Поиск отзывов
Результаты поиска
МТС - Возврат денег
Отрицательные стороны
Здравствуйте. 7.11.12г пополняла один из своих мобильных номеров через систему "Мобильный Банк" от Сбербанка на сумму 9227 р. Через полчаса с номера 900 получила сообщение операция прошла успешно, и с кредитной карты были списаны деньги После перезвонов со Сбербанком меня попросили написать заявление о спорной операции, потом позвонили, сказали что будут разбираться 45 дней, но скорее всего деньги на карту вернуть не смогут, т.к. разбираться надо с получателем, т.е. с МТС. Написала заявление с просьбой о возврате в офисе МТС, подкрепив его выпиской из банка, т.к. в банке мне ничего дать не смогли. Получил от них смс - возврат денег не осуществлен. Позвонила - объяснили, что им требуется уведомление с печатью банка, где будет написан номер телефона, сумма и дата, это надо предоставить с ближайшие 2 недели. В банке мне такое уведомление дать отказались, сказали, что таких выписок, с указанием номера, куда ушли деньги через моб. банк, они не дают. Позвонила в МТС, опять сказали, чтобы я принесла чек, подтверждающий совершение платежа. Объяснила, что платеж был через моб. банк, женщина, представившаяся бухгалтером, уже с раздражением сказала, что банк Вам обязан выдать выписку с номером телефона и печатью Банка, она мол, такие выписки уже тысячу раз получала. В службе помощи Сбербанка уверенно объяснили, что такую выписку точно могут дать в том отделении, где была открыта карта. Сегодня поехала, где открывали карту, попросил выписку с номером телефона и печатью Банка. Долго сопротивлялись, затем попросили написать заявление (уже третье) с просьбой предоставить нужную мне информацию. Но предупредили, что обрабатывается в течение месяца. Обратилась в МТС, с вопросом как вернуть деньги по ошибочному платежу. Сказали, что никак, пока не предоставлю подтверждение с номером телефона, куда платили и номером карты, откуда платили. В течение двух недель. МТС требует квитанцию по мобильному Сбербанку, у меня есть только смс, Сбербанк такие квитанции не выдает Вот уже третий день Служба поддержки клиентов каждой из организаций - Сбербанка и МТС дает непрофессиональные советы, следуя которым я потеряла неделю - результат нулевой. Разъяснения клиентских служб Сбербанка и МТС в данных вопросах вообще никакой реальности не соответствуют. Где эта женщина-бухгалтер компании МТС, звонившая мне с номера 8 800 250 0890, объяснявшая резким и самоуверенным тоном, что мне нужно идти в Сбербанк и там мне такую выписку выдадут? И есть ли способ вернуть деньги?
Положительные стороны
нет
Комментарии:
МТС - это вообще ужас. Почти все сотрудники безграмотные. В итоге тратится много времени впустую почти в любой сложной ситуации. А то, что деньги они воруют - так это все знают. Почитайте хотя бы gzip.ru/sotovye_operatory/navjazyvanie_uslug_mts.htm
Лучше с МТС не связываться.
Наглые и безграмотные!!!Купила два телефона и оба не рабочие, отказываются возвращать деньги
СВОЛОЧИ, НЕРВЫ МОТАЮТ
Абсолютно идентичная ситуация. Сам работаю юристом, но в данной ситуации ради пятисот рублей, считаю не стоит тратить время. Игра не стоит свеч. А вообще, в данной ситуации можно было бы попытаться обратиться в суд и, на основании документов, полученных по судебным запросам, взыскать денежные средства.
