Поиск отзывов

отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине

Добавить отзыв

Результаты поиска

2015-10-31 | Просмотров [488]

0 0

Просто Окна

Отрицательные стороны

Инструкция по замеру Обучение монтажу Регулировка окон Остекление балконов

Положительные стороны

нет

Публикую своё письмо от 13 января."Здравствуйте. 7 февраля заключил с Вашей фирмой договор на покупку и установку окон. Работы проводила фирма, именуемая ООО "Комфорт-Гарант". По совету Вашего ведущего специалиста отдела продаж А..у С......диновой, эта же фирма занималась утеплением лоджии, на которую и производилась установка купленных у Вас окон. После установки возникли некоторые вопросы, такие как образование воды на углах оконных рам и в других местах, на что сотрудники, занимающееся установкой посоветовали не беспокоится и "наблюдать".Вчера разговаривал с Вашим менеджером О...ой, которая спросила мои данные и некоторые сведения из договора, пообещала в кратчайшие сроки найти менеджера, который занимался моим договором. Прошли сутки, звонка от Вас и я по прежнему жду каких-либо действий по решению проблем с установкой окон, а именно: даже на глаз между оконными рамами видны щели, на углах образуется наледь, на герметике - плесень. Прошу также обратить внимание, что в начале была проблема с тем, что не закрывался балконный блок. Её не смогли устранить два "специалиста"(кавычки стоят потому что по-русски они не очень разговаривали) вызванные по звонку в фирму, которая занималась установкой (а именно с К.....овым С....ем, который потом просто перестал брать трубку). И только после негативного отзыва на этом сайте(yell.ru) мне позвонили из "Просто Окна", выяснили а чём проблема, приехал молодой человек и за 5 минут решил проблему. Также они меняли герметик, потому как при установке использовался не влагостойкий."После этого письма мне пришёл ответ от А..у, что заявка рассматривается, и что на этой неделе все решится, наверное. Затем мне позвонил мужчина, представился Ю...м, сказал, что мастер и приедет исправить всё, но только в субботу (17.01). Суббота подходит к концу, думаю уже никого не дождусь сегодня. Написал пару отзывов, и письмо в Просто Окна. Может быть поэтому мне в 19 позвонил некто Д...с, представился менеджером, по совместительству мастером, который приедет и устранит косяки. Обещался приехать в первой половине дня во вторник. Очень жду, с Д....ом ещё не знаком.

pol_ersh

Менеджеру, с которым я общалась при заказе окон, я обещала, что напишу отзыв и вот решилась, наконец!Мы с мужем выбирали окна долго и скрупулезно, наученные горьким опытом знакомых. Рассылали заявки в разные компании и изучали полученные предложения. Ну а профиль выбрали, почитав соответствующие темы на строительных форумах. Выбрали Montblanc Nord, фурнитуру ROTO и двухкамерный стеклопакет.Не смотря на то, что заявка была составлена очень точно (муж замерил проемы), считали компании очень по-разному. То размеры не те, то профиль не тот, то открываются не так... Уже начало создаваться впечатление, что рассчитывают окна люди, которые ничего об окнах не знают. Ну или так работают. На фоне этих разгильдяев нам очень понравилась данная оконная компания Просто окна: они не только все рассчитали, как надо, но и дали пару хороших советов. Да и вообще общение было очень приятным в целом. При этом и цена именно на этот профиль у них оказалась самой низкой. Почитали отзывы про данную компанию – в основном, все пишут много хорошего!! Ну и решили у них заказывать)Дальше - все наши ожидания воплотились в реальность. все сделано аккуратно. В общем, так - как и должно быть. Это очень хорошо). Поэтому большое спасибо и всех всех благ! Конец))

