Низкое качество. Обман потребителя. Гарантийный сервис на нуле.
В марте месяце заказали строительство дома для постоянного проживания Гарант 7х10 в компании Эльбрус (выставка м. Домодедовская) по договору 09/04 от 20.03.2016. Изначально дом предполагает утепление минватой в 200 мм. В полу 1 этажа, наружных стенах и крыше. В конце апреля нам было предложено приехать принять дом, однако по дому был ряд недочетов (стена в кладовку располагалась не на том месте, вход на террасу был смещен относительно проекта, на терассе отсутствовали софиты, половая доска в доме срипела и прогибалась при ходьбе), по этому акт подписывать отказались до момента исправления. Приехала другая бригада и в середине мая дом бы принят после исправления недочетов. Проведя чистовую отделку и разводку коммуникаций, завезя и собрав мебель мы начали жить в доме, однако в июле-августе на 2 этаже дома температура была выше 1 этажа на 6-7 градусов, даже под утро ниже +30 не опускалась при температуре на улице не выше +20 градусов. Ладно, лето как-то промучились, наступила зима. Пока температура на улице была в пределах -7... -10 градусов, дом как-то удавалось обогревать, хотя на 2 этаже температура была существенно ниже (+7... +10) и пользовались только первым этажом. 14 декабря была написана рекламация в компанию с описание проблем с жарой летом и холодом зимой и просьбой устранить недостатки по гарантии. В день истечения срока ответа на претензию позвонил бригадир Алексей сообщив, что бригады сейчас нет, ждите. Причиной температурных катаклизмов в доме была названа металочерепица летом и недостаточный обогрев зимой (при том, что в ноябре месяце на отопление было потрачено более 6000 руб., а холодов еще толком и не было). Обещанный письменный ответ на претензию спустя месяц получен не был. Наступили новогодние праздники и в один не очень прекрасный момент мы были вынуждены экстренно съехать в городскую квартиру, когда температура на улице резко опустилась ниже -15 градусов, а в доме приблизилась к нулю. Приехав на следующий день при температуре на улице -25 в доме была отрицательная температура, вода в трубах и бутылках на полу замерзла, работоспособность системы водоочистки вызывала сомнения. Вызвав специалиста с тепловизором были зафиксированы многочисленные мосты холода по всему дому. Вскрыв отделку в мансарде мы обнаружили, что утеплитель уложен совершенно не в соответствии с договором - где-то было 150мм., но в большей степени - 100мм. Также пол 1 этажа был утеплен на 150мм вместо 200мм. Дополнительно был обнаружен ряд погрешностей начиная от установки однокамерного стеклопакета вместо двухкамерного, и заканчивая некачественным соединением стропил в коньке крыши (без прилегания друг к другу). Очевидно, что до конца зимы жить в доме будет невозможно и цена отопления в январские морозы выльется в двузначную цифру за месяц, т. к. фактически мы отапливаем не дом, а улицу. По предварительным подсчетам исправление выльется в 400-600 тыс. руб. плюс испорченная отделка не менее, чем на 250 тыс. руб., т. к. придется разбивать плитку в 2х санузлах, демонтировать сантехнику, встроенную кухню, откючать стиральную и посудомоечную машины, стстему водоочистки, перепроводить электрику, которая идет по стенам, которые также будут разобраны и пр. Не говоря уже о риске замораживания труб и выхода из строя бытовой техники и мебели, условия хранения которых требуют обязательной температуры в помещении выше +5 градусов. В настоящее время направлена претензия на имя генерального директора. Хочется верить, что он примет меры и компенсирует нам все затраты без похода в суд, т. к. доверия к компании уже нет никакого и никакой гарантии, что взявшись за исправления недостатков своими силами, компания исправит все проблемы, и исправит качественно. В противном случае, предполагаю, что это не просто халатность строительной бригады, а сговор с целью получения дополнительной прибыли путем обмана потребителей со всеми вытекающими отсюда последствиями. Никому не рекомендую строиться в ООО Эльбрус. Продолжение следует...
Нет
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Отрицательные стороны:
Судите сами Пригласили на вакансию менеджер по продажам, собеседование особого не проводили. Сказала что по Т. К и оклад 15тр и процент, потом от 60тр. Проводила собеседование Копейкина Светлана руководитель отдела продаж. И дальше самое интересное, дали мне задание посетить две строительные площадки Технология и Терем, под предлогом чтобы посмотреть как работают опытные специалисты набраться опыта. Я проехала сделала все, Технология очень понравилось как работают ребята со мной менеджер Николай работал, Терем видимо уже в курсе о подобных «покупателей» и сразу в офис не ведут. Ну а работники этого Эльбруса ...
