Поиск отзывов
Результаты поиска
Группа компаний Фундамент отзыв Эля
Отрицательные стороны
  Для разработки дизайн проекта выбрала ГК Фундамент , создалось впечатление, что это надежный и комфортный партнер, но ожидания и реальность , к сожалению , это абсолютно разные вещи. Хотя, начиналось все довольно хорошо. Мой дизайнер , работой которой я в целом довольна, была в положении, это меня ничуть не смутило, потому что я думала, что все в офисе в курсе, что компания солидная, с хорошей репутацией и если мой дизайнер уйдёт в декретный отпуск, а проект мы не успеем закончить проблем никаких не возникнет - назначат другого дизайнера , доработаю с ним. 27 апреля со мной связалась главный дизайнер Эльвира, сказала , что мой дизайнер ушла в декрет. Я думала, что мой проект уже полностью закончен, так как не была осведомлена , о том, какие ещё этапы остались. Эльвира сказала как только она свяжется с моим дизайнером, что бы та ей переслала какие-то материалы по почте, отправит проект на расчёт ремонтных работ (на мой вопрос в какие сроки приблизительно это будет сделано Эльвира ответила - что понятия не имеет ...то есть все вроде как в курсе были что сотрудник уходит в декрет, а что делать с его клиентами никому не интересно...) Я сама связалась со своим дизайнером в этот же день, ( Эльвира не смогла этого сделать за месяц!!!) она обещала все в этот же день переслать. По поводу расчёта стоимости ремонта Эльвира сказала, что нужно 7-10 дней. Это было 27 апреля. Больше со мной никто не связывался и 26 МАЯ я решила это сделать сама и забрать свой дизайн проект, очевидно, что как в клиенте во мне никто заинтересован не был и делать расчёт стоимости моего ремонта в этой же компании никто не собирался...26 мая Эльвира - главный дизайнер ...никаких новостей по моему проекту не сообщила, попросила приехать 30 мая. В оговорённое число я приехала в офис, никаких расчётов по моему дизайну произведено не было, Эльвира извинилась ссылаясь на то что мой дизайнер ей ничего не отправила (даже, если так, во что мне слабо верится, но ок, человек в декрете все таки, можно было бы и самостоятельно с ней связаться , если нужны очень документы, есть клиент, договор, работа, которую необходимо сделать, причём мне самой удалось связаться с ней буквально в один день, а Эльвире и месяца мало было...)и ссылалась она конечно ещё и на майские праздники, которые у неё очевидно длятся с 27 апреля по 30 мая...( расчет ремонта, повторюсь 7-10 дней) Так вот , только тогда ,когда я сама приехала в офис , стало выясняться, что хотя бы приблизительную стоимость ремонта можно и за день посчитать и Эльвира - главный дизайнер, решила все таки потратить две минуты своего времени, чтобы подойти к компьютеру, открыть там файл с моим проектом и войти хотя бы в курс дела клиента. Как выяснилось, у меня не были завершены и оплачены соответственно ещё 2 этапа ( оплата по факту работ всегда производится) о которых я не имела никакого представления... При этом кто будет этим заниматься и когда и какие вообще есть варианты - главный дизайнер решила не забивать себе этим голову, а просто в этот же день прислала мне счёт - тут вот она молодец вообще, оперативно сработала , Вы заплатите за то, что давно должны были для Вас сделать , но никто так и не сделал иначе без этого Вам не смогут рассчитать стоимость ремонта, то есть оплатите счет на невыполненные работы, чтобы закрыть проект и рассчитать стоимость ремонтных работ...Слов нет...Дизайнер ушла в декрет, клиент никому не нужен... Ещё один сюрприз ожидал меня дома, когда я более детально рассмотрела свой дизайн проект, который мне вручила Эльвира и поняла, что это вообще вариант, без конечных поправок, которые мы вносили с дизайнером !!! Эльвира - главный дизайнер , зная , что сотрудник ушёл в декретный отпуск и зная что у него осталась работа и клиенты, не сделала НИЧЕГО!!! Даже , когда ей звонили и говорили об этом! Она не удосужилась даже подготовить по человечески дизайн проект, который отдавала мне на руки. И как вообще можно было готовиться вручать дизайн проект клиенту, не зная, что есть недоделанные этапы!!! А ведь я не как снег на голову падала со своими вопросами и приездами, я всегда заранее предупреждала , давала время, спокойно ждала, даже не могла представить, что может сложиться подобная ситуация!!! В общем все это на самом деле очень печально , потому что по факту я имею - 150 тыс руб выкинутых на ветер на недоделанный дизайн проект, как минимум 2 месяца задержки с началом ремонтных работ, а квартиру сейчас мне приходится снимать, соответственно плюс ещё 100 тыс на жильё из-за задержки с переездом и ,в конце концов , просто потраченные нервы, тогда как разработка дизайн проекта и его визуализация должны только радовать клиента! В офисе ГК Фундамент висят фотографии с разными типа " звёздами" но надо же понимать, что это не даёт им никакого права так обращаться с другими своими клиентами!!! То с чем я столкнулась - это абсолютно непрофессиональная, некорректная и неуважительная работа с клиентом, которая просто не должна иметь место быть!!! Никому не рекомендую . Цены завышены, качество ноль, просто потеря времени, денег и неуважительное отношение.
