Отзыв : мобильный-центр.рф

Отрицательные стороны

Пишу про Мобильный центр РФ. Правда по адресу находится пункт выдачи и они говорят что работают со многим интернет магазинами. Пишу по окончании всей истории, и хотелось бы чтобы он кому- ни будь помог. И тот кто его прочитает передал своим знакомым и друзьям.
Начну с того что моему сыну понравился один телефон, и нашёлся он только в данном интернет магазине. Я обычно читаю отзывы о том месте где покупаю что- либо, а тут как-то упустил момент. Хотя ещё на подходе к зданию уже появились сомнения как то не очень выглядел и офис и помещение внутри. (Хотя сам офисный центр находится в центр на пл. Восстания). Ну купили. И вот при первой зарядке сгорает зарядник, затем начались проблемы с сенсором. ( после разряда ниже 20%) реагировать начал с 4 раз. Ну выбрали время поехали сдавать телефон. Так как после прочтения отзывов хотели вернуть деньги. Выяснилось что телефоны которыми они торгуют все восстановленные, на коробке ни слова по-русски ни паспорта ни гарантийного талона, наклейки РОСТЕСТА нет . При сдаче выяснилось что деньги возвращать сразу не будут , а только через 10 дней. Девушка которая приняла заявление сказала что в принципе проблем с возвратом денег не бывает. Ну подумали , 10 дней подождём. В положенный срок приехали жена с сыном а им заявили что не исправность телефона появилась в следствии броска напряжения сунули какую-то бумажку якобы проведённую экспертизу напечатанною на одном листочке ( всегда думал что экспертиза это листа 4-5) даже без печати в которой написано что не исправен аккумулятор сенсор и ПО. Сказали что экспертная контора находится в Москве. А по дате получается что за 4 дня они успели и в Москву его доставить и экспертизу провести. Деньги возвращать не будут, срок в 2 недели истёк, и то что у нас он был только неделю , а то что вторую неделю он находился у них и они якобы проводили экспертизу которая выявила неисправности они про это говорить не хотят. Могут отдать это или приять его на гарантийный ремонт (45 суток), ни обмену , ни покупки другого телефона с доплатой (уже и на такой вариант мы были согласны) не говорю о возврате денег, речь они не вели. Прошла ещё неделя и так как в это день мы были рядом с магазином решили зайти проведать что происходит с нашим телефоном и заодно выяснить кое- какие моменты, в частности хотелось бы взглянуть на сертификат которого естественно не оказалось. Короче начали снова парить мозги насчёт экспертизы мы попросили телефон в Москве позвонил туда , ответа я такого не ожидал телефона такого там не было роспись человека которого там нет и никогда наверное не было а печать которая стоит на листочке какого-то индивидуального предпринимателя с которым они уже не работают минимум 2 месяца. В какой- то момент появился ещё один пострадавший оказавшийся в такой же ситуации Только телефон он купил через курьера, приняли его здесь же а печать стоит другой организации. После не продолжительной беседы с продавцами и то возрастающей то затухающей перепалки вызвали полицию позвонили в Роспотребнадзор короче дело сдвинулось с места. После того как менеджер поэсэмэсился видимо с руководителями деньги вернули сначала мужчине потом нам. Совет не связывайтесь с этим магазином, прежде всего телефоны все после восстановления, документы отсутствуют , сертификатов нет. И не надейтесь на то что ,,вот они все лохи, а мне повезёт,,

Положительные стороны

нет

 Россия, Санкт-Петербург, Садовая, 32