Положительные стороны:
Нет
Подробнее>>
Покупаем в компании ЭльБрус столешницы из дуба или бука https://elbrus.moscow/stoleshnicy/stoleshnicy -iz-buka. Столешницы из дерева нужны нам для производства мебели на заказ в ванную комнату и кухню. Выбор столешниц в компании огромный. Заказ выполняется точно и в срок. Клиенты столешницами из ценных пород дерева довольны. Все отлично, сотрудничаем и дальше. Рекомендую
Россия, Москва, Ступинский проезд, 1
Подробнее>>
Виталий:
Как Эльбрус хорошо строит мы убедились из опыта соседей. Но все равно когда свой дом у них на Волгоградке заказывали, то нервничали и дергались, все таки не один день на одном участке с рабочими жить, да и результат естес-но бузмно волновал. Чтобы случайно не нарваться на хамоватых рабочих, бригаду мы попросили ту же, что и соседям строила. Бригадиру Сахарову Олегу, хочется отдельное спасибо сказать, никаких проблем с ними не было. Работали четко по документам, к материалу бережно относились, мусор за собой прибрали, в сроки вложились. А когда у нас на три дня свет вырубили, не стали работы прекращать, а быстро подсуетились и привезли дизельгенератор на участок. Молодцы, одним словом. Наш дом по проекту "Комфорт К-150 8.3х8.3" вышел зачетным, и нам нравится и все знакомые оценили.
Москва
Подробнее>>
Gorin:
Забавно читать, про то, что у конкурентов цены ниже. Я два месяца мониторю сайты аналогичных компаний, в том числе и Эльбруса (хотим дом ставить родителями с нуля), но учитывая стоимость материалов плюс работа, в Эльбрусе самая лояльная цена оказалась, плюс майские бонусы. И хотя мы строить будем в конце лета, цена будет зафиксирована. В прошлом году эта же компания нам баню строила, тоже попали на хорошую скидку. так что, рекомендую обращаться именно сюда, не пожалеете. Тем более плюсом повторного обращения является то, что общаться и заключать договор я буду с тем же менеджером что и в первый раз. Это и психологически приятнее и снимает много вопросов.
Москва
Подробнее>>
Лена:
А я наоборот приятно впечатлена менеджерами Эльбруса. В прошлом августе я строила с Эльбрусом баню Любаву из профилированного бруса. Всю зиму парились в прямом смысле слова без проблем. Соседи заказывали в другой компании, но у них уже плесень пошла. У нас таких проблем нет. Да и вообще впечателния только хорошие. Строители тогда предупреждали, что делают хорошую обработку строительного материала. Так оно и вышло. Хочу подкопить денег и заказать у них строительство мансарды. Подробнее>>
Гость Константин:
Строили дачу с Эльбрусом. Общение началось с выставочной площадки, сотрудники оказались приветливыми без излишней навязчивости. На вопросы отвечали профессионально и исключительно по делу. Очень приятно, когда тебя понимают с полуслова и не заискивают в целях скачать побольше денег. Из представленных нам проектов мы выбрали брусовый дом Элегант на 6 комнат, который считается самым добротным в данной линейке, можно вносить изменения в планировку. Мы чуток подкорректировали, чтобы использовать дом под гостиницу. А что? Места у нас хорошие, грибные, есть речка. По цене вышло дороже типового проекта засчет перепланировки и отделки сайдингом. Ребятки отработали аккуратно, ни один кустик на нашей даче не пострадал и завершили работы на 3 дня раньше срока.
Москва
Подробнее>>
Гость Максим:
Достойный дом нам Эльбрус построил, а изначально вся родня нас гнобила, зачем нам каркасный, да он холодный и кто в нем жить будет, строийте из кирпича по допотопной технологии и т.п. Но для нас примером оказался дом наших друзей тоже от Эльбруса, в котором они прожили 3 года и он очень теплый и современный. Решили, что будем строить только каркасный, тем более у них много положительных отзывов и гарантию дают на несколько десятков лет. В итоге построили нам дом Сенатор К200 с мансардой. С виду он небольшой и аккуратный, а внутри 4 полноценные комнаты, сделали мягкую кровлю, внутри мы захотели гипсокартон вместо вагонки, немного доплатили, зато интерьер не приестся, обои поменял и готово, а сайдинг нам подарили, большое спасибо.
