25 июля 2015г Я, Бруев Александр Иванович расторг договор на обслуживание телефонной линии и интернета по адресу: г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 28, кв. 65, Еще до расторжения данного договора я позвонил на единый телефон МГТС 8-495-6360636, где поинтересовался как расторгнуть договор, что для этого надо и как сдать оборудование интернета. Мне определенно ответили, что договор расторгается только в офисе и оборудование сдается там же. Если есть возможность его самостоятельно демонтировать. Меня соединили с техническим отделом, где специалисты меня инструктировали о демонтаже модема. Но по факту мне это сделать не удалось, так как штекер воткнут сверху и находится под крышкой, которая как говорили специалисты нужно вскрыть из внутренних зажимов, что и позволило бы открутить сам модем от стены. Все усилия, приложенные для вскрытия внутренних зажимов оказались безуспешными, а ломать и вырывать его из стены я не стал, так как этим самым он был бы полностью испорчен. Операторы справочной сказали, что если не удастся снять самостоятельно, то я должен оставить заявку в офисе на демонтаж оборудования, но при расторжении договора в офисе сотрудник МГТС Звягинцева О.И. наотрез отказалась оформлять заявку на демонтаж оборудования и заявила, что наши мастера по таким пустякам не выезжают. Когда я сказал, что оператор справочной службы сказал, что Вы обязаны принять заявку на демонтаж, то сотрудник офиса Звягинцева О.И. заявила — кого Вы слушаете, эти операторы находятся в регионе, что они профаны и ничего не соображают. Она настоятельно потребовала, чтобы я поехал и самостоятельно вырвал модем из стены, как это у меня получиться, независимо от того насколько он будет поломан и добавила - « что нам эти модемы нужны только для отчетности». Я отказался демонтировать самостоятельно, опасаясь, что потом меня обвинят в поломке оборудования и вычтут его стоимость. Звягинцева О.И начала дерзить, хамить и заявила, что выставляет на меня счет за стоимость этого модема. В договоре на расторжении услуг после подписания я сделал запись - «Прошу демонтировать оборудование Вашими силами». Я не понимаю на каком основании мне выставили счет за оборудование на сумму 3700 руб.? Я не понимаю на каком основании Звягинцева О.И нарушает инструкции и не приняла заявку на демонтаж оборудования. Я не понимаю, почему Звягинцева О.И являясь представителем Вашей компании позволяет себе хамить и унижать клиента. Я не понимаю, почему специалист группы обработки СЗ Ккрупник С.А. выставил мне претензию, читал ли он договор расторжения и мою запись в нем. Я не понимаю почему исполнитель Кислицына Ираида Леонидовна выставила мне счет на сумму 3700 руб. А теперь коснемся наших исторических взаимоотношений с Вашей компанией. Были ли когда то за мной задолженности, просрочки, либо еще какие нибудь инциденты по несоблюдению договора. Наоборот я старался оплатить все вперед авансовым платежом до полугода. Прошу сделать выводы по данному инциденту, ответить мне на все вопросы, наказать Вашего сотрудника Звягинцева О.И, и прислать специалиста для демонтажа Вашего оборудования.
нет
ПРЕТЕНЗИЯ К СОТРУДНИКАМ МГТС
Здравствуйте! Александр Иванович, приносим извинения за доставленные неудобства. Информация относительно сотрудника Центра продаж и обслуживания направлена в ответственное подразделение для выяснения деталей по ситуации. Относительно вопроса по демонтажу оборудования сообщаем, что Ваш вопрос передали в соответствующий отдел для организации выезда мастера. В ближайшее время с Вами свяжутся по предоставленному Вами ранее в ОАО МГТС контактному номеру для согласования даты выезда мастера. Со своей стороны держим вопрос на контроле.
