Поиск отзывов
Результаты поиска
Росгосстрах - Не связывайтесь с РОСГОССТРАХ
Отрицательные стороны
Хочу поделиться своим печальным опытом взаимодействия с этой так называемой страховой компании «РОСГОССТРАХ»
В конце июля 2016 года решил оформить ОСАГО и КАСКО в РОСГОССТРАХе. Встретился с агентом на нейтральной территории. Агент представился, показал все документы, паспорт. Во время заключения договора при агенте позвонил в Росгосстрахом на их общий номер и пробил номера полисов. Девушка на том конце подтвердила их подлинность. Я заплатил деньги, подписал необходимые документы, мне на руки выдали два полиса и две номерные квитанции об оплате на их фирменных, и пронумерованных бланках.
В конце апреля на лобовом стекле образовалась трещина. Я позвонил в Росгосстрахом на короткий номер, девушка спросила номер полиса, номер квитанции и мне назначили день осмотра, и освидетельствования.
На самом освидетельствовании тоже вопросы не возникли, после заполнения определенных документов мастер пункта провел освидетельствование и сказал, что в течение 5 рабочих дней мне сообщат, когда и куда подъезжать для замены стекла.
И вот тут начались чудеса! Я прождал месяц (!), но никаких оповещений от страховой компании я за это время не получил. Позвонил в Росгосстрахом и мне сообщили, что письмо мне отправили по почте (не e-mail, а именно по почте)! Отправили даже не заказное, а обыкновенное письмо! Естественно, я никакого письма не получал (сомневаюсь, что они вообще мне его отправляли). На мою просьбу продублировать мне содержания письма на e-mail, мне ответили отказом, мотивировав свой отказ тем, что у них так не принято и есть определенная политика компании. И если я не получил письмо, мне следует приехать в их центральный офис на ул. Обручева, 52.
И тут главная неожиданность! В офисе мне вручили копию письма, которое якобы они мне отправляли. В письме – отказ от выплаты по причине того, что полис и квитанция – являются поддельными.
Вот выдержка из письма: «… Факт заключения вышеуказанного договора и получения страховщиком страховой премии не подтвержден. Установлено, что бланк полиса является поддельным».
А теперь самое интересное из того же письма: «… Была проведена проверка, по результатам которой установлен факт хищения бланков строгой отчетности в т. ч. полиса №. (номер моего полиса) и квитанции … (номер моей квитанции).
И финалочка: «…На основании вышеизложенного, что ПАО СК Росгосстрах не имеет правовых оснований для выплаты страхового возмещения».
Как говорится финита ля комедия.
Я погуглил в интернете и пообщался со знакомыми адвокатами и просто знающими людьми (благо, работая в ивент-сфере более 20 лет обзавелся кое-какими полезными связями), как и следовало ожидать, я оказался такой не один.
Схема достаточно проста: если подходит срок окончания действия страхового полиса КАСКО, и ты обращаешься в компанию с небольшим страховым случаем, твой полис путем несложных манипуляций переводится в разряд похищенных!
Расчет идет на то, что человек, скорее всего не будет заморачиваться и тратить время, деньги и нервы из-за сравнительно небольшой суммы и просто плюнет на это, пообещав себе самому больше не пользоваться услугами данной компании.
А вот, что собираюсь делать я:
1. Составить претензию с предложением урегулировать вопрос в досудебном порядке. Для этого я уже консультируюсь с юристами.
2. В случае отказа – обращение в суд. Кстати, по статистике такие дела на 99% выигрываются
3. Собрать базу обманутых клиентов данной компании, чтобы вместе противостоять их мошенническим действиям. Для этого у меня большая просьба к тем, кто уже сталкивался с обманом Росгосстрахом.
4. Написать и разослать письма с описанием данных историй в контролирующие органы (Роспотребнадзор и т. п.), а так же оставить в интернете как можно большее количество постов с описанием данной истории, для того, чтобы об обманных действиях данной страховой компании узнало как можно больше людей, и соответственно, чтобы как можно меньше людей пользовались их услугами (в идеале, вообще не пользовались).
Всем заинтересованным лицам я могу предоставить копии полисов и квитанций по запросу.
Никогда и ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с Росгосстрахом.
Положительные стороны
нет
Москва, Гагаринский, Ленинский проспект, 60/2
Комментарии:
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
У менеджера офисов продаж оклад 26 тыс после вычета ндфл, премия копейки, обещают премию 50-60 тыс при трудоустройстве, по факту до 5 тыс максимум будет, основные приемиальные платят за оформление каско, но клиенты по каско в офис вообще не приходят, максимум 1 человека за 3-4 месяца можно найти. Да важный момент, при увольнении вам ещё премию не заплатят за 2 предыдущих отработанных месяца! Все положительные отзывы об этой компании пишут HR Сотрудники по персоналу, которые работают на компанию.
