Обслуживающая организация "Факториал ЕК" (Россия, Екатеринбург) - Сравнивать не с чем, но в целом неплохо.

Положительные стороны

быстро установили домофон

В прошлом году заехали в свою собственную комнату в трехкомнатной коммунальной квартире, и так уж получилось, что домофона изначально не было, его не устанавливали вообще. Жильцы в нашей квартире тоже новые, и домофон никому кроме нас не нужен, а у нас маленький ребенок, вызвать врача или скорую было проблематично, поэтому отсутствие домофона - это моя головная боль. Недавно наткнулась на квитанцию за домофон, где были указаны контакты обслуживающей организации, которая занимается установкой домофонов. Позвонила перед новым годом и вот что выяснила: так как раньше домофона не было в принципе стоимость аппарата составляет 1100 и 1300 рублей на мой выбор, установка бесплатная в течение двух рабочих дней. Посовещались с соседями, скинулись по 500 рублей, итого 1500 в наличии, решили, что возьмем трубку подешевле, оплатим задолженность и проплатим вперед, так как никому не охота лишний раз бегать в расчетный центр. Сама компания находится в центре города, хорошо, что рядом с нами и этой компанией расположены станции метро, так как ехать пришлось мне (мне же это надо) да еще и с ребенком. Не понравилось то, что заявку оформить не по телефону, ни через интернет нельзя, а только приехав лично к ним в офис. Хотя процедура оформления до ужаса простая: девушка посмотрела наш адрес по базе, взяла у меня деньги, дала чек и... я свободна. Но перед этим все же в очереди пришлось постоять, хоть ребенок орал, никто не пропустил, но это уже минус не компании. В фойе было две очереди: одна насчет домофонов и оплаты, другая - за ключами. Передо мной человек 10 было, но и ждать пришлось минут 10, так как обслуживало несколько человек. Поскольку перед новым годом съездить не получилось, приехала в январе, и у них оказывается акция на аппараты, уже не 110 и 1300, а 200 и 225 рублей, плюс бесплатная установка. А раз было 1500 с собой, все их и отдала, проплата вперед получилась года на два точно - одной головной болью меньше. Трубку я взяла за 225 - она мне больше понравилась, девушка вместе с чеком дала бумажку, с которой надо было встать в ту очередь, где все стояли за ключами, и получить сам аппарат. В это время ребенок у меня изошелся истерикой, я попросила, чтобы мастер сам привез его, так как для меня проблематично стоять еще одну очередь. Эту проблему решили, дело было в пятницу, обещали, что мастер придет в понедельник до 14 00. Так и получилось, пришел он в 13 00, устанавливал аппарат всего полчаса. Все бы ничего, но трубка не та, что я заказывала. Может конечно и я ошиблась, но что-то склоняюсь грешить на эту компанию. Разницы между трубками особой нету, да и с ребенком опять ехать с разборками я не в состоянии, поэтому даже говорить им ничего по этому поводу не стала. Мастер довольно быстро справился с работой, очень вежливо общался, все рассказал и показал насчет работы домофона, и проверил саму работу. Теперь мне стало гораздо спокойнее, ведь врач теперь может без проблем попасть к нам в квартиру.

Отрицательные стороны

нет возможности оформить заявку по телефону или по интернету