Поиск отзывов

отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине

Результаты поиска

2016-10-15 | Просмотров [1319]

0 0

Связной - Обман покупателей, ложная информация

Анна:

Отрицательные стороны

13 октября 2016 года вечером я покупала в салоне связи «Связной» на Воскресенской площади города Истра телефон LG X Power за 15990 рублей и чехол за 990 рублей. Продавец К. Д. предложил бесплатно перебросить данные со старого телефона на новый, я согласилась. Еще сказал, что в честь Дня рождения компания дарит мне 2 сим-карты - Мегафон и Билайн, на балансе которых будет по 500 рублей. Я переспросила, точно ли платить за это не надо. К. Д. подтвердил, что это подарок, попросил паспорт.
Спросил, есть ли у меня карта Связного, но я забыла ее дома. Тогда он стал настаивать на оформлении новой карты "всего за 700 или 590 р.", на неё, мол, будут перечисляться проценты от суммы покупок, которыми можно оплачивать до 25% от суммы покупок в 50 магазинах-компаньонах. Я отказалась, но продавец долго нудил.
Потом К. Д. сказал, что к оплате 24 000 рублей. "Откуда столько?" - ужаснулась я. Он не ответил, тогда я подошла к кассовому аппарату, стала рассматривать позиции в чеке и увидела, что в него вписана куча ненужных мне услуг, о которых К. Д. не упомянул, типа пожизненной страховки, также платным было то, что он назвал бесплатным - переброска данных, сим-карты и прочее.
Продавец заорал, что за кассу заходить нельзя, повсюду камеры! Я попросила оставить только телефон и чехол. Но снова на чеке значилась завышенная сумма: 17 290 р. А ведь 15 990 + 990 = 16 980! " Что это такое?" - снова вопросила я. К. Д. замялся: "Э-э, активация симок стоит по 100 рублей." "100+100 это 200, а переплата 310 рублей!" - не унималась я. "Ой, не по 100, а по 140 рублей", - К. Д. явно не дружит с арифметикой, ведь 140+140 это 280, а не 310!
Впрочем, К. Д. нашел, чем меня убедить совершить покупку: "Всё равно это выгодно, ведь на каждой симке будет по 500 рублей! Итого 1000 бесплатных рублей, на которые вы можете говорить-не наговориться! А как наговоритесь, просто выбросите симки!" Заверил, что подвоха нет. Чек в 17290 р. я оплатила.
На следующий день я вставила одну сим-карту, Мегафон, в телефон и оказалось, что "подарочные" 500 рублей тут же списались в счет абонентской платы! На балансе 0! Вторую симку, Билайн, я даже проверять не стала, понятно, что там аналогия.
Спрашивается, зачем я купила ненужные 2 симки с нулевым балансом и невыгодным тарифом? Потому, что продавец клятвенно заверил, что на балансе каждой симки по 500 рублей, ни о какой абонентской плате он не говорил!
Это не все сюрпризы. Оказалось, что сим-карты К. Д. оформил мне каким-то образом задним числом: в салоне Мегафон, куда я обратилась, сообщили, что их карта подключена мне не 13 октября, а 26 августа! Как так? Фокус!
И еще. В чеке я увидела, что телефон мне продали со скидкой в 700 рублей! Но эту скидку К. Д. не сделал, вместо нее совершил некие манипуляции, указав в чеке следующее: 15 990 р. – 700 р. + 990 р. + 300 р. + 210 р. + 300 р. + 200 р. = 17 290 р.
Отмечу, что с 15 октября на сим-карту Мегафон стали поступать грозные звонки от неизвестных лиц, спрашивают какого-то мужчину, надоедают. Что это?
Итог. Магазин нарушил: ст. 159 УК РФ (мошенничество), ст.495 Гражданск. кодекса РФ (предоставление покупателю информации о товаре), ст. 178 ГК РФ (признаки сделки, совершенной под влиянием заблуждения), ст.10 Закона о защите прав потребителей.
Я настоятельно требую вернуть мне 310 рублей за навязанные сим-карты и 700 рублей скидки на телефон, которую мне обязаны были оформить, но украли. Также требую возмещения морального ущерба в размере 24 000 рублей. Итого: 24 000 + 700 + 310 =25 010 рублей.

Положительные стороны

нет

Москва, Текстильщики, Люблинская улица, 4, к. 2

Результаты поиска

Связной - Обман покупателей, ложная информация

Отрицательные стороны

Положительные стороны

Добавление комментария

Отзывы о компании

О нас