Подольск
Подробнее>>Довольны работой компании Эльбрус. Когда решили построить баню обратились к ним. Выбрали с менеджером этой компании готовый проект, обсудили все детали касательно отделки бани и комплектации. Баню построили из профилированного бруса. Кстати, благодарим менеджер Даниила, который информировал нас на каждом этапе строительства, и всю бригаду, которая строили баню. Получилось именно такая как мы и хотели. Кроме того что добротно построено, париться в ней одно удовольствие.
Россия, Санкт-Петербург, Новгородская обл., г. Пестово, ул. Гайдара д. 1а
Подробнее>>
Игорь:
Очень крутые дома Вереск. В живую даже круче, чем на картинке. Заказывали для круглогодичного проживания самый небольшой, если я не ошибаюсь, он около 55 квадратов, это с мансардным этажом. Дом получился более, чем удачный. Симпатичный, теплый и даже довольно просторный. Для дачи в самый раз. Из негативных моментов могу казать только ливневые дожди, из-за которых пришлось перенести на неделю начало строительных работ, чтобы каркас не обшитый не намок. В остальном все ок, особенно цена) Подробнее>>
Гость Ирина:
Попала случайно на выставочную площадку Эльбруса на Домодедовской. Сестра с мужем решили заказывать у них дом, поехали посмотреть, и я за компанию. Тогда особого восторга не испытала. А когда побывала у сестры уже внутри построенного дома, я загорелась таким же дачным домиком. У них все такое красивое! Так пахнет деревом. При том, что дома деревянные, а не как мы привыкли кирпичные, они не менее практичные. В них можно подвести коммуникации, в том числе отопление, пластиковые окна и утепление стен исключают теплопотери. Личного опыта проживания в таких домах у меня нет, но отзывы в большинстве своем положительные. Надо мужа уговаривать на такую вот избушку.
Москва
Подробнее>>Прикинув свои финансовые возможности и свои пожелания, понял, что идеально подходящий для меня вариант- это дом из бруса. Начал искать варианты, нашел эту фирму. Меня консультировал и вел в дальнейшем менеджер Даниил, он помог мне выбрать правильную квадратуру дома и фундамент. Рабочие начали в нужный день. Все оказались русскими парнями, что лично для меня было важно, обжигался уже с работниками из ближнего зарубежья. Несколько раз приезжал проверить, как идет строительство, работа велась ПОСТОЯННО. Ни разу я не попадал на перекур, ни разу не видел никого из парней выпившим. Баню буду заказывать в этой же фирме.
Россия, Санкт-Петербург, Новгородская обл., г. Пестово, ул. Гайдара д. 1а
Подробнее>>
Борис:
Нам вообще повезло обратиться в Эльбрус, удачно попали на скидку, и в итоге нам канализацию и септик сделали по очень хорошей скидке. Дом наш называется Гарант, на 125 кв. метров, строится из клееного бруса. Для себя решили, что этот материал для загородного дома подходит как нельзя лучше. Фундаментом решили сделать усиленными из-за не самых крепких грунтов. Пусть из-за этого сроки немного удлинились, но зато в прочности теперь можно не сомневаться. Собирается дом как конструктор, есть план по сборке и каждую деталь ставь в четко отведенное место. Было интересно наблюдать за вашей работой, спасибо за дом!
Аркадий:
Мы в прошлом году построились с Эльбрусом. Дом специально искали под постоянное проживание, то есть конструктив тут усиленный, утепление нормально сделано. Пусть даже это и обойдется сейчас дороже, но жить там будет явно комфортнее. Среди всех вариантов, что нам тут предлагали, остановились на проекте Элегант Бп-200. Дом брали в комплектации Зима. Тут уже мансарда утеплена, это уже в ервые холода ощущается. Дом получился теплым и уютным, прогревается быстро. К качеству строительства претензий особых нет, тем более, что мелкие нюансы бригада сама оперативно устранила.
Купили недавно участок с домом, но дом это скорее название, а по факту - ветхое жилище. Сначала думали реставрировать, но слава богу отвели нас от этой мысли. В общем решили сруб ставить. Вышли через знакомых на компанию "Эльбрус". Съездили в гости к знакомым походили, присмотрелись - оценили то что им построили. И на семейном совете решили строить по дом по проекту с названием, которое мне запомнилось, потому что показалось забавным - "Столыпин". Оставили заявку, перезвонил менеджер Даниил, вызвали строителей к нам на участок, потом 3 дня договаривались - договорились цена и характеристики нам понравились и мы согласились на постройку.
