Поиск отзывов
Результаты поиска
Наско отзывы - Реальный отзыв
Автор: Алексей
Отрицательные стороны
7 марта попал в ДТП, я сторона пострадавшая. Получив все необходимые документы, обратился в страховую компанию Наско, находящуюся по адресу г. Н Новгород, ул. Белинского, 9/1. Написал заявление, предоставил все необходимые документы, получил контакты сотрудника, который занимается осмотром и оценкой ущерба, с которым впоследствии связался. Так как машина получила значительный ущерб и она не на ходу, договорились о выездном осмотре на 20.03.2018, который и был произведён в указанный срок. Подумал, как все отлично идёт, подождать 20 дней, и все решится — выплатят деньги или отправят на ремонт, но далее началось самое интересное. 5 апреля мне позвонил сотрудник сервисного центра (СЦ), который сказал, что мою машину назначили на ремонт и что в данный момент СЦ занимается тем, что подсчитывает стоимость ущерба, чтоб согласовать нужную сумму ремонта. Делать они это решили по фото, машину осматривать отказались. Сказали, что на это необходимо определенное время и требуется немного подождать. Я не стал сопротивляться и согласился выждать недельку, подумал, что подсчёт и согласование дольше времени не займёт. Ох, как я ошибался… Спустя 2 недели, не дождавшись какой—либо информации, я стал звонить в страховую. На горячей линии сотрудники ничего знать не знают и отправляют писать письмо на адрес электронной почты: [email protected]. Написав письмо и не дождавшись ответа, я начал звонить в Нижегородский филиал компании в отдел урегулирования убытков, но даже с 25 раза там не подняли трубку. Начал звонить в сервисный центр, где мне сказали, что сами ждут ответа от страховой и ничего поделать не смогут, пока не согласуют стоимость ремонта. 25 апреля я поехал в офис по ранее указанному адресу с вопросом — сколько мне ещё ждать согласования? На что удивлённые лица сотрудников страховой мне ответили, что нам ничего не присылали. Начали звонить при мне в сервисный центр, оказывается, этот СЦ вводил все это время меня в заблуждение, и смета ещё не составлена! Но отношения у меня со страховой, соответственно, и спрос с нее. После звонка страховой в СЦ в течение 3-4 дней смета была выслана, и ещё через 3 дня согласована стоимость ремонтных работ. Наконец-то, подумал я и начал звонить в СЦ для уточнения, когда можно привезти машину, но стоп! Так легко ты не отделаешься, Алексей. В СЦ мне сказали, что машину везти не надо, они сейчас начнут заказывать детали, а после майских праздников числа 10-11 нужно позвонить и решить, когда везти машину для ремонта. Я терпеливо выждал ещё неделю, позвонив 10 числа в СЦ, услышал, что появилась необходимость осмотреть машину лично на скрытые дефекты. 12.05 сотрудник СЦ осмотрел автомобиль и сказал, что есть скрытые дефекты и что необходимо повторно отправлять смету на согласование. Пошла вторая волна! Начиная с 14.05 и по сегодняшнее число 23.05, я звонил в СЦ, и на момент последнего разговора смета ещё не была составлена и отправлена. На вопрос, почему так долго, почти 2 недели, ответ обычно: "Зависает база и без неё смету не составить". С момента, как меня оповестили, что машину будут ремонтировать, 5 апреля, по сегодняшнее число, 23 мая, прошло 48 дней! 48 дней вылетели в трубу и ушли в никуда, проблема стоит на месте и не двигается из-за какого-то согласования страховой и СЦ. И самое интересное, что данный процесс нигде не регламентируется по срокам и, видимо, может продолжаться бесконечно… Написал уже жалобу на официальный сайт Центробанка. Завтра вновь поеду в страховую, ведь до них не дозвониться. Видимо, так и придётся решать вопрос через суд. Полис серия ЕЕЕ номер 1029035027.
Положительные стороны
нет
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
после первой получки перестают выплачивать, высчитывают за самими присчитанный перепробег за топливо и с зарплаты .
