Поиск отзывов

отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине

Добавить отзыв

Результаты поиска

2015-10-26 | Просмотров [3427]

0 0

ТЕХНОПАРК

Алеша:

Отрицательные стороны

Юридический адрес: 111024, г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 65, стр. 1 Компания Технопарк крупнейшая общероссийская розничная сеть магазинов по продаже электроники для дома и бытовой техники. В интернет-магазине бытовой техники Технопарк Вас ждет техника и электроника отличного качества, которая ввезена по белой схеме и сохранила гарантию официальных производителей. Наши сотрудники обеспечат отличный сервис и внимательно отнесутся к каждой детали.

Положительные стороны

нет

111024, г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 65, стр. 1 Компания Технопарк крупнейшая общероссийская розничная сеть магазинов по продаже электроники для дома и бытовой техники. В интернет-магазине бытовой техники Технопарк Вас ждет техника и электроника отличного качества, которая ввезена по белой схеме и сохранила гарантию официальных производителей. Наши сотрудники обеспечат отличный сервис и внимательно отнесутся к каждой детали.

Неделю назад там приобрел себе телевизор, честно говоря не ожидал что мне начнут впаривать более дорогую модель. До этого покупал в техпорте всю технику и сантехнику, и мне в целом все нравилось, и персонал, и цены. Тут же, прям откровенно стараются продать товар подороже, я конечно могу ошибаться, и возможно мне предлагали более хорошую модель, но на нее у меня не было денег.

Александр

28 сентября 2015 года, купил планшет в Технопарке Куркино. Дома планшет отказался заряжаться, принёс сей гаджет обратно, потребовал или заменить, или вернуть деньги. На что узнал, что возврат или обмен может быть только после результатов экспертизы сервиса. Хорошо, закон законом, но ругаться не хочется, в итоге вторую неделю жду ответа от магазина. Впечатление ужасное, если на этой неделе не бует ответа, пойду писать жалобу....

Светлана

5 августа 2015 года зашла в свой любимый отдел приобрести утюг. Всю бытовую технику приобретали в данном магазине. Но что-то странное творится с обслуживанием. Обратившись к продавцу-консультанту по поводу покупки, он ответил, что по данному товару он консультаций не дает. Попросила пригласить продавца данного товара, на что получила ответ - "Его нет!!!". Подошла к девушке, которая выслушав меня сослалась на занятость и обвинила меня в том, что я разговариваю с ней на повышенных тонах. Далее подошла к кассе и услышала ответ, что администратора с которым можно поговорить по решению данного вопроса - НЕТ. Попросила жалобную книгу. Книга в наличии, но только для того, чтобы написать жалобу необходимо иметь ручку, которой соответственно в наличии не было. Никогда не думала, что в технопарке может быть такое "Качественное обслуживание"!!! Или все зависит от стоимости покупки? После такого классного обслуживания ОТПАЛО всякое желание заходить в ваш магазин.

Алексей

Столкнулся с неприятной ситуацией. Наверно многие в курсе, что у магазина Технопарк есть сове интернет представительство. Полноценный интернет магазин в котором все очень грамотно и красиво представлено. А суть ситуации такова - купил товар в магазине, а потом посмотрел у них же на сайте, он почти в два раза дешевле. Придя в магазин я спросил у менеджера, начав издалека, что видел их сайт и товары некоторые дешевле чем в магазине - на что он ответил с улыбкой - "Скажите какой товар и мы сделаем скидку на разницу".Но управляющий тут же его оборвал, сказав что ничего они не сделают и что интернет магазин к ним никакого отношения не имеет - что это совсем разные организации))) Честно, плевать на деньги - но ситуация данной организации настораживает!!!Скажите у кого была похожая проблема я уверен я не один такой

