Поиск отзывов
Результаты поиска
Компания "Цифрал-Сервис" (Россия, Самара) - дорогая аб. плата
Отрицательные стороны
дорого
Сегодня мне хочется порассуждать по поводу работы этой кампании. Разговор будет и об услугах, и о цене так же. Вспомнив Штирлица, разговор начну с плохого, ибо, как говорил известный разведчик- разговор нужно заканчивать тем, ЧТО собеседник запомнил бы. Так пусть под Новый год все мои читатели запомнят положительные моменты по работе данной фирмы. Сначала спрошу всех- если у вас есть домофонная дверь, стало ли вам от этого удобнее и комфортнее??? Лично для нашего подъезда- скажу "Нет". Какая цель такой двери: всякому ясно- предотвратить попадание посторонних лиц в подъезд. Не знаю, КАК жилось бы сейчас без такой двери, тут и теракты, и хулиганье. НО. Посторонние все равно проникают в подъезд, благодаря нам, жителям, сердобольным. Да и просто тем, кто квартиру снимает, те этим жильцам абсолютно все равно- кто и зачем приходит в подъезды наши. Ну а если еще и припомнить, что три года назад в нашем подъезде произошло сразу несколько квартирных краж- тут уж просто руки опускаются((Конечно, виновата не ТА САМАЯ дверь-виноваты мы. Но ведь мы оплачиваем "работу" этой двери. И деньги выплачиваются этой конторе немалые. Раньше я как-то не задумывалась- о той сумме, которая "капает" им в карман. А вот недавно прикинула. С одной квартиры(округлим)за квартал 170р. 4 квартала: 170р х 4 = 680р На этаже 8 квартир 680р х 8 =5440-и это один этаж. 9 этажей: 48960р. 8 подъездов ... короче- цЫфры огроменные(((почти 400тыс р. На один дом!!!! Почему так дорого? Не верю, что все механизмы домофоновские при поломке настолько дороги((((К тому ж сами ключи-идут не бесплатно((( А вот и юмор о Цифрала Интересно-кого они хотели рассмешить??? Это была математика. Теперь оплата: - или в офисах кампании (до нее добраться -50р) - или на почте, если не хотите оплачивать %%. Я ж пошла в Сбербанк. Вот там с меня и взяли те самые 50р(нет- 60) за комиссию-2 квитанции. Вопрос- почему нельзя заключить договор со Сбербанком??? Следующий момент. НЕ ПРОЗВОНИТЬСЯ в офис. Сначала с вами долго и нудно говорит робот:"Ваша очередь 15-я. Время ожидания 1 минута" и так до "Ваша очередь 2-я, время ожидания 1 минута", а потом все обрывается и баста. Так я и сидела больше 20минут на телефоне-только робот и больше никого(было 2 попытки). Хотела узнать аб плату на следующий год именно для мамы. Не получилось. Вот данные-только все без толку Ну а теперь о хорошем. Пусть в рассказе будет сказочный конец. Чтобы воспользоваться льготами по оплате(в прошлом году была скидка 33,3%), необходимо в офис привезти справку о той самой льготе, не позднее 20-го декабря. А мы разболелись-ехать далеко, рисковать здоровьем-как-то не хотелось, да и мама далеко не девочка(88лет). И решила я воспользоваться могучим интернетом: - сфотографировала ту самую справку - и отправила ее им на майл, оставив телефон для контакта. И, знаете, сработало!! Маме позвонили и сказали, что ехать никуда не надо, что все данные по льготам учтены. Вот теперь и думаю- огорчаться ли, или все же радоваться??? Вывод из всего сказанного такой: - дорогая абонентская плата, ДОРОГАЯ - не везде можно оплатить, - не дозвониться до менеджеров Спасибо, что хотя бы оперативно сработали по моему письму. Но "отл" поставить не могу. Так что по обслуживанию ставлю "отл", а вот по цене- "неуд". НЕ рекомендовать не могу-нет альтернативы
Положительные стороны
хорошо, что отвечают на письма на их сайт
Отрицательные отзывы
