Поиск отзывов
Результаты поиска
Сервисный центр RSS (Россия, Екатеринбург) - Будьте внимательнее
Отрицательные стороны
Навязывают обманом дополнительные услуги, не смогли починить ноутбук, неаккуратное обращение с устройством
Знакомство с сервисом RSS состоялось года 2 назад, когда забарахлил ноутбук. Конечно, к сервисам я относишусь с опаской. Тем более если сам понимаешь далеко не все. Развод нас в первое обращение начался с неожиданно возникшего пароля на биосе и необходимости его взлома. Никакого же пароля на биосе у нас никогда не было, но мы прекрасно понимали, что если откажемся, он у нас уже будет стоять. У меня, конечно же, было желание послать их куда подальше и отнести ноутбук чинить знакомым. Но идею мою не поддержали, ладно, оставили здесь. После изучения вопроса, требование денежек за взлом биоса - одно из самых популярных раскручиваний клиента на деньги. Поэтому совет: ставьте пароль. Указывайте пароль в бумагах при сдаче компьютера. В итоге по окончанию ремонта не вернули нам зарядное устройство, с которым мы сдали ноутбук. Так его и не нашли, выдали другой. Было написано заявление, по которому они должны были найти родной. И все, тишина... А уже не один год прошел. Так что класть RSS на наши заявления. Вот в очередной раз опять случилась поломка. Ноутбук перестал включаться в итоге совсем. Естественно, я была против сервиса RSS, да и вообще сервиса, т. к. есть знакомые, кто может помочь. Да больно кто меня слушал... нужна термоплита, все такое, кто на дому ремонтирует... только испортят... RSS официальные представители... Да лучше так пусть испортят, чем тратить нервы с непонятными сервисами. Официальные? Люди там тоже что ли какие-то особенные работают? Люди везде одинаковые... Ок, сдали на диагностику. Вердикт - полетел контроллер. Плита у нас в Москве, ремонт 10200. Будете чинить? Не уверена, что вообще куда-то отправляли. Но все-таки по порядку. Сдали на диагностику 11.10.2016. В середине ноября они наконец-то произвели диагностику и 18.11.16 были оплачены предполагаемые работы: И вот 12.12.2016 получаем письмо счастья в виде смс под названием "ждали вы зря". В тот же день выдали акт "выполненных" работ с указанием причин, в общем бла-бла-бла, но ноутбук не отремонтирован. Запчастей нет. Держали его месяца 2 в итоге, и видите ли контроллеров нет. Ребята, вы шутите? После разбора ноутбука дома, мы обнаружили, что не очень-то с ним аккуратно обращались. Не хватает винтов, сломаны защелки. Но разобрали мы сами не до конца. Сказать, что это очень неприятно - мало. Это свинство. Отнесли в другой сервис, там разобрали ноутбук целиком, оказалось, что извлечена батарея из биоса, выпаян северный мост. Совсем испарился. Обвинения выдвигать я тоже не могу, т. к. разбирали не при нас, поэтому кто именно поживился - история умалчивает. Поэтому будьте предельно внимательны с любым сервисом по ремонту техники. Его RSS держали 2 месяца непонятно где. А невключающийся ноутбук очень хорошо можно попотрошить, особенно если нет полной описи. И да, в итоге нам его починили в другом сервисе. И чинили совсем не то, о чем говорил RSS. И получилось еще дешевле даже с учетом сворованного кем-то моста. А в RSS не смогли. Что за мастера там тогда такие? А цены? Предоплату, которую нам обязаны были вернуть через 10 дней после заявления - выбивали сами в последний день. Бухгалтер у них где-то там видите ли, войдите в положение. Бежим и падаем. Наш потрошеный ноутбук - это исключительно теперь почему-то наши проблемы. Так что и деньги искать - ваши. Хоть из кармана директора берите. В итоге они подсуетились и успели. И это мы звонили сами. На всех бумагах заключения и печати исключительно РСС-Урал, так что была ли там Москва - не известно. Да и уже не интересно, если честно. Когда столкнулись с проблемой - уже начали читать отзывы. В общем это вполне обычная практика с "убитыми" (не включающимися) компьютерами в сервисных центрах. Не только в данном конкретном. Поэтому будьте очень внимательны и либо ремонтируйте через знакомых, либо не знаю, просите разобрать перед вами и при приеме, и когда вам отдают обратно и делайте фото. Это нам прогодилось при последующей сдаче ноутбука в ремонт, но это уже другой отзыв... И даже если вам починили, даже если было что-то незначительное - обязательно описывайте полностью все важные комплектующие, когда сдаете (процессор, видеокарта и т. д.). И проверяйте, когда забираете. Не повторяйте чужих ошибок. Еще раз повторюсь: суда и следствия чьими руками сделано грязное дело не было. Поэтому кто поживился сказать я на 100% не могу, имейте в виду. Но то, что RSS под подозрением и ничего не починили - это факт. В RSS же больше пойти никогда не дам и вам идти туда не советую. И дорого и бесполезно, т. к. продержали и не починили, да еще и собрали черти как.