Плюсы в работе:
свежие авто сервис приличный
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
выплачивают первую зарплату после "денег нет"высчитываю мнимый перепробег,после увольнения расчета не ждите т.к. 6000р. официально
Плюсы в работе:
свой шиномантаж,мойка и ремзона
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
17 февраля попала в аварию. Я пострадавшая сторона. Специалист «НАСКО» выдал направление на СТО для осмотра автомобиля. Я уточнила, будет ли осмотр полный или только снаружи посмотрят? Специалист отмахнулся от меня: всё разберут и соберут. При заполнении заявления чётко указала, что меня не интересует направление на ремонт, так как хочу отправить машину на станцию официального дилера, чтобы поставили новые оригинальные запчасти, а не старые и восстановленные или китайские. Понимаю, что выплаты страховщика не хватит на такой ремонт, но я готова доплатить, лишь бы работы были хорошо сделаны. Однако Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Позорная компания НАСКО! 1. Не перезванивают на обратную связь! 2. Не отвечают на входящие звонки! Не берут трубки! Скидывают трубки! 3. Сайт на оформление ЭОСАГО не работает! Третий день не могу дозвониться до компании и оформить нормально ЭОСАГО! Не могу ездить и несу большие убытки из-за этого! Офисы категорически не хотят отвечать на заданные вопросы из-за того, что не получают свои проценты за оформления ОСАГО! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ненавижу эту страховую! Обратился по страховому случаю дали 5 листов для заполнения! 5 бл! На каждом из листов нужно в том или ином месте написать мои данные, одни и те же везде. Зачем?! В талисмане обращался, принёс лист с ГАИ, заполнил ОДИН лист заявления и через 2-е недели пришла выплата на карту. Половину рабочего дня потерял с тем чтобы отстоять очередь и получить бланки, половину на то чтобы заполнить эти ПЯТЬ листов макулатуры! Это был мой первый и последний полис в этой компании. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Навязывают дополнительные услуги, ведут запись в очередь на покупку полиса ОСАГО. Не хочешь покупать дополнительные услуги полис не продают под предлогом "нет бланков", как только соглашаешься купить дополнительную услугу бланки волшебным образом появляются. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Добрый день. К вам обращается бабушка - Кудинова Елена Михайловна. Моя внучка - Белоусова Екатерина Александровна учится в школе № 1, г. Туймазы, РБ и застрахована в вашей компании "НАСКО. Договор НСДШ 085111 от 08 февраля 2017 года. Страховку проводил филиал компании в г. Туймазы, ул. Мичурина, д. 14. Внучка занимается спортом, 26 декабря 2017 года, она получила травму ноги. Страховой случай был зарегистрирован. Мы прошли лечение, предоставили все необходимые документы и справки в страховую компанию (филиал в Туймазах) еще в январе 2018 года, но до сих пор Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Попала в аварию. Комиссар ехал видимо с Северного полюса, хотя был не час пик. Что в акте – непонятно, так как в получении копии мне было отказано. И до сих пор никаких документов от страховой добиться не могу, ни копии акта, ни результатов экспертизы. Менеджер сваливает все задержки на головной, а у них типа все такие белые и пушистые. С выплатами дотянули до того, что пришлось претензию писать. Злая ужасно! Ну, после претензии дело все-таки пошло: через 10 дней выплатили компенсацию. Но сумма ровно в два раза меньше Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ребенок получил травму в школе. Очень долго собирала документы для НАСКО, чтобы получить страховую выплату, то дата не та, то бумажка не та (не угодить) и все напрасно… Оказывается надо нанести себе ущерб здоровью по таблице выплат! А если его нету в таблице выплаты не ждите! Ответ был прост: у нас такого страхового случая никогда не было! Ну простите что мы не руку поломали и не ногу, а как не странно повредили половой орган у ребенка (ну всякое бывает, это же дети). И общий наркоз был, и хирургическое Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Прости меня, моя любимая, что я доверил тебя НАСКО! 