Работал менеджером по работе с клиентами в пункте выдачи заказов. На старте все неплохо, быстро берут на стажировку(2 дня) и на работу в известную компанию(по факту это хлев, где вы выступаете в роли робота на 14 часовом рабочем дне, как человек вы этой бизнес-машине неинтересны) , через недельку начинаешь понимать куда вляпался.. Первое что смущает - отсутствие собеседования, приходишь на пункт выдачи, заполняешь анкету, ее проверяет служба безопасности, через пару дней смс с приглашением выйти на стажировку. То есть им нужно только проверить данные, что за человек, по .., главное - согласен работать. Теперь о самой работе. "Вайлдберриз" провела неплохую работу по минимизации затрат на сотрудников в пунктах выдачи заказов. А именно - для работы пункта нужно три работника - комплектовщик заказов, кассир, уборщица. И эти три штатные единицы, хоп, меняются одной - менеджер по работе с клиентами! График 2/2, с 8 до 21, реально выходишь около 22. Рабочий день - 8.00-10.00 - по приходу сразу надо войти в программу и поставить отчет рабочего времени, если этого не сделать, то вас там официально нет. Далее вас ждут 10 или больше коробок с товаром, их привозят ночью, берете сканер(с ним вы будете до 10 вечера неразлучны) вскрываете коробки, раскладываете товар по ячейкам, одновременно все забивается в программу(если забудете туда ввести любую малейшую информацию, штраф или недостачу повесят). Не успеете до 10 часов разложить коробки по заказам - штраф 3000 рублей. 10.00 - 21.00 - в 10 открываете пункт, на пороге уже ждут 1-4 клиента. Клиент называет фамилию, вбиваете в поиск в программе, видите ячейку заказа, бежите на склад за заказом, отдаете клиенту на примерку(в пункте несколько примерочных, в моем было 7) что то клиент берет, что то возвращает, все пропикивается тем же сканером и заносится в программу. Естественно деньги в кассе под вашу личную ответственность. Так 11 часов. Перерыва на обед не предусмотрено - это прямое нарушение Трудового кодекса. Разрешено вешать на дверь листок с телефоном и надписью "технический перерыв" чтобы выйти в туалет,, звонок от клиента под дверью будет самое позднее через 3 минуты - проверено. Периодически возникает очередь, особенно после 18 часов, когда идут с работы. 21.00 - 22. или позже - в 21 закрываете пункт, но уйти получится только к 22 часам, нужно заполнить бумаги, закрыть смену в программе, закрыть кассу, подготовить коробки в возвратом(их ночью увезут) и т.д. Весь день вы распечатываете массу бумаг и подписываете их, начиная с бумаги о материальной ответственности с утра, система постоянно при этом виснет, это как норма. Руководит вами региональный руководитель, раз в неделю он появляется или реже, его основная задача - следить за выручкой с точки, менеджер в руководстве не нуждается, он по любому 14 часов бежит по накатанной(спокойно ходить по пункту не получится - все в спешке). И да - 20-30 минут в день занимает уборка - мытье полов, ковриков, тоже прямая работа "менеджера", вот так). Итог - 15 рабочих дней в месяц по 14 часов без обеда, поесть конечно получается,но в перерывах между клиентами. Что равно 30 рабочих дней по 7 часов, плюс час перерыва на обед. Теперь самое мерзкое - начисление з/п, в вакансии пишут про белую зп 35-40т.(Москва), по факту оклад 12т,, остальное премия - как она насчитывается до конца никто не знает, переработка после 21 не учитывается например никак, зато такой выходной как 1 января идут в премию! маразма там хватает разного, но посмеяться времени нет да и не с кем - на пункте один работник-менеджер 14 часов пашет с высунутым языком. По факту происходит следующее - сократив сотрудников на пвз до одного, контора делает все чтобы минимизировать зп менеджеру - есть ряд штрафов, любая ошибка с товаром - повесят недостачу. Еще куча маразма с возвратами, жалобами клиентов, и т.д. - штраф может прилететь за все, стандартный размер штрафа - 3000 рублей. Итог - такого мерзкого отношения со стороны работодателя к работнику который реально пашет еще не видел. Текучка постоянная, им по .. кто сколько отработает, поток желающих есть и все, вы там типа приложения к программе в компьютере на пвз. Может такая работа для студентов без опыта сойдет - типа менеджером поработал в трудовую запись, кто постарше, держитесь от этих торгашей на расстоянии, вы для них просто объект для бесплатного обслуживания пвз.
Нет.
