неуважение по отношению к потенциальным клиентам
Ранее с компанией дел не имела и контактов не оставляла. Позвонили с предложением продлить полисы КАСКО и ОСАГО. Почему бы и нет. Ответила на все вопросы по авто, необходимые для расчетов, далее пообещали соединить со специалистом, который рассчитает стоимость. После семи минут прослушивания музыки, так и не дождалась ответа и повесила трубку. Через некоторое время снова звонок с обещанием переключить на специалиста. Все та же музыка и никакого ответа - снова положила трубку. Вечером опять звонят. Снова музыка и наконец-то мне ответили, представились и замолчали. Пару минут вслушивалась в тишину, ожидая услышать хоть какое-то проявление жизни на другом конце провода, но увы. Ладно, думаю, не судьба. Но через 4 дня мне опять позвонили. Некая Любовь уже с мобильного. Я честно сказала, что уже оставляла всю информацию по авто и спросила, планирует ли она меня с кем-нибудь соединять, ибо находилась на работе и не располагала временем для очередного прослушивания музыки. Любовь бросила трубку... Вот так и состоялось мое знакомство с intouch. Если на этапе интереса к покупке такое отношение, то страшно подумать, что происходит с клиентами
не увидела
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Отрицательные стороны:
Выплаты стали меньше раза в 2. Экспертиза проводится отвратительно, сотрудники не профессионалы. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Обман и недосказанность, назвать порядочным и клиентоориентированным такой подход нельзя, господа. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
никакой ответственности перед клиентами Подробнее>>