28 декабря произошёл страховой случай. Был разбит капот, бампер, переднее правое крыло, стекла (само собой). Собрал документы, передал НАСКО, через 3 недели кое-как одобрили ремонт. Сказали, что на него уйдёт неделя. Потом сдвинули сроки ещё на неделю, мол, надо дозаказать запчасти. Я мирно ждал, думал, лучше подожду лишнюю неделю, зато машину сделают качественно и с хорошими запчастями. Как бы ни так…. Забрал автомобиль из ремонта 3 февраля! Я не знаю, с какими дилерами они работают, но после их «ремонта» Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В начале 2018 года стала клиентом НАСКО. Продали мне "угон и тотал" под видом полного КАСКО. Всё шло хорошо, пока я не попала в аварию в январе 2019. Сильно разбила бампер и всё, что под ним, пострадал капот. Позвонила в НАСКО, объяснила ситуацию. Диспетчер толком ничего не смогла объяснить: ни какие справки им нужны, ни куда обращаться. Пришлось "гуглить" самой, собрала все документы, стандартно необходимые для страховых компаний в моём случае. Поехала прямо в офис. Дальше стало ясно, что это полный лохотрон. Сотрудники кормят завтраками, на звонки не Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Оформил полное КАСКО у данной компании в июле прошлого года. В декабре попал а аварию! Потерял управление, слетел с трассы в дерево. Тормозил по ходу, но повреждения всё равно приличные: передняя часть машины в мясо, как говорится. Обратился в НАСКО. Сказали, что надо собрать документы и отправить в офис в Татарстан. Окей :) Отправил. Ждал ответа неделю, потом сам позвонил. Попросили перезвонить в будний день, перезвонил. Снова попросили перезвонить. Как вы понимаете, попал в эту мёртвую точку с перезвонами. Поехал в своём городе в их офис. Там они Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Я не знаю откуда у НАСКО мой номер, но они постоянно звонят мне и предлагают стать их клиентом, представляются сотрудниками сервисных центров, звонят по несколько раз в день! Я уже пробовала блокировать основные номера, но поток звонков не кончается. Говорю им, что не собираюсь оформлять у них полис, будто не слышат и начинают нести полную чушь лишь бы что-то продать! Спустя неделю утренних звонков начала уже им угрожать, так как это незаконно. ВСЁ РАВНО ЗВОНЯТ! Уже не знаю, что делать! Хоть номер меняй! Может, кто-то знает, что можно Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Делал ремонт по полису КАСКО у компании НАСКО в январе. Оформили всё быстро, забрали в сервис. Дальше начали тянуть сроки, говорили, что надо ждать запчасти, что работа сложная и их заказывают из-за границы. Авто импорт, поэтому особо не удивился, что такое может быть. Вернули машину через 2 недели. В феврале услышал треск и какое-то стучание в области капота, отвез на осмотр. Нашли кучу внутренних не решенных повреждений, сказали, что работа сделана "на соплях" и детали не подходят под мою модель автомобиля! Детали, которые ТАК ДОЛГО ждали и искали! Подробнее>>
Николай:
Обратился в офис расположенный по адресу г. Казань, ул. Петербургская, д. 62 Ужасно! Специалист по ОСАГО (представился Ильясом С.), либо плохо врал, либо глубоко заблуждался (я был бы рад если второе), уверял меня, что нельзя внести в ограниченный полис ОСАГО человека не достигшего 23 летнего возраста... Аргументировал все это СМЕНОЙ РУКОВОДСТВА КОМПАНИИ НАСКО!!! Это шутка такая? Потратил много времени и нервов, выслушивая невнятные объяснения Позор. Прекратите вводить людей в заблуждение! Ощущения что разговаривал с первоклассником, а не со специалистом. Обращаюсь к руководству данного офиса: Проверяйте квалификацию ваших специалистов. Примите меры, ведь в следующий раз это не закончится просто плохим отзывом ... Самое интересное, что в главном офисе на Чуйкова в полис изменения внесли без проблем. Спасибо.
Казань, Петербургская, 62
Подробнее>>