Добрый день. Отдыхали в Тунисе г.Зарзис, 27.05.2019-05.06.2019 г., отель Odyssee Resort& Thalasso4+. Наш отельный гид от Пегаса была Кирейченко Александра. 28 мая она пригласила нас на вводный инструктаж, где рассказывала об отеле и в том числе и об предлагаемых экскурсиях. Меня и моих членов семьи заинтересовала 2-х дневная поезда в Сахару, с посещением мест съемки Звездных войн. А так как я являюсь поклонницей этого фильма, я мечтала побывать в этом месте (Татуин) очень давно. На мой вопрос в зале, о времени следования в пути, Александра ответила, что нам сильно повезло, в отличии от других курортов и время следования до отеля составляет всего 2,5-3 часа. Сразу замечу, что путешествовали мы большой компанией - 11 человек, которые подтвердят, что озвученное Кирейченко Александрой время следования тура Сахара составляло 2,5-3 часа! Так как членом нашей семьи был ребенок, которого может укачать, было принято семейное решение все же купить тур и осуществить мою мечту, так как 3 часа на автобусе она спокойно выдержит. Ребенку перед поездкой дали противоукачивающее лекарство. 29 мая, в 5 утра к ресепшен отеля подъехал маленький автобус, уже с пассажирами и нам достались последние места на задней скамье, где были арки колес и моему мужу ростом 185 см. некуда было даже поставить ноги, т.е автобус был битком! Не уверена, что на дальние расстояния можно продавать на экскурсии задний ряд, так как там действительно технически ехать было невозможно. Мы расстроились, но решили потерпеть 3 часа. Первая остановка была через 2,5 часа на соляном озере. Мы подошли к нашему гиду Висаму и спросили, долго ли еще ехать. Его ответ шокировал - еще 4 часа в пути. Делать уже было нечего, такси в пустыне не ходят и выхода другого не было, как продолжать поездку. Как итог, под конец поездки ребенка сильно укачало, ее рвало и она начала терять сознание. Спасибо Висаму, он помогал нам, как мог. В результате, когда добрались до отеля, мы занялись ребенком и никуда не поехали по экскурсиям, о которых я так мечтала. Все было испорчено - здоровье ребенка, наши нервы. Я уже молчу, что мы не получили то, за что заплатили, благодаря отельному гиду Кирейченко Александре, которая обманула не только нас, но еще пару из нашего отеля. Если бы знали, что расстояние в 400 км до отеля, мы бы в жизни не поехали. Узнать мы расстояние не смогли, так как вай фай в отеле не работал 3 дня по нашему приезду. Очень жалко ребенка, она долго восстанавливалась и ей было уже не в радость по возвращению в отель - ни море, ни солнце и красивый отель. По приезду я написала претензию Александре и просила ее рассмотреть (фото претензии и фото Александры, которая, кстати, сидит не в фирменной одежде, прикрепляю). На мой вопрос, почему она нас обманула, был дан ответ, что она не ориентируется в данном вопросе. На следующий день в номер принесли записку с извинениями, без подписи (фото прикрепляю). Далее, мы неоднократно подходили к Александре, но ответы были все более и более уклончивее. На вопрос, где наша претензия, сначала был дан ответ, что она на острове Джерба в головном офисе Пегас. На следующий день был дан ответ, что претензия в офисе в Москве и надо писать на официальную электронную почту фирмы Пегас запросом о её рассмотрении. Я так и сделала и получила ответ, что претензия на рассмотрение не поступала. На все происходящее, Александра дать внятный ответ не смогла, всячески увиливая от конкретных ответов на конкретные вопросы, на счет, где сейчас находится наша претензия и кто нам даст ответ на неё. Когда перед нашим отъездом я подошла к ней и попросила не вводить в заблуждение других туристов и честно говорить о расстоянии до отеля в экскурсии на Сахару, мне был дан гениальный ответ (свидетели имеются), что она никого не обманывала, и время следования автобуса до первой ТЕХНИЧЕСКОЙ ! остановки составляет именно 2,5 часа. На мой вопрос, знает ли она такое понятие, как «Время следования в пути», ответа не последовало. Я ей пояснила, что время следования в пути – это расстояние от начальной до конечной точки следования автобуса. Далее на мой вопрос, поняла ли она это и будет ли теперь доводить точную информацию до туристов, опять был дан невнятный ответ. Читаю другие жалобы на этом сайте и понимаю, что мы не одни так пострадали. Значит это политика компании, раз гиды из разных отелей обманывают по одной схеме туристов. Стыдоба!