Галина

13 ноября 2013 г. Я желала приобрести фотоаппарат и флеш накопитель, обратилась к продавцу Ку....ву А.А , продавец выдал мне чек на этот товар, оплатив его я вернулась что бы забрать свой товар. Этого продавца -консультанта я ждала минут 20-30, потом я обратилась к другому продавцу, но он сказал что товар мне может выдать только тот продавец который пробил мне чек. Найдя того продавца, Ку....ва А.А я обратилась к нему что бы он выдал мне товар, он протянул мне пакет, я у него спросила что это? На что получила ответ, что это ваш товар! Я попросила его достать мне содержимое пакета, показать мне что там, проверить товар и заполнить гарантийный талон, на что я получила ответ в грубой форме. Что он занят и у него много покупателей, забирайте свой и товар и проверяйте его у себя дома! Попросив ещё раз его проверить товар, он повернулся и ушёл вообще, обращаясь к другим продавцам о том где находится главный продавец или директор, мне ответили что директор у нас в г.Москве, а в г.Брянске его нет, езжайте в г.Москву и обращайтесь туда! Я вернулась на кассу и попросила вернуть мне мои деньги, на кассе мне кассир Ни...ко Ла...са (фамилия со слов этого кассира),кассир мне вернула деньги уплаченные за товар, а на мой вопрос почему не проверяется товар и грубят покупателю и почему в магазине нет директора или администратора, мне она ответила в грубой форме, что у них много сегодня народу и поэтому товар не проверяют и вообще можете не брать товар, вас не кто сюда не звал, но мы ведь пришли в магазин по смс приглашению, как постоянные покупатели. Хотя в прошлое время приобретая у вас товар мы были всегда довольны ,а теперь мы в ваш магазин обращаться не будем, так как у вас сейчас работают не компетентные продавцы и грубые кассиры. Прошу Вас разобраться на каком основании ваш продавец отказал мне в проверке товара, и в заполнении гарантийного талона, хотя по закону продавец обязан проверить товар. Прошу Вас разобраться в моём обращении, провести с коллективом разъяснительную работу по работе с клиентами и принять соответствующие меры! Очень не приятный осадок остался у нас сегодня от посещения вашего магазина. В дальнейшем в ваш магазин мы обращаться больше не будем и все друзьям и знакомым будем советовать обходить стороной ваш магазин.

Марина

Это компания, которая нагло обманывает своих покупателей, раздавая обещания и не выполняя их. Решила я купить духовой шкаф и варочную панель фирмы Fratelli, в интернете узнала, что именно Технопарк завозит данную продукцию в Россию и остановила свой выбор на них. Позвонила, сделала заказ. Менеджер сообщил, что в данный момент их в наличии нет, но поставка ожидается в декабре и меня об этом известят (дело было в ноябре). В декабре звонка от менеджера А..рея я так и не дождалась и позвонила им сама. И о чудо! Оказывается технику привезли, договорились о дате доставки, менеджер мне рассказал (САМ!!!), что согласно проводимой акции мне будут начислены бонусы в размере 10% от покупки (5 % по карте и 5%по Новогодней акции) при следующем заказе. Это составило 3600 руб. Спустя 12 дней я решила воспользоваться этим правом и заказала гладильную доску...и здесь началось все самое интересное -выяснилось, что бонусов зачислено только 5%, а другие 5% по технической причине зачислить не смогли. Сначала меня переключали с одного менеджера на другого, затем переключили на заместителя какого-то начальника по имени В..тор, который пытался меня убедить, что поскольку заказ был сделан в ноябре, то эта акция на меня не распространяется поскольку датой продажи они считают дату заказа, а не дату фактического получения денег (чек и накладная от 28/12/2012). Мой аргумент, что на сайте Технопарка в разделе "акции" речь идет о дате продажи, а не о дате заказа, был проигнорирован. Я пыталась объяснить В..тору, что заказ это всего лишь предложение о покупке, которое меня ни к чему не обязывает, а продажа это момент передачи товара от продавца покупателю. В..тор стоял на своем. Мой вопрос почему менеджер А..рей изначально озвучил мне количество бонусов в размере 3600 руб., В..тор оставил без ответа и пообещал все выяснить и перезвонить. Больше В..тора я не слышала. Однако из их конторы позвонил другой несмышленый мальчик, который поинтересовался буду ли я брать гладильную доску со скидкой 1800 руб. Из общения с Технопарком для себя я сделала 3 вывода: 1- это магазин, который нагло обманывает своих покупателей; 2- это магазин в котором работают некомпетентные и хамоватые замы; 3-это магазин в который я никогда больше не обращусь и который буду "рекламировать" своим знакомым только с ужасной стороны!!!

Людмила

09/12/2012 поехали за мультиваркой в ТК "Митинский Радиорынок"(Пятницкое шоссе, д.18), и к нашему большому сожалению покупку сделали в магазине ТЕХНОПАРК. Продавец консультат так доброжелательно всё рассказывал, посоветовал модель "BRAND 6050", в её возможности, описанные продавцов, входило всё то что нам нужно и мы решили - надо брать. Заплатили за неё 7.790 р. и довольные уехали домой. Да ещё и по дороге рассуждали, что после нового года поедим к ним за пылесосом,нам там ещё карту дали. но каково же было наше разочарование, когда придя домой и зайдя в интернет-магазин ТЕХНОПАРК мы увидели реальную цену нашей мультиварки 4990. Безумно расстроились, что переплатили практически 3000. Согласна, цены интернет магазинов могут отличаться от розничных магазинов, но не настолько же. Сегодня решили разобраться с этим вопросом и поехали в магазин, где покупали мультиварку, объяснили ситуацию, на что нам ответили: товар возврату не подлежит, почему так сильно отличается цена так и не объяснили, сказали только,что надо было вам,значит, в интернет-магазине заказывать. Теперь конечно наученные горьким опытом, покупки будем совершать либо через интернет магазин либо в обычных магазинах,но перед этим сверив цену с интернетом.Кстати сказать, после обращения с нашей жалобой в магазин, цену в интернет-магазине технопарка подняли и теперь она там стоит тоже 7.790р., и только в других интернет магазинах цена этой мультиварки так и осталась 4.990р. Уж не знаем совпадение это или нет....