С уважением, Екатерина,
ОАО "МГТС"
Положительные стороны:
После декрета не могла найти работу,так графики не совпадали с детским садом и я не успевала забрать ребенка! Я оставила резюме на удалённую работу и мне улыбнулась удача и позвонили с Ростелеком! Мне предложили удобный график, обучение оплатили, сейчас я уже обучаю других сотрудников ,которые приходят работать,т.е. с карьерным ростом тоже все в порядке! Очень благодарна компании ,что ценит сотрудников и идут навстречу по графику и оплачивают труд достойно!
Отрицательные стороны:
Обратная связь не слишком быстрая,хотелось бы оперативнее!
Подробнее>>
Плюсы в работе:
Компания полугосударственная, что даёт огромные плюсы!Зарплата платится обещанная, вовремя, со всеми премиями и прибавками. Уровень зарплаты хороший. Трудоустройство официальное, с соц. пакетом. Возможность получения медицинских услуг за счёт работодателя. График нормированный. С коллективом тоже повезло - все очень дружные и приветливые. Предложения работников рассматриваются начальством. Это приятно! Чувствуется, что компания заботится о сотрудниках.
Отрицательные стороны:
Недостаточность первоначального обучения и введения сотрудника в курс дел. ... Подробнее>>
После того, как последний раз заплатил мзду(так как не пользуюсь неудобной стационарной телефонной связью) за стационарный телефон, через 30 дней краник перекрыли. Но за интернет я исправно плачу. Месяц интернет работал с небольшими перебоями (говорили, что проблемы на линии, но не каждый же день? Теперь вообще, как только включаешь онлайн тв - 30 секунд и все, приехали (ростелеком, однако). Такое Подробнее>>
Здравствуйте!!!!!! Подключила ваш интернет, работал грубо говоря по недели в месяц, постоянно вызывали мастера, меняли Роутер причём на старый б/у.после трёх месяцев мучения и нервотрепки с операторами решила не пользоваться вашими услугами.тут другая история началась не могу отдать оборудование, потому что оно в рассрочке, но согласно договору о купле-продажи оборудования пункт 5.2......в случае просрочки более чем на 60 дней..... Ростелеком Подробнее>>
Положительные стороны:
Коллектив, сдельная оплата труда - нет полотка по зарплате. Гибкий график. Дополнительные заработки. Призы за конкурсы. Есть мотивация работать и зарабатывать
Подробнее>>
Скорость интернет соединения от 0,1 до 0,3Мбит/с, платим за 5Мбит/с. Обращались в местный (Асекеевский) Ростелеком. Обещали поменять линию, но не меняют. Звонили в Оренбургский Ростелеком, оттуда отсылают по месту жительства. Это длится уже 5 лет. Что делать??? Подробнее>>
В последние месяцы происходит постоянный сбой с интернет соединением. Скорость интернета мала, сайты открываются долго. На официальном сайте тяжело разобраться, как отправить заявку на обслуживание. Служба техподдержки - постоянное переключение (перекидование) от одного оператора к другому. Сервис - неудовлетворительно. Подробнее>>
Уже третьи сутки не работает интернет у близких людей (живут в посёлке, я в городе). Они в компьютерах не разбираются совершенно, следовательно им необходим специалист, который сделает то, чего они не умеют, ведь они по договору имеют право на квалифицированную тех.поддержку, если услуги не оказываются. От звонков в тех.поддержку получаем только "моральную поддержку". Когда я пытался разговаривать с тех.поддержкой, то они Подробнее>>
В 2012 году подключила в компании "Ростелеком" интерактивное телевидение. В течении года обращалась в компанию за исправлением неполадок раз 20. Последней каплей стал случай при котором не работало интерактивное телевидение и я позвонив в службу поддержки получила совет. Съездить в компанию и поменять сплитер, что я и сделала. Однако в мой счет за телефонные услуги поставили строку " за обслуживание Подробнее>>
24.01.2015 года обратился в Ростелеком по вопросу не стабильной работы интернета. Периодически происходит разъединение. Обратился по горячей линии. В течении 4 дней ни ответа ни привета. Интернет до настоящего времени не работает. Сегодня 27.01.2015 22.00. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Принимали на работу очень долго почти 2месяца. Постоянные реструктуризации. Начальники меняются постоянно(в Кемерово). Каждый сам за себя. Заработать не дадут, так как в Москве, больше получать должны...ну как же без них. Перспектив, обучения, нет. Устроится чужому человеку нет возможности, все устраивают своих родственничков. Зарплаты низкие. Корректировку делают, но поздно. Совет не ходить, на такую работу. Работы много, разгребать все самому.дальше 5 лет не стоит работать, перспектив нету. Ежегодные сокращения персонала.
