Мегафон - Претензии

Отрицательные стороны

отключите подписку никаких соглашений небыло а оператору дозванится не возможно !!!надоело ужеm.megafon.ru?rdc=301924381sms

Положительные стороны

нет

Комментарии:

Сотрудники «Мегафон» упорствуют в своем желании нарушать действующее законодательства. ОАО «МЕГАФОН РИТТЕЙЛ» СТ 5009049047 МЕГАФОН г.Подольск, Б.Серпуховская, 34/2 20.06.13г в 21:10. нарушила взятые на себя обязательства передать в собственность товар согласно номера операции: 0003. Пункт обслуживания:850000011940 Терминал:00751714 по чеку оплаты. Были направлены в компанию «мегафон» претензии: в письменной форме, в устной, по обратной связи…, но положительный результат не был. Например: В.К. Чернова менеджер по работе с претензиями написала мне 09.07.2013г. исх.№42-237802282 на №237802287 от 21.06.2013г., что действия сотрудника были корректными (синоним: вежливыми, учтивыми, обходительными и т.д.) Так я претензию писала, что он мне оскорбил …?
Претензии было сказано, что ваш сотрудник не выполнил должностное обязательство передо мной, а именно СНЯТЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ДОЛЖНЫ БЫТЬ ВОЗВРАЩЕНЫ ПОЛНОСТЬЮ, путем совершения операции «ОТМЕНА» на терминале находиться такая кнопочка, обычно в магазинах после совершения ошибочного платежа, сотрудники ее используют. И после чек оплаты выходит еще один чек отмена. И с этим и этим двумя чеками банк дал бы положительный ответ на мою претензию (сотрудник вашего офиса «Мегафон» работает в этом офисе по сегодняшний день, он отказался представляться и расписаться в чек оплате).
Теперь немого получить обратно в течения длительного времени свои денежные средства. А также ответ на свои вопросы, обращалась и в абонентскую службу и т.д. Но со стороны компании «МЕГАФОН» везде слышу не можем предоставить вам информацию.
Может быть теперь меня услышат: кто в компании МЕГАФОН занимается возвратом денежных средств, за которые покупатель не получил товар? Кто должен произвести «ВОЗВРАТ», это можно сделать в ручном режиме.
Кто директор офиса "Мегафон" г.Подольск, Б. Серпуховская- отзовитесь!

Примите пожалуйста меры к должностной инструкции Мегафона. Поставьте пожалуйста первым пунктом обязанность сотрудников Мегафон предлагать новый телефон. Я, Фетисов Сергей Алексеевич, 27.01.1988 г.р. напротив СПб ст. м. Политехническая был избит и разбит телефон, свяжитесь со мной пожалуйста.

Отвратительное обслуживание клиентов, невозможно дозвониться до оператора, постоянно работает только один автоответчик!!! У меня подключен интернет модем, после 23 - 00 он не работает, скорость становится нулевой, хотя подключена безлемитка!!! В чем дело я не пойиу, и просто отдавать деньги в "луну" я тоже не хочу !!!И постоянно мне шлют какието не понятные смс типа что сукорость приостановлена, хотя на безлемитке такого быть не должно!!! Я сама работала в этой связи !!!И у м еня не мобильный интернет, как пишут в смс от мегафон!!!Не хочу слушать автоответчик, а хочу слышать оператора живого, а если вас поддерживает в. В. Путин, то это ничего не значит, вы теряете своих абонентов!!!

не смогла востановить симку по истечении 4-х месяцев, также не хотят востановить тариф который был.почему нельзя увеличеть востановление симки на 6 месяцев.работа операторов на -2. из всех операторов сотовой связи она самая плохая, для которой клиенты никто.

с14.05.2014 у меня была подключена услуга весь мир и за два дня с меня сняли 2500 руб 15 числа мне позвонила сестра в 12-05-33 разговор длился секунд 10 и был прерван с меня сразу деньги не сняли когда приехал в отель проверил деньги и сразу написал ей сообщение с меня сняли 528руб и сразу пришло сообщение что 30 бесплатных минут закончились тут позвонил сын и и тутже сняли еще 600 с чемто не помню 16 чила мне дети положили еще 1000руб звонили утром два раза 7 минут вечером в 21 счемтобыл чейто звонок но звонившего не было слышно я сразу сбросил и с меня сняли 1200 руб я звонил оператору и она говорит что 15 числа разговор длился 40 мин ну этого не было ее звонок был в 12-05-33 а другой звонок был в 12-05-53 я прошу разобраться и вернуть мои деньги не говоря о том что мне был испорчен отдых

Здравствуйте.Помогите мне пожалуйста ...с моего номера все время списываются деньги ни понятно за что .Я уже устал закидывать деньги на свой номер, как только положу деньги так сразу и списываются, и даже уходит на минус .На вашу компанию все жалуются ни ужели вам все равно что говорят о вашей компании.Разберитесь пожалуйста иначе я буду вынужден обратиться в суд.Мне надоели эти издевки сколько можно работать на вашу компанию.Мой номер 89377759344 жду ваших действий...

