Поиск отзывов

Результаты поиска

0 0

Life - Кошмар от life : (

Отрицательные стороны

Пользуюсь услугами этого оператора с 30 октября 2010. Хотя "пользуюсь" - это сильно сказано. Соблазнилась на андройд, бесплатные звонки внутри сети, смс, ммс, интернет 3G.
Телефон работал ровно 2 недели, затем его ремонтировали в гарантийной мастерской 5 недель вместо 14 дней, положенных по закону. Вернули только после двух последовательных скандалов: сначала в сервисном центре, потом в мастерской rePHONE.
Нервы были на пределе, поэтому хотелось чтобы компания разобралась в ситуации и как минимум наказала виновных. Вчера пришли ответы на мои жалобы:
от life: "относительно Вашего замечания о том, что по истечении двух недель телефон из ремонта не вернули...исполнитель обязан произвести ремонт в срок, указанный в договоре, который не может превышать 14 дней, а при выявлении скрытых дефектов срок исполнения заказа устанавливается по согласованию сторон."
Вот интересно, а почему со мной срок никто не согласовал?
далее "23 декабря 2010 года телефонный аппарат был Вам возвращен...исправен. ТАКИМ ОБРАЗОМ, ЗАО "БЕСТ" исполняет свои обязательства по гарантийному обслуживанию..." Подчеркну, именно "ТАКИМ ОБРАЗОМ"
ответ от rePHONE:"Приносим свои извинения за предоставленные неудобства... . Доводим до Вашего сведения, что нами приняты меры по улучшению качества обслуживания и уменьшению сроков ремонта."
Сколько времени нужно улучшать качество обслуживания и уменьшать сроки ремонта? Я делала запись на последних страницах книги замечаний с такими же жалобами, как моя. И на все отправлены аналогичные ответы.
Теперь по поводу предоставленных услуг бесплатных смс и ммс:
ммс, отправленное с аналогичного телефона на мой пришло через 6 часов после отправки;4 смс отправленных вечером одного дня - через 24 часа, т. е. вечером другого (оба телефона - мой и тот, с которого отправлялись смс - были включены) Сообщения носили личный характер и на следующий день приобрели уже совершенно другой смысл.
А как Вам такая ситуация: ложишь на свой номер, скажем, 5 000 рублей, а приходит информационное смс от оператора: "на Ваш счёт зачислено 2750", или вообще информация о зачислении данег не высылается или высылается через 3 суток, когда деньги уже потрачены.
Качество связи, также оставляет желать лучшего. С момента подключения не было НИ ОДНОГО ДНЯ, чтобы у меня ни разу не прервался телефонный разговор и не выдало что-нибудь вроде "ошибка сети". В худшие дни таких обрывов бывает 10-15, то есть по 1-2 на разговор.
В торговом центре "Родная сторона" связь вообще пропадает и мой номер недоступен, пока я совершаю покупки. Это при том, что я живу в городе, достаточно оснащённом передающими станциями life. А телефон, проданный мне life при подключении, должен иметь все необходимые настройки.
3G в доме, где я живу, не было с момента подключения, хотя по всем картам значится и при подключении мне было сказано, что он там есть. Ничего не поделать, пользуюсь хоть полохоньким, но EDGE и вместо обещанных Мб/сек имею 236, 8 кбит/сек (в 8-16 раз медленее), и даже эта малость мне часто недоступна, поэтому проверять свой e-mail приходится не дома, а по дороге на работу, в тех местах, где инет более или менее ловит.
Специалисты технических служб life игнорируют мои жалобы и требования, центр отписывается: "в соответствии с п.1 Приложения, скреплённого Вашей подписью, "Абонент ознакомлен и согласен с перечнем услуг по тарифному плану", зоной радиопокрытия, качеством связи и правилами тарификации...Абонент не имеет притензий к качеству обслуживанияи полноте информации, предоставленной ему при подключении."
Как можно было при подключении проверить качество связи и зону радиопокрытия, если до этого я ничего общего с life не имела? Как можно заранее судить о качестве обслуживания и полноте информации, с которой ты не знаком?
Кроме того, оказывается звонки внутри сети, смс, ммс и интернет не такие уж и бесплатные. После совершения очередного "месячного платежа" система отсчитывает ровно 30 суток и ни одной минутой больше. После этого всё бесплатное пропадает, следующий платёж абонент должен внести до конца дня, иначе штраф (около 1 300 000 БР - это больше стоимости телефона - на счёт не зачисляется и подлежит удовлетворению в бесспорном порядке) До внесения платежа все услуги платные 1 мин - 100 БР, и т. д.
Обратите внимание, хотя во всех рекламных листовках значится месячный платёж, но он не равен месяцу, а составляет только 30 суток. То есть, если в месяце 31 день, то следующий платёж нужно будет сделать на день раньше или можно попасть на кругленькую сумму.
Такие факты говорят об отношении к клиентам и репутации компании немало, раздражают и напрягают, но и отключиться до истечения 12 месячных периодов невозможно - все та же кругленькая сумма в виде штрафа.
ВОТ ТАК И ПРИХОДИТСЯ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ КОШМАРОМ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫМ ЗАО "БЕСТ" И НАЗЫВАЕМЫМ ТАРИФНЫЙ ПЛАН "АНДРОЙД LIFE:("