Положительные стороны:
Зарплата низкая, подойдет только для пожилых женщин, которым уже не куда идти больше, средняя зп с премией после вычета налога будет 29-30 тыс, для Петербурга это очень мало
Подробнее>>
Положительные стороны:
Удобное место расположения офиса (засвияжье), современный чистый офис, комната приёма пищи (есть все необходимое - холодильники, кулеры, микроволновки, чайники), также есть столовая, дружелюбный коллектив, белая зп, оплачиваемые больничные, много вариантов для получения дополнительных бонусов к премии, различные графики работы
Отрицательные стороны:
Нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю в компании более полугода, за это время Росгосстрах показал себя только с положительной стороны. Лояльное руководство, отличный дружелюбный коллектив. Удобное расположение, а также хорошая зп. В компании самый легкий KPI в сравнении с другими кц, руководство всегда идет навстречу сотрудникам. Однозначно рекомендую данного работодателя!
Отрицательные стороны:
За время работы отрицательных качеств компании не обнаружил.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Хорошее отношение руководства колл-центра к сотрудникам, классный коллектив, расположение офиса. Стабильная зарплата, ДМС. Очень много разных плюшек от компании.
Отрицательные стороны:
Пока не выявил
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работа в крупной компании, офицальное трудоустройство, белая зарплата, выплачивается своевременно. Скидки для сотрудников, а также программа ДМС.
Отрицательные стороны:
Нет сокращённого рабочего дня в пятницу.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю около года. Дружный коллектив, хороший руководитель. Своевременная з/п+ премия. Удобная обстановка для работы.
Отрицательные стороны:
Нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Дружный коллектив, отзывчивое руководство, интересные задачи, карьерный рост- все это есть в компании Росгосстрах. Работаю в компании с 2019 года. Удалось вырасти от специалиста до руководителя. За это время компания предоставила возможность отлично прокачать свои способности: управленческие и организаторские навыки, навыки общения с клиентами. Компания всегда готова поддержать, выполняет все договоренности и помогает в развитии. Все системно, регламентировано, процессы четкие и понятные на любом этапе работы. Рада, что я часть этой классной компании!
Отрицательные стороны:
Их просто нет
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю около года. Дружный коллектив, хороший руководитель. Компания периодически проводит различные мероприятия и корпоративы. Удобный график 5/2, 2/2. Своевременная з/п+ премия. Сувениры за хорошую работу. Удобная обстановка для работы.
Отрицательные стороны:
Все нравится в работе
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю в колл центре Росгосстрах около 2 лет, здесь хороший и доброжелательный коллектив,так же удобный график который ты можешь выбрать сам ,это 1/3, 2/2,5/2. Своевременная заработная плата, так же очень оборудованный офис ,есть своя столовая , кондиционер, комната отдыха.
Отрицательные стороны:
Все устраивает, хочется побольше различных бонусов ,но руководство не стоит на месте и делает для этого всё возможное.
Подробнее>>
Положительные стороны:
Работаю в контакт центре давно ,обучение и стажировка проходят максимально комфортно. Хорошо оплачивается. Всё объясняют, любые вопросы можно задать в любое время и всегда помогут. Руководство прекрасно знает свою работу и как повлиять на коллектив ,так же и на улучшение компании и условий для работников. Всегда можно подойти с любым вопросом. Коллектив хороший, даже если характеры не схожи, люди относятся друг к другу положительно. Корпоративы на каждый праздник, каждого поздравляют с днём рождения, руководство часто отмечает работников и их успехи. Это действительно радует. Каждый месяц мотивации, которые также ...
Отрицательные стороны:
Отрицательных сторон работы нет .Все отлично и все устраивает .
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Помогают выбрать оптимальный вариант страховки. Страховых квартиру и автомобиль. По квартире на данный момент не было необходимости обращаться, и не хотелось бы). А вот по машине произошел страховой случай. Очень быстро получил выплаты в согласии с ущербом, сумма выплаты покрыла полностью ремонт. Никаких проблем.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Решили сразу застраховать всю семью от клеща, потому что часто гуляем на хуторах. Сразу на ходу буду описывать те "+" и "-", которые заметил сам. Из плюсов - заказали страховку онлайн, не пришлось никуда ездить. Также плюс - что по цене суммарно вышло недорого. Единственное но - настроить бы работу самого сайта, подвисает однако.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Хорошая компания, я довольна, что именно здесь оформила полис страхования на свой автомобиль. Здесь хорошие условия по страхованию, достаточно выгодные, можно получить значительную выгоду. Нравится как работают менеджеры с клиентами, всегда хорошо консультируют, вежливые и приветливые.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Я уже длительное время являюсь клиентом Росгосстраха и очень доволен качеством предоставляемых услуг. Это страховая компания с более чем столетней историей, которая зарекомендовала себя как надежный партнер в области защиты благосостояния и имущества клиентов.
