Поиск отзывов
Результаты поиска
ООО Автобусная компания Столичная отзыв Светлана Каменецкая
Отрицательные стороны
Положительные стороны
нет
г Москва, пр-кт Ленинградский, д 37, кв 6
Комментарии:
Светлана Каменецкая:
Ехали из Москвы в Ростов 16 июля, дополнительным рейсом на 20.15. Автобус пришел с задержкой в 7 часов. Билеты в кассе покупали за 2 недели до поездки (т.е. за 2 недели уже было известно и компании и пассажирам о необходимости дополнительного рейса) О том, что рейс может задержаться в кассе при покупке билетов никто НЕ предупреждал. Если бы я знала о задержке заранее, то не стала бы покупать билеты, т.к. необходимо было быть в Ростове к двум часам дня. На вокзал прибыли в 19.30, перед нашим рейсом уехали два автобуса компании на Ростов и на Ялту. Интересовалась у менеджера компании или диспетчера, не знаю как в АК Столичная называется эта должность - ответ был, что рейс пойдет с задержкой. Насколько он задержится ответа я не получила. Ровно после отбытия автобуса на Ялту менеджер спокойно ушла домой, т.е. на вокзале остались 70 пассажиров без возможности связаться с компанией и в полном неведении относительно того, когда появится автобус. К диспетчеру автовокзала мы подошли около 21.00 и нам ответили, что автобус задерживается минимум на 4 часа. При покупке билетов у всех пассажиров брали номера мобильных телефонов, но никто из компании не потрудился обзвонить и предупредить о задержке, чтобы люди имели возможность провести это время с удобствами. Делая вывод из того, что автобус приехал в половине третьего ночи, значит выехал он в Москву самое позднее в два дня, т.е. у АК Столичная было полно времени чтобы предупредить пассажиров и проявить таким образом минимальное уважение. Но что такое уважение к своим клиентам в АК Столичная не знают, так же как и что такое извинения за неудобства. Т.к. когда приехал автобус ни одного слова извинений ни от водителей, ни от менеджера не последовало. Только раскатистое на весь вокзал ржание менеджера "да, они сейчас от счастья в автобус толпой полезут". Менеджера, кстати, по дороге водители забрали из дома и привезли на вокзал с целью проверки документов и билетов, но по каким-то известным только ей причинам, документы и билеты ни у кого не проверялись, так что ехать мог кто угодно, а некоторых можно было вовсе забыть на вокзале. А потом весь автобус должен был ждать, когда менеджера отвезут домой. На мой взгляд, менеджер должен был все это время находиться на вокзале, чтобы держать в курсе пассажиров, т.к. опоздание автобуса случилось не на пару часов, а на 7. Естественно, что пользоваться услугами АК Столичная больше не планируем. И характеризовать АК Столичная могу только как безответственных и бессовестных.
Отзывы о компании
ritakuz2404:
Отрицательные стороны:
Эти автобусы давно пора списать!!!!ГРЯЗЬ,,седенья сломаны ,ничего не работает,все как в страшных мексиканских фильмах!!Это говорит о том что руководителю компании чихать хотелось на пассажиров!!!А ЦЕНЫ НА БИЛЕТЫ ПОТИХОНЬКУ РОСТУТ,А КАМФОРТ С КАЖДЫМ РАЗОМ ХУЖЕ(((жаль столько лет пользуемся этом компанией но нужно искать других перевозчиков!всему есть придел
г Москва, пр-кт Ленинградский, д 37, кв 6
Подробнее>>
Pavel Chuzhinov:
Отрицательные стороны:
Работаю в другом городе и потом приходиться часто ездить. Этой компанией весьма не доволен. Постоянно то рейсы задерживаются на час и более, то поломки автобуса, то слишком долгие остановки и тем самым не укладываются в график. Про комфорт в машине это ужас. Кондиционеры не работают, на первых этажах зимой можно замерзнуть, а летом упариться. Кресла дискосфортные, грязные и засаленные. Из плюсов то это 6поездка бесплатная
г Москва, пр-кт Ленинградский, д 37, кв 6
Подробнее>>
Viper-222:
Отрицательные стороны:
Самая отвратильная автобусная компания.автобусы в ужасном состоянии,сиденья сломаны,везде жвачки наклеены, окна с кусами грязи или непонятно чего внутри салона! Вонь, деревянные сидения никакого удовольствия в такой длительной поездки не принесут! Причём автобус приезжает на пригородный автовокзал в Ростове! О чем никак не сообщается! Чемоданы ты должен среди всех чемоданов,вытащить свой по приезду! Никто не поможет! Такие автобусы не должны подлежать таким дальним поездкам! Плюс ещё автобус приехал с задержкой в два часа! Не жалейте денег! Не езжайте этой компанией!
г Москва, пр-кт Ленинградский, д 37, кв 6
Подробнее>>
Kravencool:
Отрицательные стороны:
Ужасная компания. Судя по пятизвёздочным отзывам, видимо тратят деньги на них а не на улучшение сервиса. ВСЕ заявленное на сайте об автобусе не соответствует действительности. Розетки, кондиционер, аудио/видео, удобные(раздвижные повышенной комфортности) кресла - всего этого нет. Персонал хамоватый, водители в частности. Один из телефонов перевозчике дозванивается в квартиру, второй тупо недоступен. С перевозчиком напрямую связаться так и не смог. В общем - одна из самых паршивых компаний-перевозчиков, с кем доводилось сталкиваться.