Положительные стороны
нет
Похожие отзывы
Геннадий:
Обратились в общем мы вначале этого года в эту компанию. Во первых взяли деньги/предоплату, обещали приступить к работе, в итоге начали только через неделю, якобы объект еще какой то не закончили. Неприятно конечно, когда об этом потом узнаешь. А когда пришло время оплачивать вторую часть, про первую оплату вообще сказали такого не было, ну как так? Хорошо, что у нас все документы сохранились, поэтому обходите этих мошенников стороной. Подробнее>>
Стас:
Просто отвратительно!!!!!! Порваны новые обои в девяти местах, устранить возможно только переклейкой!!!! Гардину до конца не прикрутили, не смотря на то, что на этом делали акцент. Потолочная кромка вся кривая имеет щели, при идеально ровных стенах!!!! Полное безразличие к притензиям!!!! Не рекомендую, не при каких обстоятельствах обращаться в компанию Фундамент, если вам конечно не жалко свои деньги и нервы!!!!!! Подробнее>>
Сергей Васильевич:
Из моего личного опыта советую обратить внимание вот на что: во-первых, регулярные ошибки в актах и отчетах о закупленных материалах, на 95% в пользу Фундамента - проверять приходилось все, т.к. регулярно пытались выставить стоимость работ, которые не выполнялись, либо были заменены на другие, уже оплаченные, приписывали черновые материалы на сотни тысяч рублей (после вопросов с моей стороны приписки как правило убирали - мол, случайно цифры задвоились). Во-вторых, цены на сайте далеко не соответствуют фактическим - у меня ремонт обошелся в 25 т.р. за м2 (работы + черновые материалы), а судя по сайту должно быть 16 т.р.. Подробнее>>
Лео:
Наняли сначала частную бригаду рабочих для ремонта в нашей новой 2ушке. Через месяц я их со скандалов выгнал, потому что жить они жили в моих стенах, а работу не делали. Жутко расстроился и правильно говорят, что скупой платит дважды. Поэтому решил что лучше закажу ремонт у одной компании, чтобы она была на слуху. Порекомендовали Фундамент. Берут они дороговато. Дизайн проект у меня уже был на руках свой, мы его ранее разработали, поэтому нас интересовал сам ремонт. Были некоторые разногласия изначально с прорабом по поводу многоуровневых потолков или например по совмещению ванны и туалета (типа там нельзя стену сносить нам сказали). Но в итоге пришли консенсусу и ремонт нам сделали такой как мы и ожидали. Встала мне эта двушка очень дорого но в будущем буду знать что луче пользоваться услугами фирмы чем непонятно кого Подробнее>>
Кирилла:
при увольнению говорят, вы у нас не были оформлены...и значит не чистилисьзарплата черная. Подробнее>>
ivanka:
Всем привет! Всегда у меня ремонт ассоциировался с большим количеством потраченных нервов, разочарований, споров, усталости от огромного количества мусора, потраченного сил и времени. Так всегда было, когда мы нанимали частных ремонтников, которых нам советовали наши знакомые. Теперь, когда нам предстоял капитальный ремонт мы с супругой решили сами искать нормальную фирму, которая сделает нам все, как положено, еще и сама материалы закупит, да и с мебелью поможет. Нашли Фундамент, понравилось портфолио и комплекс работ, который они делают. Честно скажу, процессом ремонта наслаждались, так как он организован грамотно и четко. Пусть вышло недешево, но поверьте такая красота этого стоила. Придраться по качеству совершенно не к чему. Подробнее>>
Степан:
Хочу поделить своим неприятным опытом! Обращался в компанию Фундамент с целью получить ремонт и дизайн спальни, но мне отказали, объяснив это нерентабельностью работ для компании. Предложили только ремонт всей квартиры. Было неприятно. Подробнее>>
Семенов:
ФУНДАМЕНТ, корону снимите!!! Нам вообще отказались делать ремонт на кухне, сказали, что делают только всю квартиру, а отдельно не делают. Но мы только кухню хотим дизайн и ремонт… Нет же, не нужны им клиенты! Кризис в стране, а они работать не хотят!!! ПРИДУРКИ!!! Подробнее>>
Егоров:
Хочу предупредить тех, кто собирается начать ремонт относительно замечательной компании «Фундамент»Не дай бог связаться Вам с этой «уважаемой» фирмой (сайт — http://www.remont-f.ru) расположенной по адресу Москва, ул. Мытная д.7 к.1. Первоначально привлекают — солидный офис, толстый пакет документов, красивые картинки на стенах, широко улыбающиеся мальчики, играющие роль заместителей руководства с красивыми именами Егор и Тимофей…В результате 7 месяцев мучений с этой конторой выясняется следующее:1. Договор составлен очень грамотно для развода людей, которые не являются профессионалами строительства: общая сумма по договору соответствует среднему уровню цен по Москве, но оценены определенные работы очень любопытно: те работы, которые выполняются вначале стоят очень дорого, а те, что в конце — почти бесплатны, таким образом, контора сделав 20% работ по актам высасывает у клиента 70% средств, а дальше теряет интерес к завершению ремонта.2. Со мной работали: два менеджера — Егор и Тимофей, Прораб Александр, типа менеджер по персоналу Владимир, за ними следил еще один старший прораб Александр, еще был некий старший по качеству Евгений… Все эти очаровательные начальники занимались решением своих серьезных вопросов, перекладывали ответственность друг на друга, и ничего не делали, далеко не всегда были доступны по телефону, оживляясь только в моменты подписания актов, Подробнее>>
Ткачева:
Обман с самого начала.Договор клиенты заключают с несуществующей фирмой (в моем случае она уже была исключена из реестра).Работы вели неквалифицированные мигранты,которые первый раз видели гипсокартон и электропроводку),поэтому в соответствии со своей квалификацией все это и монтировали.Мирно решать споры компания не желает,но и выполнять судебные решения тоже не собирается.Вообщем полный обман!Будте осторожны. Подробнее>>