Положительные стороны

нет


загрузка результатов опроса

Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании  Пройти опрос 

 

 

Отзывы о компании

23.06.2023 | отрицательный отзыв
1 0
life

Отрицательные стороны:
Усе негативно услуги и консультации не на дают в повному обсязи даже контроль якости коли обгрунтована скарга и знайдена ошибка не надают информацию яке ришення було прияняте в сторону абонента ,також не однократно замечаюзо самое агент розглядают типа сами скарги и надают отчёт сами же сами робити не дрвжни самостийно рознлядати скаргу а також видповидати и контролю якости от абонента ничего не передают раз до руководства не доходят скарги раз руководство не може связаться с абонентом
Положительные стороны:
Не побачив
Подробнее>>

28.10.2018
0 0
LIFE

Отрицательные стороны:
Історія про мою спробу попрацювати на Lifecell. Починалось все на диво чудово, хоча мені варто було б задуматись вже після цих відповідей на мої питання на співбесіді з потенційним керівником . 1.На питання про знання необхідні для даної позиції в світлі відсутності досвіду в телеком-галузі отримав відповідь – ексель - все інше навчимо в процесі роботи. 2. На питання чи буде мені дане кейсове завдання отримав взагалі шокуючу відповідь - "а навіщо? Я обираю по принципу, хто мені сподобається" Цю співбесіду в результаті успішно пройшов, тому ці відповіді якось призабулись. Проте вже через декілька тижнів роботи пригадались під час обговорення мого прогресу - по суті сеансу приниження, психологічного тиску і погроз. Тепер я почув, що: 1 вчити мене ніхто не збирається, 2 когось виганяти для неї не звикати, 3 їй приносило задоволення «доводити до істерики нових працівників» (про ...

Киев, Кировоград, Мариуполь, Полтава

Подробнее>>

07.07.2017 | положительный отзыв
0 0
Life мебель отзывы о работодателе

Алена:
Работаю не давно в этой компании, но чувствую себя как в своей тарелке. Я студентка, учусь на заочном и параллельно работаю. С сессиями нет проблем, безоговорочно отпускают. Зарплата не плохая, задержек не бывает. И карьерный рост достаточно быстрый. Очень люблю, то чем я занимаюсь, каждый день собираюсь на работу в хорошем расположении духа!

Нижний Новгород

Подробнее>>

09.07.2017 | положительный отзыв
0 0
Life мебель отзывы

Инга:
Работаю в компании ЛайфМебель уже полтора года, консультирую покупателей. Всем очень довольна, о смене работы даже не думаю. Коллектив дружный, все хорошо общаются и помогают друг другу. Регулярно бывают премии, зарплата само собой официальная, отпуска/больничные - все оплачивается. Компания большая и быстро развивается, большой поток покупателей так что без работы не сидим. Периодически для сотрудников организовывают тренинги, тимбилдинги. Так что все время, что работаешь в компании , учишься чему-то новому, развиваешься.

