Сервисный центр "Азбука Испании" (Россия, Москва) - Некомпетентная сотрудница из-за которой пришлось всё переделывать самой

Заказывала в этой фирме перевод диплома и заверение перевода и копии в посольстве. Сначала общалась с сотрудницей Ларисой, но пока я собирала все документы она ушла в отпуск и меня перенаправили к Татьяне Макаренко, которая в итоге проявила себя как совершенно некомпетентный сотрудник (я бы еще много нелестных эпитетов могла сказать в ее адрес, но боюсь цензура не пропустит). Сначала я написала письмо с четким указанием по пунктам, что именно нужно сделать. Один из пунктов гласил: "Заверить копию загранпаспорта в посольстве (один разворот, где имя и прочие данные)." После чего она меня спрашивает: "Копию 1 страницы загранпаспорта Вам необходимо заверить или всех?" Потом она мне присылает счет на оплату. Я начала всё проверять. Оказалось, что она мне там лишнего насчитала. Спрашиваю, почему там в одном месте стоит цифра 3, хотя должно быть 2. Она мне долго и упорно доказывала, что там стоит цифра 2. Пришлось сделать скриншот и красным обвести эту цифру, чтобы до нее наконец-то дошло. Даже не извинившись в следующем письме присылает переделанный счет. Дальше всё сделали быстро и я уж было готова была закрыть глаза на все эти косяки, но потом, когда я отправила готовые документы в универ, мне сказали, что заверили их неправильно, потому что печать должна стоять на той же странице, что и копия, а ее почему-то поставили на обратной. Я написала ей эту претензию, а она мне ответила, "Если Вы хотите, чтобы печати стояли на стороне, где сам документ и текст, то нужно только заново подавать на заверение и нотариус возьмет с Вас ту же самую сумму за заверение и не факт, что он поставит печати так, как Вам это необходимо. Потому что это никогда не считалось ошибкой. Я к сожалению здесь помочь ничем не смогу, так как документ заверен и за действия нотариуса я никак отвечать не могу." Пришлось мне самой писать в консульство и консул мне лично ответил, что может без проблем всё переделать бесплатно, нужно лишь копию сделать так, чтобы она была чуть меньше, а не занимала всю страницу. Т. е. она даже копию нормально снять не смогла и еще пыталась мне доказать, что она тут не причем. И мне теперь самой всё переделывать нужно.