Homecredit - Произвол

Отрицательные стороны

17.11.2011 г. мною был взят кредит в банке Home Credit. 15.12.2011 г. кредит погашен досрочно полностью: тело кредита (30000 руб)+ целый ежемесячный платеж (3690 руб 28 коп). Cотрудники банка в г. Уфе не потрудились выдать справку о полном погашении кредита. Вопрос, видимо, заключался в страховке, которая была навязана, но при досрочном погашении мною было заявлено о нежелании оплачивать данный вид страхования, в связи с отсутствием самого кредитования, в результате его досрочного погашения. В результате мне не только не закрыли кредит, а стали планомерно списывать с моего счета сумму с процентами. Сегодня терроризируют звонками из отдела, кажется взысканий (этот кошмар включается с 6.00 утра и до 24.00 ночи. Хочу заметить, что я человек занятой и очень конкретный. мне не нравится, когда лезут в мой карман и начинают распоряжаться моими деньгами по своему усмотрению, тем более это УСМОТРЕНИЕ напоминает мне ситуацию 90-х годов(беспредел!!!). ХОМкредит банк следовало бы переименовать в Хамкредит банк, т. к. его сотрудники руководствуются не теорией Адама Смита и действующим в России законодательством, а методами Саши Белого из небезизвестного всем фильма про "бригаду" Я считаю, что хорошими клиентами нужно дорожить, а не портить им вероломно кредитную историю и нервную систему. Не хотите цивилизованно(для сотрудников хомкредит банка перевожу:как принято в правовом обществе), давайте будем Выяснять отношения в Суде, тем более, что вся необходимая документация, подтверждающая мое обращение в банк(которое было проигнорировано еще в декабре 2011 года) у меня есть. Думаю, что в досудебном порядке и без вмешательства Антимонопольного комитета, эта ситуация разрешится, только в том случае, если в вашем банке найдется хотя -бы один уважающий себя и главное свою компанию компетентный сотрудник, способный действовать профессионально и четко, выйдя со мной на разумный диалог.

Положительные стороны

нет

Комментарии:

Произвол!!! Нахожу сходные черты в ситуации Веры и своей. Муж оформил кредит в упомянутом выше Банке (Уфимский филиал) 23.12.2012. Купили телевизор. Оплатили первый взнос уже в магазине. Раньше времени оплатили ежемесячный взнос. Спустя неделю начались звонки с требованием оплатить задолженность. Какую выясняли с удивлением. Оказалось долги 2008 года, которые Банк по собственному решению списал с суммы ежемесячного взноса. Теперь требуют оплатить сумму, которую списали сами. Мы в недоумении. По каким правилам играет Банк ХКБ? Закон ему не писан. Есть претензии - сообщи об этом. Ничего: ни претензии, ни иска, ни исполнительного листа. В своей жизни один раз связалась в этим Банком, пришлось брать в другом банке кредит, только чтобы погасить кредит ХКБ. Досрочно погасила (уточнила сумму у работников Банка), так они потом загребли звонить требуя оплатить мифические 20 копеек. Уж думала никогда более не свяжусь с ними. Муж самостоятельно купил телевизор в кредит ХКБ, очень жалею, что меня не было рядом. Написали на электронную почту финансового примирителя Банка (есть такой на их сайте). Будем ждать ответа.

я мулюкова елена фанисовна, номер договора 2151513943. взяла кредит в вашем банке, плачу его вовремя без просрочек, но когда пошла брать кредит в другом банке, мне пришел отказ, так как мне сказали, что у меня имеются просрочки в вашем банке. прошу вас разобраться с этим вопросом в течении 10 дней. иначи я вынужденна буду подать в суд.

Я считаю, что хорошими клиентами нужно дорожить,
а не портить им вероломно нервную систему.После общения с Вашим работником в филиале на проспект октября 56 появляется желание забыть про Ваш банк навсегда . Пользуемся Вашим банком более 5 лет, но за последние полгода вытерпели от Вашего работника столько унижений и неприятных слов, что разочерование достигло предела, на днях погасим досрочно кредит и больше обращаться не будем.

Добрый день, Уважаемая Служба по работе с клиентами! Я являюсь бывшим сотрудником банка Хоум Кредит. Недавно попробовала ещё раз сюда устроиться. Нашла в интернете объявление о том, что тв мой город (Невьянск) требуются "Специалисты по продажам" и "Кредитные специалисты". Отправила своё резюме, затем со мной связался Ваш сотрудник Екатеринбургского филиала Шитова Яна Олеговна, которая пригласила меня на обучение. СЗБ я прошла и поехала в Екатеринбург (80 км от моего города!) на обучение. Я проездила 4 дня, всё успешно сдала и для меня уже были готовы документы о принятии на работу, как Яна вдруг вспомнила, что в Невьянске МО будет открываться только в следующем году. Обещали должность КС, но мне так никто и не позвонил. Скажите, зачем меня тогда пригласили на обучение и кто возместит мне ущерб (на все поездки были потрачены деньги!)? По всей этой ситуации я бы хотела, чтоб Вы обратили внимание какие некомпетентные сотрудники у Вас работают, и приняли какое либо решение.