МТ Банк - Подставляет клиентов

Отрицательные стороны

Благодаря этому банку мы с мужем чуть не остались без средств к существованию в чужой стране. Итак, имея на счету своей пластиковой карты более 1000 евро, я отправилась в этот банк за выпиской со своего карт-счёта, чтобы предоставить его в посольстве Польши в качестве доказательства своей платёжеспособности (для открытия шенген-визы). Выписку мне дали 20 августа, я открыла визу и забронировала апартаменты. 11 сентября, когда мы с мужем уже подъезжали к Бресту, мне позвонили из отеля и заявили, что моя карта у них не проходит. Во время стоянки в Бресте мы срочно побежали в ближайший банкомат и убедились сами, что по моей карточке действительно почему-то запрещена транзакция. Когда ( с большими трудами) нам удалось дозвониться до банка, выяснилось, что без моего ведома мою карту ( master-kard) они заблокировали и вместо неё изготовили новую(viza), которая (внимание!!!! ) лежит у них с 24 июля! Но известить при этом клиента они не потрудились! Более того, они ни словом не обмолвились о том, что моя карта уже недействительна, даже тогда, когда я брала с неё выписку для посольства, т.е. спустя почти месяц после того, как мне взамен была изготовлена другая. Хорошо, что у мужа была с собой карта Приора. Находясь уже между Белорусской и Польской таможнями, мы успели, пока не прервалась мобильная связь, связаться с человеком, который смог положить деньги на карту мужа и всё закончилось хорошо. Но по возвращении в Беларусь мы сразу же ринулись в МТБанк расторгать с ними отношения ( у мужа там тоже была карта). Когда сотрудница банка узнала причину нашего визита, она попыталась в оправдание пролепетать, что якобы мне должны были прислать СМСку с уведомлением о замене карточки. Но ничего подобного я не получала! ( специально потом ещё раз перепроверила)

Положительные стороны

нет