Поиск отзывов
Результаты поиска
Компания "Европейские окна" (Россия, Волгоград) - Хорошие окна, замечательный монтаж
Положительные стороны
Окна качественные, все мастера (от замера до откосов) компетентны и добросовестны,гарантия на окна и монтаж (!)
Всем здравствуйте! Решила написать о компании, устанавливающей пластиковые окна. Может мой отзыв поможет кому-то, так как бороздя просторы интернета, на удивление, отзывов о компаниях по установке пластиковых окон довольно мало, и те повторяются. Но перейду к сути. Начался ремонт квартиры и потребовалось: 1. Остеклить балкон; 2. Сменить старые деревянные окна на пластиковые. Родители сразу посоветовали "Европейские окна", т. к. они устанавливали натяжные потолки в этой компании. Хвалили, что у них хорошие монтажники. А еще один знакомый много общался с ребятами, работающими в этой отрасли. И все в один голос говорят: порой не важно, какой пластик (это про профиль Веко, Рехау). Если монтаж был плохой, то дуть будет с любого, даже очень дорогого окна. Но кроме слухов, нашла хорошую статью про установку пластиковых окон. И почитала про такую хорошую вещь, о которой мало кто знает - установка окон по ГОСТ. Из всех фирм, которые я нашла, "Европейские окна" делают такую установку (правда такая установка всегда за отдельную плату). Вот и обратилась в эту фирму. Нисколько не пожалела. Но, так как плюсов намного больше, начну с небольшой ложки дегтя. Человеческий фактор есть везде, в частности не все менеджеры этой фирмы расторопны и гибки. Но в целом приветливы и терпеливы. Расскажут, посоветуют. И, что редко бывает, не будут навязывать самые дорогие окна. Я со своим идеализмом хотела заказать самые-самые, но менеджер (не помню, как зовут) сказала, что нет смысла заказывать такие дорогие в обыкновенный панельный дом. Рассказала, какие подоконники выбирать, в зависимости от вашей жизни (это я тем, кто любит цветы на подоконник ставить)) ). Общение с ней мне понравилось. Другая (к которой я попадала с заказами) оказалась медлительней и не такой "гибкой". Но это оказался единственный минус. Начну с замерщика. Приехал в удобное для меня время. Так же все рассказал, посоветовал. Я начала свою эпопею с окнами с остекления балкона. Замерщик рассказал, какие окна ставить лучше, где стоит переплатить, а где просто отдам лишние деньги зря. Рассказал много нюансов. Сказал, что на балконе они ставят для окон металлический каркас, который намного лучше поручней-труб. А главное надежней. Выезд замерщика бесплатно. он снимает замеры, консультирует, записывает все пожелания. Потом отвозит эти все записи менеджеру, которая рассчитывает стоимость окон. Если цена устраивает - только тогда заключаешь договор. Договор, как Вы уже поняли, я заключила. Сначала мне установили металлическую конструкцию (вообще, в плане остекления балкона, цепочка замеров-договоров-установок несколько длиннее, так как это - самое сложное в установке пластиковых окон - остекление (качественное) балкона). У меня сложилось чувство, что сделали её на века. Ну пусть не на века - металл есть металл, но меня переживет точно, а то и моих внуков. Добротно сделали! Сами окна изготавливают в течение то ли 12, то ли 14 рабочих дней. Мне эти окна привезли даже пораньше. Но на качество это никак не повлияло. Окна не запотевают изнутри (что означает заводской брак), резиночки везде проклеены, ничего не скрипит, ничего нигде не заедает. Следующий этап - монтаж. Я периодически приходила смотреть, как ставят окна. Мне процесс понравился. Постоянно использовали уровень, промеряли рулеткой. Ставили они эти окна 5 (!) часов. Ни передыхов, ни перекуров. В итоге - окна стоят ровно, все хорошо закрывается, нигде не дует. На балконе сразу стало намного теплее (хотя он был без отделки). Именно поэтому за остальными окнами в квартиру я обратилась опять в "Европейские окна". Опять приехал замерщик, рассказал про установку по ГОСТ (я ставила окна зимой, а такую установку делают как правило летом), возможность сделать её зимой в панельных домах. Пожалуй закрою тему замерщика, так как впечатления очень и очень положительные и говорить тут можно долго. Одним словом - компетентный и вежливый сотрудник!!! Дальше по той же схеме: договор, 12 (или 14 ?) рабочих дней на изготовление, монтаж. На