ulim.bell

В этом интернет-магазине я покупал холодильник Hitachi R-S37 WVPU PBK (Side by Side). Порадовало, что товар был в наличии, да еще и скидку дали! Заказывал в пятницу около 9 часов утра, в обед позвонил оператор – обговорили все вопросы. В субботу позвонил водитель за час до доставки. Холодильник не влез в лифт, доставляли пешком на 4 этаж. Всё аккуратно распаковали, осмотрели внешний вид, комплектацию. Всё отлично, нареканий нет. Спасибо, приятно заказывать, когда тебе не трепают нервы.

vladislav.druzhinin2012

Здесь мы купили обогреватель. Нас хорошо обслужили хорошо, всё подсказали. В ТЕХНОПАРКе вежливые продавцы-консультанты, низкие цены и качественная электроника. Всем должно понравится.

redbull2222

Купил себе там телевизор!!Ну что сказать я всем доволен уже работает 2 год и никаких проблем!!Иногда покупаю там себе мелкую быт технику пока всё хорошо!!!

Татьяна

В ТЦ «Горбушкин двор» Технопарк – центр купила стиральную машину Brandt с вертикальной загрузкой по цене 22 990. На шестой день воспользовалась программой шерсть/деликатное, вещи пришли в негодность, затяжки элементарных нитей, нарушенин структуры полотна (разрыв). Из сервисной службы дали акт, что машинка технически исправна хотя и рвёт ткань. Обратилась в независимую экспертизу. Результат: качество стирки изделий из деликатных тканей в стиральной машине неудовлетворительное, т к приводит к появлению критических дефектов, использование продукции по назначению невозможно. На основании всех собранных мною документов были поданы 2 претензии, от 23,05,12 и 09,06,12, на замен товара. Меня игнорируют, не отвечают на мои звонки. Приезжала четыре раза в магазин - избегают. На данный момент обратилась в Роспотребнадзор и к юристу

Аноним

Давно хотела маме купить блендер в подарок. После первого же использования он сломался. Когда пришли в магазин, то продавцы сначала нахамили (типо вы его сломали сами, хотя мы все делали по инструкции), а потом и вовсе дали понять, что это не их забота. На экспертизу должны были отвезти мы сами. По адресу оказалась обычная ремонтная мастерская. За время пока блендер находился у них, они ничего не сделали и никакой экспертизы не провели. Теперь пылится этот сломанный блендер, хоть и находитя еще он на гарантии.В общем осталась очень разочарованной в этом магазине. Никогда больше ничего не буду покупать в нем и всем окружающим не советую. Такого хамского пофигистического отношения не встречала. Жалко не потраченных денег, а жалко что не проработал даже 1 раза.

Tesh99

"Соответствие компании самым высоким европейским стандартам в сфере обслуживания покупателей" - лично мне, к сожалению, лицезреть не случилось. Осчастливили своим вниманием спустя минут 15 и моих поисков свободных рук. Была задача - покупка дешевых электронных весов. Т.к. они в каждом доме быть обязаны, но не являются предметом первой необходимости, тратить на их покупку большую сумму считаю неблагоразумным. Что и было сказано продавцу, который стал меня настойчиво отговаривать от выбранного товара в пользу товара из другой ценовой категории. Аргументами было плохое качество, ненадежность, неточность. После демонстрации их неработоспособности, у меня возникла просьба заменить батарейку и достать аналогичную модель со склада. После 10минутных уговоров товар наконец стал моим. Батарейки висели с точной ценой, но на кассе мною был задан вопрос "на всякий случай" о стоимости. Удивлению моему не было предела, когда озвученная цена оказалась в 2раза выше.Мелочь, а неприятно. И не понятно как допускаются к работе столь непрофессиональные люди в сфере с большой конкуренцией.

Юлия

Покупали холодильник, доставку выбрала после 18:00, поскольку раньше не могу. В итоге мне позвонили в день доставки и сообщили, что после 18:00 доставка уже не осуществляется. Ладно, с работы я отпросилась пораньше, холодильник мне доставили. Занесли его в квартиру и уехали. Холодильник был уже без коробки и оболочки пенопласта. Често, даже внимания не обратила на это. И вот спускаюсь на улицу, выхожу из лифта - а на первом этаже, прямо перед лифтом лежат все мои коробочки-оболочки, раскиданные черт знает как. Мало того, что мне их не отдали, так и вообще не сказали, что оставили их внизу. Больше пользоваться услугами магазина не буду. Свинство.


точно как в запросе

Результаты поиска

ТЕХНОПАРК

Отрицательные стороны

Положительные стороны

Комментарии:

Добавление комментария

Отрицательные отзывы

О нас