нет
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Отрицательные стороны:
Всё зависит от руководства отделов. Сильно! Я ушла после смены руководителя примерно через 6 месяцев. Больше не выдержала. Когда тебе периодически напоминают, что тебе легко найдут замену, то ты легко находишь замену работы. Минус больших компаний в том, что сотрудника воспринимают как отдельную шестерёнку, которую заменили и всё пошло дальше. И дают это сотруднику понять. Чем хуже руководитель, тем больше он продавливает такую линию общения с коллективом. Зарплаты невысокие, но и не очень низкие. Для начинающих работать - нормально. Для профессионалов - мало. Условия труда..... сейчас офис переехал - не знаю. но наш отдел с своё время сидел с комнате с прозрачными стенами с малюсенькими окнами под потолком, которые даже полностью не открывались, в здании какого-то бывшего завода, без кондиционера, летом, в 40 градусов у нас была такая "сауна", что в конце дня у сотрудников раскалывались головы. Естественно, полностью искусственное ... Подробнее>>
Плюсы в работе:
мало времени бывает начальства на работе.
Отрицательные стороны:
пьющий директор Тришин+его жена и теща занимаются самоуправством.... ... Подробнее>>
Плюсы в работе:
за год работы получил колоссальный опыт. нравилось почти всё, и коллектив и сама работа. движуха, запарки, зато интересно. нормальное адекватное руководство. зарплата всегда вовремя и в полном объеме. карьерный рост есть, но это надо минимум лет 5 отпахать. есть скидки на путёвки.
Отрицательные стороны:
загрузка на 200%, объёмы очень большие, так как это самый крупный туроператор в России, оно и понятно, а вот зарплаты не ахти. пашешь как конь пегасовский, премия была только 1 раз, и на том спасибо. дежурная суббота где-то раз в месяц не оплачивается никак. летом в отпуск тоже не мечтайте. ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Руководство офиса в т.ч. Рустем Силаметов создает невыносимые условия для проживания сотрудников,за последние сутки 3 сотрудниц переселили в отель,находящийся в удалении от магазинов,где можно купить продукты ,кафе,где можно поесть,интернет,необходимый для работы ежедневно стоит 200батт/час,стирка белья-15 батт одна единица.Комнаты ,в которых нет окон,туалет и ванна находятся на так называемом балконе,куда в сезон дождей постоянно льется вода.Комнаты сырые,покрытые плесенью и темные.Кроме того,персонал отеля не говорит по английски.Экономия для фирмы огромная,а что будет происходить со здоровьем ,как физическим,так и психическим сотрудников ,дела нет никому.А эти сотрудники-лицо компании,туристы встречаются с ними,а не как не с офисными работниками.И если сотрудник буде голоден,не выспавшимся или больным-авторитет компании явно проиграет.Само же начальство живет в прекрасном месте,прекрасном особняке,имеет машины.Если это безобразие не прекратиться,будем ШУМЕТЬ дальше!
Плюсы в работе:
Есть возможность получить опыт,но ценой здоровья,не знаю стоит ли
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Директора данной компании разводят своих менеджеров на деньги, текучка кадров страшная, и никто не ушел без скандала. Подписывая ученический договор - подписываешь приговор. Захочешь уйти раньше ,чем через год- будешь платить штраф в размере 15 000 рублей. Зам.директора злой, неприятный человек, который за год вытрепала всему коллективу нервы. Приведу пример: наорала на менеджера за то,что она стоя пила воду. Да,да ,вот такой обсурд. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ИДИТЕ ТУДА РАБОТАТЬ!!! ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЕТЕ, и еще виноватыми останитесь
Плюсы в работе:
хороший коллектив, девченки, спасибо вам!