монтаже были те же ребята. Аккуратно выломали старые окна. Окна ПВХ ставили так же по уровню и постоянно измеряя рулеткой. Из-за того, что у меня на окнах открываются ВСЕ (!) створки, такие окна ставятся долго. К тому же в тот день на улице был сильный мороз. Но ребята не сдавались, опять без передыхов и перекуров, спустя 5 (прям мистика какая-то) часов, окна были установлены. И опять без всяких претензий. Все ровно стоит, все хорошо открывается, нигде ничего не дует. Работа выполнена на отлично. Именно после этого я прочувствовала на себе, что значат разговоры о том, что не важно какой пластик - главное какой монтаж. Ну и в конце про откосы. Честно сказать, сначала я их не заказывала, так как на тот момент не то, что обоев не было, стены были не выровнены и я посчитала, что нет смысла делать откосы. Но, посмотрев на новые окна, опять позвонила в "Европейские окна", так как решила и это доверить профессионалам, что бы не испортить общую картину. Как постоянный клиент, получила даже скидку на откосы, хотя не должна была ))) И тут меня не подвели ребята от компании. Сделали все аккуратно, красиво. На все мои вопросы по окнам ответили. То есть так же компетентны в своей области. В итоге у меня сейчас красивые, качественные окна, которые защищают от холода и сквозняков. Работу все мастера делают на пять с плюсом! Поэтому компанию "Европейские окна" я посоветую всем тем, кто ставит окна а долгий срок.
Отрицательные стороны
цена (не эконом вариант), но оно того стоит
Отзывы о компании
Отрицательные стороны:
В июне 2015 г. заказывала окна в "Европейских окнах". Все у них хорошо, только монтажники криворукие. Приезжали ко мне, устанавливали окно. Все делают быстро, торопятся, качество установки им явно "по барабану". Пришлось носом тыкать и сразу исправлять. Им, я так поняла, главное поставить, а качество их не интересует. Плевать они хотели на меня и "Европейские окна". После отъезда монтажников, через 2 недели снова пришлось вызывать специалистов - неправильно установили микропроветривание. Я никогда больше не буду заказывать окна в "Европейских окнах" и расскажу об этом всем. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Господин директор. Я крайне возмущена неуважительным, безответственным отношением оператора на телефоне (с 9.00 до 13.00 03.02.17.) в вашей компании к клиентам, абсолютно наплевательское отношение к их времени. Заказ на окна заключал мой муж Запорожский В. В. Встречать и ждать бригаду отрядили меня. Я взяла отгул. Поехала на квартиру (Беляева, 2, 26). Табло горадминистрации в 8 утра показывало -19. Нас предупредили, что при морозе выше 20 монтажники не работают. Я начала звонить в офис с 8.45 час., чтобы узнать будет ли выполнение работ. Ответили в 9.05. Сказали: "Ожидайте, бригада Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Монтажники не приезжают в назначенное время, менеджер кормит обещаниями. Потерянный день ожидания и деньги. Из офиса никто так и не позвонил. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Заказывала родителям окна в деревню. Приехал замерщик (ещё тот персонаж), замерил, в назначенную дату привезли окна. Когда вставляли, перепутали местами окна (открывающееся в холл поставили, в ванную сплошное - нужно было наоборот!). Большое окно больше на 15 см, пришлось отцу подрезать пеноблок! Забыли сетку от комаров! Позвонила, обещали привезти 27.12, не привезли. Звоню на след. день, пообещали на понедельник, ждемс. Организация конечно халатная. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Никогда больше не обратимся в эту фирму, кормят завтраками, то у них машина ломается, то они приезжали, а нас дома не было. Прошло 10 дней, поставили только окно, даже до откосов дело не дошло, самая плохая организация. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Долго думали, где заказать пластиковое окно и балконную дверь в большую комнату- 21 метр. Выбор пал на Европейские окна. Позвонили в офис, там нам сказали, что с момента замера установка будет произведена в течение 5 дней. Вызвали замерщика, на следующий день 9 июля проем замерили и! назначили установку на 22 июля! ( ого! 13 дней!) Деньги замерщик взял сразу и в полном объеме, оформил договор, выписал чек. 22 июля приехала бригада из 2-х человек, установили балконный блок и сказали не открывать сутки. Через сутки попытались открыть балконную дверь Подробнее>>
