Компания по продаже и установке межкомнатных дверей "VellDoris" (Россия, Санкт-Петербург) - вполне достойно за такие деньги

Положительные стороны

открыты к диалогу

Оговорюсь вначале: выбирали двери примерно полгода. Узнали что и как должно быть. Много отзывов начитались. В итоге остановились на экошпоне от Велдорис. Покупали в ТЦ Круиз на Комендантском. Мы принесли в офис распечатку с отзывами от сюда (здесь они самые плохие) -но что получили ответ, что да - брак может быть но это решается. И после долгой беседы и расчетов решили заказать 2 двери (из 5). Пришли через 3 недели как и обещали - с монтажом проблем не было. Тем более в среднем дверь со всеми работами и материалами обходилась всего в 11 тысяч. Заказали еще 3: брали без монтажа - на будущее. Привезли так же через 3 недели. Одна дверь оказалась бракованная - царапина на шпоне. Привезли новую через неделю. Оказалась что это старая - только заменили элемент. Не знаю - хорошо ли это или плохо. Да бог с ним. Самое интересное началось потом. Вот недавно начали ставить двери - оказалось одно стекло лопнуло. Хотя принимали и даже говорили что стекла смотреть первым делом. Проверяли - не было трещины. Написали претензию - завод ответил что стекла не несут нагрузку и не могут лопаться без механики. Но предложил выдать бесплатно новое стекло. Мы долго сомневались - брать или ругаться дальше. Пообщались с продавцом. В итоге забрали стекло. Поменяли без проблем - двери разборные и все стоит. Не знаю - кто виноват. п. с.: а по каждой истории директор рассказал что как и было. я понял одно - компания не большая и где виноваты они - исправляют, где завод - ищут решение как исправить, а все ссоры от того "купив ладу калину она почему то как мерседес не ездит". Кто пойдет общаться - спросите историю про "не по снипам установлена дверь" )))) я смеялся от души.

Отрицательные стороны

нет правила "клиент всегда прав" - уверен что послать могут