Масса отрицательных эмоций.
Во-первых, обращайтесь ТОЛЬКО в авторизованные сервисные центры бытовой техники! Разница в обслуживании начинается уже с общения с оператором, принимающим звонок! Теперь собственно отзыв о "мастере" шарашкиной конторы, в которую мне довелось обратиться, а именно, как они себя позиционируют, "Сервисный центр-Ремонт немецких стиральных и посудомоечных машин марок Bosch, Siemens, Miele, Neff" сайт washer-service.ru/. Перестал греть тен и сбились программы стирок моей стиральной машины. Забила в поисковую "строку сервис-центры Bosch", и в первой же строке выскочил их сайт, на котором в первой строке, на странице стоимости ремонта, было крупно написано, что выезд мастера "0 рублей" - меня это устроило и я позвонила. Ответил на звонок мужчина, я объяснила проблему и стали договариваться о визите. Ни о стоимости визита, ни о примерной стоимости ремонта не было сказано ни слова за всё время общения. Назначили время на завтра, а он вдруг предложил подъехать через час, я согласилась, т. к. посчитала, что чем раньше разберутся с машинкой - тем лучше. "Мастер" приехал через час, посветил в барабане фонариком и бодро заявил, что у машинки нужно менять тен и стоить это будет 6000 рублей. Меня эта цифра поразила и я, не согласившись с озвученной суммой, отказалась от его услуг . После этого этот "мастер" просто заявил, что с меня теперь 1000 рублей! за отказ от ремонта и за визит мастера. На моё недоумение, что на сайте написано "0 рублей за визит", он вполне уверено заявил, что "0" - это если бы я не отказалась от ремонта. Препирались мы долго, я вызвала наряд полиции, этот тип тупо упирался и требовал 500 рублей за своё появление рядом с моей машинкой и ещё 500 рублей за проезд 6 км от МКАДа до Одинцово. Полиция долго не ехала, я успела найти на сайте сноску написанную мелкими буквами внизу страницы о том, что выезд мастера при отказе от ремонта стоит 500 рублей + 40 руб. за каждый км от МКАД, этот тип продолжал уверенно сидеть на унитазе в ванной и никуда не собирался уходить, наплевав на моё требование убраться из МОЕЙ квартиры. Закончилось всё дело тем, что я в конце концов догадалась выставить его сумку за дверь, туда же последовали его кепка и ботинки, куртку он уже снял с вешалки сам, так как все его вещи оказались вне квартиры. Не смотря ни на что этот тип всё же продолжал стоять перед открытой дверью и упорно требовать денег, а мне его надо было выдворить из квартиры до конца. Физически я его не одолела бы даже, если бы попыталась, хоть он и стоял уже перед дверью квартиры и вещи его уже были вне её, веса он всё же был килограммов под сто и роста метр восемьдесят. Я достала таки 500 рублей, всучила ему их и, как только он вышел за порог, захлопнула за ним дверь. Наряд полиции приехал через два часа, с меня взяли объяснительную и популярно объяснили, что этот тип не имел никакого права требовать с меня денег, чтобы ни было написано у них на сайте мелкими буквами, если это не обговаривалось по телефону сразу, а такого "умника", как этот, они уже давно ищут за [цензура]. В идеале надо было дождаться наряд полиции, но смотреть на рожу этого наглого самоуверенного типа на протяжении двух с лишним часов не было никаких сил. Мораль! Не доверяйте сайтам не пойми каких "мастеров" неавторизованных "сервис-центров", обговаривайте стоимость и условия визита до появления мастера, чтобы вас потом не поставили перед фактом, что 2-х минутный визит "мастера" будет стоить вам столько же, сколько месячный безлимитный проездной на электричку от Одинцово до Москвы, к примеру.
Их нет!
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Отрицательные стороны:
Цены, мастера, отношение. ВСЕ Подробнее>>
Отрицательные стороны:
одни минусы Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ужасный сервис Подробнее>>
Отрицательные стороны:
На сайте одна реклама, очень дорого, нет согласования цен, платная диагностика. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
наглость, обдерут как липку Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не выполняют заявленные функции. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
не проверенные мастера за которых они не несут ответственности... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Вся их работа, один большой минус! Если вы цените свои деньги, время и нервы - никогда не обращайтесь в данную компанию! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Ужасная работа и отношение к клиентам Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не смогли сразу понять, что ТЭН не причем, затем дважды перепрограммировали блок управления. Тянут время. Уходят, не проверив, исправлена ли машинка. Подробнее>>