Положительные стороны
Минусы перекрыли все, даже придумать не могу
Отрицательные отзывы
Отрицательные стороны:
некомпетентность, жадность Подробнее>>
Алексей:
Отрицательные стороны:
Второй раз убеждаюсь что это не сервис, а «рога и копыта». По срокам ремонта при приеме наврут сто процентов, потом через месяц-три (и это в лучшем случае) отдадут Вам Вашу наспех отремонтированную кое как технику, попутно заменив в ней половину Ваших исправно работающих компонентов на свои полуживые. В итоге аппаратура после такого «ремонта» снова вскоре сломается. Такое ощущение, что вместо мастеров там работают вороватые ОБЕЗЬЯНЫ!!!! При этом не просто обезьяны, а рукож..[]..пые.
Москва
Подробнее>>
Дмитрий:
Отрицательные стороны:
сдал 15.02.2018 в платный ремонт APC BE400RS UPS забрал только 30.03.2018 , да ИБП заработал,но в счете была замена батареи за 1380р,очень пожалел что не открыл крышку в сервисном центре и не удостоверился,в том что она была заменена,т.к по приезду домой открыл крышку отсека батареи я обнаружил старую батарею за 2014год. Очень был разочарован в компании в которой был произведен не один ремонт...Впредь кто сдает ИБП на ремонт и в счете есть замена батареи,проверяйте не уходя из сервисного центра!!!!
Москва
Подробнее>>
A A:
Отрицательные стороны:
Отдала на ремонт смартфон айфон se надо было разблокировать, держали 2 месяца. Вернули айфон 5. Ужасный сервис! Отдала на ремонт 14.08.2017г За разблокировку заплатила 10000 руб. Я подала в суд на предпринимателя Гончарова Владимира Витальевича. Не ходите к ним.
Москва
Подробнее>>
krapivin.83:
Отрицательные стороны:
ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ... В конце октября сдал в ремонт телевизор, обещали починить за неделю. Через неделю сервис накрылся, вместе с телевизором...
Москва
Подробнее>>
Александр Александр:
Отрицательные стороны:
сдал ноутбук Aser в сервис RSS на пр-т 60-летия Октября, д. 16, корп. 1,до конца гарантии оставалось 4 дня.через неделю позвонили,сказали что заменили материнскую плату.забрал ноутбук,как зависал так и продолжает.через какое то время отвез снова,гарантия соответственно закончилась.сделали диагностику-нужно менять материнскую плату,стоимость ремонта 27 тысяч рублей.отказался,приехал забирать ноутбук,вынесли,пробую включить он даже не включается.попросил пригласить мастера,приемщик ушел,вернулся один.мастер так и не вышел.просто передал что ничего не знает,почему ноут не включается.вот такой европейский сервис.Держитесь подальше от этой конторы. P.S-еще не известно что там внутри,вскрытие в другом сервисе покажет.но не удивлюсь что что хорошее железо сняли и заменили на хлам.Читал о таких случаях в отзывах,жаль только что не прочел прежде чем поехал в этот сервис
Москва
Подробнее>>
sarayu:
Отрицательные стороны:
Просто конченные идиоты работают в этой компании. Никогда, никогда ничего туда не сдавайте! Имела "счастливую" возможность несколько раз (не по своей воле) иметь дело с этим сервисом и каждый раз жалела об этом. В первый раз сдавала ноутбук, он был в отличном состоянии. Спустя месяца 2 (хотя обещали 2 недели) вернули совершенно исцарапанное барахло, с которым, как оказалось совершенно ничего не делали, в бумажке "работы не выполнялись". Короче говоря ничего не починили да и поломали еще. Второй раз сдавала принтер на прочистку, были новые картриджи, опять же через месяц вернули, но картриджи были старые и не мои. Жаль, что некоторую технику обслуживают только они. Сборище непрофессионалов и воров. Бегите от них.
Москва
Подробнее>>
Жорик:
Отрицательные стороны:
Работают очень непрофессионально. Отдал в ремонт часы-навигатор. Сказали, что отремонтируют. Прошло 2 недели. Я прихожу мне объявляют: часы ремонту не подлежат. А, что же вы тянете? Я же могу их поменять по гарантии. При мне был скандал с починкой компьютера. Парень принес в ремонт, забрал домой после ремонта и обнаружил там какие-то не те детали. Короче, видно, что контора не серьезная. Сейчас такие услуги предлагают многие. И чтобы выжить, надо делать все качественно и зарабатывать авторитет. Здесь же, судя по всему, на свой имидж наплевать. Работают и работают - кто как может или хочет.