Постоянно списывают с счета деньги. Последний раз при подключении интернета (стоимость 150 р.по акции), сняли 150 руб, осталось 112 руб. От Мегафон пришла смс, что Услуга Интернет S подключена, со второго месяца оплата будет 230 руб. Все, ясно. Подключились к интернету, весь день пользовались, на утро, бах -5 руб. Почему? Звоним оператору, девушка ни чего толком не знает, но потом заявила, что вы к интернету подключились раньше, чем его вам подключили.А ни чего, что до этого у меня быо интернет подключен с ежедневной оплатой и этот день у меня по любому оплачен? Нет.Она говорит, мы вам ту опцию отключили, а другую еще не подключили. Меня это волновать должно? Вы сняли деньги, вы прислали смс, что услуга ПОДКЛЮЧЕНА. После этой смс, я подключилась к интернету и вы начали драть деньги со счета. В ответ, одно- С нашей стороны все правильно, нарушений нет. Тупизм. Самая левая компания. К применру Билайн, тоже косячит, но если ошибка компании, то деньги всегда возвращают. После общения с оператором, которой я пообещала жалобу написать, мне еще и личный кабинет заблокировали на сайте Мегафон.Пипец.Пользователь заблокирован пишут.

Мегафон со своим интернетом и правилами. Каждый пытается отнять урвать, что твориться? У меня подключен мегафон интернет с тарифом в 4 гига, мне этого хватает по интернету полазать. Перед очередным списанием положил ровно 330 рублей для очередного списания. Списание произошло, ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ raa.su/pretenziya-megafon.html

Вы что творите ГАДЕНЫШИ в мегафоне? Из за того, что лимит кредита не 500 мин руб, а 300 Жизни может стоить. Ну вы и СвИнЬи. Я уйду в МТС. Как и многие. Что бы вы и ваша родня так ебала мозги себе в лесах и тд.

Мне подключили какую-то платную услугу и снимают со счета 10 рублей ежедневно.По СМС переписке дают перечень услуг, по которым я не могу определить за что именно с меня берут деньги.Предлагают самой отключить платную услугу.Но я не могу определить, что именно мне надо отключать.Неужели ваши сотрудники не могут сами отключить то, что сами подключили?Сколько можно издеваться надо мной?!Я тоже скорее всего уйду из МЕГАФОНА.Достали уже.

Мне подключили какую-то платную услугу, за которую снимают 10 руб. в день.Я не могу из перечня услуг определить, за какую снимают деньги.Я просила ваших сотрудников самим отключить услугу, которую они сами и подключили.Но в ответ совершенно неадекватные ответы.Сколько можно надо мной издеваться?!Я уже устала от вашего МЕГАФОНА, надо уходить от вас.

Меня муж отслеживает по системе "Радар+". Прислал со своего телефона на мой номер смс-ку, взял мой тел., дал согласие и...следит за каждым моим шагом. Придя в центр Мегафон мне сказали, что слежку от меня можно убрать, только если я зайду с его телефона и отключу сама (а у него тел. на пароле)...либо...ПОМЕНЯТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА (который у меня всю жизнь и это нереально).
Этр ущемление моих прав.
Не говоря уже о том, что подкупая сотрудников Мегафон Северо-Запад-мог в легкую читать все мои смс и видеть все звонки.
А если так сделает маньяк (хотя муж ничем не отличается). В общем, примите мои претензии. Хочу, чтобы все-таки это было отключено. Либо...начну с менеджера, кот. меня послал. А дальше...дальше.
Моему возмущению нет предела!!!
Мегафон всегда был моим фаворитом и вся моя семья на нем. Но...если вопрос не будет решен, без сомнений всех переведу.

Я подключила функцию весь мир...и начались все мои проблемы..деньги постоянно списывались, потом частями возвращались.А к конце моей поездки вообще отключили мне телефон и мои родные поседели пытаясь найти меня в другой стране.И о чудо мне подключают телефон, но с долгом..Я взяла распечатку, там смешные звонки..дублируют друг друга..деньги снимали с первого звонка с начало суток.Итог-суд будет на моей стороне..а лучше сразу в прокуратуру.., чтоб мошенников наказали.

