Компания SUNMAR была создана в 2005 году. Слоган «Оператор выгодных туров» полностью отражает концепцию работы компании. Туры от SUNMAR – это выгодный отдых с оптимальным соотношением цены и качества. Ассортимент предложений SUNMAR очень широк. SUNMAR организует туры по направлениям Кипр, Израиль, Таиланд, Вьетнам, Индия, ОАЭ, Андорра, Доминикана, Мексика, Болгария, Испания, Марокко, Греция и Тунис. Миссия компании – сделать качественный отдых доступным для всех категорий российских туристов!
нет
Россия, г Москва, ул Красносельская Нижн., д 40/12 к 201 этаж
Я не любитель писать жалобы, но Санмар - единственная компания, которая вынудила меня это сделать, причем дважды! В середине мая этого года мы через тур агентство забронировали тур в Грецию на о.Родос на 14 дней на сентябрь 2014 - свое свадебное путешествие. А 16 июня стало известно, что запланированный обратный вылет на 27 сентября отменен и есть два возможных входа из данной ситуации - это либо сократить тур до 10 дней, либо продлить тур до 20 дней. Мы решили продлить тур, конечно же предварительно согласовав продолжительность отпуска со своим руководством. На следующий день пришел отказ от отеля - якобы, нет мест. Соответственно остался один выход - сократить отпуск, чего мы сделать не можем, так как хотим свой медовый месяц провести как можно лучше - успеть посетить все экскурсии, да и просто отдохнуть, т. е. 10ти дней нам просто мало. Найти с тур агентством подходящий тур в Грецию в те же даты, примерно той же стоимости и с теми же условиями мы просто не смогли. Поэтому я решила позвонить на горячую линию и поинтересоваться о возможных вариантах решения проблемы, на что после недолгих разъяснений, что изменена полетная программа, (если мне не изменяет память) девушка Людмила сказала, - цитирую, - " У меня нет времени сидеть тут и консультировать Вас". Я считаю такой ответ совершенно неприемлемым, тем более учитывая сложившиеся обстоятельства. После этого я написала свое первое письмо с жалобой в компанию Санмар. На него мне никто не удосужился ответить, лишь сотрудница тур агентства, через которую мы бронировали тур, передала, что "звонили из Санмара и обещали все наладить". И действительно, прошла пара дней, и мне сообщили, что все будет так, как мы изначально и расчитывали, потому мы решили не менять тур, так как были уже настроены именно на Грецию, именно на Родос, именно на этот отель.На тот момент заявление в ЗАГС еще не было подано, подготовка к свадьбе только начиналась, но теперь!! теперь все уже распланировано до мельчайших подробностей, даты фиксированы! И сообщение о том, что наш тур в очередной раз сокращают до 10 дней нас просто повергло в шок! Скрепя сердце, мы согласились на сокращенный тур, так как ничего подходящего мы уже просто не смогли найти, но и на этом наши беды с этой компанией не закончились - мне в очередной раз позвонили и сказали, что тур сократили еще на день, что уже окончательно вывело меня из себя!!Свадьба -очень важное событие в жизни каждого человека и конечно же хочется, чтобы все прошло идеально - и сама свадьба и последующий отдых, которого мы так долго ждали. И все было великолепно, если бы не старания этой "замечательной" компании.В Греции сразу после брони тура нами был заказан фотограф на о.Родос, в свободное время мы планировали отпуск, изучали остров по картам, строили маршруты, узанавали стоимость пропитания, экскурсий и тд, то есть это отняло у нас достаточно много времени и сил. И вот теперь выясняется, что Греция нам и не светит, а если и светит, то уже очень дорого (до ожидаемого вылета оставалось чуть больше месяца) и совсем не в тех числах, в которых согласован отпуск, другие страны также очень подорожали, фотографа где-либо найти уже невозможно, так как это нужно было делать заранее. Итог - свадебное путешествие благодаря вашей компании сорвалось, а если и состоится, то с ооочень большой дырой в бюджете новоиспеченной семьи.Я никогда и не думала, что может произойти такой большой "облом" в столь важные дни моей жизни, надеюсь SUNMAR TOUR больше никому не испортит отдых и настроение, тем более накануне важного события.