Отрицательные стороны:
В 2007 г. Европейские окна ставили 3 окна, работали 2 бригады, одна бригада сделала работу на 5, другая на 3. В 2021 г. надеясь на то, что то изменилось за столько лет в лучшую сторону, обратилась в "Европейские окна" и пожалела. Самые безответственные это менеджеры в офисе. Приехала бригада вставлять первое окно, не привезли москит. сетку, второе окно- привезли 2 подоконника, звоню в офис - даже не извинилась, за то что она напутала. В июле сделала заявку что бы мастер подтянул петли, сижу жду, никто не пришел, звоню Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Согласна с многими комментариями, компания так себе. Хотела заказать окно, менеджер записала, сказала когда придет замерщик, в назначенное время никто не пришёл и не перезвонил. Через несколько дней наконец позвонил замерщик, конечно я на работе, уйти не смогла, на том и расстались. Вывод: мелкие клиенты не интересны, зачем мы им? В нашей компании, где работаю они много чего устанавливали как подрядчики, такое вот они любят, работать по крупному))) Больше здесь ничего не хочу заказывать, благо полно конкурентов! Надеюсь и крупные клиенты от Вас будут отказываться ( ( ( Подробнее>>
Гость:
Старые окна пришли вообще в негодность, пришло их время видимо.
Обратилась к знакомым, кто где ставил. Посоветовали в Европейских Окнах немецкие окна рехау заказать. Могу сказать, что это фирма справилась со своей задачей, всё установили в срок и качественно. Этой зимой проблем не возникало.
Спасибо всем сотрудникам компании за слаженную работу и за подарок - набор по уходу за окнами. - Вика Королева.
г. Москва, м. Автозаводская Ленинская слобода, д.19 оф. 365
Подробнее>>
Гость:
В наше время фирм, устанавливающих пластиковые окна, очень-очень много. Среди всего многообразия оказалось сложно выбрать. По совету друзей решили проконсультироваться в Европейских окнах, цена на немецкие окна Рехау понравилась, да и возможность заказать нужную нам форму окон. За 10 дней окна изготовили. Бригада выполнила свою работу в течение дня. Пыли практически не осталось, что не могло ни понравится, мусор за собой вынесли. Уже прошло несколько месяцев, а мы еще ни разу не разочаровались в выборе профиля и фирмы. Окна и фурнитура в отличном состоянии.
г. Москва, м. Автозаводская Ленинская слобода, д.19 оф. 365
Подробнее>>
Юлия:
Мы заказали окна здесь по совету моей подруги. Я вообще не обращаюсь в те компании, откуда у меня нет отзывов от знакомых. А тут были только положительные, поэтому сомнений не было. Окна хорошие Рехау. Я про них много слышала. Люди работают приветливые и очень хорошо разбираются в том, что делают. Я еще у подруги брала карту скидочную на 5%, потом кстати и мне подарили такую же. Мусор они за собой убирают сами и увозят его. комплект подарочный по уходу за лкнами очень пригодился, вот весна..как раз их намыла. спасибо
г. Москва, м. Автозаводская Ленинская слобода, д.19 оф. 365
Подробнее>>
Гость:
Заказал окна для загородного дома. Окна у нас там нестандартного размера. Переживал, что замерщики что то напортачат. Приехал помню парень зовут Роман. Так как то все быстро все померил, это бесплатная кстати услуга. Окна привезли идеально точно подходящие по размеру. Да и с установкой проблем никаких не было. Аккуратно все. Очень благодарны компании за работу
г. Москва, м. Автозаводская Ленинская слобода, д.19 оф. 365
Подробнее>>
Татьяна:
Для меня самое главное самовыражение, поэтому я и хотела поменять старые деревянные окна на витражные пластиковые, чтобы еще и тепло было в доме. Решила обратиться, и как выяснилось, не пожалела. Компания окнаевропа.ру показала себя с наилучшей стороны: и работа монтажников, и внимательность менеджеров (договаривалась с менеджером Максимом). Рисунок, которые мне предложили, не понравился (не люблю шаблонности), и я решила нарисовать сама. На такое предложение отреагировали спокойно, только уточнили, что в таком случае изготовление будет дольше. Для меня это не проблема, поэтому я подождала, и в конечном счете получила те окна, которые хотела. А ребятам из "Европейских окон" большое спасибо за качественные окна и отличную установку.