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Я являюсь владельцем автомобиля, оформил ОСАГО, но себя не вписал качестве водителя, вписан мой родственник. Возникла необходимость для эксплуатации мной собственного автомобиля. Обратился в компанию для внесения изменений в полис. И началось, , , , , , , , оказывается мне нужно приехать в город Ульяновск (!80 км. ) и только на 13 апреля 2022 года. Удалось, наконец -то, дозвонится до головного офиса, , , , мне предложили собрать паке доков, написать заявление и отправить заказным письмом. Это означает, что рассматривать его будут в сроки установленные законом. То есть, ...
Положительные стороны:
нет
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
РАБОТАЛА У ЯГУДИНОЙ АЛЬФИИ. НЕ КОЛЛЕКТИВ, А ГАДЮШНИК. Хуже коллектива не видела
Москва
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Не возможно сделать изменения в электронном полисе ОСАГО. В ближайшем офисе помочь не могут, отправляют в другой город или предлагают отправить заявление почтой. В наш 21 век! БЕЗОБРАЗИЕ! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Живут в Питере, в РГС по ОСАГО обращался около 20 лет. Проблем не было до декабря 21 г., теперь я им не нужен со своими старыми авто. Продлить ОСАГО отказываются и личном кабинете и в офисе. Плюнул на них и оформился в другой СК. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
21. 02. 2022. Пишу о возврате денег по осаго. Я продал машину и хочу вернуть деньги за 6 месяцев по осаго, которыми я не буду пользоваться. Никогда больше не буду страховаться в Росгосстрах. Лишь бы оформить полис, а обратной связи никакой. 2022 год наступил, все работают с почтой и месенджерами, только росгосстрах строит максимальные преграды и создаёт неудобства своим клиентам. Можно ведь и по почте все доки отправить, как я и сделал, и тем более горячая линия росгос ни о чем позвонила, дала адрес почты куда можно все Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Более даже бесплатно не оформлю полис в данной компании. Отвратительное отношение сотрудников. При наступлении страхового случая, вам на новый автомобиль насчитают не более 10%от фактической суммы, впервые столкнулись с таким. В ответ вам еще так вальяжненько рассмеются. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Работал Руководителем информационного направления.
Это отвратительно, полуразрушенное здание главного офиса, очень убитая компьютерная инфраструктура.
Ген.директор региона позволяет себе морально унижать сотрудников с помощью ора и унижая человеческое достоинство сотрудников
Казань
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Если потребовать оформить базовый страховой полис, то в Железноводске записывают в некую очередь, которой никогда не дождаться.:-) Подробнее>>
Отрицательные стороны:
ГОСПОДА ОФИСМЕНЫ! Куда подевались бланки страхового полиса????На данный момент в г. Георгиевске невозможно получить страховой полис ОСАГО. В офисе (агенты) на "местах" глаголят об их отсутствии (или - они ЗАКОНЧИЛИСЬ ПЕРЕД ВАМИ, но). За ДЕРЖАВУ обидно! На вопрос почему их нет? Несут всякую ЕРЕСЬ. Уже 7 дней (завтра будет 8) не могу продлить полис Осаго. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Пришёл в компанию в 8 ч. 45 м. застраховать автомобиль, занял очередь, был 10, ждал до 16 ч. 00 м. Обслужили всего трёх клиентов. Такое отношение к людям никуда не годится. Очень плохое обслуживание. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Уже неделю катаюсь в головной офис Росгосстрах и не могу продлить полис ОСАГО. Приезжаю с бутербродами, термосом и одеялом в 02 часа ночи и уже 7 в очереди. То 3 человека примут за весь день, то технический сбой у них, что еще, что нибудь. Когда всё это кончиться? Когда начнут нормально и без доп. услуг страховать? Ни коэффициентов в базе не видят никогда, хотя безаварийное вождение много лет, ни сотрудников не посадят, чтобы всех успеть обслужить. Безобразие. В филиалах Росгостраха страхуют только с "допами": кто страховку жизни предлагает, Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Сегодня при обращении в страховую компанию для оформления полиса осаго, мне было отказано в оформлении полиса без оплаты дополнительных услуг, а именно страхования жизни. Сотрудник компании Руслан или Рустам, не очень хорошо запомнила имя, сначала сделал расчёт, назвав сразу сумму со страхованием, на мой вопрос почему так дорого, сказал, что это минимальная стоимость. Стоимость осаго я знала, так как делала расчет на сайте. Получается сотрудник изначально обманул о стоимости, я сама ему сказала, чтобы рассчитывал без всего, на, что он ответил, что без страхования жизни оформлять он не Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Уважаемое руководство, если не хотите терять клиентов г. Пятигорска и всего Предгорного района, обратите внимание на состав офиса в городе Пятигорске по ул. Калинина, 134. Медленное обслуживание (один страховой случай оформляли 3 часа) в офисе сидит 3 сотрудника, (кроме начальства, но почему то принимает клиентов один человек. все остальные якобы очень заняты. В офисе неразбериха, сотрудники лишний раз не хотят общаться с клиентами. администратор сидит в телефоне по личным вопросам. Клиенты не знают алгоритм своих действий и проконсультироваться не с кем, потому что сотрудникам нет дела до них. Подробнее>>