Поиск отзывов

отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине

Результаты поиска

2015-11-09 | Просмотров [510]

0 0

Центр мобильного сервиса - Качество ремонта

Дмитрий:

Отрицательные стороны

Для тех, кто не хочет читать всю историю просто напишу, что лучше выкинуть телефон и купить новый, чем нести этим товарищам!
И так забрал телефон,) для начала скажу, что отдал на ремонт первый раз в мае, забрал в сентябре и забрал с несуществующим до ремонта дефектом - плохо рабочие кнопки включения и качель громкости, про этот дефект сказано было трижды и два раза приходил забирать, и оказывалось, что они не исправили хоть, и говорили по телефону обратное. Забрал с плохо нажимающимся уже просто потому, что ехать восьмой раз в центр сервиса нерезонно, т. к. работаю в то же время, что и они.
А история началась в далеком мае,) когда нелегкая завела меня в эту богодельню,))))) короче, сдал аппарат, и Георгий обещал продиагностировать и позвонить. Ладно ждем, через пару часов позвонил, говорит модуль связи того, и поменять его будет стоить 2500. Ну, я согласился и сказал приехать вечером, и забрать телефон, ОК. Вечером приезжаю, вставляю симку и обнаруживаю, что 3жи нет)) Я слегка очумел, на, что Георгий сказал: "Ну, у меня симка теле2 и 3жи не ловит, поэтому я не смог проверить". Профессионально, нормально, ладно оставляем телефон далее.
Примерно, через месяц после того, как я раз 10 звонил и никто не брал трубу, я приехал к ним и оказалось, что у меня умерла плата, ее сделали и ценник уже 4500. А, что согласовать цену надо, как-то все забыли. В общем я отказался платить, они там 2 дня решали с начальством и в итоге отдают мне телефон за 2500, и якобы история должна закончиться благополучно, но через неделю этот звонит и говорит, что мне отдали чужой телефон, хотя, когда забирал телефон я ему сказал, "что-то и экран не мой (без пленки) и имей чужой. На, что он ответил, что ему проще оказалось поменять весь телефон, чем плату вытаскивать. В общем он попросил принести телефон, а мне отдадут мой с отремонтированной платой. Я поначалу не повелся, а зачем мне опять мозги компостировать, если у меня телефон на руках. Потом еще через неделю звонит девушка, которая представилась его начальницей (хотя по факту оказалась работницей на точке Бор, где и сдавался в ремонт тот телефон, что оказался у меня) и сказала, что меня будет преследовать полиция т. к. у меня чужой телефон, а хозяин подает в суд. Я сначала сказал, что мне по барабану а потом (о жадность) сказал, что совершу обмен, если мне отдадут мой рабочий телефон и 2500, что я заплатил. Это была роковая ошибка! Когда я принес телефон мне Георгий или Григорий вернул деньги и завел новый договор, чтобы по нему выдать готовый мой аппарат, притом с Бора обещала отправить там плату на ремонт в этот ж день. В итоге я погулял часик пока Горгий "менял" плату. Когда я вернулся мне отдали, внимание: мой телефон в котором не работал 3жи и, вообще, походу он особо не ремонтировался. Георгий сказал цитирую: "Ну, начальство видимо решило, что если вам деньги отдают то и телефон можно не ремонтировать". Я позвонил девушке, т. к. тогда считал, что она и есть начальство, она сказал, что плату выслать не успела и т. д., и т. п. На следующий день я загрузив диктофон обзвонил под запись Георгия, девушку и замдиректора, чей номер взял в сервисе. Задавал им вопросы из серии, почему мне дали левый телефон, почему не выполнили обещания, почему до кучи перестали работать кнопки??? Георгий сказал: "Я не знаю ничего, мне прислали телефон видимо, чтобы тебе отдать, я и отдал, все к начальству, но кнопки починим и плату тоже поменяем бесплатно!"
Девушка сказала: "Я ему телефон со своей точки на ремонт послала, а он вам выдал, теперь плату вам вышлем и кнопки починим, и все ок будет".
Зам. директора сказала: "А, что вам собственно не нравится, мы же вернули деньги)))))" и обещала разобраться в ситуации, и перезвонить.
На следующий день трубки не брал никто, кроме Георгия и то один раз утром. Так никто и не звонил, и не брал до конца августа.
Потом (27 августа!) я уехал в Крым и утопил телефон, на котором были записи, так что доказательств (которые потом мне предлагали приложить к заявлению у меня НЕТ!) Телефон-утопленник решил не чинить))))))
По возвращении перемены, Георгия на точке нет, а в их компьютере стоит стоимость моего ремонта 2500. Кинул, короче, перед уходом. Позвонил заму, она говорит: "Цена согласована, а то, что вам кто-то что-то бесплатно обещал, я знать незнаю, пишите заяву, прикладывайте доказательства." Ладно смирился с тем, что там всем и начальству, и работникам, все равно, и думаю надо уже телефон забрать, а то уже 4-й месяц ремонт идет.)))))) Прихожу, опять новый работник, и опять ничего не знает, но говорит телефон сделали. Действительно, 3жи работает, но кнопки нет, притом сдавал я кнопочки четко нажимались, а тут совсем нет. Короче мои кнопки ушли видимо другому клиенту, надеюсь он остался доволен. Заявляю очередной раз недовольство, обещают починить, через неделю забираю, включение работает, а качель громкости нет. Я уже даже не удивляюсь, просто надоело ездить к этим и тратить время, еще через 2 недели сделали, опять новый работник, кнопки нажимаются, но не ч

Положительные стороны

нет

Российская Федерация, Нижегородская область, Нижний Новгород г., Южное шоссе, 2, (ТЦ "Крым")


точно как в запросе

Результаты поиска

Центр мобильного сервиса - Качество ремонта

Отрицательные стороны

Положительные стороны

Добавление комментария

Отзывы о компании

О нас