Поиск отзывов

отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине

Результаты поиска

2015-07-15 | Просмотров [690]

0 0

Ашан сити - Нарушение прав покупателей

Екатерина:

Отрицательные стороны

Сотрудникам Ашана необходимо прочитать КоАП РФ Главу 27 и не лезть в сумки к покупателям. На кассе подошёл охранник и даже не представившись, стал проверять наши сумки. На бейдже прочитала, что фамилия Сергеев. Нарушают закон и права покупателей. Больше туда не пойдём.

Положительные стороны

нет

Российская Федерация, Нижегородская область, Нижний Новгород г., Московское шоссе, 12(ТЦ "РИО")

Добрый день.
Какие именно сумки?
У вас была дамская сумка или рюкзак?
Или вы зашли в магазин с пакетами, в которых был товары аналогичные тем, которые продаются в Ашане?
Вы уж напишите более подробно.

И причем здесь глава 27 КоАП, в котором написано о проведении досмотра? Досмотр и визуальный осмотр содержимого, это 2 разные вещи.
Если вы прошли с рюкзаком в магазин, то при выходе вас просят лишь открыть его и показать содержимое, чтобы убедиться, что у вас нет неоплаченного товара магазина и всё.
Если будет установлено, что вы какой то товар спрятали, то в соответствии со ст. 12 (Закон РФ от 11 марта 1992 г. N 2487-I "О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации"). Вы, как лицо совершившее противоправное посягательство на охраняемое имущество, можете быть задержаны охранником на месте правонарушения и будете незамедлительно переданы в орган внутренних дел (полицию).

Екатерина 2015-08-10

Какая разница какие именно сумки у нас были?
По закону покупатели не обязаны при входе в магазин сдавать свои личные вещи в камеру хранения. Это дело добровольное. В ситуации, когда покупатель сдал сумку в камеру хранения, между магазином и потребителем заключается договор о безвозмездном предоставлении услуг по хранению вещей, условия которого регулируются ст. 886, 887, 902 ГК РФ. А принуждать покупателя к заключению такого договора не может никто. И магазин об этом отлично знает. Заставляя сдавать сумки, работники магазина нарушают принцип свободы заключения договора, который записан в статье 421 Гражданского кодекса.
Хорошо, я распишу поподробнее причём тут глава 27 КоАП, для тех, кто не знает:
Согласно ст. 27.7 Кодекса об Административных Правонарушениях, досматривать личные вещи, а так же производить обыск любого типа имеет право только полиция. Для тех, кто лучше понимает цифры: штраф от 1500 р (ст. 20.16 того же КОАПа, пункт 4). Таким образом на требование "откройте сумку" вполне можно ответить "предъявите удостоверение сотрудника полиции".
Сотрудники ЧОПов как не имели, так и не имеют права осуществлять личный досмотр и досмотр вещей, находящихся при гражданине. Лица, имеющие право на досмотр указаны в ст. 27.7 КоАП (ч.2 данной статьи отсылает к ст. 27.2 и 27.3).
Порядок и правила осуществления личного досмотра и досмотра вещей, находящихся при физическом лице, изложены в ст. 27.7 КоАП РФ. Личный досмотр производится лицом одного пола с досматриваемым в присутствии двух понятых того же пола. Это очень важная гарантия соблюдения прав человека. Несоблюдение данного правила является грубейшим нарушением прав человека и влечет за собой ответственность, вплоть до уголовной.
Иными словами, во-первых, я не буду уж жаловаться, что охранник подошёл даже не представившись, а просто стал осматривать мою сумку и сумку моего МЧ. Так вот, согласно этой статье, в которой чётко написано, что досматривать вещи покупателей сотрудники охранного предприятия НЕ ИМЕЮТ права (наши вещи все вынимали и перебирали), это может сделать лишь сотрудник полиции и то, при понятых и тем более, если сумка женская, то мою сумку должна была осматривать сотрудница полиции. Это во-первых.
Во-вторых, наши вещи решили просто осмотреть, без всяких доказательств. Согласно российским законам, правом на личный досмотр обладают только сотрудники милиции, которые могут производить его только в присутствии 2 посторонних свидетелей и с составлением протокола досмотра. Показания к такому досмотру должны быть достаточно веские — сигнал охранной магнитной рамки о проносе товара или наличие видеозаписи о краже вами товара.
У нас на выходе ничего не "пищало", мы ничего не прятали, да и нам не сообщили причину досмотра.
В-третьих, мы предлагали посмотреть камеры наблюдения, когда охранники собрались осматривать наши вещи. На, что нам было отказано.
В-четвёртых, мы бы сами вызвали полицию, дабы нарушившие наши права люди понесли наказание. НО
Мы приехали из другого города и были гостями в Самаре. У нас электричка через 2 часа была обратно, времени на вызов полиции у нас не было, т. к. обычно всё это занимает часа 3.
Впечатление от поездки было испорчено.
В следующий раз мы обязательно найдём время и вызовем полицию, а лучше сами охранники пускай вызывают, чтобы ещё и за ложный вызов штраф заплатить).


точно как в запросе

Результаты поиска

Ашан сити - Нарушение прав покупателей

Отрицательные стороны

Положительные стороны

Комментарии:

Добавление комментария

Отзывы о компании

О нас