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Из отрицательного:
- рабочие НЕОПЛАЧИВАЕМЫЕ субботы, которые, если, не дай Бог, попалутся на отпуск, то ты должен их даже в отпуске отработать, либо поменяться с другим сотрудником
- полное отсутствие соблюдения ТК РФ
- ужастное начальство в лице Парфеновой Лилии и Назарова Имрана, которые не считают сотрудников за людей, для них вы просто крепостные, которым ни в коем случае нельзя давать вольную
- у многих сотрудников есть по 4-6 месяцев не отгулиных отпусков
- летом нет отпуска и отгулов
- в отделе по работе с агентствами осталось работать 12 человек, а учитывая объёмы работы компании, после рабочего дня ты выходишь в прямом смысле выжатым
- нет перспектив в карьерном росте и нет индексации зп
Хотелось бы поделиться с соискателями, которые, по своей наивности или от незнания, захотят устроится в Пегас
Тут не будет хорошей работы или нормального отношения со стороны начальства, тут будет каторга и кабала, в которую обязательно ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Нелегально работают иностранцы и другие граждане не оформленные по тк. Мне тут птица на хвосте принесла что слили всю информацию в трудовую инспекцию, налоговую, фас и Т. Д. Так что скоро контора закроется. Россия в беду своих хачами не бросает.
Плюсы в работе:
Родственника можно все. Разве что людей не убивать.
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Минусов намного больше: самый большой минус - некорректное, а порой просто хамское поведение в отношении сотрудников, неуважение, прессинг, полное нарушение прав. При собеседовании не говорят, что рабочие субботы не оплачиваются и что официальные праздники рабочие и тоже без оплаты. В праздники ставят рабочие смены, то есть работа не каждый день, но тем не менее планировать что то на эти дни невозможно, т.к расписание смен вывешивают за пару дней до праздников. Особенно это тяжело у кого семьи, дети, и кто приезжий из другого города, эти люди в праздники хотят навестить семьи, но в Пегасе это нереально, попробуйте купить билеты за один-два дня на новогодние каникулы! Предлагают работу в праздники компенсировать отгулом, который дают тогда, когда удобно руководству, то есть тот день, который нужен вам, вы не получите. Таким образом ваш отгул просто теряет смысл. Свинство! Совершенно нет карьерного роста, нет индексации ... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Сегодня в 01.45 выехали группа детей школьного возраста в дальнюю дорогу до г. Казань, при чем все они впервые без родителей, на маршрутном автобусе MERSEDES, где нет ни комфорта и никаких условий для дальней поездки. Просим обратить огромное внимание на то, что водитель один, на грязном автобусе, хочу довести до вашего сведения. если не будут предприняты меры, исправления данного инцидента и вашей лжерекламы, будем вынуждены обратиться в суд, все документы и квитанции, что Вы взяли с нас деньги ПРИЛАГАЮТСЯ. По данной ситуации мы позвонили на номер: 8 800 Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Испортили отдых! Поселили не в тот отель который планировали. Отель был поосто ужасный. Продают путевки в отель в котором нет мест и вас просто селят куда попало Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Путевку в Египет, нам с мужем подарили на юбилей (сами бы не за, что в Пегасе не купили, т. е. уже имели дважды горький опыт испорченного отдыха с этой турфирмой). Все повторилось с точностью, как и в прошлые разы в 2015 и 2016г г., то есть: 1. задержка рейса туда и ранний вылет обратно (потеряли сутки отдыха на такой махинации туроператора). 2. номер оказался ниже уровнем (был бронирован сьют, в итоге разместили в обычном, самом дешевом в отеле дабле). 3. обещанное оператором бесплатное посещение спа, оказалось на деле Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Отдыхали в Тунисе отель Роял гарден палас с 5.07 по 14.07 2018 года, по прилету для нас не оказалось свободного номера (с учетом того что покупали путевки в феврале месяце), нам предоставили номер на одну ночь, потом ходили на ресепшен и просили нас пересилить как можно раньше. Обратились к нашему отельному гиду Анастасии за помощью, но она стала нам говорить я могу только перевести, а остальное решайте сами! На встрече с нами была груба, постоянно рассказывала, что русские такие "тупые" вечно куда-то едут, идут, покупают не понятно, что, Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Никогда больше не воспользуемся этим турагентством. Путевку брали за 7 месяцев до отлета в Турцию. Сначала нам сказали что трансфер платный потом за 5 дней до выезда, что бесплатный, а после, что его вообще нет, но и это еще не все. Когда мы уже были в пути позвонила оператор Елена и сказала, что наш отель не забронирован, т. е. не оплачен ( и это с тем учетом что мы сразу все оплатили). Брали путевку в Сиде, нас отвезли в Аланию в другой отель, причем уровнем не 5 * Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Была на собеседовании. На очень коротеньком и быстром. Длительность которого не превышало и 30 минут. Дольше пришлось ждать начальницу отдела. На собеседовании вопросы задавала только она, так же был задан всеми любимый и не компетентный вопрос "почему вы сменили место работы". Ни о своей компании не рассказали, ни чем надо будет заниматься, ни какие у них условия труда.