Здравствуйте!Начну с того, что очень пожалела, что связалась с этим салоном, обслуживание просто ужасное, продавцы непрофессиональны, безграммотны, менеджер некомпитентен, вообще сервис и обслуживание на 2 балла!3 месяца назад, решила преобрести телефон в МТС Салоне в городе Астрахань, ул.Ногина, у Красного моста, покупку решила оплатить картой Сбербанк на сумму 4, 780 р.в результате с моей карты эта сумма была списана дважды, продавец Эльвира объяснила, что не было чека в первый раз (надо было просто немножко подождать)взяв выписки из банка, убедилась, что сумма списанна была дважды на основании этого, они у меня взяли копию моего паспорта и копию моей карты, только зачем она им:-) вместо нее они должны были запросить номер лицевого счета, не сделав этого-пообещали и уверили, что сумма вернется через 2-3 дня, оставив свой номер телефона должны были мне позвонить, в итоге не звонка и не денег НЕ БЫЛО!Я прождала все максимальные сроки 65 дней и НИЧЕГО!Побывав снова там, меня наглым образом обманули, что со стороны компании было принято решение вернуть денежные средства и обвинили СБЕРБАНК в НЕИСПОЛНЕНИИ, а банк не имеют к этому процессу никакого отношения, если только принять мои возвращенные деньги на лицевой счет.Вынуждена обращаться выше стоящие инстонцаии, деньги свои любыми силами верну и потребую компенсацию за неустойку просрочки, и морального вреда!!!
МТС самая ужасная организация какую можно встретить, аферюги еще те купила телефон в Березниках в сентябре 13г-в декабре 13г слетела камера /все остальное было в порядке/, взяли в ремонт, там в Екатеринбурге окончательно доломали его и теперь возвращяют за него 2 третих стоимости, а еще людям 2-ой год гарантии втюхивают, когда и первый год обслужить не могут уроды.
С 17.02.2014г. по 21.02.2014г. находился в Хорватии. 18.02.2014, в связи с сбоем в ОАО «МТС», данная сим карта перестала работать, Я не однократно обращался в ОАО МТС с просьбой решить эту проблему. По приезду в Москву на 21.02.2014 сим карта так же не работала. Пришлось менять карту.
Вопрос я так и буду каждый раз менять сим карты ????????????????????
Всегда пользовался сервисом мобильной связи мтс, каждый раз когда я куда ни будь улетаю появляются проблемы с мобильной связью в прошлый раз заблокировали карту, поменял. В этот раз связь была 1 день а потом пропала, мало того, за период нерабочей связи сняли деньги. В технической поддержке за неделю не смогли ничего сделать. никто ничего конкретного сказать не смог ……
Разберитесь со своей связью….
Связь полное дерьмо, со второго или с третьего раза только дозваниваюсь.
Услуги платные подключают без уведомлений.
Интернет вообще дерьмо, в отношении скорости, а иногда и по пол дня не бывает. (((Главному по МТС связи((( Убейся об стену УРОД!!!)))
Обнаглели совсем, пополнил счет на 4000 руб, списывают на какие-то проблемы с базой данных, операторы отвечать не желают, ужас, как может быть проблема с базой данных, если на сегодняшний день все уважающие себя компании, которые работают с таким объемом имеют по два, а то и по три резерва, чушь собачья
Отзывы о компании
Положительные стороны:
МТС дал мне возможность поверить в себя и свои силы) Пришла сюда без образования, но благодаря обучению и руководству у меня получилось достигнуть результатов, о которых я даже не мечтала) Тут я впервые начала зарабатывать достойные деньги, позволять себе многое из того чего раньше не могла. Получила образование (спасибо поддержке руководства) и научилась многому нового. Раньше я думала, что не особо коммуникабельна, а продажи-это точно не мое. А оказалось я много чего могу и умею, обучение помогло. Там всегда помогут, поддержат. Не понял? Расскажут еще раз) В начале ...
Отрицательные стороны:
Как ранее писала, очень много информации на старте. Нужно знать стандарты, скрипты и много другой информации. У меня примерно 2 месяца ушло, чтобы уложить всю информацию.
Подробнее>>
Положительные стороны:
В компании я работала более 3-х лет. Как и многие в МТС я пришла "только на годик", здесь такое случается часто, приходишь и затягивает)) Нет, на данный момент я не уволилась, ушла в декрет. Уверенна, что после вернусь именно туда. Сейчас расскажу почему) Мне нравиться, что можно работать из дома. Отличное руководство, всегда поддержат, помогут и ответят на все вопросы. Удобный график работы, у меня был график 2/2 (было очень удобно). Компания также предоставляет бонусы, вот те, которыми пользуюсь я: ДМС, корпоративная связь, скидки от партнеров. Есть возможность ...