Россия, Санкт-Петербург, Новгородская обл., г. Пестово, ул. Гайдара д. 1а
Подробнее>>Фирма Эльбрус, приглашает на работу альпинистов и подсобников для очистки снега с крыш. По факту приезжаеш типа на прослушивание техники безопасности, теряеш день, на следующий день приезжаеш еще раз типо опять на технику безопасности, теряеш еще день (с 9 до 18) в результате говорят позвоним, и теряются. Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Фирма "Рога и Копыта". Люди работают без оф. оформления и трудовых договоров(по оформлению постоянно "кормят" завтраками). Задержка зарплаты это норма. Директор без образования вообще(ни строительного ни высшего) и опыта линейной работы, но считает себя Строителем с большой буквы. Про отделы: ПТО, ОТ и ТБ, Геодезии никогда не слышал. Люди работают по 2- 3 недели и уходят. Текучка жуткая.
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Оформления нет(типо после исп.срока в 3 месяца), задержка з.п.(черная) до 2 месяцев, а потом до свидания без выплаты з.п. Россия, г. Санкт-Петербург, г. Санкт-Петербург, ул. Матроса Железняка д. 57, лит А. пом. 142Н
Санкт-Петербург
Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Директор Савин Д.А. меняет условия труда, должен работать в праздники и выходные дни, чтобы получить оговоренную сумму в окладе, Зар.плата белой была только 2 месяца, потом исключительно чёрная. Заставлял всех сотрудников писать заявление на отпуск за свой счёт, грозясь не выдать З.П. Сплошные задержки абсолютно всем сотрудникам. Из 14 сотрудников остались 2. Регулярно судится с Юр. лицами и бывшими работниками. Обходите эту конторку стороной!!! Потратите только свои нервы, нежели что-то заработаете. Люди до сих пор недополучили свою заслуженную Зар. плату. Любимая фраза директора "Незаменимых людей не бывает" соответственно никаких перспектив.
Положительные стороны:
Комфортабельный офис, недалеко от метро
... Подробнее>>
Положительные стороны:
отличная работа Подробнее>>
Положительные стороны:
Надежно,качественно и не дорого Подробнее>>
Положительные стороны:
Все недочеты устраняют, строят быстро и качественно. Подробнее>>
Положительные стороны:
Работают с материнским капиталом Подробнее>>
Положительные стороны:
Качественно,дёшево,быстро Подробнее>>
Отрицательные стороны:
Их много. Подробнее>>
ООО "ФинКом", ООО "Орион", ООО "Эльбрус" работают под общим руководством в области IT. Заработная плата - "черная". Не соблюдается ТК РФ. Не выполняется ни один пункт трудового договора. Увольняют задним числом. Однако коллектив организаций хороший, но не знающий своих прав и обязанностей. Отсутствуют какие либо внутренние нормативные акты регламентирующие работу (порядок, функциональные обязанности и т.д.). Возможно, в будущем будут внесены коррективы, но пока лучше повременить с выбором работы в этих конторах. На данный момент производиться проверка деятельности предприятия Прокуратурой Санкт-Петербурга по факту не выплат заработной платы. Подробнее>>
Компания Эльбрус занимается строительством Окей в Мурманске. Люди там не получают зарплату кто три, кто два месяца, они льют "монолит", набирают людей, проходит месяц вроде бы должен быть день зарплаты. Люди приходят, а они кормят завтраками и так месяцами. Работу там делают одни гастарбайторы, качество этих работ оставляет желать лучшего. Не советую туда заходить - второй трансвааль, унесший Подробнее>>
Хочу пожаловаться на магазин "Эльбрус", который находится по улицы Мира 47. Когда покупали компьютер, естественно мы и мышь купили. Попросили безпроводную, нам дали. Пришли домой достали ее, а она оказалась с проводом. Менять не стали, думали ладно ни чего страшного. Вот однажды сломался компьютер. Понесли в тот же магазин. За одно попросили наушники с микрофоном. Продавец показал на витрину и указал где с Подробнее>>
Отнесла в компьютерный салон Эльбрус, по Мира, 47, картридж на заправку от принтера, на следующий день забрала заполненный, проверила, не печатает, позвонила, сказали несите принтер, привезла, заставили оплатить еще 350 р. Спрашивается, почему я должна оплачивать, то что они сами сломали? Принтер был до заправки в рабочем состоянии, печатала в тот же день, когда принесла картридж на заправку... Мастера и продавец, которые там Подробнее>>