Взяла месяц назад корпоративную симку в Мегафоне, положила 100 рублей. Прошло 2 недели деньги волшебным образом начали куда-то исчезать, хотя я ей не пользовалась. Затем решила зайти в личный кабинет, оказалось, что пароль надо получать в офисе обслуживания. Мне его не дали! А написали, что через неделю сотрудники разберутся и его вышлют. В итоге! Приходит смс со следующим содержанием "В ответ на обращение 272867452 сообщаем, что, к сожалению, нам не удалось дозвониться до Вас с целью уточнения актуальной информации после проведения проверки. (и далее...)" Но мне даже не соизволили позвонить! Что за хрень?!

02.01.2015г. списали абонентскую плату за интернет, и всё интернет пропал. Дозвониться оператору не возможно отвечает виртуальный помощник Елена, соединения с оператором жду 30-40мин., а потом сбрасывают. Ну уж если дозвонишься тебе вежливо объясняют, что у них всё работает корректно, а это ту дурак не умеешь инетом пользоваться.

"Уважаемый" Мегафон перестаньте пудрить мозги людям. На Вашем официальном сайте предлагаемые тарифы не соответствуют действительности, формулировки вводят в заблуждение, "домашний" регион, куда входили Пермский край, Свердловская область, Челябинская и т.д. пере трансформировался в звонки только для одной области. Теперь, чтоб позвонить родителям в соседнюю область, надо "выложить" 10 рублей за минуту!!! Полный бред!!! Верните нормальные тарифы внутри уральского региона!!! Пользуемся Мегафоном очень давно, всегда было доступно и разумно. Казалось бы, такая серьёзная компания, а занимайтесь ЕРУНДОЙ !!! ВЕРНИТЕ НОРМАЛЬНЫЙ МЕГАФОН!!!

Перешли с другой телефонной компании на Мегафон, они при оформлении допустили ошибку. Код какой-то не правильно ввели. Не работает ... Уже месяц ждем! Писали претензию. Дело на мертвой точке! Работают ХАМЫ !!!! Сервиса ни какого. Я из города АЧИНСК Красноярского края. Сейчас нахожусь в такой ситуации что и тот номер пропал, и прежний номер Мегафон не активировал. Купил у них новый номер , связь ужасного качества, прерывается. Короче говоря, все в этой компании плохо. И сервис и связь!

сотрудники компании делают все ,что-бы клиенты уходили к другим операторам связи. В Пушкинском отделении Московской обл, работают хамы ,не все конечно , но 23 04 2015 года были именно такие! Анатолий.

Доброго времени суток. Меня зовут Дмитрий Владимирович, я являюсь постоянным клиентом вашей компании уже более 15 лет. Но, не смотря на столь длительное наше сотрудничество, на мою просьбу, составленную письменно за номером (№191931576) ОТ 30.04.2015г, компания Мегафон не откликнулась, а вежливо отказала, по якобы техническим причинам. Поясню еще раз суть претензии. Мой «золотой» абонентский номер, которым я пользовался с 2007 года, компания Мегафон решила у меня забрать(закрыть), сославшись на федеральный закон и якобы отсутствие технических возможностей, так как я не звонил с него 3 месяца. Я не имел возможности им пользоваться в этот период, но телефон был оплачен и зарегистрирован на моё имя. Более того, при подключении, мною были внесены дополнительные денежные средства в кассу Мегафон, за выбор «золотого» номера согласно тарифам компании. Никаких технический причин забирать(закрывать) мой абонентский номер очевидно НЕТ, и в мир иной я не ушёл. Убеждён, в том что, желание легкой наживы, и(или) лень сотрудников, не должны разрушать позитивные отношения между компанией и её постоянным абонентом. Еще раз прошу, восстановить мой абонентский номер, а не писать отписки для чайничков.

Добрый день! Я очень недовольна работой сотрудников Мегафон. Мне позвонил сотрудник и предложил перейти на другой тарифный план, объяснив что это дешевле и выгоднее, т.к. я являюсь клиентом более 10 лет. На что я ответила "Если изменений нет , а только цена, то я согласна." Оказалось что меня просто обманули, я тут же перезвонила и попросила вернуть меня на прежний "мой" тариф, на что мне было отказано. Оператор составила жалобу № 440073914, рассмотрение которой результатов не дало! Я очень разочаровалась в этом операторе.