Давно не пользовался услугами туроператоров, предпочитал заниматься организацией тура самостоятельно, однако туры на март в Таиланд были заметно интереснее именно у туроператоров. Ранее уже был опыт взаимодействия с левелтревел, правда, неудачный, тур не подтвердили и деньги пришлось вернуть (что было сделано в очень краткие сроки), поэтому дал сервису еще один шанс. В этот раз все прошло успешно, коммуникации с левел были очень быстрые и конструктивные, тур в итоге состоялся. К сожалению, сам туроператор, конечно, хоть и крупный, но далеко неидеальный. В плане улучшения сервиса я бы порекомендовал мотивировать пользователей давать отзыв на туры, гостиницы и туроператоров. Если бы была возможность оценить качество гостиницы и сервиса туроператора без использования третьих сервисов, было бы проще принять решение о приобретении тура.
нет
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв и проявленный интерес к компании Level.Travel!
Очень приятно, что вы остались довольны работой нашей компании, несмотря на нюансы со стороны туроператора. Увы, но даже крупные компании-туроператоры не застрахованы от сбоя, особенно, если учесть, что в "цепочке" несколько посредников, включая сам отель. Спасибо за ваш конструктивный отзыв, обязательно возьмём на вооружение ваши замечания.
Хорошего вам дня и будем ждать вас снова!
С уважением, Level.Travel
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв и проявленный интерес к компании Level.Travel!
Очень приятно, что вы остались довольны работой нашей компании, несмотря на нюансы со стороны туроператора. Увы, но даже крупные компании-туроператоры не застрахованы от сбоя, особенно, если учесть, что в "цепочке" несколько посредников, включая сам отель. Спасибо за ваш конструктивный отзыв, обязательно возьмём на вооружение ваши замечания.
Хорошего вам дня и будем ждать вас снова!
С уважением, Level.Travel
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Положительные стороны:
Обожаю) Удаленный формат, хорошие отзывчивые сотрудники. Щедрое руководство. Давно мечтала о удаленном формате, и нашла то самое)))) Рекомендую кто в поиске, так как знаю, что предлагают на рынке из удаленки. Очень много спама. Здесь все честно, ЗП вовремя, плюшки от компании в виде ДМС например.
Отрицательные стороны:
Минусов не нахожу. Все что для меня важно - здесь есть) Кто в поиске работы, просто рекомендую работу в LEVEL TRAVEL. Стажировка оплачивается, и имеет смысл принять решение по ходу прохождения стажировки. ничего не теряеете. А скорее всего приоретете)
Подробнее>>
Положительные стороны:
Зарплата всегда своевременно, все переработки оплачиваются. Есть ДМС. В офисе кухня и зона отдыха, что очень удобно.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Очень хороший коллектив, выплаты вовремя, можно влиять на уровень дохода
Отрицательные стороны:
Ничего критичного
Подробнее>>
Положительные стороны:
Система обучения, ввод в компанию, процесс работы увлекательный, так как я порой не замечаю как проходит рабочий день. Также спасибо всем наставникам, которые помогали на протяжении всего обучения)
Отрицательные стороны:
Желаю компании только развития и можно было бы добавить ДМС по всей РФ)
Подробнее>>
Положительные стороны:
Введение в должность, отличное обучение и поддержка на каждом этапе. Выплаты во время, ни разу не было задержек. Понимающее начальство. Хорошая зп и премирование. Коллектив что то на другом уровне! Очень комфортно. Корпоративы топ Стабильный график (какой у вас есть такой и будет, в выходные никто не заставит выходить. просто я этого больше всего боялась) Я удалёнщик, что тоже очень удобно
Отрицательные стороны:
Хотелось бы чаще встречаться всем вместе, а то я только на корпоративы прилетаю
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Заказ 96164469. Отменили тур. Деньги не возвращают более месяца, постоянные отмазки (сваливают на туроператора). Сервис на нулевом уровне, бесполезные операторы на телефоне. Офиса нет. Предостерегаю: не связывайтесь с Левел Тревел - мой кейс чисто мошеннический. Поберегите деньги, силы и время.... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Всегда есть что улучшать и куда расти, но на текущий момент каких-либо пожеланий по улучшению нет. Все хорошо)
Положительные стороны:
Работаю в компании более 3-х лет. За это время в мире произошло многое, но даже в самые сложные времена пандемии все было слажено и сотрудников не оставили на произвол судьбы. На данный момент: отличный офис, прекрасный коллектив и возможность карьерного роста, зарплаты средне уровневые по городу. Максимальная лояльность руководства практически ко всему. Белые зарплаты, без задержек ...