Возмущению нет придела!!! Обслуживание просто ужасное!!! Диспетчер - дура какая-то, с руководством связаться не реально!Очень жалею что раньше про эту контору не прочитала отзывы в интернете!!! Подробнее>>
У меня установлен домофон. 4.01.08 вышел из строя, дал заявку. По правилам они в течение 72-х часов обязаны устранить поломку, 8.01, позвонил поинтересоваться, мне сказали мастер был и все сделал.Как же сделал если ничего не изменилось. приняли повторную заявку, записали мои телефоны мобильные, чтоб мастер созвонился со мнной перед визитом. в общем тягомотина длилась месяц. пытался выйти на руководство, но в Подробнее>>
Операторы не обучены работать с клиентами, От них откровенно несет совдеповской торгашеской этикой (это единственная методика, которой они обучены). Не компетентны ни в одном вопросе, кроме как открыть окно копьютера и констатировать номер договора. Все!!! Это ниже плинтуса!!! ПОЗОР такой работе!!! Хамство, видимо, привычное дело. К примеру, Оксана Щербина - редкий образец такой парадигмы поведения. На каждом шагу обман. Условия договора не выдерживаются. Наша Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не клиентоориентированны, алчны. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
наживаются на людях Подробнее>>
Отношение к клиентам, которые приносят им же прибыль, просто отвратительное. Два месяца не выполняют свои обязательства по договору. Руководство с клиентами не разговаривает. Ужас!!! Достучаться невозможно. Идет постоянный футбол. Крайнего найти невозможно. Уважаемый директор "Цифрал-сервис"! Обратите внимание на своих клиентов и организацию работы на вашем предприятии, а также уделите внимание корпоративной этике Ваших сторудников. Вы закрываете уши и не хотите слушать Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Отвратительный сервис, много мошеннических схем, обманывают, безграмотные. Подробнее>>
Добрый день! В сентябре 2007 года в многоквартирном доме г.Ирпень, ул.Северная 79Б был установлен домофон ООО « ЦИФРАЛ-СЕРВИС технический центр домофонизации». По истечении нескольких месяцев на каждого из жильцов дома стали приходить квитанции на оплату за сервисное обслуживание домофона. Договор на сервисное обслуживание с данной организацией не заключался и акты выполненных работ жильцами дома не подписывались. Часть жильцов оплачивали данные счета. Несколько Подробнее>>
Полная хренотень, а не фирма. Двери только с виду ничего, а при ближайшем рассмотрении, полный бред. Створка малая не открывается, а должна, по всем нормам и снипам и т.д.Экономия называется... Подробнее>>
Никогда не обращайтесь в эту компанию, договорных обязательств не выполняют. Мы заключили с ними договор №5939 от 18, 12, 08, работы должны были уже быть закончены к 03, 02, 09, а они ещё не начинались. Операторы Call-центра никакой информацией не владеют, повторяют только "Вам перезвонят" и всё, а с администрацией никто не соединяет. Какая-то закодированная контора. И никто даже не Подробнее>>
Некомпетентные! Неразумные, ушлые людишки, которые обманным путём вытаскивают из людей деньги - прикрывающиеся добродетельными намерениями! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Если домофон перестал работать, остаётся либо смириться, либо не оставлять безуспешных попыток вызвать мастера Подробнее>>
Секретари очень грубо и неквалифицированно отвечают на вопросы. Сроки поставки оборудования и самого обслуживания нарушаются. Руководство компании скрывается от клиентов, что не допустимо. Представитель компании не является к жильцам в оговоренные сроки, что показывает истинное лицо компании. Подробнее>>
