Летом 2017 года сотрудниками компанией Бураквастрой «BAS» нам установили автономную канализацию для дачи. Наш менеджер был Герман Сергей. К сожалению, через полгода в самом оборудовании вышел из строя дренажный насос, следовательно, и сама канализация работу свою прекратила. Оборудование еще находится на гарантии. Я срочно дала заявку нашему менеджеру Герману Сергею о неисправности. Сама у него добивалась, чтобы приехал монтажник. 10.12.2017г монтажник приехал, проверил и подтвердил, что надо менять насос. Но с собой у монтажника насоса на замену не оказалось, хотя по заявке было известно, что предположительно вышел из строя дренажный насос. И чтобы заменить насос, нам пришлось срочно ехать в магазин и покупать его за свои деньги. Насос купили, монтажник его заменил, и канализация заработала. Монтажнику за выезд пришлось еще и заплатить 1000 рублей. Неисправный дренажный насос монтажник забрал 10.12.2017г, и сотрудники компании «BAS» (Герман Сергей) должны были отдать его в гарантийный ремонт. В соответствии со ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей», срок проведения гарантийного ремонта не может превышать 45 дней. Срок исчисляется с момента передачи товара и до его возврата. Во время ремонта потребителю должны предоставить в пользование другой товар с аналогичными функциями. Несоблюдение сроков проведения гарантийного ремонта потребитель, в соответствии со ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителей», имеет право требовать выплаты неустойки (пени). Она начисляется ежедневно с первого дня просрочки в размере 1% от стоимости товара. В соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», если сроки гарантийного ремонта не соблюдаются, потребитель вправе потребовать заменить товар, либо вернуть уплаченные деньги. Прошло 4 месяца (120 дней) со дня начала гарантийного ремонта и до сих пор 11.04.2018 ни ответа, ни дренажного насоса. Я сама каждые две недели писала менеджеру Герману Сергею и пыталась узнать, что с насосом. Но от Сергея то ответ не поступал, а как поступал, то ответ от него короткий – завтра свяжется инженер. И опять тишина. Нет ответа ни от менеджера Сергея, ни от инженера. Это происходило на протяжении 3 месяцев. Я все терпела и ждала. Затем решила написать в саму компанию «BAS» через обратный звонок. И сразу же мне позвонил мужчина (представился как директор по коммуникациям Валерий) и пообещал взять под личный контроль. И как только что-то станет известно о насосе, то сразу позвонит. Опять жду. Прошел месяц и тишина. Так сколько можно ждать!!! Сколько можно каждый раз слышать ответ – завтра, через неделю! Сотрудники в компании «BAS» делают много что, но только когда за наши деньги, и быстро сразу реагируют. Но как коснулось ремонта по гарантии (бесплатно), то нет никакой реакции от них. Ни товара (дренажного насоса), ни возврата уплаченных денег не получила. Ужасное отношение к своим заказчикам у менеджера Германа Сергея. Как бороться? Писать жалобу, обращаться в суд?… Вывод: Полное нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей».
---
Чехов г., Зеленодольская улица, 11/13
Положительные стороны:
Работаю уже полгода и не жалею! Отличный коллектив, интересные задачи и возможности для профессионального роста. Атмосфера дружелюбная, руководство отзывчивое. Рекомендую!
Отрицательные стороны:
Их нету
Подробнее>>
Положительные стороны:
Долго не могли определиться — делать скважину или копать колодец. В «Бураквастрой» предложили выезд специалиста, чтобы на месте оценить ситуацию. Приехал инженер, посмотрел участок, рассказал о плюсах и минусах каждого варианта, не навязывая лишнего. Решили всё-таки бурить скважину. Работы провели...
Отрицательные стороны:
Нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Нужно было установить септик на участке для загородного дома. Перелопатил кучу предложений, но остановился на «Бураквастрой» — устроили и цена, и подход. Уже на этапе консультации я понял, что тут работают не просто «продавцы», а настоящие специалисты. Объяснили все тонкости,...
Отрицательные стороны:
Не выявлено
Подробнее>>
Положительные стороны:
Обратился в «Бураквастрой» по рекомендации соседа — у него скважина уже второй год работает без проблем. У нас только построился дом, и вопрос воды стоял остро. Сразу понравилось, как со мной общался менеджер — вежливо, по делу, ничего лишнего. Приехали...
Отрицательные стороны:
Нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Очень хорошие колеги, всегда вовремя поступает зарплата, и удобное местоположение.
Отрицательные стороны:
Нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Достойная оплата поступающая в нужный срок. Хорошие сотрудники, дружные и вежливые!
Отрицательные стороны:
Нету
Подробнее>>
Положительные стороны:
Очень мне нравится работать в этой компании, есть все условия даже в дальнейшем строить тут карьеру. Удобное расположение, дружелюбный коллектив, отличные зарплаты. Всё о чём я мечтала , нашла я тут.
