Поиск отзывов

отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине

Добавить отзыв

Результаты поиска

2018-10-23 | Просмотров [218]

0 0

М.Видео

alex14071980:

Отрицательные стороны

- Продажа электроники и бытовой техники, аудио/видео и цифрового направлений, мелкой и крупной бытовой электроники, товаров для развлечения, а также аксессуаров.- Продажа компьютеров, телевизоров, мобильных телефонов.Сеть «М.Видео» основана в 1993 году. На сегодняшний момент в 105 городах Российской Федерации работает более 240 гипермаркетов «М.Видео». Общая площадь магазинов компании составляет более 614 тыс. кв. метров.По итогам 2010 года оборот компании «М.Видео» превысил 102 млрд рублей (включая НДС). В 2011 году компания планирует открытие 30-40 новых магазинов и вложить в развитие розничного направления более 2,2 млрд рублей. Как доехать: Автобусы: 6,13 до остановки "Заречный". Трамваи: 6,7,10,13,19,23 до остановки "ТРЦ Карнавал"

Положительные стороны

нет

Екатеринбург, р-н Верх-Исетский, Халтурина улица, 55

Отвратительно. другого слова нет. Проходимцы и ...Проходимцы и мошенники по которым плачет уголовный и административный кодекс.20.10.18 г. хотел купить чайник Tefal по акции. Поехал в магазин. Пока ехал окончательно погиб телефон. На свою голову решил попробовать купить в этом магазине себе Honor 10 поведясь на рекламу с беспроцентной рассрочкой.Прибыл я в магазин в районе 20-00. То что я 10 минут искал продавца, который мне оформит Honor для этого магазина вообще нормально, тут всегда было именно так. Но то что мне минут 10 пришлось еще ждать когда продавец освободится , чтоб выписать мне телефон, при условии что рядом болтались свободные продавцы - непонятно.Дождавшись продавца продавца было выяснено что рассрочка возможна только если я возьму допку (страховку, гарантию или аксессуары) на 10% от стоимости телефона.Это в принципе было не проблемой, так как к телефону планировался приобрестись чехол , + выбор был остановлен на блютус гарнитуре.В общем и целом сия процедура заняла 30 минут.Я уточнил у данного продавца, будет ли разница и какая-либо переплата при оформлении рассрочки или все таки лучше взять так. Был получен однозначный ответ - нет, переплаты не будет. Даже что то там посчитал на калькуляторе для убедительности.На мое удивление вопрос, готов ли я его купить все добро без рассрочки мне не поступил. Видимо выглядел так что это для меня не подъемная сумма денег ))).После этого началось самое интересное.Подойдя к мальчику из кредитного отдела с намереньем оформить "рассрочку" мною было получено одобрение кредитов от нескольких банков, с доп комиссиями . На вопрос а где же рассрочка, получен ответ что чистой рассрочки у них нет, только кредиты. В результате за 10 месяцев стоимость телефона с учетом допки из 26 999 радостно превращается в 34 000.На мой вопрос если это простой кредит, зачем я потратил кучу времени на выбор допки, без которой не дают типа существующую в комании М видео "рассрочку", и зачем мне допка если по факту ни какой рассрочки в М Видео не существует, а это банальный обман потребителя? На него мне был дан ответ - обратиться к продавцу.Ответ продавца меня просто убил. "Вы же понимаете что это все я не сам только что придумал".Следовательно, я логично сделал вывод, что компания М Видео на уровне менеджмента сознательно вводит в заблуждение потребителя нарушая как минимум ст. 10 ЗоЗПП в рамках предоставления несуществующей услуги "рассрочка" и условиях ее предоставления. Роспотребнадзора на вас нет.А раз обман потребителя - позиция менеджмента компании, дел с ней иметь нельзя.Я сам являюсь руководителем продаж в одной известной розничной сети Свердловской области , и цель нашей работы что бы довольный клиент к нам возвращался. Куча денег тратится на привлечение нового клиента, гораздо дешевле удержать старого. Давно известная истина что 1 довольный клиент приведет тебе еще 2, а один недовольный уведет 5.Но видимо М Видео видимо забыло о простых прописных истинах. Работают как в лихие 90-е.В результате успокоившись поднялся на 3 этаж этого же Карнавала , купил в магазине конкуренте себе этот же Хонор за наличку. Мне подарили карту магазина конкурента на которую начислили с этой покупки сразу 2700, на которую я радостно взял крутой чайник Tefal в этом же магазине. Конкуренту - респект, теперь только к вам.Там же выяснил, что в комплекте с телефоном идет чехол, который мне консультант М Видео пытался продать отдельно за 990 рублей для предоставления "рассрочки". А это уже уважаемые представители М Видео ст. 159 УК РФ.В общем, люди покупать ли у проходимцев и мошенников из М Видео, которые на уровне управления компании считают всех людей , приходящих к ним в магазин только чемоданами с деньгами которых надо по максимуму обуть, обмануть и обсчитать, решать вам. Я сюда больше ни ногой.Есть нормальные сетевые магазины, с которыми ни чего подобного рядом такого не случалось, по крайней мере у меня.Видимо чем больше сеть - тем меньше ценится потребитель. Россия одним словом.Кстати пообщавшись с представителем магазина, в котором я пытался совершить покупку, было выяснено, что продавец действовал правильно и что руководство ни чего страшного в его действиях не увидело.СТ 10 Закона о Защите Прав Потребителей России: 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.На сайте М видео обозначено , что чтобы получить рассрочку "Дополните покупку любым аксессуаром или услугой и оплачивайте по частям без первого взноса и переплат " .Сотрудник М Видео принуждал меня выбрать услуг против указанного условия на 10% от стоимости телефона, и учитывая стоимость покупки , вынуждал выбрать несколько товаров или услуг. Предоставлял получается не достоверную информацию. Точнее сознательно вводил в заблуждение. И именно на это он указал что так требует от него начальство.Видимо чтоб призвать М Видео к соблюдению заявленных обязательств, надо было совершить покупку и через жалобу в роспотребнадзор, в судебном порядке заставить соблюсти все что они обещают, на что у меня нет не желания ни времени.Есть более добросовестные игроки на рынке, услугами которых я и буду пользоваться в дальнейшем, чего желаю и другим.


точно как в запросе

Результаты поиска

М.Видео

Отрицательные стороны

Положительные стороны

Комментарии:

Добавление комментария

Отзывы о компании

О нас