Отношение, безответственность.
Утюг упал с гладильной доски. Сдал в ремонт в СЦ "Юмедиа" у Комендантской площади. Через неделю отзвонился мастер, назвал сумму и срок - недели 3. Прошел месяц. На мои звонки диспетчера всегда отвечали: выясним, перезвоним. Ни одного звонка ни от диспетчера, ни от мастера не было! Через 3 месяца сказали, что мастер сделал отметку, что утюг починен. Заканчивается 4-ый месяц, но утюг не получил... Почему-то из Шушар его ни как не могут привезти (Якобы...). Я спрашивал у диспетчера: "Может мастер мой утюг пропил или он уволился?". Говорят: "Нет!". Ещё жду... Возможно придется обратиться в Общество Защиты Прав Потребителя.
До диспетчера можно дозвониться.
Отрицательные стороны:
Все что не вошло в "Плюсы" - это минусы. Плохой сервис-центр, персонал которого абсолютно не заинтересован в результате и, как следствие, в своих клиентах. Все очень медленно, обещают перезвонить - не перезванивают, сроки не выдерживают. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Отсутствие обратной связи с клиентом, невыполнение обязательств, нарушение обещаний. Возможно, воровство деталей. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Один сплошной минус. Черная дыра. Сдал вещь и распрощался. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Некачественный ремонт Подробнее>>