Поиск отзывов

отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине

Результаты поиска

2020-07-20 | Просмотров [287]

1 0

курьер сервис экспресс

Отрицательные стороны

Добрый день всем читающим. Меня зовут Анастасия (и это не вымышленное имя, т.к. не скрываюсь, а предпочитаю говорить по факту). Речь пойдёт о работе в курьерской службе "Курьер Сервис Экспресс" в центральном офисе Москвы на ст. м. Кожуховская. Постараюсь рассказать максимально объективно и не предъвзято, но решать, конечно же, вам. Меня пригласили в ксэ на собеседование на позицию оператора контакт центра, разумеется, по телефону звучали заманчивые условия работы, и зарплата до 45 тыс. net, и офиц. оформление и т.д. Приезжаю. Прохожу групповое собеседование, где человек 10 сидит за столом и, барабанная дробь, начинают всплывать подводные камни: зарплата 33 тыс., из них белая з.п. 20 тыс (именно из этой суммы рассчитаваются отпускные и больничный), всё остальное серая часть. После 1,5 мес. (это испыт. срок) з.п. увеличивается до 35 тыс и, якобы, возможна премия до 10 тыс (естественно, тоже серая), но премия это бабка вилами по воде написала, на неё лучше не рассчитывать, т.к. всегда найдут, за что с вас списать. На собеседовании нас всех уверили, что им можно верить на слово и заявленные суммы они выплачивают (речь об окладе). Ок. Терпимо. Пандемия как никак. Вроде и этому рады. Еще напряг тот факт, что нас подозрительно много на собеседовании, может текучка? И снова нас уверяют, что в связи с расширением и увеличением объема заказов... ну вы поняли (спойлер: там действительно текучка). Далее приходим на обучение, которое проходит в графике 5/2 с 9 до 18 ч. Приходит толпа народа, человек 30. Напрягаемся еще больше. Коуч Настя это отдельная песня. Девушка позитивная, но её способ и манера обучения вызывает сомнения. Человек, позиционирующий себя как Москвичка, и при этом говорит, что она "с Москвы", честно говоря, не вызывает доверия. Но это я придираюсь уже. Цирк там начался сразу же, с первого дня обучения: надо выйти как школьник к доске в паре с кем то и рассказать о себе. Особенно порадовал вопрос "с каким животным вы себя ассоциируете". Наверное, кому то это забавно, а для многих это стресс, не все любят выступать перед посторонними людьми и тем более делиться своими фантазиями. После начинается жесть: поток информации, тема за темой нон стопом. Я понимаю, что в любой сфере деятельности есть свои нюансы, но в случае с "ксэ" нет абсолютно ничего конкретного. От слова совсем. Из любого правила там есть исключения, а еще они любят все согласовывать. Типа доставки таких то грузов туда то в такое то время нет, но если очень надо, то можно согласовать с тем то сотрудником. То есть здесь важно понимать специфику работы: вы постоянно будете дергаться на рабочем месте, бегать к руководителю по любому вопросу, потому что, как они говорят, нет ничего невозможного. Надо уточнять. Или будете названивать/писать письма в другие отделы или регионы с вопросами "а мы можем это доставить?". Звонков будет много, как нам рассказали, порядка 100 в смену на сотрудника. Функционал необоснованно огромен для такой смешной (к тому же серой) зарплаты. Учить придётся много. Очень много. Вы даже не предъставляете какой это объём. А какие там скрипты, мама дорогая... это не скрипты, это целые поэмы по размеру. Чтобы оформить один заказ, времени уйдет минут 10. Лично у меня после первого дня возникло желание уйти, но я ушла только на третий день, т.к. надеялась на лучшее. Так что не спешите оформляться, всегда успеете, тем более, что первые 1,5 месяца оформляют по гпх, то есть без записи в трудовой. И отдельно хотелось бы рассказать про службу безопасности: обычно, имеется ввиду в нормальных компаниях, ты заполняешь анкету, указываешь данные, и эту анкету проверяет сб. Без твоего участия. В ксэ из этой процедуры сделали супер серьезное мероприятие: какой то чувак с серьезным выражением лица, мнимый себя СБушником (уверенна, до этого он лет 15 был обычным сторожем общественного туалета), почувствовал власть и каждого в отдельности вызывал к себе на разговор, где задавал очевидные вопросы по поводу наличия кредитов, судимостей и т.д. (хотя еще на собеседовании в анкете на все вопросы были даны ответы). А далее треш: он записывал номера телефонов наших родителей, друзей, тех, с кем мы живем. Причём он не спрашивал "не против ли вы предоставить номер телефона того то человека?", он прям в наглую требовал. При этом данный представитель человеческого рода даже не представился как его зовут, для каких целей ему нужны номера телефонов. Это отвратительно. Некорректно. Нечистоплотно. Готовы залезть, извините, в ..пу без мыла. В целом, атмосфера в данной компании удручающая: берут всех подряд, без разбора, на собеседовании даже ни у кого не спросили о предыдущем опыте, чем занимались, в каких crm работали. Люди все разнокалиберные: и косые, и хромые, и молодые, и не очень. Даже иногда встречаются адекватные, но они, как правило, сбегают первыми. Это работа на передержку, на первое время, до лучших времен. Думающие люди там долго работать не будут на таких условиях и при такой нагрузке. Поэтому и берут всех без разбора, чтобы хоть кто то остался. Перспективней дома лежать на диване, чем пытаться там что то заработать. Понимаю, сейчас трудные времена, но даже это не причина идти в "Курьер Сервис Экспресс".

Положительные стороны

---

,


точно как в запросе

Результаты поиска

курьер сервис экспресс

Отрицательные стороны

Положительные стороны

Добавление комментария

Отзывы о компании

О нас