Отрицательные стороны:
Отрицательных сторон я не наблюдала, их вообще для меня нет.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Лучшие в данной сфере леятельности
Отрицательные стороны:
Не нашли
Подробнее>>
Положительные стороны:
Очень понравилось:
обслуживающий персонал очень вежливый и отзывчивый,качественные материалы
Отрицательные стороны:
Отсутствуют
Подробнее>>
Положительные стороны:
Делали через данную компанию разводку воды в доме. При стройке дома понял,что не разбираюсь в сантехнике вообще. Решил искать компанию которая занимается разводкой воды за Мкадом. Нашел данную компанию.... Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю там уже долго и могу похвалить работодателей. Платят белую зарплату, всегда вовремя, без задержек, условия для работы хорошие, коллектив добрый и общительный. Очень рекомендую данную компанию.
Отрицательные стороны:
Отсутствуют.
Подробнее>>
Положительные стороны:
работаю с очень порядочными и дисциплинированными людьми с которыми приятно работать и иметь дело.
Отрицательные стороны:
их нет.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Руководство обеспечивает хорошие условия для качественной работы, зарплату платят вовремя. Сотрудники внимательно и качественно выполняют свою работу, из личного могу сказать то, что коллеги \r\n доброжелательные и честные. Работать одно удовольствие
Отрицательные стороны:
Нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Обратился в «Бураквастрой» для бурения скважины и установки септика на даче. Работы выполнялись с задержкой, что, конечно, немного расстроило. Нам обещали, что все сделают за неделю, но фактически это заняло больше времени. Также несколько раз пришлось напоминать о приезде специалистов...
Отрицательные стороны:
Нету
Подробнее>>
Положительные стороны:
высокие зарплаты, быстрый карьерный рост, и создание комфортных условий для работников
Отрицательные стороны:
-их нету
Подробнее>>
Положительные стороны:
Чистая вода на участке, это очень важная составляющая полноценной жизни. А если участок большой и ведется какая-то хозяйственная деятельность без полноценной скважины не обойтись. Соседи посоветовали проверенную компанию Бураквастрой. С... Подробнее>>
Положительные стороны:
Хорошая компания, свою работу выполняют качественно, отличный персонал.
Отрицательные стороны:
нет.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Провели нам воду в дом. Сделали всё качественно, быстро и аккуратно, за, что и спасибо. Грязи было минимум.
Московская область, Чехов г., Зеленодольская улица, 11/13
Подробнее>>
Положительные стороны:
Ребята большие молодцы. Заказывал бурение скважины на глубину более 80 метров. Приехали, разложились и за пару дней выполнили свою работу, при этом все сделали аккуратно и на совесть. Ничего не потоптали и не сломали на даче своей техникой. Я доволен.
Московская область, Чехов г., Зеленодольская улица, 11/13
Подробнее>>
Положительные стороны:
Кидали водопровод от скважины в дом. Боялась, что сильно все разворотят, не разгребусь. А нет, сделали все аккуратно и быстро.
Московская область, Чехов г., Зеленодольская улица, 11/13
Подробнее>>
Положительные стороны:
Заказывал в компании скважины для воды, работу произвели быстро, качественно, с наименьшими повреждениями участка. Всем доволен, рекомендую.
Московская область, Чехов г., Зеленодольская улица, 11/13
Подробнее>>
Положительные стороны:
Хочу выразить свою благодарность компании "Бураквастрой" за добросовестное выполнение работы! Заказывали здесь подведение воды из скважины в дом. Сделали качественно, быстро, никаких нареканий. Спасибо!
Московская область, Чехов г., Зеленодольская улица, 11/13
Подробнее>>
Положительные стороны:
платят отлично
Отрицательные стороны:
нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Вызывали для бурения скважины на участке. Сделано все было быстро и качественно. Спасибо большое.
Московская область, Чехов г., Зеленодольская улица, 11/13
Подробнее>>
Положительные стороны:
Скважину пробурили быстро и чисто, на участке у нас не особо развернёшься. И вода хорошая.
Московская область, Чехов г., Зеленодольская улица, 11/13
Подробнее>>
Положительные стороны:
Потребовалась скважина для воды, все сделали качественно и без задержек, как для буровой техники, то сделано достаточно аккуратно!
Московская область, Чехов г., Зеленодольская улица, 11/13
Подробнее>>
Положительные стороны:
На мой взгляд, побольше бы таких компаний. Еще в прошлом году бурили нам скважину, с дальнейшим обустройством. Понравилось, что все у них продумано. Во-первых, не нуждаются в жилье, работают быстро,... Подробнее>>
Положительные стороны:
Обращался в компанию, что они пробурили мне скважину под воду. Сделали все быстро и на участке осталось чисто.
Московская область, Чехов г., Зеленодольская улица, 11/13
Подробнее>>