Плюсы в работе:
Удачный старт для студентов. Зарплата белая, соц пакеты все как надо.
... Подробнее>>
Отрицательные стороны:
С 1 июля 2012 года как всем хитро понизили заработанную плату,хотя госпожа Исаева и господин Мануковский доказали практически с пеной у рта обратное,что мол будет счастье 22%премии+оклад,а в итоге заработанная плата снизилась.Ну конечно особо приближенным или хитровыебанным заработанную плату типа повысили,но один фиг с премией полный пролет.
Плюсы в работе:
Заработная плата выплачивается вовремя
... Подробнее>>
Плюсы в работе:
нету их нету их нету их
Отрицательные стороны:
Сука еб***ая компания хотела меня развести на деньги пид***ы е****ые ... Подробнее>>
Пропал интернет, вызвал специалиста, пришёл в течении 4 часов и сказал, что их подрядчик подключил другого абонента на мой выход с хаба, что видно по распечатке сессий выхода в интернет. Полазил по коробке и сказал, что других свободных рабочих концов нет. Обещал, что придут другие люди и все починят. Прошло 2 дня ни кого нет, заявка висит активная, кол-центр говорит Подробнее>>
Основное название: оао "ростелеком" Другие названия: Северо-Западный телеком(в прошлом) Сфера деятельности: Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры Сайт: www.spb.rt.ru Страна: Россия Адрес: г. Санкт-Петербург Рейтинг компании: Рейтинг 2,09/5,0 Просмотры: 1 Всего отзывов: 10 Описание деятельности: поглощение региональных компаний и их добивание Автор: Аноним (работал(-а) в компании и знает её изнутри) Дата начала работы: 2015 г. Дата увольнения: 2015 г. Подробнее>>
ужасно стал работать интернет!!! на счетах указаны телефоны горячей линии...но по этим номерам невозможно дозвониться!!! такое ощущение что указаны "левые" номера!!! Подробнее>>
Как хочется жить в России, там, где правит закон, уважают права Как хочется жить в России, там, где можно решенье принять за себя. Как хочется жить в России, где не будет охватывать нервная дрожь Только вот разве мы сможем осилить постоянную ложь, очень грубую ложь! Если ты захотел в жизни что- то менять- Не спеши, на себя лишь придется пенять. Жизни ты захотел с сотней новых Подробнее>>
Здравствуйте! Помогите пожалуйста в решении проблемы: Я - Матвеева Юлия Александровна проживаю по адресу: Саратовская обл., г.Ртищево,ул. Парковская,6. Стационарный телефон имеется! Моей мамой - Сухановой Еленой Владимировной была подана примерно 2 года назад заявка на подключение интернета по вышеуказанному адресу. Местным филиалом Ростелеком г. Ртищево было отказано в подключении к интернету в связи с отсутствием свободных точек подключения и "старой Подробнее>>
Скорость интернета с 19 до 22 часов не соответствует предусмотренной, согласно договора № 1347605 (между мной и Ростелекомом), объясняют загруженностью, но ведь это не мои проблемы, а Ростелекома. Собрала документы, буду подавать в суд, за не соблюдение условий договора. В Тех.поддержку дозвониться проблематично, всегда заняты... "хорошо" значит работают, что операторы завалены звонками. Подробнее>>
"Ростелеком" по мне так самый конченый провайдер в Россий. Я вообще по определённым причинам живу периодически в разных регионах России, а дом мой в г.Саранск. Так вот не где я навстречу такого безобразного обслуживания и просто на бумаге написанного интернета. Так вышло что мне не из чего выбирать "Ростелеком" единственный мне доступный провайдер в моей локаций, дом у меня за Подробнее>>
Плюсы в работе:
Хорошая компания, дружный коллектив, отзывчивое начальство, возможность быстрого роста, зарплата зависит от желания работать.