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Сначала на прохождение собеседование говорили, что будет срочный трудовой договор, но его не заключили плевать на это лишь бы взяли по специальности работать, месяц более руководитель говоря, что ты не правильно говоришь и так далее, постоянно возить визы подавать, оставив одного в офисе как новичка , дальше, после стольких месяцев уже прибыла середина августа в итоге руководитель говорит оформлять тебя Подробнее>>
Купили тур в Египет, вылет из СПБ, д.б. 04.06.19 по 14.06.19, об отмене стало известно 03.06 поменяли на Турцию по завышеной цене, по отлету перенесли вылет с 22.40 на 4.40. Отель был немецкий на 90% старые все, поменять отель отказали, постоянно конфликтовали с постояльцами отеля и работниками. Отпуск испорчен на 100% Подробнее>>
Я бы очень хотел посмотреть в глаза главному пегасовцу, строящему политику тур-оператора на основе лжи и обмана туристов. Из нашей 10-ной поездки в Турцию украдены практически 2 суток (прилет в отель в 19, выезд из отеля в 1 ночи, хотя впереди был целый день). Я бы это назвал туристическим садизмом. Да, по закону они чисты (пошли другие сутки), но остался Подробнее>>
Не берите туры у Пегаса если не хотите испортить себе отпуск! Куплен тур в Египет Хургада оплачен, уже были документы за день до отлёта, его аннулировали, ни каких компенсаций, ни извинений не последовало! В итоге испорчен отпуск, пропали билеты до аэропорта, получили стресс, это что за беспредел! Ни кому не советую этого туроператора, берите туры у Подробнее>>
Экскурсия в Далат 1августа 2018 года. Экстремальная езда на серпантиной дороге, предложение экскурсовода поехать на такси,если не устраивает водитель автобуса. Группа 62 автобус 79В-013.59. Претензия- водитель не должен забывать, что осуществляет перевозку людей и отвечает за их безопасность. Водитель этого автобуса работник Пегаса. Предложение: решение вопроса о его профпригодности Подробнее>>
Томск
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Началось со звонка и приглашения на собеседование менеджером по туризму. Назначили время, пришла. Таких как я было человек 10 в одно и то же время. Першина Виктория Евгеньевна - так звали человека, проводящего собеседование. Что сказать...если много не писать, суть такая: Сначала красиво говорила о компании, что хотят видеть только профессиональных специалистов, что настоящим специалистом в туризме можно стать не менее чем через год. Но тем не менее готовы принять на работу людей, даже которые не могут работать офисе, или на пол дня, или на два часа, в общем график может быть любой, и, да- конечно, официальное трудоустройство. А потом главная часть сие собрания- что бы стать "профессионалом" в туризме, нужно пройти обучение- стоит оно 5 тыс. И как рекламировала свои занятия Першина В.Е.- "не обязательно оставаться именно у нас, эти знания могут вам пригодиться потом. К нам ... Подробнее>>
Жалоба. Претензия на сотрудника кол-центра с номером тел: +7 926-202-9569. Дата звонка 31.05.2017. 11:31. я оставила заявку на подбор тура в Турцию. Мне перезвонил Специалист (женщина) с вышеуказанного номера телефона. Когда я озвучила свои критерии подбора тура в пределах 20 000,00 руб., вместо ответа, я получила грубый и хамский ответ, что с таким маленьким бюджетом она даже и связываться не будет Подробнее>>
Дата поездки: 21.12.2016-02.01.2017 Приехал с девушкой во Вьетнам (Нячанг). На следующий день была встреча с гидом. На встрече гид навязывал свои услуги и экскурсии, причем по очень высоким ценам и очень навязчиво. Мы отказались, на что гид забрал только у нас ваучер и сказал что нужно вас проверить и назначил на следующий день встречу, на что мы отказались (т.к. у нас Подробнее>>