Москва, в Московской области, Санкт-Петербург, Архангельск, Астрахань, Волгоград, Казань, Камчатка, Краснодар, Липецк, Оренбург, Тула, Хабаровск, Челябинск
25.12.2018 я купила сапоги в сумме 11775-00руб. Дома, примерив ещё раз, увидела небольшую вмятину на сапоге от каблука. В тот же день я вернула товар на п.самовывоза(Видное, ул.Советская, 4).Мы с сотрудником составили акт приема-передачи и я вернула сапоги! По состоянию на 30.01.2019 деньги не возвращены! На горячей линии один ответ: «Ждите». Подробнее>>
Отрицательные стороны:
За первый день на складе в Уткиной Заводи вы узнаете о штрафах и ещё раз о штрафах , после каждого рабочего дня хоть ты Мега качественно пахай, сортируй, на выходных жди штрафа... Изначально объяснять суть работы вам врятли кто то будет , так как обучаторы заняты своими делами , им не хочется отвлекаться на новых сотрудников, но если их заколебать Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Робота раба бесплатная,дохода нет,постоянно должен. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Несколько раз видела объявления, звонила сразу отвечали очень грубо, такое чувство что я просто так звонила. Такие недовольные Так нечего объявления подавать раз мест нет. Подробнее>>
Положительные стороны:
Слава богу я тут не работала) Люди увожайте свой труд. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Неопытное руководство, старшие хоть и старатються ничего у них не получается, на складе бардак, очень много потерянных вещей. Работала везде. На раскладке (миксах) потеряшка сейчас прилетает минум 150р если сборщик не нашёл вешь которую ты разложила. На раскладке (моно) минус 50. Раскладчики моно коробов часто не считают кол во вещей в колобке,если на тсд написано 100 штук ставят 100, а Подробнее>>
В Новосибирском филиале главный руководитель - Олеся Петрушко, конченный человечек . Сейчас объясню почему - ставит в пункт выдачи работать мертвую душу - человека которого по факту нет , но зп он получает , а данная особа типа не при делах . При звонках в Москву говорят обращайтесь к руководству в вашем городе . А руководство то она )) замкнутый Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Расскажите, кто знает, а почему это Wildberries не берет на работу бывших госслужащих? Они объяснить не могут, сразу глаза в пол опускают, в интернете тоже никакой информации нет, видимо удаляется.
Россия, Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Хочу рассказать об охране на этом объекте, одним словом —, петушиная команда, лезут сканером в трусы, фотографируют мужские гениталии, что творится в женской раздевалке и представить не возможно. Подробнее>>
Вот лазила и смотрела отзывы про мой любимый магазин Вайлдберриз и случайно нашла эту ссылку. Уж не знаю, как там работается, общаюсь близко только с курьерами, но сервис с каждым годом только лучше. Курьеры кстати говорят что за последние полгода, многое у них изменилось в лучшую строну касаемо их работы: и з\п подняли и логистику улучшили. Так что, все это происки недоброжелателей-)). Желаю удачи и успехов всем сотрудникам Вайлдберриз в будущем году. Спасибо вам за качество обслуживания. Подробнее>>
Положительные стороны:
Хотел устроится и послали [censored] другого устроили а для меня нет место сказали [censored] [censored] Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Рекрутер была молодая девочка, которая постоянно отвлекалась на телефон, перебивала, не слушала. Переспрашивала то, о чем говорила ей ранее. С обратной связью не вышла, напридумывала свой отпуск и командировку начальства, не подозревая о том, что смотрится глупо, так как сразу стало ясно, в ходе собеседования, что мы друг другу не подходим. Расположение офиса не лучшее, стройка, дорожки к офису нет, идешь по проезжей части - для сотрудников есть корпоративный транспорт, что еще удивило. В других компаниях вне зависимости, действующий сотрудник или будущий корпоративный транспорт для всех, как никак это оставляет впечатление о компании, но в этой компании не стараются выглядеть на рынке труда, по крайней мере специалисты по подбору прилагают максимум усилий для этого.