Виктория:
Я когда перешла работать в это турагентство, то стала больше зарабатывать. Здесь наплыв туристов больше, туров море, есть с чем работать. Мне здесь гораздо интереснее и прибыльней. Подробнее>>
Дарья:
Иногда приходится работать и не в свое рабочее время, но для себя не считаю это минусом, потому что это исключительно в моих интересах. Доход достойный, сам рабочий процесс увлекательный и есть возможность бывать в рабочих турах. Подробнее>>
Лена:
Работаю старшим менеджером. Хочу сказать, что мне повезло, через полгода работы освободилась вакансия старшего менеджера, куда меня и перевели. У меня конечно результат был хороший и стремление мое постоянное расти дало такой результат. Подробнее>>
Лиля:
работаю в компании много лет и даже сейчас, когда уже какой год непонятно что на рынке туризма творится неплохо зарабатываю. Играет роль большая база наработанных клиентов, конечно, но и новые приходят. Мне моя работа нравится в любом случае и помимо материальной стимуляции она еще и просто удовольствие доставляет. Подробнее>>
Диана:
В Санмар менеджером устроилась 4 года назад. На тот момент пришла к ним работать с минимальным опытом и за это время хорошо прокачала свои навыки, считаюсь уже опытным сотрудником. Рабочее настроение хорошо, потому что с удовольствием иду на работу, которая мне нравится и приносит стабильный неплохой доход. Благодаря это работе в рабочих целях по бывала в разных странах. Подробнее>>
Оксана:
Работа интересная как для меня. Здесь не место монотонности и однообразности. Периодические проходим обучение, это, кстати, очень мотивирует. И вообще, мне очень нравится работать с туристами. В 2019 году пришла с минимальным опытом, за это время могу с ответственностью считать себя опытным сотрудником. Подробнее>>
Кристина:
За два года, что работаю в компании, существенно выросла как специалист. По оплате тоже есть прогресс. Многому научилась, и не только в продажах, но и в плане общения с людьми. Подробнее>>
Катя:
Пришла без опыта работы, но с огромным желанием попробовать. Меня взяли. Сначала получала только ставку, потом уже и бонусы. Оплата устраивает. Оформили официально, в том числе и испытательный срок был мне оплачен. Подробнее>>
Лариса:
Работа есть всегда, но больше, конечно, в летний период и на праздники. Уровень оплаты соответствует рыночному. Трудоустройство официальное. Конечно, не без проблем на работе и с клиентами, но в целом мне нравится моя работа и на компанию не жалуюсь. Подробнее>>
Елена:
Несколько лет работаю в турагенстве Sanmur, очень рада что смогла в своё время сюда устроиться. Агенство на хорошем счету, многие о нём знают, устроиться конечно не так то просто, но зато здесь люди которые реально знают и любят свою работу. Начальство у нас хорошее, коллектив большой, сотрудников ценят, предлагают хорошие условия работы и такую же зарплату, при чём своевременно выплачиваемую. Работать здесь действительно очень нравится, есть свои плюсы и минусы конечно. Подробнее>>
Анжела:
Нравится разнообразие в работе, у нас часто проводятся мероприятия, курсы, корпоративы. Работа интересная, хотя далеко непростая, как думают многие. Подробнее>>
Дарья:
Структура компании позволяет развиваться, что уже хорошо лично для меня. Даже если чего-то не знаешь, программа обучения качественная и дает свой результат. К тому же не рутина, сфера туризма – это всегда интересно! Подробнее>>
Майя:
работа нравится) я только 4 месяца в компании, но с девочками уже сработались и сдружились. зарплата средняя, есть премии. пока все устраивает, хотя на будущее хотелось бы зарабатывать больше. Подробнее>>
Карина:
Мне нравится сама работа и это самое главное. Зарплата в рынке, больничные оплачивают - с этим проблем нет. Но все же для меня важнее возможность работать с интересными людьми, развиваться профессионально, а здесь для этого все возможности. Подробнее>>
Лора:
По заработку и по условиям мне здесь нравится. Бывают момент, когда с клиентом не совсем легко найти общий язык, приходится подстраиваться, объяснять, тратить лишнее время и нервы. Во всем остальном здесь прекрасно, зарплатой не обижают, хороший офис. Подробнее>>
Марина:
Для меня важно ,что даже в той ситуации с пандемией у нас к сотрудникам отнеслись по-человечески! Да, были сложности. Но мы сохранили работу и оплату. Также руководители всегда информировали, держали нас в курсе событий. Подробнее>>
Лаврик В.:
Прекрасный коллектив. Возможность интересной нешаблонной работы. Много общения с людьми. Классный офис в центре города. Подробнее>>
Оля:
Все четко по закону, зарплата, больничный, отпуск. Хорошая оплата труда, есть возможности карьерного роста, можно перейти в офис с более удобным расположением. Зарплату на моей памяти никогда не задерживали. Подробнее>>
Таня:
Работаю в компании почти два года. Все устраивает. Это то, что я искала для себя. Работа интересная, достойный доход, возможность путешествовать. Периодически бывает, что нужно ответить на мейл в выходной или задержаться ненадолго в офисе, но в целом у меня комфортный график. Подробнее>>
Наташа:
Условия предоставлены хорошие, комфортный офис, хорошо оборудованы рабочие места. Трудоустройство официальное, требования адекватные, работается легко, хотя бывают иногда не стандартные ситуации, которые приходится решать всем коллективом. Подробнее>>
Тоня:
Не буду растекаться мыслями по древу, а просто перечислю четкие плюсы: зарплата средняя по рынку и при желании работать можно хорошо и зарабатывать, мне хватает на все. Коллектив отличный, хотя и бывают между нами небольшие ссоры, но по мелочи, клиентов точно не делим, просто межличностные отношения, никуда не денешься. Есть мотивация на развитие Подробнее>>
Наташа:
Компания дает реальный шанс развиваться профессионально. Финансово тоже за время работы выросла. Чувствую себя уверенно. Для меня в работе гораздо больше интереса и кайфа, чем тяжелого труда. Подробнее>>
Cveta:
Честно не понимаю людей, которые жалуются на работу. Ребята, вы наверное в других турагентствах не работали. Тут и зарплата выше, и условия приличные, и руководители адекватные. У нас например в офисе все есть чтобы и поработать, и отдохнуть в перерывах. Подробнее>>
Юлия:
Работаю в отличном офисе, он не очень большой, но современный и уютный. Работа интересная, даже более чем! Есть возможность не просто предлагать клиентам путешествия, но и самой поездить, побывать в разных местах, на профессиональных мероприятиях. Зарплата неплохая, стабильная, официальная. Подробнее>>
dina:
Работа полностью официальная, все выплаты белые. Платятся неплохие премиальные. Клиенты есть как в сезон, так и в остальное время, хотя нагрузка в сезон выше. С девочками в коллективе сложились хорошие отношения, у нас коллектив полностью женский, но вполне дружный. Подробнее>>
Аркадий:
Получил приглашение на собеседование по объявлению в сети. После собеседования на следующий же день перезвонили и сказали, что я подхожу, но правила такие, что нужно все равно стажироваться. Ну ок. Стажировался две недели и дальше взяли на должность. Сейчас доволен. Зп среднерыночная, а вот условия для сотрудников тут лучше, чем во многих компаниях туристической сферы. Есть хороший соц.пакет, приятный офис. Подробнее>>
Витя:
Хороший поток клиентов. Заработок достойный даже в несезон. Оплата вовремя. На собеседовании не рисуют радужных картинок, а реально описывают все плюсы и сложности работы. Не урезают зп без оооочень веских оснований. За полтора года помню только один случай штрафных санкций для сотрудника, но тогда это было 100500% за дело. Подробнее>>
Антонина:
С коллегами нас премировали поездкой в Турцию. Вернулись буквально месяц назад и еще свежи воспоминания о море, солнце и красоте. Отель - отличный, был подобран для нас менеджером, которой отдельная благодарность. В принципе почти и не выходили никуда. Пляж под боком, территория огромная. Плюс питание отменное, развлечений полно. Экскурсию одну брали у туроператора, съездили, посмотрели город, горы и все. Отдыхали как хотели, на пляже валялись, на дискотеки ходили, на массажи. Вылет туда-обратно вовремя, гид встретил, трансфер как положено. Претензий никаких.
Москва
Подробнее>>
Rita:
Летали в Занзибар семьей. Океан и тамошняя природа - это нечто! Еще были на экскурсии - реально интересно, хотя и не все моменты позитивные (тк там история связана с рабством, показывали древнюю тюрьму и рассказывали про всякие ужасы). Были втроем, с мужем и сыном. Даже 12-ти летнего парня гид заинтересовал рассказом, хотя это задача не из легких)
Москва
Подробнее>>
Плюсы в работе:
Работа официальная, меня здесь по трудовой оформили с первого дня включая стажировку. В коллективе смогла быстро освоиться, у нас отличные девчонки в офисе. Первое время было непривычно работать в формате опен-офиса, но сейчас уже привыкла, главное что атмосфера комфортная.
Отрицательные стороны:
--- ... Подробнее>>