г. Москва, м. Автозаводская Ленинская слобода, д.19 оф. 365
Подробнее>>
fedina:
Только наивысшие оценки! Заказ принимала менеджер Жанна, внимательная и профессиональная. Помогла подобрать хороший профиль, по фурнитуре помогла разобраться. На производстве не задержали наши окна, изготовили в обещанные 5 дней. Кстати окна заказывала по акции, так что по цене обычных заказала энергосберегающие стеклопакеты.
Рада, что обратилась именно в эту компанию.
г. Москва, м. Автозаводская Ленинская слобода, д.19 оф. 365
Подробнее>>
Максим:
1) Сертификаты качества этой компании оформлены на ООО "Европейские окна". http://oknaeuropa.ru. На самом деле договор предлагается оформлять с неким ООО "ПласОкна", которая не является официальным представителем / партнером REHAU.
2) На мое предложение обозначить в договоре, что продукция должна соответствовать требованиям системы оконных профилей REHAU DELIGHT-DESIGN, компания отказалась.
Выводы делайте сами.
г. Москва, м. Автозаводская Ленинская слобода, д.19 оф. 365
Подробнее>>Начну с того, что мой отзыв не будет полностью положительный. Месяц назад нам понадобилось сменить остекление в квартире. На замену 3 окна. Прошлые окна были пластиковые и вышли из строя совеем. Одно плохо закрывалось, в другом уплотнитель рассохся, и образовалась щель. И в целом окна были не красивого грязно-желтого цвета. Поэтому хотели деревянные окна. Но узнав цены передумали и в компании «Европейские окна» предложили нам пластиковые окна с ламинацией под дерево. Стоимость устроила, решили заказать замерщика. Замерщик нам сделал точный расчёт и стоимость почти не изменилась. Было 76500, стало 77800. Договор заключили сразу с ним. Только предоплата на мой взгляд
Россия, Москва, Ленинская слобода 19 оф 365
Подробнее>>И всё-таки я не ошибся, когда выбрал компанию «Европейские окна». Сам я из Минска (Беларусь) и строю себе дом. Т.к. дом строится по новым технологиям энергоэффективности, мне нужны были соответствующие окна. Я искал именно Rehau Geneo. У нас, к сожалению, цена на него оказалось почти на 50% выше, чем в Москве. Поэтому я нашёл компанию официального партнёра Rehau концерна и решил заказывать у них. Цена была куда приятнее. Доставку я осуществлял своими машинами, поэтому вышло хорошо сэкономить. Теперь пару слов о компании. Нашёл я их по Интернету и оставил заявку на звонок. Перезвонили мне очень оперативно, буквально через 3 часа. Подробнее>>
Мы заказывали в компании «Европейские окна» остеклении лоджии месяц назад. Договор 9286. Дом у нас панельный серии П44. Стеклили лоджию, которую называют лодочкой. Собирались сделать из неё теплое помещение, чтобы обустроить там рабочую зону с компьютером. Менеджер Светлана меня хорошо проконсультировала, выяснив все мои пожелания. Я остановилась на остеклении из профиля Rehau Delight (70мм и 5 камер) – самый подходящий вариант для моей ситуации. Стеклопакет брала энергосберегающий, он как раз был у них на акции, я ничего не переплачивала за него. Также очень понравился специалист по замеру Сергей. Мы же собирались утеплять её, муж хотел сам, и замерщик Сергей ему Подробнее>>
Положительные стороны:
качество работ на высоте Подробнее>>
