Компания "Евролюкс групп" (Россия, Москва) - Всё что написано на сайте про гарантию на выполненные работы это только реклама!.

Прочитайте отзыв полностью!!! Посмотрите Фотоматериал! Первый отзыв это жалоба направленная в компанию "Евролюкс- групп" Генеральному директору ООО «ЕвроЛюкс» Калинину Алексею Сергеевичу от заказчика Сениной Светланы Сергеевны (договор подряда № 2274Т от 22.07.2016) ПРЕТЕНЗИЯ Уважаемый Калинин Алексей Сергеевич, я Сенина Светлана Сергеевна воспользовалась услугой вашей компанией по ремонту санузла и внесла предоплату по договору подряда № 2274Т ремонтно-строительные работы от 22.07.2016. При заключении договора ваш представитель Тимур, который являлся посредником при заключении договора мне в устной форме подтвердил, что все работы и обязательства с вашей стороны будут выполнены, а именно: -проведение работ в удобные для меня сроки -обеспечении качественными материалами -обеспечении квалифицированными рабочими -контроль и сопровождении всех ремонтных работ в течении срока (эта же информация была предоставлена на сайте). Этими аспектами я и руководствовалась при выборе именно вашей компании!!! Не были выполнены следующие пункты: -сроки начала ремонтных работ были нарушены 2 раза, а именно первый раз, когда я планировала что ремонт будет происходить в мой отпуск и это было оговорено с прорабом Олегом З.!!! Для проведения работ были предоставлены все строительные материалы, которые Олег З. сказал купить (именно плитка, полный комплект сантехники, ванна, унитаз, подвесной потолок и т. д.), все остальные материалы (черновые) должна была предоставить ваша компания-это было оговорено с Олегом З. и Тимуром. Для проведения ремонтных работ было полностью подготовлено место, где он должен был проходить (чистые бонтонные стены и бетонный пол). Ремонт должен был начаться!!! По первой договоренности 2-3 августа 2016г. с Олегом З. Приехав с отпуска 9 августа 2016г. и войдя в квартиру не было сделано АБСАЛЮТНО ничего! Второй срок ремонта должен был начаться, как нам пообещал Олег З. 11-12 августа 2016г., приехав на квартиру 15 августа 2016г. ремонт начат так и не был! В курсе дел нас никто не держал! Мною оплаченные строительные материалы, мне доставила ваша компания, давая гарантию что они будут высокого качества, в итоги они оказались не кондиционным, а именно пазогребневые блоки (фото прилагается), так же фото были продублированы Тимуру. Полностью разбитые блоки (на фото все отчетливо видно), поменять на качественный материал, а именно новые блоки Олег З. предложить не смог. Мне пришлось своими силами покупать новый качественный строительный материал (пазогребневые блоки) за меньшую цену, а по качеству идеально новые и в упаковки. Т. е. блоки которые вы видите на фото ваш мастер и прораб уверяли меня, что это нормальные блоки и это под цементом ничего видно не будет. Таким подходом к своим должностным обязанностям и сроком проведения ремонтных работ, я крайне недовольна. В итоге вместо того, чтобы ремонт прошел в удобное для меня время и доставил минимум проблем, получилось все наоборот, хотя для этого я обратилась в вашу компанию, которая себя позиционировала в рекламе с хорошей стороны, а именно что все вопросы по ремонту возьмёт на себя ваша компания. В итоге я потратила свое отпускное время на устроение ваших недочетов в работе, а также понесли финансовые потери, в связи с закупкой нового материала, которые не смогла предоставить ваша компания. Все вопросы, возникающие в процессе ремонта мне, приходилось решать самой. На сегодняшний день ремонтно-строительные работы НЕ ЗАКОНЧЕНЫ. Просьба разобраться в моих вопросах и организовать работу ваших сотрудников. 14.09.2016 Сенина С. С. В итоге после рассмотрения жалобы нам компания возместила расходы только по доставке и разгрузке пазогребневых блоков и всё!!! то что мы потратили очень много своего времени( во время отпуска) и сил это у них не учитывается! Отзыв №2 проблема которая так и не решилась!!!! После того как мы приняли работы и оплатили их 2.5 месяца в квартире нас не было(т. к ремонт сделали только в ванной, а в остальной части квартиры стоят только стены), позже приехав на выходные воспользовались раковиной в ванной комнате и обнаружили что в тумбочку под раковиной протекает вода, и в итоге полки в тумбочке вздулись от воды, фото прилагаютя( заметили не сразу, что вода протекает, потому что даже предположить не могли, что так будет), обратившись в Евролюкс- групп, нам уже сказали что это у вас некачественная прокладка между краном и раковиной, хотя проблема была в том, что мастер забыл промазать герметиком это соединение, и сказали что это не их вина, посоветовали провести экспертизу, тогда они это примут во внимание, т. е как компания получила от нас деньги, и после этого все обещания в рекламе о гарантиях остались только в рекламе!!!! полки в дорогостоящей тумбочке пришлось заказывать и менять за свой счет, т. е чтобы у вас не случилось после оплаты вам скажут что проблема в материалах даже если они будут фирменные, дорогие и очень качественные.