turbobit.net - Не могу отключить услугу

по акции должны были начислить 10 дней после отмены подписки (то есть после отмены подписки в низу сайта написано что .... при отмены ее начисляется бонус 10 дней ) так вот я отменил и попросил Сапорт (поддержку)предоставить 10 дней на что я не получил ответа , я опять ввел подписку так как мне очень нужно было и отменил ее , Подробнее>>

может вы розберётесь! значит взял как было написано бесплатную! акционную фишку турбо доступ на один день! думаю о нормально ща скачаю и всё будет хорошо ! ага скачал ! сегодня в 7 утра приходит смс ! мол с вашего счета было снято 12 гривен. без приходящщей смс-ки об потверждении об оплате! ребят что делать? просто обидно ! я попался ! Подробнее>>

Прошу прощения, в предыдущей жалобе об отказе от подписки я не правильно указала сайт, на который внучка по незнанию подписалась.Очень прошу отключить меня от подписки на http://m.turbobit.net/ Подробнее>>