Отрицательные стороны:
Техники влияют на зарплату агентов. ... Подробнее>>
Заключила договор с ОАО Ростелеком на предоставление услуг телевидения. Телевидение на 100% не работает. Должна быть программа - нет, должна быть перемотка-нет, с первого раза не запускается, а раз- два в месяц вообще не работает, с 28 февраля, по настоящее время устранить проблемы не могут, в связи с чем не работает весь день, может заработать под вечер, заявки принимают в Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Начальство относится к сотрудникам, как к людям низшей касты, которые ничего не могут и на них только орать и можно. Стандартная тема сказать сделать, что-нибудь, что невозможно, а на твои разумные возражения заявить, что ты не пререкайся а делай. Зарплата далеко не самая высокая, но стабильная.
Плюсы в работе:
Белая зарплата, соц.пакет.
... Подробнее>>
После значительного сокращения штата большую часть работы переложили на меня, причем зарплата не увеличивалась 4 (!!!) года! Все претензии мои начальство выдержало стойко, з.п. не прибавили, прибавили еще больше работы. После выполненного мною практически в одиночку крупного проекта, пообещали честно и клятвенно большую премию (с намеком больше 20.000р), выдали ровно 2012р. В компании БОЛЬШИНСТВО людей работает по родственным связям. Подробнее>>
Добрый вечер!!1 спешу поделиться ужасом связанным с Ростелекомом!! подключили интерактивное телевидение в 2009 году всё работала замечательно, но как говорить до поры до времени, 11 июля 2012 года не с того не с сего перестала работать интерактивное телевидение, позвонила по номеру 322-322 сообщила о проблеме, как обычно оператор ответил что ведуться работы, но заметим странное в соседней квартире все работало, Подробнее>>
Ужасные условия, техника постоянно не работает, абоненты постоянно жалуются работаешь как раб по 12 часов практически без выходных, работаю уже 2 недели и до сих пор не оформили по тк рф! Коллектив ужасный, как будто бы я с базарными бабами разговариваю! Никаких соблюдений стандартов компании. Ребята не идите туда работать, отношение хамское! Подробнее>>
23.01.2013г. заключен договор на установку и подключение интерактивного телевидения и домашнего интернета. дважды принималась заявка. но ни разу услуга не была предоставлена. получив денежные срества вперед за год в размере 2013 рублей. услуга по подключению к интерактивному телевидению и домашнему интернету не оказана. на неоднократные просьбы и обращения отказано в принятии 01.02.2013 года претензии и отказано в подключении оборудования. переданного Подробнее>>
Основное название: оао "ростелеком" Другие названия: Северо-Западный телеком(в прошлом) Сфера деятельности: Услуги: Связь: телекоммуникации, телефония, мобильная связь, провайдеры Сайт: www.spb.rt.ru Страна: Россия Адрес: г. Санкт-Петербург, пл. А.Невского Рейтинг компании: Рейтинг 2,09/5,0 Просмотры: 1 Всего отзывов: 10 Описание деятельности: поглощение региональных компаний и их добивание Автор: Аноним (был(а) только на собеседовании, но впечатление осталось) Вакансия: специалист по работе с клиентами Дата собеседования: Март 2014 г. Подробнее>>
Весной 2013-го мы подключили интернет от Ростелекома. Народ, бегите от них, пока можете! Моя история, как есть, по порядку: Во-первых, в договоре они поставили дату задним числом. Можно сказать "сами виноваты, надо смотреть, что подписываете", но подписывал мой папа, пенсионер - и спросите себя, многие ли пенсионеры будут достаточно внимательны? Т.о., меньше, чем через год Ростелеком в ОДНОСТОРОННЕМ порядке повысил стоимость Подробнее>>