НатальяИльина

Хочу написать свой отзыв о фирме Просто окна.Связалась я с Д..трием(Руководитель направления по работе с ключевыми клиентами П..воров Д..трий А..реевич), написала размеры оконных проемов и попросила просчитать стоимость окон. Предварительный просчет был привлекательным. Созвонившись с Д..трием, я пояснила, что расчет был не совсем точным, что я писала не размеры изделий, а размеры проемов, на что Д..трий ответил, что раз меньше будет само изделие, то и цена будет меньше. Предложил вызвать замерщика, я отказывалась от замерщика, так как точно указала размеры оконных проемов. Д..трий настоял на вызове замерщика, и убедил меня в том, что замерщик будет бесплатный, то есть ему нужно будет заплатить, но потом эту сумму вычтут из заказа. Я согласилась. Приезжал замерщик, взял с меня 2260руб(из расчета 26р/км за МКАД+700р по Москве). После замера Д..трий прислал новый расчет, в котором стоимость выросла, не смотря на то, что изделия уменьшились! После долгих переговоров, я потребовала вернуть деньги за замер и отказалась от заказа, деньги возвращать мне отказались! Я согласилась пересчитать заказ, изменив его параметры(заменила поворотные створки на глухие). Дмитрий мне пересчитал, я согласилась на последний вариант, он выслал мне договор в котором стояла сумма последнего заказа, в договоре прописано, что эта сумма уже с вычетом стоимости замера(соответственно и во втором просчете, где стоимость выросла тоже стоимость была уже после вычета стоимости замера), так же в договоре написано, что стоимость замера рассчитывается 700 руб по Москве, далее 26р/км-до 20 км и 16р/км-свыше 20 км, тог есть заплатить замерщику я должна была 1660, а не 2260. От последнего договора я тоже отказалась, потому что конечная стоимость сильно отличалась от первоначальной стоимости! Договаривались на сумму 60000руб, а вышло в итоге 66200. Дмитрий мне объяснил, что удорожание произошло из-за того, что якобы там площадь окон слишком маленькая и идет коэффициент удорожания. А когда я просила пересчитать до приезда замерщика, он сказал, что стоимость только уменьшится за счет уменьшения площади оконного полотна. Деньги возвращать мне отказались.

Сергей

М-да… уважаемые граждане, желающие купить окна у Просто Окон… Не советую. Цирк с конями…Первый обман. Приобрел купон на сайте Fun2mass. 70% скидка? Хрен вам… Расчитал на сайте свои 4 окна. Получились порядка 80 000 р. Позвонил этим товарищам, сделал вызов мастера. Не бесплатно. 700 р. Типа, у всех "включено", а мы - белые и пушистые , не навариваемся… Щас! Я мастеру говорю -купон, скидка. Он с умным видом кивает - да, всё учтем. Приходит счет. 83 000 р. Я звоню. Девушка с именем из 90-х , А..у. "Да, это со скидкой". 70%? Да, это так… Я говорю, на сайте получается такая же цена без скидки. А..у делает вид, что ничего не понимает и говорит, "всё решает руководство". Ну, ок. Я прошу соединить с руководством. "нет их щас…". Дайте скидку. Через 10 минут - на 5 000 меньше. Ну ладно, халявы не бывает, а окна нужны. Прошу договор. Договор с кучей ошибок и неверными цифрами. Ко всему ещё и способ оплаты - на электронные кошельки И....ва и Си....ва. Понимаю, что налоги платить неохота, но так топорно. Я звоню, говорю - не хочу платить какому-то И....ву, какие варианты? Приезжайте на Спартаковскую к нам в офис. Ок. Приехал. Оплатил. Кассовый чек, как вы понимаете не дали. Ждём-с установщиков. С утра звонит водила - вам туда-то? Нет, отвечаю, ошибочка, адрес не на юге, а на севере Москвы. Смотрю в договор - верно записано. Приезжает, выгружает окна. Когда установка? Не знаю - звоните в офис. Звоню = только завтра… Могли бы сразу предупредить. На след.день звонят установщики и называют тот же неверный адрес. Я исправляю. Появляется компания из 3-х странно-пожилых людей со следами бессоницы на лице. Говорит главный - за снятие решеток платите бабки… Я посылаю его и предлагаю взглянуть на договор, где эта услуга вписана… Он кашляет … Вставляют окна, но почему-то не хватает пены. Бегут в магазин… Я приезжаю через 5 часов, думаю оплатить. Но ещё не готово. Спрашиваю - когда? Через час. Появляюсь через час - никого. Окна без фурнитуры и ручек. Жду до 18 ч. Звоню в фирму - спрашиваю, куда разгильдяи пропали? Щас найдем, отвечают. В 21 ч. звонит рабочий. Можно через час приедем доделаем? Я говорю - завтра. Он ноет - отдайте денюжки, завтра заказов много, а фурнитуру сами вставьте… Иди ка ты в ж… На след.день в 12 доделывают. Приезжаю, оплачиваю. Посмотрел. Сделано всё бестолково. Пена просвечивает. Никаким гостом не пахнет (с тремя слоями). Акт не подписал, деньги передал. Но думаю, через суд легко взыщу… Ещё раз - не советую.