Москва
Подробнее>>
Андрей:
Отрицательные стороны:
Я не понимаю, в чем смысл деятельности этой организации Rss, об этом мой отзыв. Возможно, они существуют на деньги, которые им платят производители за то, что они якобы делают ремонт по гарантии. В случае платного ремонта держали устройство полтора месяца, пытались вернуть в неисправном состоянии (сказали, что "все работает"), теперь ремонтируют снова. Смысла к ним обращаться нет. Хорошо, если не сломают больше, но чинить точно не будут.
Москва
Подробнее>>
Тимур Фрейд:
Отрицательные стороны:
Осуществляли экспертизу от магазина М-Видео. Iphone перегрелся и не включился (сгорел процессор). Отказали в гарантии. По причине каких то неведомых следов пайки. Фотографий в М-Видео не увидел. Сервис отказал давать фотографии. Сервис вернул телефон. Когда вскрыл сам обалдел! Вытащили все: начиная от антенн, заканчивая экранным модулем! Не вздуймайте обращаться!
Москва
Подробнее>>
Борис:
Отрицательные стороны:
Решил оставить отзыв о «RSS» и рассказать свою безрадостную историю. После поездки в сервис, ноутбук вернули с планкой памяти 2Гб, вместо 8Гб. Хотя обставлено все так, как будто это официалы и "уж здесь-то не обманут": куча сертификатов на стенке, брендированные авто и т. д. Предыстория такая: 28-02-2017 сдавал нетбук Lenovo Yoga 13 на диагностику в сервис RSS с неисправностью: "не включается и самовольно выключается". Сдавал по стандартной приемной накладной с описанием комплектности. Заплатил за диагностику. Как оказалось, перед сдачей в сервис нужно было фотографировать внешний вид и внутренности ноутбука вплоть до серийных номеров всех деталей и наклеек. После ремонта придя домой, сразу попробовал запустить ноут - как ни странно, ноут запустился почти сразу. Порадовался, посчитав, что сборка-разборка на него положительно повлияли. Но все равно, что-то было не так, ноут стал как-то натужно работать. Опасения оправдались полностью. Захожу в свойства системы и вижу: вместо 8Гб оперативы (заводской) виндоус показывает, что оперативы стало слегка так поменьше - ни много ни мало 2Гб. Сейчас составляю претензию с юристом, планирую обращаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Вывод: если кто надумает сдавать свой любимый ноутбук или телефон в этот сервис на бесплатную диагностику или того хуже,
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
[цензура]! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
отзыв мой целиком негативный , добавлять сюда еще что-то не вижу смысла смотрите выше. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Непрофессиональны, наплевательское отношение к клиентам и работе. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
зашарпанные приемка, обман со стороны операторов поддержки, не качественный ремонт Подробнее>>
Отрицательные стороны:
компания один сплошной минус Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Хамство Подробнее>>
Отрицательные стороны:
не смогли починить ни одну сданную мной к ним технику Подробнее>>
Отрицательные стороны:
никто не за что не отвечает,ужасное обслуживание,ноль реакции на притензии Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Плохие специалисты, или специально ломают технику, чтобы заработать. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Фирма RSS-огромный минус Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Невозможно связаться. Медленно работают, не сообщают, о продвидении работ и почему они так медленны. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Хамство, не уважение к клиенту. Отказы в гарантийном ремонте без основания. Не уведомляют что техника отремонтирована а на звонок с вопрос о текущем ремонте хамят и бросают трубки.
Смоленск
Подробнее>>
Артур:
Отрицательные стороны:
Сдавал колонки на ремонт. Указал причину. Менеджер сказал цену 1000. Через полторы недели звонят говорят, что цена ремонта 2200. Решил забрать, так взяли 400 руб за 'диагностику' в которой указанно, что колонки б/у и моя проблема, которую я указал. Трата денег и времени впустую! 10/431093.
Москва
Подробнее>>
Женя:
Отрицательные стороны:
Плеер не почистили а только доломали до безжизненного состояния
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Нужно работать над качеством ремонта. Нельзя посмотреть статус ремонта на сайте
Ижевск
Подробнее>>
Роман Колесников:
Сломалась зеркалка - фотоаппарат Canon 550D. Долго искал мастера, который сможет отремонтировать, мало кто чинит фотоаппараты в Пензе. Включался через раз, писал ошибку. В РСС Пенза, бесплатно сделали диагностику, мастер позвонил и перечислил список работ и цену. Обсудили сроки (запчасти на заказ, нужно было ждать около 1 недели) Фотоаппарат после ремонта работает отлично, пока без нареканий. (ремонт был 05.10.19) Работает до сих пор В целом, сервисным центром доволен.
Москва
Подробнее>>