Иваново, Москва, Тула
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Попались на мошенников level.travel! Копили на отпуск весь год. Бронь тура отменили. Деньги возвращать не хотят. На звонки и почту больше не отвечают! Это мошенники. Не связывайтесь с ними если не хотите потерять деньги. Кидалы чертовы! Написали на них заявление в полицию, надеюсь скоро закроют этих гадов. Если кто попался, пишите сразу в банк на блокировку счетов чтоб они не успели вывести деньги. Сейчас активно кидают народ на деньги, видимо скоро закроются уже! Твари, чтоб им пусто было!!!
Положительные стороны:
...
Иваново, Москва, Тула
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ПРИ УВОЛЬНЕНИИ! Начну с того, что в компании нет души, как на заводе, от звонка до звонка ребята работают, на это можно было бы закрыть глаза если бы можно было зарабатывать. Нет развития, как личностного так и карьерного. Много лишних звеньев в виде отделов, в которых по несколько руководителей. Это как в миниатюре в камеди клаб, для того чтоб повесить табличку на дверь собрали руководителей всех отделов, заместителей этих руководителей, заместителей заместителей и т.д. Итог один, страдает клиент т.к. пока он решит свой вопрос, ему нужно пройти семь кругов ада. Руководителями берут непонятно по какому принципу, берут даже тех, кого хотели увольнять из-за неэффективности и систематически очень низких показателей. Руководитель при постановке задачи, в моем понимании, должен четко ставить задачу и сроки выполнения, при этом понимая как её выполнить, для чего, и отвечать на ...
Иваново, Москва, Тула
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ при увольнении! Начну с того, что в компании нет души, как на заводе, от звонка до звонка ребята работают, на это можно было бы закрыть глаза если бы можно было зарабатывать. Нет развития, как личностного так и карьерного. Много лишних звеньев в виде отделов, в которых по несколько руководителей. Это как в миниатюре в камеди клаб, для того чтоб табличку на дверь собрали руководителей всех отделов, заместителей этих руководителей, заместителей и т. д. Итог Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Мошенники. Отменили тур который ранее подтвердили. Обещали вернуть деньги полностью. Отмена тура произошла не по моей вине, а из-за турооператора. Предложили купить другой тур на замену. Я согласилась чтобы не потерять отпуск. Новый тур оплатила полностью, т.к. меня заверили что... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В принципе работа состоит из одних только минусов. Много обещают, по факту выполняют ничего)) Двойные стандарты для своих и чужих. Если вы знакомый руководства, то к вам будут совсем другие требования. По мнению руководства из человека нужно выжать всё по максимуму за очень низкую з.п. И платили всегда не официально. К сотрудникам из колл центра серьезно никто не относится, да и менеджеров по продажам могут уволить в любой момент, т.к.не сезон и нужно кого то сократить. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В коллцентре с вас будут драть 3 шкуры за 20.000рублей. В целом политика не совсем честная — отдел по работе с клиентами (опрк), который приносит деньги в компанию зарабатывает копейки, отчего 80% сотрудников уволилось и текучка огромная, В то время как разрабы сайта зарабатывают от 160 до 220 тыс. Премия мизерная (2000 руб) вообще не мотивирует выполнять план, а только смешит до слез)) Пока менеджеры других отделов могут спать в рабочее время, КЦ будут отчитывать за то, почему они такие, Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Решила я значит искать работу и наткнулась на работу «менеджером визового центра «, заметьте «менеджером », но никак не оператором ! Оставила оклик на сайте и через некоторое время мне пришло письмо, что меня приглашают на собеседование. Радости не было предела, ведь думала, что это очень серьезная работа. Но оказалось все иначе ! Когда пришла на собеседование, то немного не понимала, как это визовый центр и кредитование могут быть вообще вместе, в одной организации. Сразу