Отрицательные стороны:
Люди все разные, не все настроены позитивно, когда звонят, но с опытом понимаешь, что всем понравиться никогда не удастся, но к этому нужно стремиться.
Подробнее>>
Положительные стороны:
В первый месяц было тяжеловато, но потом, когда во всем разобралась, стало комфортно работать. За день может и больше сотни человек прийти. Не сказать при этом что устаю. Мне чем больше людей, тем лучше. Я и общительный человек сама по себе, нравится помогать им выбирать. И на зарплату это влияет. И рабочий день быстрее идет. Одни сплошные плюсы на самом деле. А в прошлом месяце еще и за счет того, что много и хорошо работала получила пока самую высокую зп за все время)
Отрицательные стороны:
Все ок.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Интересно что сразу официально оформили на работу. Мне повезло, попасть в хороший магазин, у нас оживленно, людей много, так что и продажи есть. Зарплата реально высокая, я даже не рассчитывал на такие цифры.
Отрицательные стороны:
Для меня нет.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Белая зарплата, карьерный рост , молодой коллектив, обучение с нуля, взаимовыручка и помощь
Отрицательные стороны:
заставляют идти домой не дают переработать
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю в телемаркетинге мтс ставрополя. Начинал оператором, потом стал помощником руководителя группы. Крутые руководители и тренера. С октября повысили зп, стало вообще норм. В среднем сейчас выходит больше 50к
Отрицательные стороны:
офис в центре, но найти с первого раза сложно ( во дворах)
Подробнее>>
Положительные стороны:
Нормальная ЗП. Финансовая мотивация: зарплата зависит от премии и ее реально получить, главное выкладываться, у меня получается. Хорошая атмосфера в коллективе. Есть мед.страховка
Отрицательные стороны:
Хотелось бы оклад повыше, чтобы ЗП не так сильно зависела от премии.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Скоро будет год как я тружусь в МТС. Сначала работала в колл-центре, но быстро выгорела, так как сюда звонят в основном с претензиями и проблемами. Перешла в салон консультантом. Здесь физически сложнее целый день на ногах, но психологически проще.
Отрицательные стороны:
В колл-центре тяжело психологически, в салоне - физически.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работы много, в том смысле что много клиентов и продаж, а это очень хорошо отражается на зарплате. Про новые товары информируют заранее, успеваем подготовиться. Деньги никогда не задерживают, всегда зарплата выплачивается вовремя.
Отрицательные стороны:
Пока ничего.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Раньше никогда не занимался продажами, МТС для меня первый такой опыт. Освоиться можно, ничего сверхсложного в этой работе нет. Обучают хорошо, без такого обучения было бы в разы сложнее конечно. Коллектив неплохой, и пошутить вместе можем если что, и погрустить. Руководитель хороший, мы его не боимся и уважаем. И он к нам по доброму относится, но конечно на шею себе сесть не позволяет. Все остальное в компании тоже нравится, но самое здесь лучшее это коллектив.
Отрицательные стороны:
Иногда люди специально создают конфликтные ситуации. Не знаю, может они так самоутверждаются за счет продавцов. Бесит.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работала в нескольких салонах раньше, Билайн был. Там постоянно какие-то непонятки по деньгам были, за последний месяц не заплатили мне даже. И в Мегафоне работала, тоже ничего хорошего, продаж почти не было с их ценами на тот момент. Здесь в плане денег вообще никаких вопросов. Зарплата официальная, все платежи проводятся через бухгалтерию и начисления можно контролировать через специальную программу. Ну и второй момент в компании все время акции выгодные, скидки всякие, так что продажи... идут хорошо, даже когда обстановка вокруг не особо располагает.