г Москва, пр-кт Ленинградский, д 37, кв 6
Подробнее>>
Александр Новак:
Отрицательные стороны:
Моё впечатление о знакомстве с этой кАмпанией. Должна была 14.07 в 4.46 ехать в Москву. Приехала на место заранее. ( очень заранее. в 4.15 была на месте. то есть никак не могла пропустить автобус, так как уже был куплен билет и на следующий автобус из мск. на 16.00.). прождала до 7,30. не приехал. На звонки никто понятное дело не ответил. два номера вообще выключены, которые были указаны в билете.
За день до этого еле дозвонилась, что бы узнать номер автобуса,и номер водителя. и конечно же точный адрес. Адрес так и не сказали,с мужем методом тыка сами нашли. тётенька подтвердила, что верно. с пятого раза только сказали какой автобус будет. Номер водителя так и не дали. Вся моя поездка сорвалась, из-за супер сервиса.
В общем не рекомендую эту кАмпанию. и пользоваться их услугами не буду даже при угрозе смерти. И везде напишу эти отзывы. Особенно после прочтения отзывов. о хамовитых и быдлятских водителях. уж лучше на собаках.
г Москва, пр-кт Ленинградский, д 37, кв 6
Подробнее>>
Александр Крайчик:
Отрицательные стороны:
Вчера не смогли уехать на рейсе от Красногвардейской до Ялты, в 20.30. Сначала автобус стоял в пробке на въезде в автокозал (она действительно была), но перед самим въездом он заглох и перестал заводиться. По телефону нам отвечали, что проблема решается, ждите. Сказали, что вызвали электрика, дабы чинить автобус (хотя чтобы они делали, если бы он заглох на трассе? - это было бы хуже всего, застрять вне городской черты на трассе, мартовской ночью), который прибыл только к 11. На тот момент по телефону: отказались возвращать деньги (починим автобус - поедете, или, если что утром из Ростова автобус придет, на нем уедете) , а потом вовсе перестали брать трубку. Отдельную проблему составил отказ возвращать деньги в кассе автовокзала части пассажиров (меня, благо, это миновало). В половину перого я уехал домой, решив вылететь самолётом, автобус к тому времени так и не сдвинулся с места, водитель сказал (дословно): "когда-нибудь поедем".
г Москва, пр-кт Ленинградский, д 37, кв 6
Подробнее>>
bitheps94:
Отрицательные стороны:
Отвратительная компания. Ребята в кассах не могут сопоставить количество проданных мест и количество мест в маршрутке, которая доставляет на трассу, в итоге пришлось битком набиваться в одну маршрутку, потом был ноябрь, соответственно, у всех и объемная верхняя одежда и большие чемоданы. На вопрос: "Почему нельзя было найти ещё одну маршрутку?" Нам ответили: "Ну мы же занимаемся направлениям, а не чтобы вам было удобно попу притулить". Молодцы, ничего не скажешь...с таким же успехом могли сказать - ребят, ну Москва в той стороне... Это мы ещё не сели в автобус. О хамском отношении водителей к пассажирам и их багажу и говорить не стоит. Заявленные остановки по 15 минут в итоге превращаются в 40-минутные, не доезжая 150 км до Москвы автобус (#777) и вовсе сломался, а чуть погодя ещё и гаишники на час остановили, в общем полный комплект комфорта. Ужасная компания
г Москва, пр-кт Ленинградский, д 37, кв 6
Подробнее>>
Денис Ширшов:
Отрицательные стороны:
Я ехал на автобусе компании Столичная до пункта прибытия Каневская Краснодарского края, рейсом Москва-Ялта.
Во время остановок постоянно задерживались водители, если говорили стоянка 10 мин, то на деле получалось полчаса. При подъезде к Ростову-на-Дону, когда до него оставалось 50 км, мы свернули на Новочеркасск. В итоге собрали все светофоры и пробки. В данном городе на вокзал так и не заехали, также никто не выходил и не заходил, просто нам показали город. В Ростове-на-Дону нас пересаживали в другой автобус. пересадка заняла час. Шоком для меня стало то, что на мой вопрос где мы останавливаемся в Каневской, водитель ответил мне, что они туда не заходят. В итоге меня высадили на окраине другой станицы, где не ходит общественный транспорт. В билете указано время прибытия 15:00, на самом деле 17:00. Так что не советую данную компанию, дешевле и быстрее доехать с пересадкой, благо предложений хватает.
г Москва, пр-кт Ленинградский, д 37, кв 6
Подробнее>>
jam0789:
Отрицательные стороны:
Здравствуйте. Хочу поделиться впечатлениями от поездки данной транспортной компанией. Рейс Ейск-Москва с пересадкой а Ростове-на-Дону. Сразу замечу, что этот рейс не смотря на гибкость графика оказался наихудшим выбором. Ехали вдвоем с женой. При себе на двоих два чемодана (попадающих по габаритам под ручную кладь), аналогичная по литражу сумка и по рюкзаку городского типа. Начну с того, что в Ростове водитель потребовал 100 рублей за провоз сумки в багажном отделении. Перед отправлением я специально уточнил у контролера билетов - все входит в стоимость. Про условия провоза никто не сообщал, вся информация на билете (см. фото). На вопрос «дадите ли чек?» получили ответ (дословно): «У Путина спроси». Надеюсь, деньги пойдут на лечение душевно-психических недугов водителя. В салоне кондиционеры функцию свою выполняют практически никак. Особое место занимает тот факт, что мое кресло просто не закреплено! Крайне неприятно от малейшей инерции елозить по каркасу сиденья. Стоит ли упоминать регламенты и степень травмоопасности. Однако, можно носить с собой на прогулки, но я не решился. Я даже не ожидал, что придется вместо поездки испытывать терпение. Туалет в автобусе представляет собой багажный отсек для перевозки неведомо чего в виде коробок и баулов, конечно же заперт. Остановки через
г Москва, пр-кт Ленинградский, д 37, кв 6
Подробнее>>