Нижний Новгород

Подробнее>>

14.03.2017
0 0
Life - операторы лай жулики

Операторы ЛАЙФ жулики поступил звонок с неопределившегося номера взяли трубку услыхали автоответчик на английском языке во входящих светился неопред. номер спустя некоторое время вместо неопредел звонка появился кортокий номер 369 исходящий якобы мы звонили на него и со счета списано 22гривны ! какие сроки предусмотрены за мошейничество для операторов сети лайф ? Подробнее>>

13.09.2016 | отрицательный отзыв
0 0
Life - К оператору не дозвонится

Во первых- не возможно дозвониться к оператору звонила на протяжении 30 минут. подняла девушка трубку. Сказала переключит на другого специалиста. в итоге подождав 30 минут, мне никто так и не ответил. Звоню повторно уже прошло 25 минут. тоже самое благодарим за ожидание, звонок будет принят в ближайшее время. Суть вопроса моя такова. пополнила счет на 116 грн. 29.08.16 а 10.09.16 у меня Подробнее>>

08.01.2016 | отрицательный отзыв
0 0
life:)

Гадя:

Работа у оператора скучна. Много чего делается на ощупь сознательно, а кое-что делается на ощупь по «указанию» с верху и не понятно за чем. Вот последний момент широко приобладает в Астелите. Так как руководят как бы турки (в тех дирекции (мобильной сети) они еще до сих пор имеют влияние хорошее), то все что не делается, должно быть согласовано с Туркселом. А зачем? Ответ: Да хрен его знает, мол, старший брат знает лучше. А на самом деле, этот «брат» в лице его сотрудников, давно ржет с того, что в Астелите работают недоинженеры, которые сами не могут принять никакого технического решения без консультации, а руководят ими недоменеджеры, которые боятся брать на себя ответственность, и без консультаций с Туркселом не хотят принимать решения. Из-за этого много хороших идей тормозиться или вообще хорониться. А вот еще, по поводу лояльности фирмы, начались сокращения. «неугодных», и пенсионеров ... Подробнее>>

21.10.2015 | положительный отзыв
0 0
Отзыв на : LIFE-Стоматология

Доктор, Торопцев Андрей Александрович, великолепный врач и просто хороший человек.Попал к нему на прием по острой боли(и как это обычно бывает в выходной).Я сам как-то не особо люблю стоматологов, но тут уже не отвертеться.Пролечил просто великолепно(сразу возникло такое ощущение, что это твой врач).Теперь лечимся у него всей семьей уже не первый год. Великолепные руки и колоссальная харизма.Всегда индивидуальный подход к пациентам.Недавно поставил металлокерамику нашей бабушке(а она очень не любит стоматологов).Ничего, пообщались, полечились. Теперь ходит вся довольная, соседкам хвастается новыми зубами.В современное время крайне трудно найти действительно хорошего врача.Рекомендуем Life-Стоматологию всем друзьям.У него лечатся даже наши родственники из Москвы.Добрых лет Вам, Подробнее>>

03.09.2014 | отрицательный отзыв
0 0
Отзыв на : оператор мобильной связи Life

Компания Лайф, вроде как и не плохая. Но в то же время, есть тысяча косяков. Что бы до операторов дозвониться, нужно набраться терпения, и отложить все остальные дела на потом. т. к. звонила и ждала не один раз по 3 часа ( это я не обманываю), что бы мой вызов приняли,но увы и ах, мои ожидания были напрасны и жалко времени, которое было зря потрачено в пустую. Но вот когда дозвонилась,моим радостям не было придела. Стоп!!!!! Рано радовалась. На вопрос, почему при просмотре баланса на короткий номер, мне пишут сеанс прерван, оператор начала задавать вопросы мне( в принципе все как Подробнее>>

30.10.2015 | положительный отзыв
0 0
Отзыв о работодателе «life»