Отрицательные стороны:
По сравнению с другими салонами связи их здесь нет.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Обязанности касаются только продаж. Соблюдается график работы, можно спокойно строить планы на личное время. Деньги не задерживают, платят без конвертов, все только по закону.
Отрицательные стороны:
Много работы.
Подробнее>>
Положительные стороны:
МТС хороший вариант для заработка или для построения карьеры. В отличие от других компаний здесь нет такого, что если продавцом устроишься, то только в продажах работать и будешь. Можно перейти в другое подразделение и там построить карьеру, если есть образование. У нас парень один перешел в IT отдел и там разработчиком на хорошем счету, классно зарабатывает и начальство его ценит. А вот продавцом был, если честно, посредственным. Так что возможности предоставляют для всего, а как ими во...спользуешься, то это уже твое дело.
Отрицательные стороны:
Для меня нет, но некоторые коллеги считают, что у нас слишком строгие порядки.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работа может и не для всех, мне подходит. Меня никогда не смущало предложить что-то человеку, тем более у нас хорошие товары в ассортименте, их и предлагать не стыдно.
Отрицательные стороны:
По сравнению с прошлыми работами моими никаких.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Не помню уже, почему я решила попробовать в МТС, но помню, что очень быстро все закрутилось, заявка и сразу приглашение на собеседование, а потом на стажировку. На стажировке круто, рассказывают все по делу, как продавать. Лишней информации нет, поэтому легко во всем разобраться. Не знаю, почему некоторые пишут, что учиться тяжело. Как по мне, то тяжело, когда формально тебе назначают стажировку, а по факту просто приводят на рабочее место и рекомендуют самостоятельно во всем разобраться.... Так что в МТС подход к обучению отличный.
Отрицательные стороны:
Сначала сильно уставала, да и сейчас бывают такие смены, после которых хочется пластом лежать.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю в коллцентре МТС чуть меньше года. Практически всем довольна. Есть четкие инструкции и скрипты. А еще нравится нормальное отношение к тебе. Причем как от начальства как к работнику. Так и от клиентов как к сотруднику МТС. Считаю что работаю профессионально. И доходчиво объясняю сложные вещи по тарифам и прочем. Соответственно и клиенты это ценят и уважительно относятся. Уровень зарплаты немного выше чем в других коллцентрах в которых я раньше работала. А также есть ДМС и я этим б...онусом уже несколько раз пользщовалась. Если кто-то ищет работу в ...
Отрицательные стороны:
Иногда к концу смены чувствую сильную усталость.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Приятные условия работы в салоне МТС. Дружелюбный коллектив и адекватное начальство. И еще много всяких плюшек например специальный корпоративный тариф, то есть по факту копеечная сотовая связь. Дают неплохие скидки на смартфоны и другую технику для своих сотрудников, для покупателей с улицы такие цены недоступны. В салоне предложили вполне адекватный график работы, мне он подошел ну и с учетом того, что салон выбрал поближе к дому и на дорогу не надо тратить много времени. Адекватные ру...ководители, можно при необходимости поменять график, попросить какие-то подмены и так далее.
Отрицательные стороны:
Большая загруженность и нет возможности поленится))
Подробнее>>
Положительные стороны:
В Мтс хорошо соблюдаются социальные гарантии. Устраивают по трудовой книжке, платят все взносы, отпуска и декрет тоже по ТК. Поэтому и выбрала это место. У нас город маленький, сложно найти хорошую официальную работу не за копейки. А тут я уже и в декрет сходила, и снова на работу вышла. График удобный, без проблем вожу ребенка в садик. Зарплатой довольна. Для своих хорошие скидки на гаджеты, я уже всей семье накупила смартфонов и планшетов.
Отрицательные стороны:
Даже не к чему придраться.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работа в хорошем коллективе, с адекватным начальником, по белому оформлению и с неплохими премиями по результатам работы. Ценно то, что можно вырасти со своей позиции каждому, стоит захотеть, здесь ценятся личные качества.
Отрицательные стороны:
Пробиться наверх хоть и возможно, но сложно, так как конкуренция очень большая, много действительно хороших специалистов.