Ирина

Здравствуйте! Хочу поделиться опытом установки окон в двухкомнатной квартире.О компании просто окна я узнала на одном сайте оконных фирм - просто увидела, что просто окна первые в рейтинге. К ним и обратилась. Муж все померял, я сказала их менеджеру размеры и как будут открываться окна, через полчаса мне уже прислали расчет. Цена нас очень порадовала (я давала рассчитать нескольким компаниям, в просто окнах получилось заметно выгоднее).В тот же день к нам приехал вечером замерщик, всё тщательно померял, на следующий - на работу ко мне приехал курьер - это очень удобно, что самой не пришлось никуда ехать, поэтому за сервис 5+! Ну а через неделю у нас уже стояли окна! Работа была выполнена в срок, когда нам было наиболее удобно, все сделали качественно, ничего не испачкали, хотя я этого больше всего боялась!Очень довольны! Приятно, что за самую дешевую цену нам все сделали по высшему разряду! Хотя может это из-за того, что зима и у них каждый клиент на вес золота - не знаю. Хотя почитала отзывы - везде пишут только хорошее. Молодцы! Удачи!

OksanaE

Мы с мужем выбирали окна долго и скурпулезно, наученные горьким опытом знакомых. Рассылали заявки в разные компании и изучали полученные предложения. Ну а профиль выбрали, почитав соответствующие темы на строительных форумах. Выбрали Montblanc Nord, фурнитуру ROTO и двухкамерный стеклопакет.Не смотря на то, что заявка была составлена очень точно (муж замерил проемы), считали компании очень по-размому. То размеры не те, то профиль не тот, то открываются не так... Уже начало создаваться впечатление, что рассчитывают окна люди, которые ничего об окнах не знают. Ну или так работают. На фоне этих разгильдяев нам очень понравилась компания Просто окна: они не только все рассчитали, как надо, но и дали пару хороших советов. Да и вообще общение было очень приятным. При этом и цена именно на этот профиль у них оказалась самой низкой. Почитали отзывы про данную компанию - все пишут только хорошее. Ну и решили у них заказывать)Дальше - все наши ожидания воплотились в реальность. все сделано аккуратно. В общем, так - как и должно быть. Это очень хорошо) Поэтому большое спасибо и успехов вашей компании!

Alex1978

Всем здравствуйте!Не так давно мне поменяли окна, которые я заказывал в Просто окнах. Вот теперь хочу оставить свой отзыв.Начну с плохого. Из-за нестандартной, как мне сказали, ламинации, срок исполнения заказа переместился на 2 дня из-за того, что у них возникли какие-то накладки с доставкой материала. Но для меня это оказалось несущественным. Самое главное - что предупредили заранее. А накладки - у кого их не бывает.Зато дальше - выше всяких похвал! И такие все обходительные! Даже после того, как я уже отдал деньги)) Ну а больше всего меня порадовало, что сделали скидку на монтаж 4 тысячи за то, что не соблюдены сроки, прописанные в договоре! Ооочень ответственные, похоже, ребята) я причем не настаивал не на какой скидке)Так что за ваше уважение ко мне, как к клиенту - мое уважение к вам в виде отзыва! Спасибо!ЗЫ. Монтаж, цена и сами окна в полном порядке!

Станислав

Всем привет! Я обращался в Просто окна, чтобы мне установили два окна и балконный блок в квартиру (договор 298-43 от 22.12.13). Профиль монблан норд, общая сумма с доставкой и монтажом 37тыс. Цена очень понравилась, поэтому, собственно говоря, у них и заказывал. К примеру в Пластике окон получилось 54 тыс. Естественно, я морально был готов, что за такую цену в процессе будут проблемы, но у меня есть различные рычаги давления. К счастью и даже к небольшому удивлению, не пришлось даже звонить и ругаться! Все сделали согласно договору. Сроки, качество, установка - никаких нареканий. Поэтому я и решил оставить свой отзыв. Спасибо за работу!

Проворов Дмитрий

Большое спасибо за теплые слова!

Результаты поиска

Просто Окна

Отрицательные стороны

Положительные стороны

Комментарии:

Добавление комментария

Отзывы о компании

О нас