (как написано в др.отзывах из г...на конфетку делать, да еще без ресурсов), гарантировано.
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Всё так, всё верно в письме написано...У нас с арендой вообще "Маски-шоу"! В подвальном помещении станции будет САУНА!!! Теперь "неопределенные лица с неопределенными носами" что-то там в подвале с энтузиазмом крушат кувалдами...
Плюсы в работе:
Хороший коллектив
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Жаль, что городишка вшивенький, работу не найти, а так здесь не задержался бы ни на день.
Плюсы в работе:
Работаю уже 20 лет, ведущий инженер, зарплата - 15 т.р. Такое г-но, что даже больше писать не хочется.
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
План продаж, план продаж, план продаж, про техническую составляющую желающую лучших времен умалчивается, инструмент покупаем сами, которые выдают с пломбами прошедших испытаний и датой (неизвестно каких), бокорезы при перекусе даже сыромятины сами о металл портятся, индикаторные отвертки не работают, сецуха каждый год разная, маркая, при поднятии по опоре такое впечатление что шаркался о неё пол рабочего времени, зимние полуботинки скользкие, кстати из за них в рабочее время
Иркутск
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
в руководстве некомпетентные люди,все на прибыль не считаясь ни с чем ,не думая о завтра,хапнуть сегодня,а завтра я в другой компании топменеджер,глядишь и похвалят а может кость кинут
Плюсы в работе:
на сегодняшний день нет ничего кроме стыда
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Несвоевременно оплачивают переработки. Инструмент свой, тем что выдают работать невозможно. Отменили вредность со всеми вытекающими. Корректировки по зарплатам с большими минусами. Транспортная обеспеченность низкая, хотя позволяют себе большое сокращение штата. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
люди-рабы,нет никакой цели,развития,перспектив.Только обогащение топ менеджеров,а работники ,кому они нужны,это же ТРУДОВЫЕ РЕСУРСЫ,а не люди.На одного трудягу 10 начальников,причем не специалистов связи ,а так -ТОРГАШЕЙ
Положительные стороны:
остались еще люди старой закалки,честные работники,болеющие за компанию,к сожалению это не руководство
... Подробнее>>
Коллективчик Ростелеком во Владимирской области ужасный. Состоит большей частью из работников предпенсионного и пенсионного возраста. Вот именно данная категория не дает развиваться молодежи. Интриги, сплетни, кумовство....Сжирают заживо. Именно эта прослойка является камнем предкновения развития компании. Они держатся за свои места как последнюю надежду отсидеться. Подробнее>>
Владимир:
Постоянные отключения. Постоянно восстановительные работы. Надоело! Отключаюсь!
Ленинградская область, город Санкт-Петербург, Комендантская площадь, 1 лит А
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Бюрократия, довольно сложно взаимодействовать между отделами, множество инструкций, усложняющих и существенно замедляющих работу. Если у вас нет родственников или друзей в высшем руководстве - карьерного роста не ждите.
Плюсы в работе:
Дружный коллектив с отличным начальником. Годовые и квартальные премии.
... Подробнее>>
Основное название: ростелеком Другие названия: ОАО "Ростелеком", филиал ОАО "Ростелеком" - ММТ Сфера деятельности: Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры Сайт: www.rt.ru Телефоны: 8-800-200-00-33 Страна: Россия Адрес: г. Тула Рейтинг компании: Рейтинг 2,32/5,0 Просмотры: 7 Всего отзывов: 485 Описание деятельности: Предоставление услуг МГМН, Интернет, телефонии, IP VPN и т.д. Автор: Аноним (работал(-а) в компании на момент написания отзыва) Должность: Агент активных продаж Дата начала работы: Декабрь 2014 г. Полезность отзыва: 0 - 6 = -6 Всего комментариев: 6 Подробнее>>
Александр:
Наплевательское отношение высшего руководства к рядовым сотрудникам,низкая зарплата.Созданы все условия для трудностей в работе!До сих пор столбы ставим в ручную,а кабель прокладываем с лопатой в руках т.к техники нет ни какой.Заставляют выполнять работу,к которой мы вообще не имеем ни какого отношения.Сантехники в УК получают в 1,5 раза больше!!!Позор! Подробнее>>
Положительные стороны:
Заявок много, работа есть. Платят без задерджек. Все в белую, с договором, справки дают если потребуется
Отрицательные стороны:
Лично меня все устраивает, инструменты для работы есть, работой обеспечены
Подробнее>>
Положительные стороны:
Классная компания не стоит на месте, всегда идет развитие. ЗП белая всегда приходит вовремя.
Отрицательные стороны:
нет.
Подробнее>>
Уже неделю не работает стационарный телефон и интернет, операторы причину поломки указали, но когда сделают не известно, а нельзя ли это ускорить? Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Первый год работы был замечательным, но из за коронавируса все очень сильно изменилось. Каждые 2 месяца менялось руководство, которое разрушало установленный рабочий процесс, а новые руководители тщетно пытались его восстановить.
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Первый год работы был замечательным, но из за коронавируса все очень сильно изменилось. Каждые 2 месяца менялось руководство, которое разрушало установленный рабочий процесс, а новые руководители тщетно пытались его восстановить.Из 12 сотрудников нашего отдела осталось лишь 5. Нас заставили отрабатывать задачи уволенных и тем самым испортить свои личные показатели sla и ola. Новых сотрудников руководство искать не собирается, т.к. решили
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Сменить тупых, наглых с неработающими и несоображающимися головами с завышенной самооценкой начальников отделов. Подробнее>>
Положительные стороны:
Фиксированный график и ответственные коллеги, у каждого своя зона ответственности, нет прессинга со стороны начальства. Есть обучения, есть коучинг, етс отпуск, есть ДМС
Отрицательные стороны:
Минусы если и есть, то незначительные, на прошлых местах работы было сильно хуже
Подробнее>>
Наталья клементьева:
Отрицательные стороны:
Работодатель не выполняет свои обещания. Несовершеннолетним детям за весь летний период не выплачивают заработную плату. Это просто недопустимо. Уважаемые родители, не пускайте своих детей на работу в ПАО Ростелеком, не верьте их громким обещаниям. Зарплату ваши дети все равно не получат
Москва, Дубовой Рощи проезд, 25 к2
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
На эту должность вас возьмут с распростертыми объятиями потому что привлечь агента, который будет делать продажи за агентское вознаграждение сложно. Готовьтесь к улыбчивым hr ам и радостным "добрым" руководителям. Чтобы там нормально зарабатывать нужно быть звездой продаж одним из лучших продажников. Потому что если весь отдел начнет делать заказы как сумашедшие это моментально отразиться на агентском вознаграждении на вас начнут Подробнее>>