Подробнее>>
Очень хороший региональный коллектив, соц пакет у меня был более чем достаточен, хорошая система мотивации как материальной, так и нематериальной.
Москва
Подробнее>>Очень повезло с коллективом, подружились с самого первого дня. Пока я осваивалась, помогали всем чем могли) С начальницей тоже общий язык нашли быстро, она, кстати, тоже из продавцов, так что все особенности нашей работы знает по себе. Зарплата в МТС неплохая, если, конечно, ты делаешь продажи. Планы не заоблачные, для нашей точки вполне реальные.
Москва
Подробнее>>Компания действительно предоставляет все условия, о которых говорится на собеседовании. Тут сразу тебя официально трудоустраивают, есть соцпакет. Зарплату два раза в месяц на карту перечисляют, все четко день в день, задержек ни разу не было за моих полтора года работы. Для сотрудников выгодный тариф связи, на ассортимент компании хорошие скидки дают.
Москва
Подробнее>>Деньги платят вовремя, а размер зарплаты зависит только от твоих стараний. Потолка никакого нет. Есть соцпакет и это не пустой звук, я уходила один раз на больничный, так за это время мне с работы даже не позвонил никто ни разу. Для сотрудников разные мероприятия, чтобы замотивировать. Опыт такой, что после МТС мне кажется уже можно где угодно работать.
Москва
Подробнее>>На стажировке испугало то количество информации, которую нужно было запоминать. Даже был момент, что думала не потяну такие объемы. Но ничего, все постепенно выучила. Если что-то забываешь, то есть справка, где можно оперативно все прочитать. Была в двух магазинах. Там, где людей много работать сложнее, зато зарплата заметно выше.
Москва
Подробнее>>Есть возможность устроиться на работу, не имея никакого опыта. И это не будет значить, что работать придется за копейки. Я, так получилось, не получил образования и сразу после школы работать пошел. И зарабатывал сразу больше, чем мама, которая на бухгалтера отучилась и проработала по специальности много лет.
Москва
Подробнее>>Официальное трудоустройство с полным обеспечением социалки. Можно брать кредиты, уходить на больничные и в отпуска, в этом плане работа идеальная. Да и зарплата хорошая для нашего города. У меня родители с образованиями и стажами получают меньше, если честно. При работе в МТС удалось мне и ипотеку оформить, и несколько потребительских кредитов получить.
Москва
Подробнее>>Очень высокий уровень подготовки к работе. Всегда какие-то новшества и обучения для сотрудников. Даже когда уже кажется, что все знаешь, все равно найдут чему научить, и это правда будет полезно. Корпоративные мероприятия раздражали сначала, позже поняла, что это отличная тренировка для мозгов. После них появляется и правда какое-то чувство конкурировать и двигаться вперед.
Москва
Подробнее>>Зарплата зависит от того, насколько ты стараешься. Нет никакой верхней планки, если у тебя ест желание и мотив обслуживать максимум клиентов, то и получишь за это ты максимум. Но это надо стараться. Я в Краснодаре работаю и живу, так вот денег по месяцу получается больше, чем у нас по городу считается средней зарплатой.
Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работал в компании около года. Оплачиваемая стажировка была около месяца. Дальше оформили по ТЗ. Выплаты без задержек. Зарплата зависит от твоих продаж. Руководство лояльно относится. Есть возможность карьерного роста.
Отрицательные стороны:
Не обнаружил
Подробнее>>
Положительные стороны:
МТС реально вкладывается в развитие сотрудников. Ключевое - это желание. Я пришел в компанию стажером после окончания вуза. Сейчас занимаю руководящую должность. Естественно это мои заслуги, но справедливости ради, компания дает доступ к базе знаний, по мере необходимости оплачивает курсы, поощряет профессиональное и личностное развитие.
Отрицательные стороны:
Нужно много работать, чтобы чего-то добиться. Повышений просто так не бывает. Дружить с кем-то ради карьеры и плести интриги бесполезно. Котируется только результат.
Подробнее>>