Недорогая мебель

Заказали шкаф гармошку . После сборки открылось, что зеркало висит на другой створки . Заказывала принципиально эту модель для тёмной комнаты именно из-за этого зеркала! Отправили фото , получили ответ: поменяем только за ваш счет . Начали приплетать какой-то угловой элемент..типа , когда с угловым элементом , то на ту створку , а без - на другую..На второе моё сообщение ответа не поступило . Дозвониться не реально

Заказывала данный шкаф, и сразу скажу, что не разочаровалась. Прочитав много негативных отзывов по-поводу битых зеркал и царапанных дверей, все-равно решила заказать, т.к. на данном сайте цена была ниже всех. Доставка приехала вовремя, шкаф привезли в разобранном виде, запакованный в плотный картон. Службу доставки я предупредила сразу, что пока не посмотрю все детали и не проверю на целостность, деньги платить не буду. Они терпеливо дождались моего кропотливого осмотра, и убедившись в отсутствии косяков, я заплатила оговоренную сумму. На след. день должен был приехать сборщик. За час он мне отзвонился - его зовут А....й, сказал, что скоро будет. Приехал, все сделал очень оперативно, и качественно, за что ему отдельное спасибо!!! Так что теперь у меня стоит этот большой красавец-шкаф...)

Был оформлен заказ на прихожую-купе Альфа. По телефону специально уточнили у менеджера, могут ли возникнуть какие-либо сложности если мы откажемся от сборки шкафа сотрудником компании. Менеджер подтвердила, что выбор способа сборки не влияет ни на что и в случае рекламации при сборке заказа смело можем обращаться.26 апреля привезли шкаф, мы попросили открыть коробки со всеми стеклянными элементами для проверки. Сотрудники доставки распаковали раздвижные двери, которые были упакованы в прозрачную пленку. Остальные коробки сложили друг на друга на пол. Коробки никак не промаркированы, соответственно определить находится ли в них стекло или еще что-то невозможно. Отсутствие маркировки является полным нарушением закона о защите прав потребителей, т.к. каждая упаковка должна была быть промаркирована в соответствие требованиями ФЗ. В документации, прилагающейся к товару так же ничего не указано и не прописано. На следующий день по итогу вскрытия упаковок обнаружили что фасады упакованы не добросовестно, а именно лежали фасадными частями друг на друге, что естественно вызвало потертости на лицевой части изделий. Так же фасады, имеющие заполнение из стекла маленького размера уложили на фасад со стеклом большого размера, что так же естественным путем при транспортировке вызвало его повреждение, а именно, стекло было разбито. Внутри коробки никаких прокладок между изделиями не было. Нами сразу были сделаны фотографии и отправлены в отдел рекламации. Через 2 дня сотрудник отдела рекламации перезвонил с уточнениями обстоятельств и пообещал перезвонить. Прошло еще 4 дня, обратной связи не поступило. Несколько раз пытались дозвониться самостоятельно, оставляли заявку, с нами так никто и не связался. Удалось дозвониться на 6-ой день с момента обращения. По какой причине сотрудник нам не перезвонила и не сообщила о результате решения проблемы - остается загадкой! В итоге сотрудник отдела рекламации сообщила, что поскольку сборку мы не заказывали, то фасады мы теперь должны приобрести новые за свой счет! Что идет полностью в разрез со словами менеджера при оформлении заказа. На наши вопросы относительно нарушения условий упаковки товара и отсутствия маркировки и иных нарушений более аргументированных ответов не последовало. Ввиду такого отвратительного отношения и нарушения мы приняли решение о возврате товара с возвратом денежных средств. Либо замену испорченных фасадов за счет продавца, который в свою очередь проявляет полную недобросовестность в своей работе.