Хотел бы оставить отзыв о турфирме Пегас. Обратился в данную фирму, так как она одна из самых известных турфирм, которые предоставляют услуги отдыха за рубежом. Для первого раза решили с женой поехать в Египет в Хургаду, вроде недорого и много кто туда ездит. Приехали в отель Премиум БлуЛагун 5* 19.11.2013 года где-то сразу после обеда. Что не понравилось, так это представитель компании Пегас в самом отеле (вроде Махмед). Сразу в первый день он встретился с нами в холле отеля Премиум Лагуна и начал нам рассказать как хорошо отдохнуть, а приступил к активной продажи экскурсий. Т.е мы приехали на 7 дней, Подробнее>>
Знакомство с коллективом Пегас Туристик у меня так и не состоялось... Почти... Все по-порядку. Я в поиске работы. Скинула свое резюме в Пегас Туристик. Пригласили на собеседование. Заполнила анкету, приложила копию паспорта (для чего-то попросили...). Собеседование проводили сотрудник по кадрам и финансовый директор. Вроде как дали положительный ответ, только напоследок дали тест, по результатам которого фирма решит на какую должность меня примут. Обещали перезвонить. Не перезвонили... Через день мне предложили работу (другая организация), но я то помню о договоренности с Пегасом. Звоню сама, спрашиваю, какое решение принято по моей кандидатуре, и сказала, что мне сделали предложение в трудоустройстве, но Пегас Подробнее>>
Пегас - это мир сплетен и склок. Все хороши! Даже руководители отделов. Смирнова, Подгорная, Букрей. Все в компании начинается с верхушки. Когда стоишь в курилке с слышиш как Смирнова рассказывает Подгорной и Букрей какое свадебное платье выбрала ее подчиненная. Они слушают с неподдельной заинтересованностью. Не стоит даже рассказывать о Маргарите (Директоре по персоналу!). Эта бабуля не знает меры в сарафанном радио! Поощряет доклады Габуевой (которая из рекламы). Сейчас я работаю в женском коллективе и это очень сильно изменило мое представление о нем. Уважаемые читалели, вы не представляете, каким хорошим и сплаченым бывает женский коллектив. Подводя итог своего отзыва, хочу предупредить, как человек, Подробнее>>
Ужасный директор Самарского филиала Тришин И.И. Он действительно невменяемый! Когда я сказала ему о том, что я не хочу работать в компании, на меня вылилось стольок грязи и негатива! Он насильно пытался удержать меня в кабинете для выслушивания его нотаций! Применял физическую силу, было услышано столько оскорблений! И это все за то, что, проработав целую неделю на добровольных началах (у них так принято), мной было сделано не мало качественной работы!!! Я желаю ему скорейшего увольнения с его должности, возможно тогда в компании не будет такой текучки и такого раздора между коллективом!!! Подробнее>>
Полностью согласна с предыдущим мнением, абсолютно психически нездоровый руководитель. Текучесть кадров большая, работают постоянно только кланом: родственники и друзья директора, иначе выдержать просто невозможно, отношение как к рабам. Руководителю записаться на рием к психиатру как можно быстрее, а то реально будет поздно... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Нет карьерного роста, мотивационной политики (доплат, премий, повышение з.п.). В целом карьерный рост был лет 10 назад, когда люди без образования стали начальниками. Много людей без образования, в следствии чего можно сделать вывод об уровне профессионализме и уровне культуры. Полностью турецко-азерская корпорация с отношениями рынка где-нибудь в ауле Азербайджана. Любят кидать партнеров, что уже говорить про сотрудников. Много личных и родственных отношений.
Положительные стороны:
Для новичка получить опыт работы в туризме и опыт работы в женском коллективе (со змеями и сплетнями) на будущее - очень хорошо!!!
... Подробнее>>