Россия, Санкт-Петербург
Подробнее>>
Положительные стороны:
Впечатления от использования сервиса только положительные. Большой выбор операторов и времени вылета. Все документы были предоставлены в адекватный срок, и поездка прошла без как-либо проблем. Спасибо огромное, буду пользоваться в... Подробнее>>
Положительные стороны:
Удобно конечно в век технологий покупать туры не выходя из дома. Зашел на сайт, выбрал, оплатил и полетел) Все докумты приходят на почту и в личку на сайте, есть контакт... Подробнее>>
Положительные стороны:
Удобный и дружелюбный сайт. Основной отзыв все же напишу в поле "Отрицательные стороны" Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Мы живем в 21 веке, а ничего не меняется. Клиентским сервисом заправляет О*я *******, из И*****о. Недавно произошли кординальные изменения, она поставила руководителем колл центра свою любимую подругу детства Л**у *********, которая двух слов связать не может и всю работу за которую делают супервайзеры, спасибо хоть грамотные супервайзеры. Увольняют опытных людей. [censored by admin 2019-03-25, ПП 3.3] Ребят, не ходите в Левел Трэвел, сначала все будет хорошо, потом вам создадут настолько неприятные и невыгодные условия что вы проклянете все на свете, что потратили свои нервы и время ! [censored by admin 2019-03-25, ПП 3.3]
Положительные стороны:
Ну вот и мне пришлось попрощаться со столь замечательной компанией Левел Трэвел.Работа очень интенсивная, интересная, коллектив отличный. Все ребята очень молодые, готовы всегда помочь. Хочешь не хочешь, но ты готов держать массу информации в голове, т.к в каком бы ты отделе не работал, но тебе все равно приходится быть универсальным и все знать. Здесь ты будешь ...
Иваново, Москва
Подробнее>>
Положительные стороны:
Всё таки как приятно, что в наше время есть такие великолепные сервисы по выбору и бронированию своего отдыха. Сидя дома на диване, в офисе, в пробке - можно подобрать... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Минусов нет!
Положительные стороны:
1. Круто, что можно прийти сюда совершенно без опыта работы, и стать настоящим знатоком в туризме 2. Отличная атмосфера в коллективе - каждый готов прийти на помощь, а какие шикарные корпоративы.... 3. Возможность путешествовать - за хорошую работу запросто можно отправиться в рекламный тур совершенно бесплатно 4. Полный соцпакет 5. Зарплату не задержали НИ РАЗУ! Работаю ...
Иваново, Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Даже не думайте рассматривать для себя работу в компании level travel как долгосрочную перспективу. Если вы студент и нужно перекантоваться пару месяцев, тогда ок. Но если нацелены на серьезную работу, тогда лучше идите мимо, потому что в любой момент вас могут выкинуть оттуда одним днем без предуреждения. Начнем с того, что на собеседовании говорят о том,что в первый месяц зп будет 15 т.р., дальше вы сдаете тест, после него з.п. будет 20 т.р., ещё через полгода снова тест, з.п. 25 т.р. Что происходит по факту. Никто не заинтересован в том, чтобы платить вам лишние деньги и никто не будет торопиться повышать вам з.п. Свой первый тест вы увидите только на третьем месяце работы (дай бог) а до этого будете работать за 15 т.р. Получается слово свое работодатель не держит. Каждое ваше действие будет проверяться на скорость - если ...
Иваново, Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не обнаружено.