Обещали устранить поломку в течении 36-ти часов...Прошел месяц, принято кучу повторных заявок с новыми "завтраками"! Потом пошел полный бред с обвинениями, что 3 раза приходил мастер, а я отказываюсь платить 10 грн.Домофон проплачен на год вперед, а пользоваться не могу!!! Подробнее>>
Полный отстой!!!Компания "ЦИФРАЛ СЕРВИС", не выполняет своих обещаний по сервисному обслуживанию. ДОВОДЧИК НА ДВЕРЯХ МЕНЯЮТ УЖЕ ДВЕ НЕДЕЛИ. Живу на первом этаже, маленький ребенок в квартире, обещают каждый день что выедет специалист и поменяет доводчик. Так никто и не приезжает вообще. Советую всем: НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ. Подробнее>>
Оставили после себя в подьезде "свинарник"... Мусор, бумага, провода, окурки, плевки ... Просто быдло, а не мастера... Подробнее>>
Господа, цыфрал-сервис это сплошной развод пользователей. Ваш домофон является электронным устройством, не требующим ОБСЛУЖИВАНИЯ. Он требует РЕМОНТА в случае поломки. Никакую абонплату за СЕРВИС вы брать не должны. Это квалифицируется как получение платы за несуществующие услуги. С таким же успехом прожавцы телевизоров могут брать ежемесячную плату за сервис, хотя, к слову, телевизоры хотя бы раз в год хорошо бы почистить Подробнее>>
Будете платить вечно прогрессивно увеличивающуюся аб.плату, а ведь прстейшая детская схемка срабатывающая от звука вызова уничтожает все их коды и открывает всем дверь. Подробнее>>
Фирма Цифрал-Сервис заключила с жителями нашего дома договор об установке дверей и домофона. Сегодня истек срок исполнения договора, а у нас никто и ничего не сделал. Безобразие! Подробнее>>
Ужас.Цифрал-сервис в Киеве-позор и стыд вам.У нас дома лежит онкобольной человек.Просим поставить быстрее домофон потомучто скорая не может попасть в квартиру а они говорят ждите две недели.КОМУ ЖДАТЬ .ЧЕЛОВЕКУ У КОТОРОГО СИЛЬНЕЙШИЕ БОЛИ. Подробнее>>
Не советую связываться с этой компанией.Жуткий непрофессионализм, ихамство, и отстой.Дождаться мастера по заявке практически невозможно.Операторы хамы.В Общем я бы подумал прежде чем заключил с ними договор, а вернее не заключал вообще. Подробнее>>
Установили домофон вместе с дверю в доме моей матери полгода назад. Сразу подсунули ответственному в подъезде договор на обслуживание с абонплатой хотя первоначально должен быть гарантийный срок. Перед этим стоял старый рабочий домофон, который ремонтировали эпизодически раз в 1-2 года обещали, что теперь будет лучше. По какой-то причине мать не платила несколько месяцев и домофон отключили. Получил по факсу счет, оплатил, Подробнее>>
Отвратительный сервис!!! Да здравствует СОВОК!!! Секретарша ХАМКА, ДУРА НАБИТАЯ!!! Подробнее>>
Две с половиной недели назад заказал установку трубки... до сих пор жду... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Это моё мнение, так я себя чувствовала на этой работе. Из недостатков, коллектив. Сплошь бабы, были пару раз пареньки, долго не задержалиь. в колцентре галдеж до такой степени, что во время тишины, аж в ушах сверебит. Руководитель, молодая и очень полная девочка, любит подлизывание со стороны подчинненых девок. На обед всего 20 минут и ещё в течении дня можно 20 минут взять. Всем надо впихивать видео домофоны. Бывает предлагаешь человеку, а тебя на три буквы уже шлют.
Самара
Подробнее>>
Положительные стороны:
Нет задержек по зарплате, хороший коллектив, дружелюбное отношение руководства
Самара
Подробнее>>
Положительные стороны:
Имела удовольствие работать в этой фирме, от работы в которой остались только самые хорошие воспоминания. Очень многому там научилась. Руководство требовательное ,но справедливое, зарплата всегда вовремя плюс за хорошие показатели... Подробнее>>