Основное название: life Другие названия: ООО "Астелит" Сфера деятельности: Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры Сайт: www.life.com.ua Страна: Украина Адрес: г. Киев Рейтинг компании: Рейтинг 2,95/5,0 Просмотры: 1 Всего отзывов: 13 Описание деятельности: Мобильная связь Автор: Аноним (был(а) только на собеседовании, но впечатление осталось) Дата собеседования: 2015 г. Подробнее>>

14.09.2015 | отрицательный отзыв
0 0
Life

Рекламная компания Life - Прошу вас очень внимательно прочитать прежде чем идти туда - На первый взгляд солидная фирма, много заказов приятный офис, милые люди ! - По факту - Заказы все сворованы у других фирм перекуплен подряд - Директор самое полное Ч..О - может врать, оправдываться, готов что угодно делать лижбы не заплатить - обещает одно на деле другое Подробнее>>

18.09.2015 | положительный отзыв
0 0
Life

Рекламное агентство Life, красивая вывеска, отличное помещение, милый и добрый коллектив, пока ты там, но увы, пришлось узнать его со стороны ....когда решившись уволиться хотела попасть к директору, оказалось, что он семью замками и даже по предварительной записи туда не попасть, подписав договор, вторую часть я не получила, проценты не все выплачивались, а еще веселее, что проработав мне в трудовой Подробнее>>

26.05.2015 | отрицательный отзыв
0 0
Life - computers - Шарашкина контора по ремонту компьютерной техники

Шарашка Life-computers с таким же адресом сайта и телефоном 2275802. Обратились в поименованное название на предмет ремонта ноутбуков. Пришел милый молодой человек и починил ноутбуки. Обращаю внимание, чинят только на дому. Адрес конторы - секрет. Было это 21.10.2011 г. 22.10.2011 г. выяснилось, что тот ноут в котором рябил экран, вернулся в состояние рябящего экрана. 24.10.2011 г. обратились опять в Life-computers и попросили, Подробнее>>

02.11.2014 | положительный отзыв
0 0
Life - Некомпетентность оператора life

С утра 13.12.2010 г. по состоянию 10.15 в г.Ошмяны Гродненской обл.отсутствует 3G интернет. хотя до этого вопросов не возникало.Пользуюсь данной услугой с июня м-ца т.г..Позвонил оператору с просьбой уточнить отсутствие высокоскоростного соединения.Но был "убит" наповал ответом, что 3G в Ошмянах нет(!!!).Т.е. оператор оказалась технически "мертвой" в данном вопросе.Неполучив вразумительного ответа диалог оказался закончен, а вопрос без ответа. Подробнее>>

01.11.2014 | отрицательный отзыв
0 0
Life - Никогла и никому не посоветую к ним подключаться

Представьте, подключилась к LIFE на тарифный план Андройд и взяла телефон в рассрочку. Казалось, что всё у меня в шоколаде, правда недолго.Через две недели мой Андройд (HUAWEI - такого же качества, как звучит название марки) - сдох начисто по неизвестной причине. Я обращаюсь в тот центр, где подключалась, а мне там: "Извините, только гарантийный ремонт, " - то есть, в Подробнее>>

29.10.2014 | отрицательный отзыв
0 0
Life - Интернет - услуги у них оставляют желать лучшего

Интернет-услуги у них оставляют желать лучшего. "Подкачивают" услуги, которые так активно рекламируются. Если 1 гиг. в месяц за 19900 еще нормально, то услуга "интернет на один день" - это просто ужас. Ложишь деньги на счет и ждешь авторизации (по словам осень вежливого оператора) от 1 часа до нескольких (иногда) суток. А смысл брать услугу на текущий день, когда нужно, например, Подробнее>>

ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ

О ВАШЕЙ КОМПАНИИ В ИНТЕРНЕТЕ

СФОРМИРУЕМ ПОЗИТИВНЫЙ ИМИДЖ


ПОДРОБНЕЕ

Вернуться к списку

X

Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.

Запустить поиск | Закрыть

Закрыть

Сообщение


 
Ваше имя

Ваш E-mail

Подробное описание

 

Отправить Закрыть

x
x
>