Положительные стороны:
Привет! Пришёл сюда в сентябре на должность менеджера по работе с отзывами. Молодой коллектив, уютный офис, спокойное рабочее место, никто не отвлекает, отсутствие "бюрократии", зп платят вовремя. Всё ровно. :slightly_smiling_face: В общем, я, как сотрудник компании, совершенно точно могу её рекомендовать. ...
Иваново, Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Во-первых, в вакансии указано, что опыт не требуется, т.к. предусмотрено 3-х дневное обучение. Враньё. Как про обучение, так и про 3-х дневное. Расскажу поподробнее. Что касается обучения, то его тут просто нет. Есть только 1 день – самый первый, в течение которого тебе много рассказывают, объясняют и показывают (всё это – по скайпу). Начиная со второго дня начинается работа в офисе, где тебе говорят, что “учиться” ты будешь полный рабочий день, хотя на собеседовании сказали, что учёба будет занимать 1-2 часа в день. Учёба заключается в следующем: тебе коротко показывают определённый набор действий, и весь этот набор действий ты будешь совершать в течение целого дня. Короче – монотонная, рутинная работа. Именно работа, а не обучение. Если что-то не знаешь, как делать, зовёшь старшего (того, который тебя “обучает”), и он тебе подсказывает. Разве это называется обучением? Теперь ...
Иваново, Москва
Подробнее>>Очень понравился сервис. Из-за неактуальной информации от туроператора во время заказа путёвки пришлось несколько раз менять отель, но благодаря сотрудникам клиентской поддержки всё прошло гладко и без напряжения: предоставили альтернативные варианты, предупредили о всех подводных камнях того или иного тура, оперативно всё переоформили. Важно, что сразу после подтверждения тура туроператором очень быстро вернули сумму, которая осталась "в плюсе" после оплаты Подробнее>>
После оплаты тура его цена увеличилась ещё на 22%. Сначала позвонили и сказали, что не посчиталась цена за трансфер. Потом оказалось, что не могут забронировать выбранный номер в отеле и предложили номер дороже. Потом ещё хотели перенести вылет в другой аэропорт и на другое время, которое мне было неудобно. Сказали что на выбранный ранее рейс нет билетов. После этого я Подробнее>>
Мне нравится легкость в подборе тура, пользовалась данным сайтом впервые, вообще не люблю пакетный отдых, но иногда он выручает)))) в целом я довольна, удобно и быстро прошли как оплата, так и подтверждение тура. Единственное, что изначально стояла цена в 12 тысяч, в итоге позвонил оператор сказал ,что произошел сбой у туроператора и цена 24 тысячи Подробнее>>
Выбор тура, оперативный звонок от менеджера ЛевелТревел, когда отель не прислал подтверждение, консультация по вариантам размещения - все было чудесно. Перед вылетом были вопросы по регистрации, позвонила почему-то ТурОператору. Получила хамский ответ и явное нежелание общаться - "вот где покупали, туда и звоните". В ЛевелТрэвел вежливо ответили на все вопросы, помогли зарегаться. Рекомендую вас друзьям! Подробнее>>
Выбрали тур, оплатили, дождались подтверждения, уже успокоились, порадовались, но не тут то было! Ваш отель открывается позже, мы можем предложить Вам поменять без доплат только на другой отель этой сети. А отель, простите, говнище! Рейтинг 4 из 10. Рейтинг еда 2, сервис 2. Из положительных отзывов - красивая люстра на ресепшене. А туры в наш отель продолжают продаваться на ту Подробнее>>
Здравствуйте, очень понравилось качество вашего сервиса, все предоставили и рассказали, благодарим, но Отель с которым работает туроператор оказался ужасным, не отправляйте пожалуйста туда людей (еды нет вообще никакой, хотя заявлен то инклюзив, тухлые овощи ,которые дают не каждый день, нет фруктов, сосиски и тосты, ванная была жутко грязная и наполнена водой, раковина текла, простыни с пятнами и на 2 человек Подробнее>>