Дог. 7128. Начну с того, что компания «Европейские окна» одержала победу в мини тендере, устроенном мной на остекление квартиры в марте 2016. В январе я задумался о замене 2 стеклопакетов и балконной группы в своей квартире (из старых очень дуло, зимой холодно, летом жарко). Приступил к обзвону компаний, предварительно выбрав для себя 15 по подходящим ценам на сайтах и просто понравившимся. Про каждую могу написать много, но сокращу свой рассказ, т.к. пишу про Европейские окна. В 4 компаниях мне не понравилась консультация менеджера, даже я почитав сайт, знал и понимал больше. Ещё в 6 компаниях цена, озвученная по телефону сильно отличалась от той, что была указана на сайте (примерно на 40-60%). Осталось 5 компаний, в которых на этапе до замера всё устраивало. Пригласил их на замер. Вот тут самое интересное! Замерщик одной компании опоздал на 2!! часа, разумеется я его ... Подробнее>>
Компания «Европейские окна» была выбрана мной из 16 компаний по итогам мини-тендера, проводимого у меня в квартире. 3 месяца назад купил квартиру в кирпичной многоэтажке, окна выходили на шумную проезжую улицу. Из-за постоянного шума, решил, что пора поменять окна. Обзвонил 16 компаний, по итогам цены и грамотности в консультации выбрал 6 и пригласил на замер. 2 замерщика опоздали на целый час, и даже не удосужились предупредить. Их я решил выпроводить. 1 замерщик приехал с листочком, ручкой и рулеткой, что-то набросал и выдал стоимость. Но было ощущение, что он просто оценивал моё финансовое состояние и из этого написал стоимость. А другие Подробнее>>
В прошлый понедельник установили окна, проверили, вроде все хорошо было, но в среду, на одном из окон ручка стала открываться с усилием. Позвонила в колл-центр, оставила заявку, и уже вечером у нас был мастер, отрегулировал фурнитуру. Очень и очень приятно, что компания так быстро реагирует на звонки клиентов. Спасибо! Подробнее>>
Поменяли в мае этого года все окна в квартире. Менеджер чётко записала всё наши пожелания, соответственно замерщик пришел подготовленным и не задавал глупых вопросов. Кстати он, посоветовал нам фурнитуру именно немецку - ROTO. Окна были готовы через 8 дней. Это в принципе стандартный срок, но в этой компании окна проходят отдел ОТК и гарантировано, что вам не привезут бракованные конструкции, которые потом придется менять, а это дополнительное время. После монтажа в квартире стало намного тише, щелей нет, ветер теперь не гуляет по квартире) Надеюсь, что и зима порадует теплом. Подробнее>>
Сотрудничество с компанией "Европейские окна" меня порадовало. Изначально отношение к клиенту. Менеджер Анна подробно мне объяснила как происходит установка окон и в каком порядке. помогла выбрать и сами окна, учитывая мой дом и мои предпочтения. А хотелось мне, чтобы было поменьше шума с улицы. окна выходят на проезжую часть. так вот теперь совсем ничего не слышно. Только если проветривать открываю, да и то делаю это ночью, а ночью нет такого потока движения. А днем сплитка работает Подробнее>>
У этой компании я заказала окна Рехау, чтобы было больше света. Мне предложили такие, которые за счет уменьшения рамы, пропускали больше света. Так теперь в квартире не просто много света, а очень много. И сами стекла такие же, как в обычных, тепло не выходит, сохраняется. Комнаты всегда в тени, поэтому нехватка света ощущается остро и семьей и цветами. Спасибо за быструю установку, все как написанно в договоре. Предельно быстро и качественно. Отличная работа. Всем рекомендую заказывать только тут. ... Подробнее>>