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Нет поставленной работы, некомпетентное руководство Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ничего никто не обьясняет ,обращаются с тобой как с нелюдем.Хотя такие же работнички.Все злые ,дикие ,не русских вообще куча.Воняет от них всех..Раздевают перед входом на склад ,потом перед выходом тоже.Телефоны нельзя.Ничего нельзя.Понимаю пришла работать,но раз такое отношение что никто ничего не знает ,разрешили бы телефон ,от него бы толк был.Все там работают по связам,самые крутые(хотя на деле с них взять Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Работал на сортировке из 9от заработанных получил 55 остальное штрафы! Штрафы каждый день и не маленькие даже за те вещи которые в руки не брал. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Нормально заработать никто не даст, (за этим следят) что бы работа на имение низко оплачиваемая вами выполнялась. Хорошая работа раздается «своим» В итоге за смену можно заработать до 1 т. р иногда и 300 рублей плюс оклад за 12ч 1100 руб. Потому что «старшие» не будут решать вопросы связанные с организацией работы склада возникающие у вас в процессе работы. (это например банальное отсутствие штрих кода который вам необходимо пикнуть сканером, НО старший вас будет посылать к другому старшему, Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Работаю на складе Валдбериес в г.Красногорске, здесь нечеловеческое отношение к людям, штрафы (в Полном размере стоимости товара), вот самое ужасное здесь! Они прилетают каждый день, почти к каждому сотруднику,и люди их платят, и все терпят, да еще и заискивают перед руководством, я поняла, что у людей психология рабов в 99%. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Во всём! На складе полный бардак,вещей в коробках нет,потеряшка за потеряшкой,работаешь либо в ноль,либо в минус,набрали малолеток,которые сожрали всю еду,распаковывают вещи,старшим на все плевать,у них очередь стоит,а они либо жрут,либо в телефоне сидят,тележек для работы не хватает,батарейки меняют с таким лицом,будто у них не знай что просишь,в транспорт еле влезаешь,да и то не всегда,корочеполное овно!
Казань
Подробнее>>хороший магазин, рекомендую! быстрая доставка, возможность примерки. В дальнейшем обязательно буду делать покупки. Также понравилось, что большое количество пунктов выдачи, не нужно ехать с одного конца города в другой
Россия, Москва, Ленинский район, д. Мильково, вл. 1
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Здесь одни штрафы. Сейчас 1 потеряшка стоит от 200 до 400 рублей. Например, Вы не нашли резинку для волос, которая к примеру, стоит рублей 15. И не важно, что стоит она копейки, Вам верят штраф за 1 штуку от 200 до 400 рублей. В отделе кадров и в бухгалтерии сидят просто ужасные работники! Хотите ли Вы драться за тележку/гофру/рабочее место и ТСД с самого начала смены? Думаю, нет. Старшие смены это те ещё посланники ада. Допустим, Вы пришли работать и устроились
Казань
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В 4 блоке и с грузчиками такая же история.Собрали старшие возле себя друзей братьев и делают махинации.Работ особо не было подошёл мезончикам говорю напикайте мне тоже 5000 руб они говорят приходи после 2 ночи Пришел:говорят давай после 3)Пришел в 3 ночи,говорят нам старшие дали тсд напикать пару челикам по 5000 руб.Суть такая там есть такой чел Разиль и его команда
Казань
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Высокомерные «Старшие», которым плевать на твои проблемы. Есть такие персоны, которые на свет рождены максимум для того, чтобы выдавать батарейки. Если описывать склад, его можно описать 3 словами. всем на тебя [censored] каждый день они придумывают абсолютно абсурдные нововведения и к ним штрафы соответсвено. Если вы готовы терпеть хамство и наглость со стороны начальства, за достаточно хорошие деньги за свои обязанности, эта работа для вас. Если имеете уважение к себе — смело
Казань
Подробнее>>Не первый раз сотрудничаю с данным интернет-магазином,все было всегда прекрасно...до последнего заказа.На 27.01. 2015 с 10-14 был оформлен заказ, 12часов дня сижу и жду хоть смс (как обычно),пока сама не связалась со службой доставки и курьер в достаточно грубой форме заявил мне,что он сломался и вообще в назначенное время не приедет!!!Я была в шоке!!!То есть,что я отпросилась с работы-это вообще никого не волнует!!!Предупредить клиента в компании не считают нужным!!!С 5 звонка мне удалось перенести заказ на вечернее время,так как девочки в Москве работают очень несогласованно!!!Остался большой осадок...и вряд ли в дальнейшем буду что-либо у них заказывать,благо не в 90-е живем,выбора Подробнее>>
Отрицательные стороны:
я там не работала, но муж работает уже год. Кроме минусов вроде ничего особого муж не рассказал. Но девчонки и женщины чьи мужья там работают, будьте осторожны, вы можете остаться без мужа и кормильца семьи. Как это случилось со мной. Там некоторые женщины (к примеру назову имя женщины которая увела у меня мужа. Ирада это про тебя) зная что мужчина Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Сократить не нужных начальников, хряков, которые только постоянно едят, сидят, ржут, врубают колонки как на дискатеках, просто бестолковые, все работягии должны им на зарплаты хорошую работать, лодырям этим. Подробнее>>